Defekt vare. Jeg modtag en defekt vare (manglende huller i det ene skab, og ellers overfladiske skræmmer i det andet) Jeg efterspurgte fuld refundering på det skab som ikke kunne bruges, og en de... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vi har bestilt en ellers fin skoreol. Ingen mærkning på delene som skal samles. Så fik vi vasketøjskurve hjem. Heller ingen mærkning. Og for at det ikke skal være løgn, så mangler der en del skruer fo... Se mere
Virksomheden har svaret
Et firma der ikke har godt omtale og sælger deres varer gennem boligcenter.dk, hvor man modtager et møbel med manglende maling, flækket træ, ridser og skrammer. Virkelig dårlig kvalitet og vil gøre... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har i går Bestil en senge gavl i sort farve, hvilket var en fejl da den skulle være Hvid, i dag forsøger jeg så at ringe Vida op på det angivne telefonnummer jeg fandt på nettet hvilket ikke længe... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
vidaXL is een internationale online retailer die alles heeft wat jij nodig hebt voor je huis, tuin, garage en doe-het-zelfprojecten. Ons concept is gebaseerd op het bieden van een grote variatie aan producten waarmee mensen "meer leven voor minder". Door eenvoudige, kostenbesparende oplossingen te gebruiken die geen negatief effect hebben op de kwaliteit van de producten, kunnen we onze producten toegankelijk maken voor zo veel mogelijk mensen. Alle processen, van de productontwikkeling en -aankoop, marketing & sales, logistiek to aan de klantenservice, zijn in onze handen. Op die manier behouden wij de volledige controle over de functionaliteit, kwaliteit en kosten van onze producten
Kontaktoplysninger
Mary Kingsleystraat 1 , 5928 SK, Venlo , Holland
- Chat: ma t/m vr 13:00u - 17:00u
- webservice@vidaXL.nl
- vidaxl.nl
2,6
Under middel
42 t anmeldelser
Har besvaret 99 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Returnering og nykøb af sidemarkiser altan
Vi har gratis fået returneret 4 sidemarkiser af forkert design - fået fremsendt 4 nye i rette design, og fået returneret vores penge for de første markiser inden for ca 14 dage, så alt i alt en perfekt oplevelse hos VidaXL 👍
20. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vidaXL
Kære kunde,
Tak for dit køb.
Vi er glade for at læse sådan en positiv anmeldelse.
Din opmuntring vil få os til at bevæge os fremad og konstant forbedre vores service.
Vær opmærksom på, at vores dedikerede support ikke stopper med ordren. Vi er her, hvis du har brug for noget!
Med venlig hilsen,
Louise
God service 😊 Vi fik desværre en levering hvor der…
Vi fik desværre en levering hvor der var pakket forkert glas i døren, vi havde købt. Vi kontaktede kunde centeret, de tilbæd at hente varen inden for 2 dage, via fragtbil, og derefter returnere pengene. Det skete præcis som aftalt, også selv om vi ikke kunne pakke døren i original emballage. Så vi er meget tilfredse kunder.
14. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vidaXL
Beste klant,
Wij willen je bedanken voor je aankoop en de feedback die je ons gegeven hebt. Fijn dat alles naar wens is. Wij wensen je veel plezier met je aankoop en we hopen je opnieuw te mogen verwelkomen op onze website.
Met vriendelijke groet,
Jeana – vidaXL Team
Vida xl zet geen retourlabel in pakket…
Vida xl zet geen retourlabel in pakket als je geen printer hebt is dat erg vervelend en dan is het geen gratis omruil service meer want copyshop in t centrum daar moet je apart heen dan parkeren betalen tijd verlies wat een gedoe om iets terug te sturen en dus bestel ik er nooit weer wat .
9. november 2022
Besvarelse fra vidaXL
Beste Droppie bakker,
Bedankt voor de beoordeling.
Onze excuses dat de retourprocess zo moeizaam is verlopen. We zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen om tot een oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Carina - vidaXL
Besvarelse fra vidaXL
Beste klant,
Bedankt voor het delen van uw review!
Wat fijn om te horen dat u een positieve ervaring met ons heeft gehad.
We stellen uw feedback zeer op prijs en horen altijd graag van onze klanten.
We hopen je snel weer te zien!
Vriendelijke groeten,
Tayra
super tevreden
20. august 2022
Besvarelse fra vidaXL
Beste Mes,
Wij willen je bedanken voor je aankoop en de feedback die je ons gegeven hebt. Fijn dat alles naar wens is. Wij wensen je veel plezier met je aankoop en we hopen je opnieuw te mogen verwelkomen op onze website.
Met vriendelijke groet,
Ollie – vidaXL Team
Prima dik tevreden
9. juli 2022
Besvarelse fra vidaXL
Beste Chrisje,
Wij willen je bedanken voor je aankoop en de feedback die je ons gegeven hebt. Fijn dat alles naar wens is. Wij wensen je veel plezier met je aankoop en we hopen je opnieuw te mogen verwelkomen op onze website.
Met vriendelijke groet,
Ollie – vidaXL Team
artikel is nu al kapot
27. juni 2022
Besvarelse fra vidaXL
Beste Klant,
Allereerst hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen.
Het spijt me voor de slechte ervaring die je had.
We zullen rechtstreeks contact met u opnemen om zo snel mogelijk een bevredigende oplossing voor uw probleem te vinden.
Wij wensen u een fijne dag!
Lucian - vidaXL Team
Jeg har skrevet en anmeldelse herinde…
Jeg har skrevet en anmeldelse herinde og de har skarevet tilbage at de vil kontakte mig😡 men nej har intet hørt.
Virkelig dårlig service
10. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vidaXL
Hej Birgitte,
Først og fremmest tak fordi du tog dig tid til at vurdere vores service.
Jeg er ked af den dårlige oplevelse du havde.
Vi kontakter dig med det samme for at finde en tilfredsstillende løsning på dit problem hurtigst muligt.
Vi ønsker dig en god dag!
Lucian - vidaXL Team
super tevreden
31. maj 2022
Besvarelse fra vidaXL
Beste DE Heer Bert Krabshuis，
Bedankt voor je aankoop en je uitstekende beoordeling. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de levering.
Hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groet,
Libby – vidaXL Team
Besvarelse fra vidaXL
Beste Gemma,
Bedankt voor je aankoop.
Fijn dat je tevreden bent met onze service. Wij willen je hartelijk danken voor je beoordeling.
Als je nog vragen hebt, horen wij dat natuurlijk graag.
Met vriendelijke groet,
Libby – vidaXL Team
Prima service en levering
18. maj 2022
Besvarelse fra vidaXL
Beste Mw. D. Beemsterboer,
Bedankt voor je aankoop en je uitstekende beoordeling. Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met het product en de levertijd.
Hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groet,
Libby – vidaXL Team
Altid snel en prima service.
9. maj 2022
Besvarelse fra vidaXL
Beste Joe Vallee,
Wij willen je bedanken voor je aankoop en de feedback die je ons gegeven hebt. Fijn dat alles naar wens is. Wij wensen je veel plezier met je aankoop en we hopen je opnieuw te mogen verwelkomen op onze website.
Met vriendelijke groet,
Rachel – vidaXL Team
Snele levering
12. april 2022
Besvarelse fra vidaXL
Beste Leo,
Bedankt voor je aankoop en je uitstekende beoordeling.We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met de levering.
Hopelijk tot snel!
Met vriendelijke groet,
Rachel – vidaXL Team
Besvarelse fra vidaXL
Beste Neyhorst,
Wij willen je bedanken voor je aankoop en de feedback die je ons gegeven hebt. Fijn dat alles naar wens is. Wij wensen je veel plezier met je aankoop en we hopen je opnieuw te mogen verwelkomen op onze website.
Met vriendelijke groet,
Rachel – vidaXL Team
.....alles ok...
21. marts 2022
Besvarelse fra vidaXL
Beste Wojciech,
Wij willen je bedanken voor je aankoop en de feedback die je ons gegeven hebt. Fijn dat alles naar wens is. Wij wensen je veel plezier met je aankoop en we hopen je opnieuw te mogen verwelkomen op onze website.
Met vriendelijke groet,
Rachel – vidaXL Team
Besvarelse fra vidaXL
Beste H Kingma,
Wij willen je bedanken voor je aankoop en de feedback die je ons gegeven hebt. Fijn dat alles naar wens is. Wij wensen je veel plezier met je aankoop en we hopen je opnieuw te mogen verwelkomen op onze website.
Met vriendelijke groet,
Rachel – vidaXL Team
Besvarelse fra vidaXL
Beste Thea Versteeg,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen en een review te schrijven over je ervaring met vidaXL. Fijn om te horen dat het product goed bevalt.
Wij wensen je er veel plezier mee en hopelijk tot ziens in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Rachel – vidaXL Team
Besvarelse fra vidaXL
Beste J.J.F. Hibma,
Wij willen je bedanken voor je aankoop en de feedback die je ons gegeven hebt. Fijn dat alles naar wens is. Wij wensen je veel plezier met je aankoop en we hopen je opnieuw te mogen verwelkomen op onze website.
Met vriendelijke groet,
Rachel – vidaXL Team
Super tevreden.
30. november 2021
Besvarelse fra vidaXL
Beste Monika,
Wij willen je bedanken voor je aankoop en de feedback die je ons gegeven hebt. Fijn dat alles naar wens is. Wij wensen je veel plezier met je aankoop en we hopen je opnieuw te mogen verwelkomen op onze website.
Met vriendelijke groet,
Rachel – vidaXL Team
Dat hok is waardelooze triplex
25. november 2021
Besvarelse fra vidaXL
Beste Ga Smits,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een feedback over je ervaring achter te laten!
Elke dag doen we er alles aan om de kwaliteit van onze diensten en onze producten te verbeteren en u de beste ervaring te bieden.
We hebben gemerkt dat uw probleem nog steeds niet is opgelost.
We zullen via e-mail contact met u opnemen om u de service te bieden die u verdient en om u een bevredigende oplossing voor uw huidige probleem te bieden.
Wij wensen u een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Rachel – vidaXL Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.