Dårlig service
Jeg købte en robotplæneklipper hos 10-4 Varde, som jeg 14/04/2025 reklamerede over da den ikke længere virkede. De sendte mig videre til Varde Have & Skovmaskiner, hvor jeg selv måtte køre hen og aflevere min robotplæneklipper.
Jeg har snakkede med Varde Have & Skovmaskiner to gange siden og fik besked 22/05/2025 at de har indsat en ny printplade i robotplæneklippere, som umiddelbart skulle løse fejlen. Dagen efter kører jeg over og henter den, men derhjemme melder den stadig fejlen ”Klippesystem blokeret” tre gange. Jeg ringer igen til Varde Have & Skovmaskiner, som siger at jeg selv skal kontakte Gardena, da de ikke vil bruge tid på at kontakte til dem.
Jeg ringer så til Gardena, der er chokeret over at jeg selv måtte tage fat i dem. Gardena kontakter 10-4 Varde og beder dem tage sig af robotplæneklipperen, hvilket de så gør. Efter at have ventet i fem uger ringer jeg igen til 10-4 Varde, som ikke forstår at jeg ikke har fået min robotplæneklipper tilbage endnu. De kontakter Varde Have & Skovmaskiner, der efterfølgende ringer til mig og siger at de ikke kunne finde noget på robotplæneklipperen og at jeg kan hente den igen. Efter at have hentet den, indstiller jeg den igen på plænen, men den melder bare den samme fejl som før. Jeg må så køre tilbage til 10-4 Varde, som sender robotplæneklipperen til et Gardena servicecenter. Her finder de en fejl på klippermotoren, som de skifter og jeg får min robotplæneklipper tilbage.
Jeg indstiller den derhjemme igen med ny tråd og det hele, hvor den nu starter fint. Men få dage efter melder den samme fejl. Jeg kører nu igen til 10-4 Varde, hvor de giver mig pengene tilbage 04/08/2025. Jeg tror herfra at alt var OK, men seks måneder efter får jeg en regning fra Varde Have & Skovmaskiner på den tid de har brugt, hvor de ikke fandt nogen fejl på robotplæneklipperen. Jeg ringer til 10-4 Varde, men de vil ikke hjælpe.
Jeg kan derfor kun fraråde alle at købe noget hos hverken 10-4 Varde eller Varde Have & Skovmaskiner. De er ikke til nogen hjælp.
Ja og nu står jeg med en regning med nå som jeg ikke ejer mer......
9. februar 2026
Uopfordret anmeldelse