VetoAdom - Urgences vétérinaires Anmeldelser 351

VETOADOM est intervenue à mon domicile pour soigner mon chat qui présentait un problème de constipation. Ce problème n’a pas été diagnostiqué par la vétérinaire - qui a néanmoins réalisé 6 injections à l’animal dont une anesthésie sans me demander mon accord, et un produit fortement surdosé (5 fois la dose max).
La prestation m’a coûté près de 500 EUR contre 130 EUR annoncés, ce dont je n’ai à aucun moment été prévenu - et le pauvre animal est décédé le lendemain.
Une expertise mandatée par mon assurance a confirmé le lien entre l’intervention de VETOADOM et le décès du chat, et la DGCCRF (répression des fraudes) que j’ai contactée m’a confirmé les mauvaise pratiques de cette Société que je regrette immensément d’avoir sollicitée.

3h d'attente ce que je comprend parfaitement, c'est déjà super de pouvoir avoir accès à un vétérinaire la nuit. Par contre au delà de ça : Le véto se pointe avec aucun matériel, précise qu'il ne peux pas faire de soin sans endormir le chien et repars. Bilan : 277€ pour deux piqures. Lendemain chez le véto conventionnel : Pas besoin d'endormir le chien et soin fait (avec une tondeuse et deux compresses) en 5min. J'ai du mal à comprendre l'intérêt de se déplacer chez les gens pour un tel fiasco.

Nous avons, il y a quelques semaines, accompagné notre chien de 13 ans dans sa fin de vie après un AVC. C’était un dimanche et nous avons fait appel à vetoadom. L’accueil téléphonique a été bienveillant et a répondu à toutes nos questions. L’attente a été un peu longue mais nous habitons à 30 min de Lille en campagne. Le vétérinaire a été très professionnel et à l’écoute. Il l’a examinée et nous a conforté dans notre décision puis il a pris le temps de nous expliquer le déroulé et nous a laissé lui dire combien elle nous avait apporté. Certes le coût est important mais notre amour de labrador s’est éteinte dans la chaleur de son foyer et entourée des siens. Merci au Docteur Ducatteau.

L'accueil téléphonique est accueillant, efficace et empathique. Le délai d'intervention était dans mon cas ce vendredi de 2h et les soins prodigués ont pris en charge la souffrance de mon chat en attendant son rétablissement. Très contente de n'avoir pas eu à transporter mon chat, de le laisser au chaud à la maison.

J'écris ce message quelques mois plus tard...
J'ai fait appel à vos services car mon chat souffrait et était en fin de vie, une vétérinaire est venue vers 4 h du matin. Elle a été juste correcte, est restée quelques minutes mais sans aucune empathie et j'ai trouvé choquant le montant de l"acte" plusieurs centaines d'euros... j'ai eu l'impression que l'on profite de la souffrance des humains... je peux documenter mon avis si nécessaire par une facture.
Comment justifiez vous ce tarif?

Je les ai appelé à 10h30 et à 19h30 (aucune nouvelle entre les 2!) on me téléphone pour me dire que soit j'annule soit j'attends jusqu'à minuit (et la majoration !) pour enfin voir un vétérinaire.
Si vous avez besoin d'un vétérinaire en urgence, fuyez !

Vetoadom lille
Tarifs exorbitants MAIS SURTOUT... mauvais diagnostic du vétérinaire qui s est déplacé chez moi et qui lui a injecté un traitement qui n etait pas adapté a la pathologie non décelée.
Mon pauvre chien est décédé 3 jours plus tard...
Je ne recommande absolument pas!!!
Je ne recommande absolument pas

A fuir!!! Un médecin non compétant arrive à mon domicile pour notre chien de 8 ans décédé en 1 journée.
Après maintes et maintes appels le 22 décembre 2024, (à compter du soir)
celui-ci arrive 7h30 le matin (IRON ETAIT DEJA DECEDE ENTRE TEMPS) en demandant de l'aide car il ne pouvait pas bouger suite à son mal de dos, ni se baisser, ni porter!!!
Donc, il demande de l'aide et heureusement la famille était là et c'est mon frère et mon fils qui ont dû faire tout le travail 😢😢😢
Mettre notre pauvre Iron dans une pochette et ensuite le voir déballé un "SAC LEROY MERLIN" pour le transporter !!!!

Ce médecin était garé au parking non loin de notre immeuble et demande aussi bien à mon frère qu'à mon fils de porter et descendre notre chien jusqu'à sa voiture!!!!!
(Désolée, mais ayez des gens compétents capables de faire le travail et montrant un peu plus d'amour pour les bêtes et compation pour la famille.)
IL PRENDS LES COORDONNÉES POUR FAIRE LES PAPIERS EN 10 MINUTES ET VIA....
TOTAL DE L'ADDITION 404,00€

Au téléphone une assistante aux environs de 2h du matin nous annonce que le médecin qui devait venir en 1er lieu a eu un accident sur la route, il devait être chez nous pour 4h.
Je téléphone quelques jours plus tard à VETO ADOM,pour les informer de notre mécontentement !!
Une femme très gentille me dit """c'est vrai que ce n'est pas normal et allons déclancher une enquête et vous tiendrons au courant!!!!!
Elle me demande de faire par email mais incapable telle la douleur et le chagrin. Elle me dit ne vs inquiétez pas je faire faire le nécessaire et vs tiendrons au courant dans 3 semaines.)
Je rappelle donc le 25 janvier et on me dis que RIEN N'A ÉTÉ FAIT!!!! 👋👋👋👍.
Tellement dégoûtée je baisse les bras.
Que notre IRON SOIT EN PAIX DANS LE MONDE DES ÉTOILES TELLEMENT IL ETAIT ADORABLE ET NOUS MANQUE😢😢😢.

441 euros pour un dimanche à 20 heures pour me dire que ma chienne a dû avoir une morsure, tondre l'endroit de la morsure, me dire au début je vais recoudre, puis non je préfère que demain vous l'emmeniez chez votre vétérinaire pour qu'elle fasse les points de suture !!!! 441 euros c'est quand mêmme exhorbitant pour une injection d'un sédatif juste pour tondre, une injection pour le réveil et un anti-inflammatoire pour me dire demain vous l'emmenez chez votre vétérinaire. Même mon vétérinaire m'a dit : ils ne s'embêtent pas sur les tarifs et manquent de sérieux car la vétérinaire aurait du faire les points de suture ! Et je ne parle pas de la collerette à 20 euros qui, nous sommes mardi midi, estdéjà cassée, HONTEUX !!!

Aujourd’hui nous avons accompagné notre chat Lysha de 16 ans vers sa dernière demeure entouré par notre amour. Il est parti rapidement et sereinement en confiance grâce au Dr Nicolas R. qui a fait preuve d’un professionnalisme et d’une bienveillance exemplaire. Il nous a laissé pleinement le temps de lui faire nos adieux et de prendre du temps avec nous. Un veto en or…merci

Mon chien s’est fait attaqué par un autre chien sans laisse qui s’est littéralement jeté sur lui
A la base ils ne s’entendent pas du tout ce qui est fréquent avec les mâles . Après 5 bonnes min on a réussi à les séparer mais comme mon chien est un molosse LOF non catégorisé par rapport à celui de mon voisin qui doit être un genre de bobtail de taille identique , la première opératrice a jugé bon de non seulement me parler comme si j’étais fautive mais de me dire que mon chien a quasi tué l’autre chien ; et le tout juste parce qu’elle a eu mon voisin en premier , d
De savoir que mon chien a subi des coups de pieds violent dans la tête sur le museau et sur les flancs ainsi que de la bière dans les yeux et plus encore , elle a répondu «  bah vous n’avez qu’à mettre du sérum physiologique et c’est bon c’est rien » ma sœur lui a rappelée les coups menant à une commotion cérébrale et les côtes pouvant être cassées mais elle a juste proposé que le vétérinaire qui allait chez moi voisin passe après chez moi sans me demander s’il était blessé , sil saignait ( ce qui était le ca) s’il avait des pertes d’équilibre ou autre rien !
Elle m’a parlé tellement indifféremment que j’ai compris que mon chien n’avait aucune importance à ses yeux par rapport à mon voisin d’ailleurs elle m’a bien dit que comme le mien n’était pas une urgence vitale par rapport à l’autre il attendra ( ça c’est normal effectivement)
2h après pas de vétérinaire , je rappelle et la je tombe sur ALDABRA qui a été d’une gentille , d’une empathie et d’une écoute sans pareille , elle s’est voulue rassurante surtout sur l’état de l’autre chien qui va très bien et n’était pas en urgence vitale au finale , elle a été adorable et m’a expliqué clairement et gentiment les choses, m’a donné le nom et l’adresse d’une clinique vétérinaire ouverte avec l’afflux etc… j’ai tellement été soulagée et comprise que ça m’a réconciliée un peu avec vetoadom . J’aurais aimé mettre 5 étoiles uniquement pour elle
Merci ALDABRA

Très efficace seul bémol rajouté des soins pas forcément indispensables en urgence mais largement factures

Vétérinaire au top, patient et efficace
Qualité des soins réalisés sur place
Un grand merci
Je recommande++++

J'ai dû euthanasier mon chien et le DR LESAUVAGE a été exceptionnel.
Très attentif, très doux avec mon chien et très professionnel, il m'a laissé le temps d'accompagner mon petit Dali dans ses derniers souffles. Merci à lui pour son intervention et pour sa gentillesse.

Merci beaucoup d'avoir été si professionnel et si gentil avec mon chien Cachou. Le vétérinaire Dr LeSauvage a été remarquemablement efficace et humain. Je recommande vivement Vétoàdom et leur super réseau de vétos.

Nous avons pu être pris en charge dès la demande d’intervention par la personne de la régulation et par le vétérinaire le Dr Creach dans la prise en charge et la fin de vie de notre amour de chien, tout en nous guidant de façon professionnelle et empathique dans cette décision, si difficile a prendre. Il a pu partir entouré des siens, dans son foyer, avec douceur et amour.

Prise en charge rapide.
Tous les délais annoncés ont été respectés.
Vétérinaire douce et efficace.
seul hic...le tarif...

Au top du top.
Accueil téléphonique chaleureux et rassurant. On vous écoute attentivement, et on vous pose les questions nécessaires pour évaluer au mieux l'état de santé de votre animal. C'est sur qu'étant un service d'urgence il y a de l'attente, et encore on vous précise bien de rappeler si l'état de votre animal se dégrade. Vous recevez un appel pour dire que vous êtes là personne suivante. C'est vraiment un plus.
La vétérinaire le Docteur CHALARD a été formidable. Calme, douce, et professionnelle. Elle a été attentive et à l'écoute de l'historique de mon chat malade chronique. Et en tenant compte du suivi avec sa vétérinaire habituelle, elle a trouvé un traitement pour soulager les douleurs de mon chat.
Pour ceux qui critiquent les tarifs, prenez en compte s'il vous plaît que c'est un service d'urgence, qui se déplace à votre domicile à tout heure du jour où de la nuit et ça toute l'année. Mais aussi avec le stock de médicaments qu'il vous faudra pour commencer à soigner votre animal.
J'ajoute aussi qu'avec un chat régulièrement malade les tarifs (je précise Paris) sont du pareil au même en tarif d'urgence. Prenez ça aussi en compte.
C'est un service précieux et merci à vetadom d'exister 🐾

A notre écoute dans ce moment difficile.

très bon accueil téléphonique
explication claire des conditions d'intervention
intervention respectueuse et de qualité