Urgence Veterinaire Toulouse et sa région Anmeldelser 

Très gentil,très professionnel,explique bien les choses et très doux avec nos loulous

Bonjour,
Il y a quelques jours j'ai déposé un avis sur les Urgences Vétérinaires de Toulouse; Clinique de l'UNION suite au décès de ma petite Chienne SPITZ Nain et ce suite à l'absence de prise en compte de l'Etat de santé de ma petite chienne. J'ai expliqué précédemment ce qui s'était passé et le déroulement de al Dégradation de l'état de santé de ma chienne ENZA âgée de 15 ANS. Il faut bien comprendre dans ce qui m'est arrivé; que le 16 juin à partir d'environ 21h30 j'ai tenté en vain de joindre le 3115 puis à plusieurs reprises le 0532093990 sans succès jusqu'à environ 23h10 pour le 3115, et qui m'a répondu qu'ils ne pouvaient pas intervenir car nous n'étions pas dans leur Périmètre d'intervention; sans plus d'explication ;autrement dit "débrouillez vous ave votre chienne"!! Vers environ 23h30 ou 23h45 j'ai enfin eu un interlocuteur au 0532093990 et celui-ci m'a rapidement indiqué qu'ils ne pourraient accueillir ma petite chienne qu'à 0h30 , en s'empressant vite de me dire qu'avant de venir il faudrait tout d'abord que je règle un "Pré-paiement" de 140€ sinon ils ne pourraient pas me recevoir, puis il faudra que je règle les soins et les produits!! Alors voici ici un exemple concret du NON RESPECT par cette Entreprise de leur propre Publicité qui Annonce ceci : 1) 2 options de consultations dont "Consultation vétérinaire à Domicile"; or nous habitons à environ 45km de l'UNION et mon interlocuteur ne m'a jamais proposé une consultation d'urgence a domicile; car i y avait URGENCE.2) On m'a réclamé un Pré-paiement de 140€ avant même de me déplacer!! Or la Publicité de ces URGENCES VETERINAIRES indique un TARIF DE 126€ pour une consultation à domicile par un Vétérinaire de Garde et 85€ pour une Consultation d'Urgence à la Clinique et Moi on m'a demandé de pré payer 140€ sans avoir rien fait pour sauver ma petite chienne dont je rappelle que le coeur de celle-ci s'est arrêté de battre environ 15 minutes après la réponse des Urgences. UNE HONTE, mais aussi nous avons ici le cas d'une Publicité au Minimum TROMPEUSE et en plus le Code de la Consommation j'autorise pas un paiement sans aucun SERVICE ni PRESTATION rendus. En finalité, ma petite chienne aurait pu peut être sauvée si ces soi disant Professionnels avaient correctement leur Travail, alors qu'ils ont laissé ma petite chienne en souffrance pendant plus de 2 heures et moi quelque peu en Détresse à ne plus savoir quoi faire; c'est donc CANDALEUX et je trouve que cela mériterait Réparation;AFFAIRE à SUIVRE......

Vétérinaire très sympathique et doux avec mon chat. Il a pris le temps de lui faire les soins nécessaires sans le brusquer. Merci beaucoup à lui.

Très bonne expérience, Merci ! Je recommande

Rapidité
Efficacité
Soins appropriés
Conseils apportés

J'ai appelé la vétérinaire en urgence pour mon chien, la vétérinaire est arrivée très rapidement, très bon diagnostic, très bon contact avec mon animal, très professionnelle et très douce et patiente avec mon chien qui avait un peu peur au début. Elle a trouvé rapidement la cause des douleurs de mon chien et et ça m'est très bien occupé, je la recommande vivement !! Merci beaucoup pour mon loulou !

La prise en charge à été rapide et professionnelle le vétérinaire a pris le temps d'expliquer et nous rassurer sur le protocole

Intervention rapide
Intervenant professionnel et humain

Traitement rapide de ma demande par téléphone pour expliquer le problème et proposition d'envoi à domicile d'un vétérinaire dans la demie heure suivant mon appel. La consultation s'est très bien passée, vétérinaire compétent et sympathique. Très satisfaite de ce service.

Le vétérinaire s’est déplacé rapidement pour mon chat malade. Il était très investi, compréhensif et il m’a très bien expliqué tant le traitement que la pathologie. Je recommande vivement ce service ! Je suis très satisfaite.

Un vétérinaire spécialisé en urgence est venu à mon domicile suite à une hyperthermie de ma chienne de 12ans il a effectué les premiers soins et transfert à la clinique de l'union pour examens complémentaires une échographie abdominale à détecté une infection de l'utérus avec risque de rupture opérée dans la nuit je l'ai récupérée le lendemain toute cette chaîne de pros ont sauvé la vie de ma chienne encore merci à tous je croyais l'avoir perdue et elle est là

Appel en urgence à la suite d’une blessure à la patte de notre poilu.
Saignements et douleurs.
Visite à domicile du vétérinaire pour le plus grand soulagement de notre compagnon.

Rdv prit par tel , 2h30 après le vétérinaire était là. À l’heure et très sympa.
Efficace et objectif.

Le vétérinaire a pris le temps nécessaire pour comprendre ce qu’il se passait et me rassurer, c’était très appréciable !

Hyper réactifs.
De vrais pro.
Vont à l'essentiel.
Animal en souffrance très rapidement soulagé (chat).

Bonjour , j'ai apprécié la prise en charge rapide de mon animal, un vétérinaire très professionnel qui se déplace a domicile, qui m'a expliqué parfaitement ce qu'il a fait a mon animal et le suivi médicamentaire, prix assez élevé mais je ne regrette pas , mon chat est toujours vivant , faible certe mais il est la. Merci encore

Vétérinaire agréable et intervention rapide. Diagnostic difficile à trouver car cas complexe.

Appel au numéro d'urgence vétérinaire à 22h, arrivée du vétérinaire à 23h. Le vétérinaire avait tous les médicaments et le matériel nécessaire pour traiter l'urgence. Très bon contact avec le vétérinaire, très compétent pour traiter ce genre de situation.

rappel pour annoncer l'heure d'arrivée du vétérinaire, et en plus de la compétence , j'ai beaucoup apprécié le respect du confort de l'animal malade , quitte à avoir une position inconfortable pour faire les soins .(intervention du 9 mai )et même commentaire pour l'intervention concernant l'euthanasie de mon chat le 12 Mai: le respect de l'animal malade ....