vertbaudet Anmeldelser 

Enkele weken geleden heb ik 2 cadeautjes besteld bij vertbaudet en heb ik het laten bezorgen bij een ophaalpunt van de PostNL, bij de Jumbo Merwedestraat Dordrecht. Afgelopen donderdag 30 november ontving ik bericht dat het pakket geleverd is en ik dit kan gaan ophalen. Echter toen ik de volgende dag mijn pakket had willen ophalen heeft iemand van de jumbo dit pakket al afgegeven aan een onbekende. Schijnbaar is ergens een dubbele barcode afgegeven, want mijn barcode was gescand (ik ben het alleen niet zelf geweest). Ook is het dus niet meer van belang dat er een geldig legitimatiebewijs getoond moet worden, want dan was ik mijn pakket niet kwijt geweest i.v.m. de niet overeenkomende namen.
Na een halve dag in de wacht te hebben gestaan bij PostNL eindelijk iemand aan de telefoon gehad. Zij konden er alleen niks aan doen want er zou een onderzoek gestart moeten worden en dit onderzoek kan alleen gestart worden door de verzender.
vertbaudet is dan helaas niet te bereikbaar, ik probeer telefonisch contact op te nemen, maar dan wordt na lang wachten de lijn verbroken. Ook heb ik ze gemaild en een bericht achter gelaten op de website. Alleen krijg ik geen gehoor of enige vorm van reactie terug. Daarom zou ik hier niet meer bestellen en raad iedereen het af om te bestellen want nu ben ik €150 en mijn cadeaus kwijt.

Ik probeer al weken mezelf af te melden voor de reclame mail. Als je dit doet krijg je bericht te zien dat de verwerking enkele dagen duurt. Maar nu duurt het al weken. Ook een mail gestuurd met het verzoek, verwijder mijn mail adres uit uw bestand.
Helaas lukt niet.
Hier word ik moedeloos en boos van.
Ik wil geen mail meer.
Iedere keer als ik dit logo nu zie wordt ik boos. Dat wil je toch niet als bedrijf!

Na 2 weken nog steeds mijn pakket niet ontvangen! En tja Sinterklaas is al weer bijna voorbij! Nee ik ben zeker niet tevreden en zal hier nooit meer wat bestellen!!!

Ik heb op 16 nov een bestelling geplaatst, die zou op 21 november verzonden zijn. Deze is nog steeds niet binnen. Morgen heb ik de bestelling nodig voor de surprise. Ik heb mijn vraag gesteld en nog geen antwoord gekregen waar de bestelling blijft. Het kan ook aan de bezorger liggen maar die zegt dat het track en trace nummer onbekend is. Een tegenvaller dus. Een leuke website maar jammer dat ze het verwachte bezorgmoment niet waar kunnen maken.

Nu ik sommige reviews lees over de klantenservice, schrik ik wel een beetje want ik wilde zelf juist een positieve review achter laten. Ik heb 1 bestelling onlangs ontvangen en op dit moment nog 1 nieuwe lopen n.a.v. Black Friday. Ik vind de meisjeskleding van Vertbaudet erg leuk en de prijs/kwaliteit verhouding goed. Het is toch weer even anders qua stijl dan H&M of Zara, wat klassieker/tijdlozer maar niet saai. Ik hoop uiteraard dat mijn tweede bestelling ook goed gaat!

Leuke artikelen die scherp geprijsd zijn!
Nu wachten op de levering, hopelijk nog voor 5 december🤞

bestelling ging goed maar daarna kom je niet meer van ze af. Ze blijven emails sturen ondanks dat je je al tig keer hebt afgemeld. Ook een email sturen dat je die mails niet meer wilt ontvangen helpt niet. Dus ze zitten nu in mijn spambox en worden automatisch geblokkeerd. Eens maar nooit meer

Super veel keuze en mooie prijzen.
Makkelijk zoeken en vaak aanbiedingen

De communicatie was niet wat ik van een webshop verwacht maar het zijn zeker geen oplichters daarom 5 sterren om een tegengeluid te geven aan alle negatieve beoordelingen (die me wel onzeker hebben gemaakt in het bestelproces). In eerste instantie kreeg ik pas een dag na het invullen en betalen van de bestelling en mail met: je bestelling is geregistreerd. Daarna gebeurde er heel lang niets. Na 7 dagen kreeg ik een mail met het factuur. Geen bevestiging, geen track and trace code. Op dag 8 kwam ik erachter dat ik dit wel in mijn profiel kon zien en op dag 9 was het pakket er. Mijn advies is dus om niet als gast maar met een account te bestellen. Geeft meer inzicht. Omdat het erg lang duurt had ik eigenlijk 4 sterren willen geven, maar omdat dit bedrijf onterecht veel negativiteit ervaart dan toch maar 5.

Snelle bezorging, goed verpakt, item kwam overeen met webshop foto’s. Wij zijn tevreden!

Leuke loopwagen voor onze zoon besteld. Bezorging ging goed en op tijd. Waarom dan toch 1 ster? vanwege de ongevraagde spam per mail en sms zonder dat ik mij voor 1 van deze diensten aangemeld heb.

Het ging in eerste instantie niet goed met de bezorging, dat baarde wat zorgen of het wel goed zou komen gezien de slechte recensies.
Echter kreeg ik op de eerst volgende werkdag reactie op mijn e-mail en is het artikel alsnog binnen enkele dagen bezorgd. Ik ben tevreden over hoe het opgelost is. Met de muziekmobiel die ik besteld heb ben ik heel blij, zoals omschreven en met een mooie korting.

Hele mooie accessoires en meubels. Super kwaliteit en goed ingepakt voor transport. Ontzettend blij ermee!

Al ruim twee jaar koop ik alle benodigde kinderkleding bij Vert Baudet. Je moet gemiddeld 10 dagen wachten op leveren, maar dat calculeer ik in. Ik ben zeer tevreden over de prijs kwaliteit verhouding. Ook regelmatig wat terug gestuurd, waarna ik altijd mijn geld terug heb gekregen. Ik begrijp de slechte reviews niet.

Bad experience!
They rob my money! I paid them in December 2022 and I didn’t recieve the item. Even they didn’t give me the money back and now is September 2023.

Vreselijk. Ik heb me alleen aangemeld voor de nieuwsbrief en ben al weken bezig me van de mailinglist af te krijgen.
Dat kunnen ze niet. En of ik ook meer gegevens wil delen zoals m’n adres. Terwijl dat helemaal niet bekend is bij ze aangezien ik nog nooit een bestelling heb geplaatst.
Nu krijg ik überhaupt geen reactie meer. Klantenservice slecht. Om nog maar te spreken over wat er met je persoonsgegevens gebeurt.

Fast delivery - easy to return if needed

Er ging eerst iets mis met de levering van mijn bestelling, vervolgens contact gehad met de klantenservice en werd het erg goed afgehandeld!
Ben ook altijd erg blij met de kwaliteit van de kleding.

Speelgoed kist besteld voor mijn dochter van 1 jaar juist gekocht omdat er een veilige veer in de deksel zou zitten waardoor die niet op haar vingers dicht kan klappen. Dit onderdeel zat niet bij de kist. Gebeld vorige week en zouden het onderdeel mij toezenden tot op heden niks ontvangen. De kist is nu levensgevaarlijk als die dicht klapt is m’n dochter haar vinger kwijt. Nogmaals gebeld en moest het maar afwachten …. Slechte service !!!

Waarschuwing, koop niet bij deze
firma, Ik bestelde 2 kinderjasjes en betaalde deze, het geld werd afgeschreven maar de jasjes kwamen niet, mail gestuurd dat ik het geld terug wilde, kreeg een Engelstalige mail dat ik het contact te snel had afgebroken, het geld werd niet terug gestuurd. Ik was zo dom om de bestelling opnieuw te plaatsen, weer betalen afschrijving en verder niks. Ik heb wel 10 mails gestuurd. Ik belde met de kantenservice en kreeg een Engelssprekende dame uit India of zo aan de lijn. Ze begreep er niks van en was nauwelijks te verstaan. Ik heb 15 dagen elke morgen een bericht gestuurd en gebeld en gedreigd met de consumentenbond. Eindelijk kreeg ik het geld terug zonder excuses. Kan maar één ding zeggen het zijn oplichters, ze verkopen kleren die er niet zijn.