VER de TERRE Anmeldelser 41

Hold jer fra gummiflyverdragterne de går i stykker!!!

Efter en enkelt sæsons alm. børnehavebrug (rutchning, sidde på kanten af en sandkasse m.v.) er der gået hul i gummiet (som også har løsnet sig fra understoffet).

Dårlig service!!!

Ingen kompensation eller forsøg på at reparere. Dog har de nu selv opdateret deres website, med hvad der svarer til en ordlyd omkring at de reelt kun anbefales til brug i vand, regn og sne, dvs. med andre ord ikke kan anvendes til alm. børnehavebrug!!!

Det harmonerer absolut ikke med at vi skal passe på Jordens ressourcer og genbruge så meget som muligt!!!

VER DE TERREs gummiflyverdragt holder børnene tørre og varme, i den danske vinter, som mestendels består af vand og slud.
Efter at have arbejdet i daginstitutioner gennem 30 år, har jeg gennem årene oplevet hvorledes våde flyverdragter, har umuliggjort børnenes glæde ved udelivet. De fleste flyverdragter holder ikke vandet ude, ved aktiv leg i den våde vinter, uanset prisen.
Derfor er VER DE TERREs gummiflyverdragt enestående.
Erfarede det da et forældrepar, for nogle år siden havde købt gummiflyverdragten, og deres datter var det eneste barn, som altid var tør og varm, - uanset hvor våd vinteren var.
Efterfølgende har vi anbefalet gummiflyverdragten til vore forældre, eftersom produktet er markant bedre, målrettet danske regnfulde vintre!

Jeg er rystet over den dårlige kundeservice og over at Ver de terre frasiger sig ethvert ansvar når de har solgt et produkt med fejl. Jeg har købt en ver de terre jakke til min datter. Den er købt i forvejen i Jan 2019 på kampagne som mange prisbevidste mødre gør. Jakken har hængt i skabet og skal nu tages i brug. Min datter siger med det samme at afslutningen af ærmet på den ene arm ser mærkelig ud. Jeg ser nu at stoffet er krøllet og syet sammen. Jeg tager et billede hvor det tydeligt fremgår at ærmerne ikke er ens da det ene ærme ikke er syet korrekt. Jeg får hurtigt svar retur om at det ikke er noget Ver de terre vil rode bod på for mig som kunde. En tynd forklaring om at jakken samles i ærmet indvendigt og at sjusket og skæv syning kan forekomme. Seriøst!! Jeg får også oplyst i samme mail at det er mit eget ansvar at tjekke jakken igennem for fejl ved modtagelse og jeg på daværende tidspunkt havde mulighed for at sende den retur inden for de 14 dage og ville have fået mulighed for en ny jakke eller pengene retur. Faktum er bare at jakken er reklamationsbetettiget da der er en tydelig fejl på ærmet, men eftersom jeg ikke har opdaget det før er det bare ærgerligt for mig. Jeg henviser til købeloven som beskytter forbrugere mod netop denne situation med 2 års reklamationsret. Det er Ver de terre hævet over iflg. dem selv og derfor vil de ikke bytte eller returnere pengene, med henvisning til at jeg selv skal opdage fejl inden for 14 dage efter købet. Jeg ville have fået en ny med det samme og mere kundevenlig og ansvarlig behandling i H&M. Jeg har i min naivitet troet at det var en vigtig sag for Ver de terre at leverer produkter i høj kvalitet til deres kunder, og er der en jakke med fejl så ombyttes den eller pengene retur, fordi der nok var en stolthed i at kvaliteten skulle være iorden for forbrugerne, især når man brander sig på eksklusive produkter til en pris i high end. Det er falsk tryghed!! Normalt hænger pris og kvalitets sammen! Bare ikke hos Ver de terre. Øv en skuffelse!! Jeg handler ikke jakker, flyverdragter, termotøj og regntøj der fremover efter den oplevelse! Hvad er solgt er solgt, og derefter frasiger Ver de terre sig ethvert ansvar. Er ærlig talt også rystet over at læse hvor dårlige anmeldelser ver de terre har netop vedr. kvalitet og udeblivelse af god kundeservice og etik når der er solgt produkter som enten har fejl eller hvor de er gået i stykker efter kort tids brug. Her er mønsteret tydeligt at Ver de terre frasiger sig ansvar og mener at det må kunderne bare acceptere og leve med. Der bliver ihverfald ikke ombyttet til et nyt produkt eller pengene retur. Useriøst!!

Min søn brugte sidste år gummi flyverdragten for første gang. Jeg købte en gummi flyverdragt som holdt til børnehave brug i 1 uge. Derefter små huller over alt på benene. Jeg sendte derfor flyverdragten retur med den klare forventning om en ny eller en økonomisk kompensation. Udover lang svartid på mails fra kundeservice ville de på ingen måde hjælpe mig med et ubrugeligt produkt. Sammenligningen var med en ny bil: Det er selvfølgelig ærgeligt med skrammer og buler, men det har intet med kvaliteten at gøre. De små huller kan ikke betegnes som en reklamation. Jeg er skuffet over denne kundeservice og har for sidste gang handlet hos ver de terre. Jeg har ellers ikke brugt andre flyverdragter til begge mine drenge, men fra nu af må jeg finde mig et nyt overtøjsmærke.

De burde leve af tilfredse kunder, men alle anmeldelser her taler sit tydelige sprog - tilfredse kunder går de ikke op i.

Køb ikke hos VER de TERRE!!!

Min kone købte på udsalg en vinterjakke (til ca. 950 kr. efter rabat). Vi køber altid året før brug på udsalg og har vel samlet brugt for over 10.000 kr. på VER DE TERREs produkter i løbet af de seneste år.
Lynlåsen sad fast ved min datter på 3 års hals og jeg blev derfor nødt til at hive den fra hinanden for at få hende fri. Havde kun brugt jakken få gange (!) og den sad ikke fast i foret men sad bare fast. Først var de over en uge om at svare, hereafter skulle jeg sende billede. De afviste blankt reklamation om at indsætte ny lynlås eller give mig jakke eller penge tilbage og sagde jeg skulle tage til skrædderen. Da jeg gjorde indsigelse afviste de arrogant og sagde, at der var omvendt bevisbyrde. Udover denne anmeldelse og den tabte omsætning for VER de TERRE (bliver til mange tusind kr. de næste par år, jeg ville have brugt ved god kundeservice) vil jeg lave forbrugerklage og fraråde dig som læser og alle mine venner at købe Ver de Terre. Så kan de jo selv regne ud om de har sparet 950 kr. på deres lousy kundeservice eller ej :-).

Købte en vinterjakke til min søn via deres webshop. I forlængelse bestilte jeg også skibukser og handsker. Modtog pakken som indholdt alt andet end den tiltænkte vinterjakke. Skrev en mail og fik intet svar. Ventede et par dage og kontaktede deres kundeservice på telefon. Hun forklarede de var fuldt ud opmærksom på problemet - dvs.at webshoppen viser lager, de tager imod bestillinger, kunden får leveringsbekræftelse men der bliver kun afsendt hvad der er på lager og kunden bliver ikke informeret om delvis levering. De har bevidst valgt ikke at informere på webshoppen og bestillende kunder bliver ikke kontaktet. Det giver et indtryk af, at de er direkte ligeglade med deres kunder... De tilbød at kreditere forsendelse, da jeg allerede havde fjernet mærker fra bukser/handsker og det ikke kunne tages retur.

Det er nogle flotte produkter, men forvent de kun holder en enkelt sæson (vinterjakker). Hvad angår deres regntøj har jeg endnu ikke oplevet bedre fit. Cadeau for deres regntøj.

Ud over at kvaliteten på ingen måde står mål med prisen, så er det svært at sluge, at man benytter burræve til kraverne. Men omvendt kan man jo sige, at så hænger det hele sammen - på den usle måde.

Mine børn har altid haft Ver de Terre flyverdragter og vinterjakke og har aldrig været hverken våde eller kolde. Ikke nok med at deres designs er flotte, så er kvaliteten i top og deres udvalg er dejligt alsidigt, så der altid er hvad man har behov for. Derudover har jeg modtaget den bedste og venligste kundeservice hos dem og vil gerne rose dem for deres hjælpsomhed.

Køb ikke deres produkter ! Købte dyr jakke, som viste sig at have en produktionsfejl. Måtte bruge tid på reklamation, og på at indlevere jakken til reparation(inden den overhovede var taget i brug) og fik jakken retur - nu med en ny fejl, som formodentligt er opstået under reparationen af den første fejl. Ved henvendelse får jeg blot at vide, at de gerne reparerer fejlen igen, hvis jeg (kunden!) kommer forbi med den. Den ringeste service. Jeg har nu bedt om at få mine penge tilbage, hvorefter VdT belejligt nok ignorerer mine henvendelser.

Fjererne på jakken vælter ud af sygningerne efter vask. Men de vil desværre ikke tage retur. Jeg har haft så meget bøvl med denne jakke. Anbefalingen er ikke at købe noget af deres dyre l o r t :)

Dyremishandling! Tag ansvar og lad være at bruge pels fra de stakkels dyr!
Tjek Animas' video 'Finske monsterræve sælges i Danmark' på deres Facebookside for mere information.

De sidste par år har min datter haft verdeterre vinterjakker og været fuldt ud tilfreds, derfor betalte jeg gladeligt 2000 kr for for en vinterjakke af verdeterre hos stylepit.dk. Var ærlig talt skeptisk da jeg fik den hjem...stoffet virkede som elendig kvalitet (nylonstof er det åbentbart). Men den var så flot og min datter ville gerne beholde den. Da hun er en rolig pige der passer på sine ting var det okay for mig. 2 mdr senere går vi hjem fra skole, en gren stikker ud på stien hvor vi går og får overraskende fat i det ultra tynde nylon stof og river hul i jakken bagpå....og stoffet er umuligt at reparere....er skuffet over kvaliteten...verdeterre frarådes herfra 👆

Har købt rigtig mange jakke hos ver de terre til mine børn og har været super tilfreds med et ellers godt produkt.
Så de havde jakker/frakker til voksne i mærket et Pine.
Jeg manglede en regnejakke til at cykle i til og fra arbejde (5,5 km hver vej)
Den fandt jeg hos en forhandler af Ver de Terre produkter. På siden står der at cykel regnfrakken er åndbar.
Fint - tænkte jeg for det skal den være. Jeg køber frakken hjem næsten kr. 1200,-
(tænker så må man forvente at ord og kvalitet passer sammen)
Men cykelregnfrakken er absolut ikke åndbar, jeg har ikke cyklet mere end 1-2 km. så må jeg lyne frakken ned, og cykle med en helt åbenstående frakke i regnvejr.
Og når jeg er fremme er jeg så våd af sved på armene, at ærmerne vender vrangen når jeg tager frakken af.
Når man kigger frakken efter er der ingen lynlåse under armhulerne eller luft huller på ryggen. Jeg vil ikke kunne anbefale dette produkt til andre som skal bruge den til at cykel i.
Frakken er til små korte slentre ture hvor hverken puls eller kredsløb kommer på arbejde.
Jeg har skrevet til Ver de Terre, men de har ikke svaret på kritikken.