Ventilatieland Anmeldelser 

Gemakkelijk online bestellen, snelle bezorging, goede prijs-kwaliteitverhouding.

Om te beginnen zou ik willen zeggen dat jullie je leveringsvoorwaarden moet aanpassen, meer bepaald daar waar je zegt : voor x-uur besteld is morgen geleverd. Ik bestelde dus op vrijdag en kreeg (vrij direct) te huren dat er op zaterdag en zondag niet geleverd wordt. Als ik DAT had geweten had ik gewoon niet besteld bij U. Dan had ik voortgezocht of er zelf achter gereden. Soit, de levering volgde dan gelukkig vrij snel na het weekend maar ik was daar niet blij mee. Ik stel voor dat jullie dat toch ergens vermelden.

Goede hulp bij de keuze en snel geleverd!

Perfect geleverd zoals afgesproken

Niet op voorraad artikel sneller geleverd dan voorzien. Enkelwandige kachelpijp van goede kwaliteit, 0,5 mm dik, past gemakkelijk in reeds bestaande dubbelwandige buizen.

Correcte levering, correcte prijs

Snelle levering , Goed product hele goede prijs kwaliteit.

Snelle levering, goede prijs.

Ondanks de snelle en makkelijke bestelling, kwam ons pakketje niet aan. Net zoals bij vele andere was hierin DPD het probleem. Status 'geleverd aan huis' maar nergens te vinden. Na lang zoeken en erachter te komen dat meerdere buren hetzelfde probleem had, stond het pakketje bij een afhaalpunt.

Waarom dan 2 sterren? Ondanks meerdere pogingen tot contact was de service van Ventilatieland te betreuren. Meerdere pogingen gedaan om een update te krijgen, weinig tot geen feedback. Laat staan proactiviteit. Jammergenoeg zal ik hier niet meer bestellen.

Grappig om te horen om hier sneller de vraag krijgt om extra informatie te geven zodat er gepast gereageerd kan worden als er op customer service vragen amper proactieve reacties komen ;-)

zowel de bestelling als de levering is goed verlopen. Ondertussen is de ventilator geinstalleerd en draait zonder probleem.

Zeer snelle levering, en goed advies via de chat

Ik had een verkeerd formaat ingegeven bij de bestelling. Ik zag dit pas toen ik de betaling al had uitgevoerd. Ik heb toen naar de klantendienst gebeld en zij hebben dit rechtgezet en het teveel betaalde teruggestort. De dag nadien was de bestelling al hier.

Goede en snelle service

Very quick response, friendly and helpful with chat option.

Correct, fast and reliable for a very good price !

Goede prijzen, snelle levering!!

Update: Na mijn review heb ik een terugbetaling aangeboden gekregen, wat ik op prijs stel. Helaas werd er bij mijn eerste contact geen oplossing geboden. Dit verandert helaas niets voor toekomstige klanten. Ik hoop echt dat Ventilatieland in de toekomst stopt met samenwerken met DPD, zowel voor hun eigen reputatie als voor hun klanten.

-

Helaas levert Ventilatieland met DPD, één van de slechtste pakketbezorgers. DPD probeert zelfs niet te leveren en laat je naar een pakketpunt ver weg komen om het pakket te halen. Als je geluk hebt dat het pakketpunt open is tijdens de aangegeven openingsuren hoef je maar één keer te komen, anders kan je nog eens terugkomen op goed geluk.

Ventilatieland kan veel frustratie en tijdsverlies voorkomen door niet voor de goedkoopste pakketbezorger te kiezen of verschillende bezorgkeuzes aan de klant aan te bieden.

Ik bestel daarom voortaan niet meer bij Ventilatieland en zal het ook niemand aanbevelen. Concurrent Hrshop levert met Bpost en bespaart je veel gedoe.