Vedvarende Anmeldelser 

288
TrustScore 1.5 ud af 5

1,4

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 50 anmeldelser, de fleste anmeldere blev skuffet over deres overordnede oplevelse. Mange kunder rapporterer, at de ikke har modtaget deres tilgodehavende beløb, selv efter at have skiftet elselskab eller opsagt deres abonnement. Gentagne henvendelser og opkald til virksomheden har ofte resulteret i tomme løfter eller standardundskyldninger fra kundeservice, uden at pengene er blevet udbetalt. Flere forbrugere udtrykker frustration over at vente i måneder, og i nogle tilfælde over et halvt år, på at få deres penge tilbage. Nogle kunder oplever problemer med tilbagebetalinger og har bemærket uventede gebyrer eller trækninger. Dog udtrykker enkelte kunder tilfredshed med at være kunde hos selskabet og beskriver en god oplevelse.

Det, folk taler mest om

Refund

Mennesker rapporterer negative oplevelser med refusion, hvor mange kunder venter i månedsvis på at få deres... Se mere

Payment

Brugere beskriver negativ interaktioner med betaling, hvor mange rapporterer, at de ikke har modtaget... Se mere

Service

Anmeldere udtrykker stor utilfredshed med den service, de har modtaget, og mange beskriver den som... Se mere

Customer communications

Kunder udtrykker stor frustration over vanskelighederne ved at opnå kontakt, især når det gælder udbetaling... Se mere

Customer service

Forbrugere udtrykker stor utilfredshed med kundeservice, især i forbindelse med manglende udbetalinger og... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Efter opsigelse af aftale med Vedvarende energi, fik jeg besked om formeget indbetal i aconto og jeg skulle blot indsende mine bankoplysninger så vil beløbet stå på kontoen efter d. 15 i måneden. d... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg fik slutafregning; og skal havde penge tilbage - dejligt, beskeden kom den 22/4 april. Pengene er blevet lovet x mange og er endnu ikke kommet på min konto den 23/6-2026. Oplevelsen er ubehag... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Advarsel !!! Nu er der begyndt ringe sælger fra Budget energi, som viser sig. også have forbindelse med vest og vedvarende energi. Som så mange andre, kan jeg heller ikke få mine penge på godt 3... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Efter en oplevelse med forkert beregning af mit elforbrug, besluttede jeg at skifte el-leverandør Efter leverandørskifte, har jeg ikke kunne få mit tilgodehavende udbetalt, selvom jeg har kontakt... Se mere


Virksomhedsoplysninger

  1. Elselskab

Skrevet af virksomheden

Vedvarende er et dansk elselskab, der leverer gennemsigtig stabil energi til husstande i hele landet. Vi gør strøm tilgængelig for alle – uden unødig kompleksitet. Vi tager os af indkøb, levering og administration, så du kan fokusere på det, der betyder noget for dig. Ingen salgstaler, ingen bindinger, ingen overraskelser. Energi behøver hverken at være dyr eller besværlig. Derfor tilbyder vi konkurrencedygtige priser og gør det nemt at skifte til en mere bæredygtig løsning.


Kontaktoplysninger

1,4

Dårlig

TrustScore 1.5 ud af 5

288 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 15 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 2 uger

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

1,4

Alle anmeldelser

(288)

278 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Manglende udbetaling af saldo – ingen handling trods løfter

Jeg venter stadig på udbetaling af min tilgodehavende saldo, selvom Vedvarende.dk allerede onsdag oplyste, at sagen var sendt til bogholderiet med henblik på hasteudbetaling. Der er siden ikke sket noget, og jeg har ikke modtaget dokumentation for, at udbetalingen er igangsat.

Når jeg kigger på Trustpilot, kan jeg se mange lignende sager, hvor kunder oplever det samme mønster. Det giver mig alvorlige bekymringer for virksomhedens håndtering af kunders penge.

Jeg håber stadig, at min sag bliver løst, men indtil da vil jeg anbefale andre at være meget opmærksomme, før de vælger denne leverandør.

4. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Havde en aftale med vedvarende energi - manglende tilbage betaling

Havde en aftale med vedvarende energi, som blev opsagt. I den forbindelse skal der udarbejde en opgørelse for hvad der skyldes- evt. have til gode. Her er det at det ikke automatisk udbetales, men skal ind på deres side for at anføre til hvilken konto til gode havende skal udbetales til. Dette er udført, men på trods af dette og efter 2 henvendelser om manglende tilbage betaling har jeg stadig ikke modtaget mit til gode havende.
Når der ses tilbage på processen, lugter det af at vedvarende energi håber at kunder glemmer deres til godhavende. Hold jer lang væk fra den virksomhed. Bevares henvendelser: de er hurtig til at svare på henvendelser, men intet andet output. Hold jer væk.

3. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vil i venligst betale vores…

Vil i venligst betale vores tilgodehavende tilbage?
Vi mangler vores penge og vi har aldrig nogensinde betalt så meget for vores el.
Vi har ikke bedt om at være kunde hos jer, ej hellere, at der bliver hævet et stort beløb på vores konti.
Det er simpelthen ikke i orden.
Få det venligst bragt i orden, så skal jeg nok lægge en ny anmeldelse herind.
Michael.

29. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hold jer langt væk.

Hold jer langt væk.
Umuligt at få penge tilbage. Jeg vær kunde kun i Januar og de har fået mine penge overført fra Budget. Nu er det sluttet af April og Vedvarende har 3 gange skrevet til mig at de kontakter bogholderi men det sker ikke noget. Jeg kontakter relevante klage myndigheder.

29. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Vedvarende/velkommen er dybt…

Vedvarende/velkommen er dybt kriminelle, de opkræver meget mere end de er berettiget til, og når de skal tilbagebetale, så er de meget svære at have med at gøre. Jeg har forgæves forsøgt i månedsvis at få mine penge retur og ser ingen anden udvej end at anmelde dem for bedrageri. Man skal slet ikke handle med dette firma.

28. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hvis jeg kunne give 0 stjerner havde…

Hvis jeg kunne give 0 stjerner havde jeg gjort det. Jeg skiftede til Vedvarende i troen om at få et billigere og mere gennemsigtigt elselskab end mit daværende (Andel). Dette er slet ikke tilfældet.

Du forudbetaler for den el der forventes at bruge, og hvis du opsiger leverandøren bliver dit tilgodehavende tilbageholdt (mit blev opsagt i marts), og jeg skulle derefter opdatere min kontoinformationer, som jeg gjorde inden d. 15. april, men pengene er stadig ikke udbetalt. Jeg har dialog med en fra deres kundeservice, Emilie, som er hurtig til svare, men uden at forklare årsagen til den langsomme udbetaling. Hun har nu bedt bogholderiet haste udbetale mit restbeløb for 4 dage siden - og jeg har stadig intet modtaget.

Min klare anbefaling til alle der overvejer dette selskab: LAD VÆR! Jeg er kommet tilbage til Andel og har ikke fortrudt på noget tidspunkt.

28. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

En dårlig deal

Vi var kunde i en længere periode, El var som sådan ikke noget vi tænkte over.
Det stoppede, da vi en aften blev ringet op af Vedvarende med et "godt" tilbud på fastpris. Vi spurgte flere gange: "er det en god deal for os?" og svaret var et klart "ja"
Alligevel undersøgte vi det, og det viste sig, at være 20 øre mere en man kunne få andre steder og derudover var fastpris slet ikke en god ide for os.
Det viser sig også, at andre omkostninger ved Vedvarende er højere end andre steder.

Så vi skiftede dagen efter.

nu er der gået 2 mrd og vi har stadig ikke fået vores tilgodehavende tilbage

10. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ja jeg kan kun tilsluttet mig koret af…

Ja jeg kan kun tilsluttet mig koret af utilfredse kunder,
Det er min far der var kunde ved vedvarende og jeg har fuldmagt til hans sag, han er kunde ved vest energi og det lukker og han bliver smidt over til vedvarende, da kundeforholdet starter har har 22xx kr med over fra vest energi disse penge vil vedvarende ikke modregne de første faktura, da de ikke har modtaget dem fysisk
Han opsiger hans kundeforhold med vedvarende, nu har fået en opgørelse der siger han har 28xx kr tilgode, penge vedvarende siden den 15 april har lovet vil blive overført til ham efter mange samtaler med vedvarende, er pengene stadig ikke modtaget, til tros for at kundeservice lover det dagligt, jeg vil nu tage sagen op af næste trin, nu er det gået fra at handle om penge til et princip, koster hvad koste vil, de penge skal udbetales

15. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig aprilsnar

Blev automatisk flyttet fra Vestenergi til Vedvarende pga. virksomheds sammenlægning.

Begge virksomheder er dog ejet af samme person, har samme adresse og medarbejdere.

Fik så en regning på et stort gebyr for overflytningen, som dog senere på Vestenergis hjemmeside blev annulleret med besked om, at man skulle ignorere fakturaen. Ingen mail til mig.

Da jeg ikke ønsker at være kunde hos et fup firma, skiftede jeg til en anden leverandør 21/1-2026.
Fik så en slutafregning den 26/2 for den ene af mine to aftaler med dem, hvor jeg skulle betale et lille beløb. En del senere end de lovbefalede max 20 dage efter et skifte.

Til gengæld har jeg endnu ikke 21/4 modtaget slutafregning for min anden aftale, hvor jeg skal have penge tilbage. Har skrevet flere mails til Vedvarende og rykket. Sidste svar fra dem 1/4 var:
"Hej Johny.

Tak for din mail.

Jeg sørger for at gå ned med den til bogholderiet og sørger for sagen bliver bragt i orden, hurtigst muligt.

Jeg beklager for ventetiden!

God dag.


Zahra
Customer Service Manager
"
Var det nu en aprilsnar?
Ja, det var det, har 21/4 stadig ikke modtaget hverken slutafregning eller penge.

Den automatisk overførsel fra Vestenergi til Vedvarende er i mine øjne en selskabstømning af Vestenergi, som skal gå konkurs, hvis det ikke allerede er sket.

Tvivler meget på at Vedvarende har betalt en eneste krone til Vestenergi for at overtage deres kunder.

De enkelte positive anmeldelser her, har ingen fakta om hvad anmelderen er glad for, udover at de er søde at snakke med.

Hvis du skifter til dette selskab, så betragt alle de penge du betaler a'konto som smidt i et hul i jorden.

Prøv lige at læse de offentligt tilgængelige oplysninger om de 2 firmaer og deres ejer, inden du tilmelder dig som kunde.

Johny

21. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Manglende tilbagebetaling af overskydende aconto betaling.

Skiftede væk fra Vedvarende 1 februar og 20. marts havde jeg ikke modtaget mit tilgodehavende. Har så efterfølgende sendt 3 rykkere, hvor Emilie ved første rykker lovede at give bogholderiet besked om at overføre mit tilgodehavende. Nu svarer de så ikke længere på mine mails.
Det vilde er at kort efter jeg skiftede væk fra dem, så ringede de mig op 2 gange og forsøgte at få mig ind i stalden igen. Heldigvis faldt jeg ikke for deres salgsgas.

19. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Meldt til politiet

Jeg må desværre skrive igen. Vedvarende nægter stadig at udbetale de penge de skylder mig og som jeg har fuldt dokumentation på. Jeg har derfor nu politianmeldt virksomheden. Det er ufatteligt.

17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Mit daværende elselskab lukkede…

Mit daværende elselskab lukkede pludselig uden vi fik besked. Så blev vi automatisk sendt over i vedvarende a/s. Ikke lige det vi ønskede. Vi meddelte med det samme at vi ville over til Ok. Men alligevel koster det os 1410kr for at blive ufrivillig kunde ved Vedvarende a/s
Dyr fornøjelse. Så find jer et andet selskab

9. februar 2026
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere