Bij het aanmaken was het onmogelijk om een ondernemingsnummer in te geven bij bijberoep. Telefonisch werd mij bevestigd dat dit een fout was en ik het moest ingeven bij hoofdberoep en dan laten weten... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ruim 6 weken geleden ondertekende ik samen met mijn broers en zussen de documenten voor de verdeling van het spaargeld van mijn overleden moeder. Tot op heden ontvingen we nog steeds niets op onze rek... Se mere
Virksomheden har svaret
Altijd vriendelijk , behulpzaam. Spaargeld wordt bovendien ethisch belegd. VDK is een verademing in het bankwezen in Belgie. Ben een gelukkige nieuwe klant bij VDK.
Virksomheden har svaret
Manque Apple Pay / Agences Wallonie Je suis satisfaite d'avoir une banque plus éthique et durable. Même si tout n'est pas parfait — il manque notamment Apple Pay et des agences en Wallonie —, pour le... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Wil jij zin geven aan je geld? Bij vdk bank kan je rekenen op een duurzame dienstverlening, van het eerste gesprek tot het beheer van je volledige portefeuille. Als sociaal-ethische bank maken we tijd voor persoonlijk advies én herbeleggen we je spaargeld, verzekeringspremie, de maandelijkse rente op je lening … in maatschappelijk verantwoorde, ethische initiatieven. Zo kan jij er zeker van zijn dat jouw geld een fair rendement (aka een fair evenwicht tussen rendement en gemoedsrust) oplevert op lange termijn. Daar streven we naar. Daar word jij beter van, en de rest van je wereld ook. Sinds 1926 kunnen individuen en gezinnen met een hart voor hun omgeving bij ons ethisch verantwoord bankieren. Zowel digitaal als via ons kantorennet kan je bij ons terecht voor een brede waaier aan duurzame financiële diensten: kredieten, betalingsverkeer, spaarproducten, beleggingen en verzekeringen. De afdeling Bedrijven en Organisaties ondersteunt daarnaast ondernemingen, de overheid, maatschappelijke instellingen en non-profitorganisaties. Je vindt de hoofdzetel van vdk bank in Gent en een 60-tal kantoren verspreid over België. Met vertrouwensadviseurs in de buurt willen we je persoonlijk begeleiden tijdens elk belangrijk moment in je leven. Op die manier streven we dagelijks naar een mooi evenwicht tussen rendement en gemoedsrust.
Kontaktoplysninger
2,5
Under middel
47 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
al jaren tevreden klant
28. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vdk bank
Bedankt voor je positieve review, Tine! Groetjes, Stijn.
Ongelooflijk trage bank
Ongelooflijk trage bank. 4 dagen voor een overschrijving binnen belgie, zelfs de instant overschrijving van max 500 euro doet er in mijn geval 4 volle dagen over!
3. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vdk bank
Dag Kevin, bedankt voor je review.
Momenteel werken de instant overschrijvingen als volgt: een instant overschrijving komt binnen de 5 seconden aan bij je begunstigde. Overschrijvingen worden instant verwerkt zolang je voor je totaal aan overschrijvingen die dag nog niet aan € 1.000 zit (en dus niet € 500 zoals je zelf aanhaalt).
Als deze toch niet instant aankomt bij je begunstigde, dan kan het zijn dat de bank van je begunstigde geen instant overschrijvingen aanvaard. Als een overschrijving niet instant verwerkt kan worden, dan duurt het 1-2 werkdagen voordat deze volledig verwerkt is.
Je vindt alle info hierover op onze website: www.vdk.be/particulieren/dagelijks-bankieren/Instant-betalingen.
Binnenkort lanceren we echter een nieuwe versie van mobile@vdk die een nieuwe filosofie zal hanteren met betrekking tot instant betalingen. Houd dus zeker je updates in de gaten.
Warme groeten, Stijn
Graag meer investeren in online bankieren
Na een moeilijk gesprek met een medewerker waar ik me enorm heb opgewonden werd er toch nog een constructieve oplossing gevonden. Hopelijk investeert vdk de komende jaren meer in online bankieren net zoals andere banken. Voor mensen die fulltime werken en zij die minder mobiel zijn lijkt me dit noodzakelijk. Zeker gezien het beperkt aantal vdk kantoren.
17. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vdk bank
Bedankt Jen om je review up te daten na het constructieve gesprek! We blijven inderdaad hard inzetten op onze digitale kanalen, zo hebben we net betalen via Bancontact toegevoegd aan mobile@vdk. Warme groeten, Stijn
Ik heb een spaarrekening geopend
Ik heb een spaarrekening geopend. Het lukt om geld naar de rekening over te maken, maar niet om geld terug te storten. Ik kan de rekening niet online sluiten en ook geen zichtrekening online openen. Daardoor moet ik twee weken wachten tot ik mijn situatie kan aanpassen. Ik ben hier niet tevreden mee.
9. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vdk bank
Dag Max. Het is mogelijk om een Girorekening te openen via de digitale kanalen. Deze rekening is vrij van beheerskosten en zorgt ervoor dat je heel vlot geld kan terugstorten indien gewenst. Neem gerust contact op met ons mocht je hier meer info over wensen. Dat kan via www.vdk.be/contact. Warme groeten, Stijn
Terrible communication, manque de transparence, menace de blocage de mon compte
J'ai ouvert un compte chez VDK après qu'on m'ait assuré que mon annexe 19 suffirait comme document justificatif. Deux semaines plus tard, je reçois une menace de blocage de compte, car ils exigent maintenant une carte de résident. Celle-ci étant en cours de fabrication, je ne peux pas la leur fournir pour le moment, ce que j'avais clairement signalé lors de la création de mon dossier.
On m’a ensuite demandé une preuve de domicile. J’ai fourni une composition de ménage délivrée par la mairie, mais celle-ci a été refusée car elle datait de plus de trois mois. Après avoir obtenu une version plus récente, on m’a annoncé que ce document n’était toujours pas suffisant.
J’aurais aimé qu’on me précise ces exigences dès le départ, au lieu de découvrir les documents demandés au fil des menaces de blocage. Cette gestion est tout simplement incompétente.
Trop d'e-mails, trop d'appels, et de stress pour simplement ouvrir un compte courant. Cela ne vaut clairement pas la peine.
23. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vdk bank
Cher·ère client·e,
Nous avons lu attentivement votre témoignage et regrettons sincèrement que votre première expérience avec vdk banque se soit déroulée ainsi.
En tant qu'établissement financier, vdk banque est soumise à des obligations strictes lors de l'établissement d'une relation client. Cette situation se complique encore davantage lorsque le client possède une identité étrangère.
Indépendamment de cette complexité, cela ne doit pas empêcher une expérience client fluide et agréable. Nous transmettrons donc vos commentaires aux services concernés afin d'en tirer des enseignements et d'offrir un meilleur service aux futurs clients étrangers, en leur indiquant dès le départ et de manière plus claire les documents dont nous avons besoin.
Cordialement,
Stijn
Juist een gratis rekening online…
Juist een gratis rekening online geopend en een ritme spaarrekening geopend alles ging heel vlot geen problemen ondervonden
13. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vdk bank
Top! Super dat je we mogen verwelkomen bij vdk bank!
Het doet ons veel plezier dat het allemaal vlot gegaan is via de digitale kanalen. Ons vdk bank-adviseurs staan je uiteraard ook met veel plezier te woord voor een adviesgesprek op maat zodat je het maximale uit je klantenrelatie en, nog belangrijker, je geld kan halen 😄. Warme groeten, Stijn.
Avis sur mon expérience avec VDK Banque…
Avis sur mon expérience avec VDK Banque / NewB
J’ai entamé plusieurs démarches avec sérieux dans le cadre d’une demande de crédit chez VDK Banque (via NewB). Malgré une communication initiale encourageante, ma demande a été brusquement refusée en raison d’une condition non mentionnée auparavant : ne pas être client depuis plus de six mois.
Cette exigence, qui aurait dû être communiquée dès le premier contact, m’a été révélée tardivement, après avoir investi du temps, fourni des documents, et engagé plusieurs échanges. Ce manque de transparence soulève de réelles questions sur la considération portée aux futurs clients et sur le professionnalisme du processus d’analyse.
Il est regrettable qu’une banque prônant des valeurs éthiques n’applique pas une communication claire et responsable, surtout dans une démarche aussi structurante qu’un crédit.
2. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vdk bank
Bonjour Thomas,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre demande de crédit n’a pas répondu à vos attentes et que vous l’avez perçue de manière négative. Ce n’était certainement pas notre intention.
Nous nous efforçons toujours d’offrir à nos clients le meilleur service possible et attachons une grande importance à une communication transparente. Nous regrettons que cela ait pu vous donner une impression différente et que vous ne vous soyez pas senti bien informé ou compris. Ce n’est en aucun cas la manière habituelle dont nous traitons et communiquons au sujet de nos dossiers de crédit.
Afin d’améliorer notre service et notre communication à l’avenir, nous vous proposons volontiers de réévaluer ensemble le déroulement de votre demande de crédit. Si vous le souhaitez, nous reprendrons contact avec vous à ce sujet. Vous pouvez d’ores et déjà consulter nos coordonnées via ce lien : www.vdk.be/fr/avez-vous-des-questions.
Bien à vous,
Stijn
Bank van de elite volk
Oppassen voor deze bank want hun site is misleidend voor aanvraag lening. Er staat niets erbij dat je klant moet zijn om om persoonlijke lening kunnen aangaan.
Ik heb afspraak gemaakt voor persoonlijke lening en kreeg telefoon van hun dat je klant moet zijn bij hun en minstens 3 maanden maandloon hebben op hun zichtrekening hebben dan heb je geen persoonlijke lening nodig. Bij andere banken is persoonlijke lening voor onverwacht kosten en bij VDK bank is dat blijkbaar voor aankoop camper of nieuwe auto.
19. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vdk bank
Beste Sytry,
We zijn enorm verbaasd over je reactie en vooral de titel van je bericht. vdk bank is net dé bank die dicht bij zijn klanten wil staan. Hiervoor kiezen we - in tegenstelling tot sommige andere financiële instellingen - nog bewust voor ruime openingsuren en streven we ernaar om steeds op zoek te gaan naar een dienstverlening die aansluit bij de noden van de klant.
Uiteraard kunnen we ons niet uitspreken over je persoonlijke aanvraag maar kunnen we wel de manier toelichten waarop vdk bank kredieten toekent.
Sommige financiële instellingen maken het aanvragen van een persoonlijke lening heel eenvoudig. Dit doet vdk bank niet, we bekijken iedere aanvraag met een kritische blik. Een (persoonlijke) lening bij vdk bank wordt pas toegekend als er voldoende garanties tot terugbetaling zijn.
Hopelijk helpt deze kadering jou om onze werking te begrijpen. We wensen je veel succes toe in je zoektocht naar jouw persoonlijke lening.
Warme groeten,
Je vdk bank-team, Stijn
uiterst ontevreden over app en online…
uiterst ontevreden over app en online banking, allebei zeer klantonvriendelijk.
1. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vdk bank
Beste,
We vinden het jammer om te lezen dat de digitale kanalen niet voldoen aan je wensen. Geef ons gerust meer informatie over wat je precies klantonvriendelijk vindt. Dan kijken we graag of we hiermee aan de slag kunnen.
We blijven werken aan de digitale toepassingen. Zorg ervoor dat je app automatisch update zodat je altijd over de laatste versie beschikt.
Warme groeten,
Je vdk bank-team, Stijn
ouverture du compte via app très simple…
ouverture du compte via app très simple avec itsme. Dépot idem, on verra au moment d'un retrait si c'est aussi bien :-)
3. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vdk bank
Salut Olivier,
Voilà, votre relation clientèle est déjà bien lancée. Bienvenue chez vdk banque ! Grâce à l'application, vous pouvez en effet bénéficier d'un onboarding en toute facilité avec itsme.
Bien à vous,
Votre équipe vdk banque, Stijn
Super ravi de l'expérience de VDK BANK…
Super ravi de l'expérience de VDK BANK (ancien coopérateur NewB). Réponse par mail dans la journée et traitement de l'information très rapide ! Je n'avais vu cela dans aucune autre banque actuellement. BRAVO !
29. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vdk bank
Salut Greg,
Merci beaucoup pour ces mots positifs. Nous sommes ravis que vous appréciiez notre service rapide et personnalisé. Passez une bonne journée !
Bien à vous,
Votre équipe vdk banque, Stijn
App werkt niet
App werkt niet. De uitleg die ik krijg is dat het aan mijn telefoon ligt.
Andere apps werken wel op mijn telefoon. Wel vriendelijk aan de telefoon maar het probleem blijft
6. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vdk bank
Dag Cathy,
Onze app is een bancaire app. Mogelijks gebruik je een (ver)ouder(d) toestel en zal je toestel niet meer de nodige besturingssysteem-updates krijgen en bijgevolg niet meer veilig genoeg zijn voor bancaire apps. Met andere apps zal je dan geen problemen ondervinden omdat daar de veiligheid-vereisten lager liggen. Momenteel worden toestellen ondersteund met de volgende specificaties: Apple iPhone en iPad: vanaf iOS 15 Android-toestellen: vanaf Android 8.0.
Zit je toch op een besturingssysteem dat gelijk aan of hoger dan iOS 15 of Android 8.0 zit? Neem dan gerust contact op met ons via het nummer 09 267 32 11.
Warme groeten,
Je vdk bank-team, Stijn
Een schande
Een schande!
Al weken probeer ik iemand te bereiken via mail. Gewoon GEEN reactie! Ook de belachelijke regels bij overschrijven zijn een ramp. Uw geld houden ze 2 tot 3 dagen vast. Nooit van mijn leven kom ik nog bij deze bank terug!
11. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vdk bank
Dag Thomas,
Raar dat je via e-mail geen antwoord zegt te ontvangen. Wij volgen onze e-mails heel kort op. Je kan uiteraard ook altijd telefonisch contact opnemen met je vdk bank-adviseur. Je vindt alle contactgegevens terug via www.vdk.be/contact.
Onder de €1.000 wordt je overschrijving als een instant betaling verwerkt. Boven de €1.000 is er een langere verwerkingstijd. Je vindt meer info via volgende link: https://www.vdk.be/nl/particulieren/dagelijks-bankieren/Instant%20betalingen.
Warme groeten,
Je vdk bank-team, Stijn
Zeer persoonlijke bank
Zeer persoonlijke bank, je bent geen nummertje. Geen wederbeleggingsvergoeding. We kunnen storten aan het loket en worden altijd met een glimlach ontvangen. Heel content van VDK Roeselare 👏
8. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vdk bank
Dag Griet,
Bedankt voor de 5 sterren en de positieve woorden! Je haalt inderdaad enkele van de sterktes aan in onze dienstverlening 🙌 We geven je review door aan de collega's van Roeselare.
Warme groeten,
Je vdk bank-team, Stijn
Goede duidelijke uitleg
VDK bank Antwerpen geeft mij een eerlijke en duidelijke uitleg. Probeert mij niet om de tuin te leiden met allerhande voorstellen maar is eerlijk over da zaken die ik wou weten.
18. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vdk bank
Dag Karen,
Bedankt voor de 4 sterren en de mooie review over ons kantoor in Antwerpen! Bij vdk bank gaan we inderdaad voor advies op maat van mens tot mens.
Warme groeten,
Je vdk bank-team, Stijn
Heel content van deze ethische bank
Heel content van deze ethische bank.
Support van hun team is super. Niet zo lang wachten om geholpen te worden zoals bij Fortis. Hun kantoren open en menselijk, ik voel me terug mens, niet een nummer.
En ze investeren nog eens in de juiste dingen. Niet in wapens en fossiele brandstoffen zoals Fortis en andere banken doen.
27. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vdk bank
Dag Iris,
Je review slaat de nagel op de kop over waar we voor staan. Een menselijke bank met een hart voor de jou, de streek en de planeet! Het doet ons veel plezier te lezen dat dit ook bij jou als klant zo goed onthaald wordt 💪.
We lezen dat het ethische en duurzame je nauw aan het hart liggen❤️🌍. Ter info, vdk bank organiseert op 12/11/24 een event met als titel 'Barrières doorbreken: de weg naar klimaatoplossingen'. Dit evenement gaat door te viernulvier in Gent. Er zijn nog enkele tickets beschikbaar.
Warme groeten,
Je vdk bank-team, Stijn
VDK alweer onbetrouwbaar
Volgens "spaargids.be" kon je maandelijks 500 euro storten op een rekening bij VDK. Rente 3,15 (incl. getrouwheidspremie).
App downloaden lukt, maar die spaarrekening openen? NEEN !!!! 10x geprobeerd !!!! LUKT NIET !!!
Duidelijk dat dit enkel is om klanten naar kantoor te lokken!
3. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vdk bank
Geachte heer De Clercq,
Wij vinden het heel jammer te lezen dat u problemen ervaart bij het openen van de Ritme Spaarrekening via de mobile@vdk-app. We kunnen u echter verzekeren dat wij streven naar een vlotte opening van rekeningen via mobile@vdk.
Het kan uiteraard altijd eens gebeuren dat het (tijdelijk) ergens technisch misloopt bij de registratie. Mocht u dit ondertussen opnieuw geprobeerd hebben en u nog steeds moeilijkheden ervaart bij het openen van de Ritme Spaarrekening, neem dan gerust contact op met ons. U vindt onze contactgegevens op de pagina www.vdk.be/contact.
We bekijken dan graag waar het net misloopt zodat we u verder op weg kunnen helpen. Uiteraard zullen we hierbij streven naar het gemak om dit vanop afstand te kunnen doen zoals u het wenst.
Met vriendelijke groeten,
Het vdk bank-team
Stijn
VDK bank is goed op geëvolueerd ,zeer…
VDK bank is goed op geëvolueerd ,zeer goede app, goede kantoren en uitstekende service.
24. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra vdk bank
Beste Elibar,
Van harte bedankt voor de vijf sterren en de positieve woorden. We blijven verder bouwen aan onze dienstverlening en onze digitale kanalen.
We wensen je nog een fijne dag toe.
Je vdk bank-team
Stijn
Zeer slechte bank
Zeer slechte bank. Informeren je niet als je per ongeluk in het rood staat en dit kost gelijk geld. Kan zelf niets regelen, maar moet 45 minuten in de wacht staan voor telefonische hulp. Het is dat we hier onze hypotheek hebben, maar anders was ik hier zeker geen klant gebleven.
25. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Dankeschön an das Team in Lauf
Dankeschön an das Team in Lauf. Dank derer Unterstützung ist endlich mein Reha- Antrag von der DRV genehmigt worden. Ich kann daher eine Mitgliedschaft nur empfehlen. Weiter so!!
12. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.