VAYS GmbHAnmeldelser 

Wie unterscheidet man einen exzellenten Dienstleister von einem lediglich guten Dienstleister?
Den Unterschied wird man nicht bemerken, solange bei einem Projekt alles glatt läuft. Wir haben die Firma Vays mit einem Projekt betraut, bei dem ein glatter Ablauf von Beginn an praktisch unmöglich war:

Ein im Ausland gelegenes Ferienhaus auf 1650 m. Keine Vorabbegehung möglich. Keine vorhandenen Pläne zur Elektrik und verlegten Leitungen. Zwei unterschiedliche Heizsysteme (elektrische Fußbodenheizung und elektrische Infrarot Heizkörper), die aufgrund des Stromtarifs mehrfach täglich für 30 Minuten nicht mit Strom versorgt werden, also praktisch regelmäßig ausfallen. IR-Heizkörper für die keine smarte Steuerung am Markt existiert. Im Umkreis von 100 km (Gebirge) haben wir keinen verlässlichen Dienstleister finden können und sind dann über das Internet auf die Firma Vays gestoßen.

Wie erwartet ist nicht alles glatt gelaufen. Aufgrund der Gegebenheiten vor Ort mussten die Planungen mehrfach angepasst werden. Und hier hat sich gezeigt wo die Firma Vays sich von durchschnittlich guten Service-Partnern abhebt:

Die Kommunikation und der Service waren absolute Champions League! Blitzschnelle E-Mail Antworten, bei wichtigen Fragen vom Geschäftsführer Herr Azim persönlich. Rückmeldungen selbst an Wochenenden!!! Keine einzige „das hätten wir früher wissen müssen“ Ausflucht, stattdessen eine stets unkomplizierte und lösungsorientierte Herangehensweise.

Und der Preis?
Trotz der Mehrkosten in Höhe von 20 % zum Angebot hat die Umsetzung mit der Firma Vays deutlich weniger gekostet wie bei einem Vergleichsangebot eines lokalen Anbieters, der auf Nachfragen zum seinem etwas intransparenten Angebot nicht mehr reagiert hatte.*
Jetzt muss sich das System natürlich noch in der Praxis bewähren. Einen ersten Stresstest (örtlicher Stromausfall) hat es bereits mit Bravour überstanden.
Ich kann die Firma Vays uneingeschränkt weiter empfehlen gerade weil ich die lösungsorientierte Herangehensweise bei unvorhergesehene Problemen und einen herausragenden Kundenservice erlebt habe.
Wenn ich hier nichts mehr ergänze läuft das System zuverlässig, wie es soll…

Schnelle und saubere Abwicklung, alles wunderbar geklappt!

Nach weiterem neuen Angebot, kam auf einmal das was ich eigendliche wollte, nur dass zuvor mein Wunsch als nicht realisierbar abgegolden wurde. Jetzt habe ich auf einmal ein passendes Angebot erhalten, aber leider habe ich in diese Firma absolut kein Vertrauen mehr.
Nach einem Telefonat der Geschäftsführung wurde mir mitgeteilt, dass meine vorherigen Telefonate mit einem Neuling geführt wurde und daher einiges schief gelaufen ist. Entschuldigung habe ich angenommen, aber mitllerweile bei Mitbewerbern bestellt.

Vays-Tolle Unternehmen.
Der Service und die Beratung von Vays waren hervorragend. Herrn Joshua Starke war immer sehr freundlich und zuvorkommend und ist individuell auf unsere Wünsche eingegangen. Wir freuen uns, da unsere Smart Home Projekt schon zu Ende ist. Wer top Qualität zum fairen Preis für sein Smart Home sucht, wird hier fündig.
Nochmals vielen Dank für die Kompetente und sehr freundliche Beratung sowie professionelle Projekt abwicklung. Wir werden Sie gerne weiter empfehlen.
Viele Grüße und weiterhin viel Erfolg
Renata und Leschek Schubert

Die Beratung und auch weitere Unterstützung (Lieferung, teile die noch nicht verfügbar waren) war Top. Auch bei Fragen zur Installation oder Programmierung wurde mir immer fix geantwortet und sich bei Problemen Zeit genommen.
Auch im Nachgang wurde ich gefragt ob alle Sachen eingegangen sind und funktionieren.
Ich denke es gibt nicht mehr viel zu sagen, da ich nichts zu beanstanden habe.
Würde immer wieder dort bestellen.

Wir sind zufällig auf die Firma Vays gestoßen und sind äußerst positiv überrascht. Die Kundenbetreuung sowie die Beratung sind wirklich außergewöhnlich gut.

Wir hatten ein sehr gute und kompetente Beratung. Herr Helmchen hat sich wirklich viel Zeit genommen die Systeme und Möglichkeiten zu erklären. Auch wenn wir jetzt den Kauf von einer Smarthomelösung erst einmal vertagt haben waren wir mit der Beratung sehr zufrieden.

Gute fachliche Beratung und Bestellungen. Gerne wieder beim nächsten Projekt.

Hallo zusammen,
ich war über mehrere Wochen im Laufenden Austausch mit Dane Schuster, ein Verkaufsberater von Vays. Auch wenn ich mich letztlich für einen lokalen Elektriker entschieden habe, den ich auch kenne, muss ich dennoch sagen, dass die Beratung von Herrn Schuster stets kompetent war. Falls ich künftig ein anderes Projekt habe, komme ich gerne wieder auf Sie zu.

Liebe Grüße
André

Freundliche und kompetente Beratung. Zuverlässig umgehende Lieferung! Zufrieden weiter zu empfehlen!

Wir waren mit der Firma Vays sehr zufrieden.
Der Berater war sehr freundlich und zuverlässig. Die Beratung war zielorientiert und fachlich sehr Kompetent. Auf unsere Wünsche wurde eingegangenen und durch den Weitblick des Beraters in das Gesamtkonzept eingearbeitet. Wir waren sehr zufrieden, vielen Dank für die super Beratung

Vorab muss ich sagen dass ich von Freundlichkeit, der Expertise und der Professionalität von Joshua Helmchen sehr angetan gewesen bin.

Dennoch ist es zu keinem Auftrag meinerseits gekommen da mir das Thema zu den aktuellen Markt-Konditionen doch nicht so wichtig gewesen ist dass ich es „jetzt“ hätte realisieren wollen.
Deswegen auch nur vier Sterne, da eine Realisierung meinerseits nicht bewertet werden konnte.

Ich habe mich dennoch sehr aufgehoben gefühlt, alle Bedarfe wurden berücksichtigt und die Angebote wurden auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten.

Wem das Thema „Smart Home“ wichtig ist der ist hier an der richtigen Adresse.

Hiermit bedanke ich mich recht herzlich für die perfekte und vertrauenswürdige Beratung der VAYS GmbH insbesonders Herrn Helmchen der von Anfang bis Ende einfach einen tollen Job gemacht hat Smart Home ins Detail perfekt erklärt hat hier wird Perfektion und Kundenbetreuung und Beratung groß geschrieben danke nochmals … liebe Grüße BASIC !!!! Das nächste Projekt wird nicht lange auf sich warten ….

Wer eine kompetente Smart home Beratung brauch, ist bei VAYS am besten aufgehoben.

Hier habe ich nur was positives zu berichten. Kompetenz, schnelle Kommunikation, Transparenz von Tag 1! Tolle Beratung stets.
Im Angebot waren alle meine Wünsche perfekt aufgenommen.. Stichwort "Komplettpaket". Der Preis blieb aber unter der Hälfte meines Budgets! Für deine Smarthomelösung oder -Konzept bist Du hier genau richtig.

Der Service und die Beratung von Vays waren hervorragend. Joshua war stehts zuvorkommend und ist individuell auf meine Wünsche eingegangen. Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit, da mein Smart Home Projekt noch nicht zu Ende ist. Wer top Qualität zum fairen Preis für sein Smart Home sucht, wird hier fündig.

Sehr gute Beratung und kompakte, umstandslose Abwicklung.

Sehr guter Services - gute Qualität und sehr gute Techniker

Gute Beratung und guter Ablauf. Das Problem war komplizierter bei uns. Wurde gut gelöst. Bin zufrieden und kann vays weiterempfehlen.