Van Mossel SEAT, Škoda en CUPRA - Tilburg Anmeldelser 

Ik wordt altijd vriendelijk en goed geholpen.

Onlangs is een trekhaak geplaatst maar de verlichting werkte niet. Ik kon met het probleem meteen terecht. Werd ontvangen met koffie terwijl ik wachtte. De monteur heeft mij laten zien waar het probleem zou kunnen zitten (niet in de trekhaak die geplaatst was maar in de fietsendrager zelf). Dat bleek correct te zijn. Ik heb het probleem nu zelf kunnen verhelpen.
Ik was erg blij met de snelle en vriendelijke service.

ik kom al meer dan 20 jaar bijk deze garage en ben hardstikke tevreden

De auto zou binnen 5 werkdagen klaar zijn, achteraf heeft het meer dan 2 weken geduurd zonder dat wij op de hoogte werden gehouden wat er aan de hand was.
Vervolgens werd er gezegd dat de auto netjes opgeleverd zou worden ( Dit ging voornamelijk over de lak en de raam rubbers). Toen de auto eindelijk klaar was viel het op hoe slecht de lak was bijgewerkt het zag er echt heel slordig uit en naast dat was er ook niks gedaan aan de rubbers van de ramen.
Ik had de auto nooit zo moeten accepteren die fout ligt bij mij..
Maar dit kan echt niet het gaat om heel veel geld.
Wij hebben spijt van de aankoop.
Als ze eerlijk waren geweest hadden wij nooit 15.000 euro voor die auto neergelegd.
Conclusie: veel mooie praatjes maar waardeloze service.
Ik koop hier nooit meer iets en raad het iedereen sterk af.

Bij binnenkomst wordt je gastvrij ontvangen, zodra je de deal gesloten hebt krijg je weinig tot geen reactie. Bij het ophalen van de auto waren er 6 puntjes en zouden gebeld worden....6 weken later nog niet gebeld. Helaas was de auto voor korte duur. Ondertussen al contact gehad met de hoofd verkoper. Die zou de desbetreffende verkoper aanspreken en het klopte idd niet hoe hij heeft gehandeld.
We zijn terug gegaan en O was erg verbaasd dat we terug kwamen en heeft een andere verkoper naar ons begeleid we hebben een proefrit gehad, bij terugkomst wilde de verkoper een deal sluiten midden in de showroom tussen het publiek...uiteindelijk hoofdverkoper erbij helaas niet tot een deal gekomen. Er wordt gezegd dat O op de hoogte was gebracht....terwijl O erg verbaasd was....Ondertussen met het naar buiten gaan passeer ik O en er wordt geen woord gezegd of kijkt me niet aan.
Ik vind het ronduit erg onbeschoft om een deal proberen te sluiten tussen publiek en bij geen deal wordt je nog niet aangekeken. Echt een theatraal bedrijf! Dit is netjes uitgedrukt!!
Gelukkig hebben we bij een niet van Mossel filiaal maar bij een familiebedrijf een mooie auto gekocht waar de klantvriendelijkheid op nummer 1 staat.

Alles weer netjes geregeld

Top service. Snel en vriendelijk personeel.

Niet àlles uitgevoerd

Prima service door vertrouwd personeel

prima service en snel geholpen voor klein onderhoud

Goed geholpen.

nieuwe auto Superb prima afgeleverd. ik had per ongeluk verkeerde kofferbak mat besteld, die werd dezelfde week zonder meerkosten omgewisseld.

Van mossel opel tilburg eerlijk advice and behulpzaam personeel

Afspraken uitstekend nagekomen.
Zeer correcte afhandeling bij de receptie.
Auto gewassen terug.

De service op zich is prima. Ik ben niet anders gewend. Maar ik vind het vreemd dat als ik een berichtje krijg op mijn display dat ik binnen 30 dagen mijn olie moet laten checken ik pas 7 weken later terecht kan.

Band liep leeg kreeg ik melding van
Meteen naar garagegegaan en .eteen geholpen
Altijd vriendelijk personeel

Prima en snelle service. Ik werd zelfs netjes thuis gebracht.

Tot je de auto koopt prima verloop tot dat er iets mee aan de hand is of geconstateerd slechte communicatie en dingen niet gecontroleerd wat je op geeft tot 3x toe langs geweest en me auto kwijt x aantal dagen kwijt “kunnen niks vinden en er is niks geks aan” auto 1 maand later APK Afgekeurd voor de dingen wie je hebt opgegeven in tijd van garantie. Na deze drama gebeld en mag je betalen voor de kapotte onderdelen en weer de auto langs brengen… al bij al ballentent.

Laadkabelklepje ontgrendelde niet meer, is een meer voorkomende probleem en ze hebben de vervangingsonderdelen liggen, dus binnen een klein uurtje weer op weg. Even een lekkere espresso erbij, laptop voor je neus en daar in alle rust zitten werken. Top garage en altijd vriendelijk, met de dames achter de balie is het altijd wel even humor.