Veel te dure onderhoudsbeurt voor wat nodig was. Geen advies gekregen vooraf dat een goedkopere beurt ook okay was geweest. En daar bovenop: Ruitenwissers 7 maanden oud, nu al advies voor vervanging... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ik heb begin januari een Nissan Micra gekocht bij Van Mossel Nissan Rotterdam. Kort na de aankoop merkte ik dat de auto af en toe niet wilde starten. Gelukkig had ik nog garantie, en het probleem... Se mere
Virksomheden har svaret
Fijne verkoper, niet te opdringerig. Bij de aflevering bleek de autoradio niet te werken, alles bij elkaar moesten we een uur langer wachten maar toen werkte alles gelukkig. Jammer dat dit niet gechec... Se mere
Virksomheden har svaret
Wederom is er vergeten om bij de banden wissel te zorgen dat de waardes in de Dashboard computer zichtbaar zijn. De aanpassing bleek uiterst eenvoudig te zijn. En is vakkundig opgelost door de mo... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Van Mossel Nissan - Rotterdam
Skrevet af virksomheden
BEKIJK ONZE VOORRAAD
PLAN EEN WERKPLAATS AFSPRAAK
NEEM CONTACT MET ONS OP
Over Van Mossel Nissan:
Van Mossel is officieel Nissan-dealer en heeft vestigingen in Amsterdam, Dordrecht, Gorinchem, Rotterdam, Tiel en Vlaardingen.
Over Van Mossel:
Mobiliteitsbedrijf Van Mossel Automotive Group is in ruim 75 jaar tijd uitgegroeid tot het grootste automotive bedrijf van de Benelux. Hieronder vallen de dealerbedrijven, schadeherstelbedrijven, leasebedrijven en tal van andere mobiliteitsoplossingen. Daarnaast biedt de groep diverse diensten onder één dak zoals verzekeringen, financieringen, signing/inbouw/carrosserie en autoverhuur.
Meer lezen? Ga naar www.vanmossel.nl
Onze visie:
Van Mossel Automotive Group is een familiebedrijf met 75 jaar ervaring en nog altijd veel ambitie. Wij zien het als missie om onze belofte ‘Voor mobiliteit, voor iedereen’ ook voor u waar te maken. Persoonlijke aandacht, een breed scala aan mobiliteitsoplossingen en scherpe prijzen staan aan de basis van ons succes.
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Meer lezen over onze visie? https://www.vanmossel.com/over-ons/
Kontaktoplysninger
Koperstraat 18, 3067 GL, Rotterdam, Nederland, Holland
- 010 456 3333
Profiteer nu van topdeals!
4,3
Fremragende
102 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Bij een opmerking over gordel kreeg ik…
Bij een opmerking over gordel kreeg ik aparte uitleg van monteur
20. august 2026
Uitstekend geholpen
Uitstekend geholpen, alles precies volgens afspraak en toen bleek dat het canvas van een van de voorbanden kapot was eerst netjes gebeld over de consequenties en een voorstel voor de kosten gekregen.
18. juli 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Besvarelse fra Van Mossel Nissan - Rotterdam
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Alles ging mis
Alles ging mis. Eén discussie over garantie of niet werd afgeschoven op een andere VanMossel Vestiging enz. Zoals Leo Beenhakker ooit zei: Haben Sie Eine Stunde! Ik heb afscheid van dit bedrijf genomen.
19. maj 2026
Besvarelse fra Van Mossel Nissan - Rotterdam
Geachte heer De Bont, Wij hebben u heel duidelijk uitgelegd dat u naar de vestiging moet waar u de auto heeft gekocht. En wanneer u zelf één jaar en twee maanden later pas erop terugkomt kunnen wij dit niet meer verzorgen. Sorry maar niet alle schuld is in onze hand.
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Niets aan te merken
Niets aan te merken, al blijft het een kwestie van vertrouwen,aangezien je lang niet alleskunt controleren.
20. juni 2026
Besvarelse fra Van Mossel Nissan - Rotterdam
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Allervriendelijkst ontvangen
Allervriendelijkst ontvangen, geholpen en uiteindelijk prachtige Ariya gekocht.
22. juni 2026
Besvarelse fra Van Mossel Nissan - Rotterdam
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Besvarelse fra Van Mossel Nissan - Rotterdam
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Afspraak goed uitgevoerd en op tijd
Afspraak goed uitgevoerd en op tijd
Auto gewassen en gestofzuigd heel netjes
12. juni 2026
Besvarelse fra Van Mossel Nissan - Rotterdam
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Aanvulling n.a.v. reactie Van Mossel Auto nog geen drie jaar oud, koppelingsplaten kapot
Auto nog geen drie jaar oud, koppelingsplaten kapot met 77.000 km op de teller. Geen garantie, geen coulance regeling vanuit Nissan.
Gewoon 3500,00 betalen.
Tja, dan vraag je je toch af waarom je een nieuwe auto hebt gekocht?
Oh ja, we mochten de auto natuurlijk wel inruilen voor een andere met een inruil waarde van 38% van de nieuwprijs.....tja...
Aanvulling n.a.v. reactie Van Mossel
Het klopt inderdaad dat jullie snel hebben gehandeld en hebben gerepareerd. Wat niet klopt is rijden met voet op de koppeling. Bij deze Nissan is dat zeker niet het geval geweest. Uit onderzoek op internet blijkt dat dit een kwaal is van de Nissan. Diverse Nissan rijders gesproken die dit euvel ook hebben ondervonden. De coulance van Nissan is dan ook echt onder de maat. Dat jullie als onze garage dat in een review te horen krijgen is logisch. Ik rij al 35 jaar met diverse auto’s en caravans en alleen bij de Nissan Quasquais is dit dus misgegaan met de koppelingsplaten. Wat trouwens verbijsterend is, is dat de coulance regeling van Nissan geldt voor auto’s die koppelingsproblemen hebben tot 19.000 km. Maar goed, de auto is 2,5 jaar oud en er is maximaal 4000 km met een caravan gereden , dus de redenatie die jullie ons moeten geven van Nissan gaat wat ons betreft niet op. De opmerking dat de auto niet bij jullie is gekocht en dat daarom mede geen coulance regeling wordt toegekend vinden we ook echt een rare opmerking. Onze auto’s altijd bij jullie in onderhoud. De Nissan Mircra nieuw gekocht bij jullie. Dus ja vandaar de niet zo positieve review
30. maj 2026
Besvarelse fra Van Mossel Nissan - Rotterdam
Geachte heer Vermaas,
Jammer dat u niet aangeeft dat wij, toen jullie belde met het probleem, direct voor jullie klaar stonden.
Wij binnen no-time de auto weer gereed hadden zodat jullie vakantie gewoon verder kon gaan.
Ook het rijden met de voet op de koppeling door uw partner zie ik helaas niet in uw verhaal terug. De discussie over de garantie hebben we gehad, de koppeling met vliegwiel is volledig verbrand, we hebben dit echt proberen te claimen bij Nissan maar op de foto's is het duidelijk te zien dat het verbrand is. De inruilwaarde hadden we nog kunnen bespreken of we hier wat mee konden. Ik vind het erg jammer dat we een 1 sterren score krijgen maar goed.
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
06-26056618
Werkzaamheden naar behoren uitgevoerd
Werkzaamheden naar behoren uitgevoerd, ze doen wat ze moeten doen.Meer vraag ik niet.
6. maj 2026
Besvarelse fra Van Mossel Nissan - Rotterdam
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Besvarelse fra Van Mossel Nissan - Rotterdam
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Vriendelijke ontvangst.
Vriendelijke ontvangst.
Grote beurt en APK keuring gehad. Auto weer keurig terug gekregen.
2. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Van Mossel Nissan - Rotterdam
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Snelle en eerlijke service
24. maj 2026
Besvarelse fra Van Mossel Nissan - Rotterdam
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Zwaar onder de maat
Ik was erg verbaasd dat iemand mij aan het eind van de service riep en mij een service boekje overhandigde waar niets in stond. Waarom moest dit dan uit de auto gehaald worden? Ik stond erop dat er een service werd afgetekend. Uiteindelijk moest ik ook alles kunnen overleggen toen ik mijn auto kwam inruilen.
Verder heb ik een vraag gesteld betreffende de verlengde garantie. Hier kon geen antwoord op worden gegeven en ik zou worden teruggebeld. Nooit meer iets vernomen. Slordig allemaal en schept geen vertrouwen in van Mossel. Verkoop praatjes waren goed maar de rest is beneden ieder maar van wat ik ooit gewend ben geweest.
22. maj 2026
Netjes gecommuniceerd
Netjes gecommuniceerd. Afspraak nakomen. Auto was naar garage voor een terugroep actie. Het zou twee dagen duren. Maar binnen 1 1/2 dag was het gereed. Prima vervangende auto gehad tijdens de reparatie.
22. april 2026
Besvarelse fra Van Mossel Nissan - Rotterdam
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
ik heb nooit klachten woord goed…
ik heb nooit klachten woord goed geholpen ga zo door
10. april 2026
Besvarelse fra Van Mossel Nissan - Rotterdam
Fijn dat u de tijd heeft genomen om een beoordeling voor ons achter te laten op Van Mossel Rotterdam. We zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen! We kijken uit naar uw volgende bezoek. Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Jeroen van Dongen
Vestigingsdirecteur
06-26056618
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.