Gute Service. Der Techniker war pünktlich da und hat gründlich die Wartung der Therme gemacht. Für gesundheitliche Grunde, muss ich zweimal das Termin verschieben. Ein andere Termin war ohne Fragen... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich kann Vaillant Österreich nur empfehlen! Terminankündigung erfolgt immer rechtzeitig - etwaige Änderungen werden prompt und freundlich durchgeführt! Die Techniker kommen pünktlich und arbeiten... Se mere
Virksomheden har svaret
Servicetechniker war pünktlich, Service lt. Vertrag Etwas seltsam empfand ich, das der Techniker nach Besichtigung der Therme sofort eine Unterschrift von mir gefordert hat. Nach Rückfrage teilte e... Se mere
Virksomheden har svaret
Immer wieder das gleiche, seit 6 Jahren Durchlauferhitzer von Vaillant …Jährlich bis zu 10x kein Warmwasser, dann auf unsere Kosten Sensor Tausch …kein Erfolg …andere Firma konnte den Fehler sofort f... Se mere
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Kontaktoplysninger
Clemens-Holzmeister-Straße 6, 1100, Wien, Østrig
- info@vaillant.at
- vaillant.at
3,9
God
567 anmeldelser
Har besvaret 78 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
wenn ich 0 sterne vergeben könnte
wenn ich 0 sterne vergeben könnte, würde ich es sofort machen.
ich habe eine neue Brennwerttherme von vaillant. da hab ich deim Kundenservice angerufen, und die rufen einfach eine andere Firma an. ist wohl Freundewirtschaft....es kommt dann einen ganz andere Firma, die sich nicht mal mit der neuen Therme auskennt. nie wieder Vaillant Service.......Frechheit sondergleichen.
jetzt hat vaillant zurück geschrieben, das sie keine anderen Firmen schickt... das stimmt nicht, woher wollt ihr wissen, das es sich um eine Installation handelt, wenn ich am Telefon sage, das Wasser aus der Therme rinnt?? woher?? seid ihr Hellseher?? und ihr habt eine andere Firma geschickt, das habe ich schwarz auf weiß...nie wieder Vaillant Service
12. november 2025
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Besvarelse fra Vaillant Österreich
Hallo Herr Klein,
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Vaillant beauftragt keine anderen Firmen, sondern führt alle Arbeiten am Gerät selbst aus, außer es handelt sich um Themen, die die Installation betreffen. Gerne können Sie uns Ihr Feedback inklusive Ihrer Kontaktdaten an info@vaillant.at senden.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Mein Vater hat angefangen und ich mache…
Mein Vater hat angefangen und ich mache weiter. Geräte, Service und Kundendienst ist seit Jahrzehnten zuverlässig.
10. november 2025
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Besvarelse fra Vaillant Österreich
Hallo Alex,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
pünktlich zum Termin erschienen…
pünktlich zum Termin erschienen Wärmepumpe gewartet. sehr freundlich
27. oktober 2025
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Besvarelse fra Vaillant Österreich
Hallo Frau Nöbauer,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Prompter Termin
Prompter Termin, sehr guter, freundlicher Servicetechniker
22. oktober 2025
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Besvarelse fra Vaillant Österreich
Hallo Herr Hold,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Tolles Service und super Techniker
Ich kann dem Unternehmen für solche Techniker nur gratulieren. Freundlich hilfsbereit und fachlich 1A.Es wird von vielen Firmen unterschätzt das ein gutes Service oft ausschlaggebend für den kauf eines Produktes ist.
mfg
Erwin Sartory
20. oktober 2025
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Besvarelse fra Vaillant Österreich
Hallo Herr Sartory,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Technikern zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
War alles Bestens
War alles Bestens, der Techniker hat das Problem fachmännisch und schnell erledigt.
Allgemein mit der Anlage sehr zufrieden, sind sehr begeistert.
20. oktober 2025
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Hallo Herr Reiter,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der Anlage zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Perfektes Gerät und perfektes Service.
13. oktober 2025
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Hallo Herr Lichem,
vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Gerät und unserem angebotenen Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Hilflose Schwiegermutter schlecht…
Hilflose Schwiegermutter schlecht beraten, Techniker wollte nach einer kurzen Fehldiagnose (um satte 370 Euro für 15 minuten) direkt eine neue Heizung verkaufen um 20000 weil es ja keine Ersatzteile gibt... 😡Ein Kälte-Techniker hat nach 10 Minuten das Problem behoben und nichts verlangt.
6. oktober 2025
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Hallo Herr Lindner,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Bewertung zu verfassen. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns höchste Priorität. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gerne können Sie uns ein E-Mail mit Ihrem Feedback und den Kontaktdaten der Endkundin an info@vaillant.at senden, dass wir Ihr Anliegen an die richtigen Ansprechpartner weiterleiten können.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
5 Sterne für Kundendienst und Wartung
Ich schätze besonders den Kundendienst und die Monteure. Alle sind stets freundlich, kompetent und hilfsbereit.
7. oktober 2025
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Hallo J.Dirtl,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Zuerst Betrüger, dann echte Vaillant-Mitarbeiter
Hatte angebliche Vaillant-Kundenservice-Mitarbeiter (Betrüger) in der Whg , die 980 EUR für angeblich zu tauschenden „Wärmeumwandler“ + „Monixid gefährliche Dioden“ veranschlagten - hatte nur 200 EUR, dann sind sie verschwunden, die neuen Teile besorgen, die nie kamen. Hab dann erfahren, dass man „echten“ Vaillant-Kundendienst unter „Vaillant Werkskundendienst“ im Netz findet, dort angerufen und für nächsten Tag einen T bekommen. Danke nochmals ausdrücklich dafür! Echter Vaillant-Techniker kommt und nach 40 Minuten is alles erledigt - keine Rede von Wärmeumwandler oder Dioden - alles in 1a Zustand gewesen - das, was zu machen war: ein verstopftes Ansaugrohr reinigen, hat der versierte, freundliche und hilfsbereite Techniker (1573) gemacht. TOP ERFAHRUNG! Ich nehm nur mehr dieses Unternehmen und Warnung an alle: wenn einer Anzahlung vor Leistung will, weil angeblich Teile bestellt werden müssen, HANDS OFF und NICHT ZAHLEN!!!
10. oktober 2025
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Hallo Frau Leitner,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir versuchen unsere Kunden vor Betrügern zu schützen und haben auf unserer Website auch alle Informationen zusammengefasst, die es zu berücksichtigen gilt. Wichtig ist, dass man, um Betrügern das Handwerk zu legen, in solchen Fällen die Polizei einschaltet. Wir freuen uns, dass in Ihrem Fall alles glimpflich ausgegangen ist.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Konsumentenfreundlichkeit hat einen Namen - Vaillant
...nach Problemen mit der Heizung kurzfristig auch einen Sonntagtermin bekommen!
Schaden in Kürze behoben und das sogar kostenlos, da ich einen Servicevertrag habe und da noch Garantie hatte!
5. oktober 2025
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Hallo Herr Abraham,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Professionelle Kundenbetreuung
Freundlicher und hilfsbereiter Kundendienst, fachlich kompetente Techniker, kompetenter Servicetechniker vor Ort.
1. oktober 2025
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Hallo Herr Nowotny,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden waren.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Dem Techniker ging die Arbeit locker…
Dem Techniker ging die Arbeit locker von der Hand.
Wusste alle Einstellungen auswendig.
Sehr angenehm und Nett
3. oktober 2025
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Hallo Herr Schmid,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden waren.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Sehr gute Erfahrungen gemacht
Sehr gute Erfahrungen gemacht, Termin genau eingehalten, Kosten lt. Voranschlag eingehalten, sehr professionelle Abwicklung. Danke!
1. oktober 2025
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Hallo Herr Pichler,
vielen Dank für die Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Unsere Heizung wurde vor 3 Wochen…
Unsere Heizung wurde vor 3 Wochen fertiggestellt und bezahlt. Bis heute haben es die Firma Mitter aus Kirchberg und Vaillant nicht geschafft einen Termin für die Inbetriebnahme zu vereinbaren. Mittlerweile hat es 15 Grad im Haus. Kann doch nicht sein….
3. oktober 2025
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Hallo Frau Püchl,
danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Heizung noch nicht läuft. Unserem Service ist keine Kontaktaufnahme bezüglich einer Inbetriebnahme bekannt. Wir haben jedoch unser Vertriebsteam kontaktiert, um herauszufinden, ob die Kontaktaufnahme der Firma bei jemand anderem erfolgt ist.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Zu lange Wartezeiten
Unsere Wärmepumpe ist seit heute 2.10. defekt und es steht eine Fehlermeldung da. Haben sofort beim Kundendienst angerufen, da wir kein warmes Wasser mehr haben. Müssen nun bis 7.10. auf einen Techniker warten, da wir keinen Wartungsvertrag haben. Wir sind ein Haushalt mit einem Baby 10 Monate und werden hinten angereiht, da kein Wartungsvertrag! Geld regiert eben die Welt!
2. oktober 2025
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Hallo Sabine,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir verstehen, dass die Situation mit Ihrer Wärmepumpe sehr belastend ist, besonders mit einem kleinen Baby im Haushalt. Es ist verständlich, dass Sie schnellstmöglich wieder warmes Wasser benötigen. Da Sie aktuell keinen Wartungsvertrag haben, ist die Wartezeit bis zum 7.10. leider bedauerlicherweise länger. Wenn Sie Interesse an einem Wartungsvertrag haben, können Sie diesen hier abschließen: https://www.vaillant.at/privatanwender/service-support/kundendienst/wartung/waermepumpe/
Derzeit haben wir sogar eine Aktion.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Steuerkabel durchtrennt
Beim Setzen einer Stromsteckdose
wurde das das Kabel zur Steuerung VRC 410 durchtrennt.Nach Reparatur des Steuerkabel blieb jedoch das Display finster.Bei Anforderung eines Kundendienstes wurde ich sofort mal zu einem Techniker weiterverbunden.Ich folgte seinem Tipp, und tatsächlich hatte er recht, und ich konnte die Reparatur erfolgreich beenden.
Ein super Service!!! Danke !
30. september 2025
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Hallo Herr Walker,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass unser Techniker Ihnen helfen konnte und alles wieder läuft so wie es soll.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
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Hallo Herr Neumann,
vielen Dank für das positive Feedback und die gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Techniker zufrieden waren.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
Ich hatte kein Warmwasser und der…
Ich hatte kein Warmwasser und der Techniker kam Tags darauf am Vormittag. Extrem höflich und sehr kompetent löste er in kürzester Zeit das Problem. In der heutigen Zeit war dieses Service alles in allem eine Ausnahmeerscheinung und kann ich wirklich nur empfehlen!!
24. september 2025
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Hallo Herr Loidl,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Ihr Anliegen schnell behoben werden konnte und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße
Vaillant Österreich
Pünktlichkeit
Pünktlichkeit, Termin gehalten, tadellose, rasche Arbeit.
Alles sehr angemessen und sehr zufriedenstellend. Dies wichtig, da Preis nicht wirklich ein Schnäppchen. Aber: lohnt sich!
18. september 2025
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Besvarelse fra Vaillant Österreich
Hallo MK,
vielen Dank für die gute Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüße Vaillant Österreich
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Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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