Vabali Spa Berlin Anmeldelser 

Way overpriced...
The feeling is like being at the central station, even worse! too many people
Saunas are packed to the brim.
Despite the already super high cost to reserve a slot, you have to pay 3.50.
The food in the restaurant is just rubbish.
The staff is rude...
In short, it's just stressful, is that what a sauna is for?

Am 28.12. 2024 Gutschein als Geschenk bestellt. Nach Bestellung Info.dass binnen 5 Werktagen Gutschein mit Leinenbeutel ankommt. Nach Anfrage, wann wirklich verschickt wurde, keine Antwort sondern ein Vorschlag, dass man den Gutschein eventuell sperren kann. Mein Eindruck: löcherhafter Versandmanagement und wohl nur Interesse daran, dass gekauft wird. Nie wieder.

Ich habe eine äußerst negative Erfahrung mit Vabali Spa gemacht. Bei der Buchung habe ich eine Tageskarte und Massage für zwei Personen für 275 € reserviert, mit einem Beginn um 14:00 Uhr. Um sicherzugehen, hatte ich am Tag der Buchung extra bei Vabali angerufen und nachgefragt, ob meine Buchung auch den Eintritt umfasst. Mir wurde versichert, dass dies der Fall sei und ich sogar viel früher kommen könnte, da die gebuchte Tageskarte einen ganztägigen Aufenthalt erlaubt.

Als wir gegen 13:00 Uhr ankamen, wurden wir jedoch nicht reingelassen. Es stellte sich heraus, dass wir zusätzlich einen Eintritt für die Saunaanlage buchen mussten, was auf der Webseite und in den E-Mails nicht klar kommuniziert wurde. Wenn der Eintritt Voraussetzung für die Massage ist, sollte die Buchung einer alleinigen Massage nicht möglich sein.

Als ich diese Informationen am Tag der Behandlung vorlegte, reagierte die Angestellte an der Rezeption desinteressiert und sah es lediglich als Kommunikationsproblem an. Nach 15 Minuten Diskussion brachte das alles nichts. Wir wurden praktisch aus der Sauna herausgeschmissen, und unsere 275 € waren damit verloren.

Unglaublich! Ich habe später erfahren, dass viele andere ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Selbst mit einer Eintrittsbuchung gibt es keine Garantie, dass man reingelassen wird. Daher kann ich wirklich niemandem empfehlen, in dieser Anlage etwas zu buchen.

Terrible management! We waited 2 hours at the queue. No information was given. The people responsible from the queue was rude. They should have mention in their web site that the waiting time is longer than 2 hours. Especially during the winter times it’s quite unpleasant to wait under the cold such a long time. What a bad management!

Eine Woche versuche ich die Telefonnummer zu erreichen
Stündlich von früh am Morgen bis zum Abend
Immer „ zu hohes telefonaufkommen ?!?“ Wer glaubt das um Mitternacht?!?
Aber immer nur der gleiche ignorante Telefonbeantworter… da hat es wohl niemand mehr für nötig einen fairen Umgang mit interessierten Kunden zu kontaktieren
Daumen runter

Wir lieben das Vabali, um zwischendurch im Großstadtrubel Ruhe und Erholung zu genießen.
Dass die Preise überdurchschnittlich sind, nehmen wir hin, wenn die Leistungen drumherum passen.
Am vergangenen Sonntag jedoch war es das erste Mal, dass wir mit dem Service im Restaurantbereich sehr unzufrieden waren. Wie überall, zu wenig Personal und dann eben auch sehr unaufmerksam, sodass man viel zu viel Zeit beim Essen bzw. beim darauf warten verbracht hat, anstatt die Wellnessbereiche zu nutzen.
Des Weiteren ist das Essen gut, aber seit langem die gleiche kleine Karte und somit null abwechslungsreich.

I visited this wellness spa, and I was shocked by the blatant discrimination! The staff rejected me and 3 of my brothers based on our ethnic background. It is unacceptable and scandalous! I felt deeply outraged by this demeaning treatment. I would never recommend this place to anyone. Discrimination has no place in our society, and this spa should be ashamed of their actions."

In der Regel gehen wir sehr gerne ins Vabali.
Alles ist sehr geschmackvoll eingerichtet, Essen ist super, wie gesagt es war früher immer super. Man hat das Gefühl, das man über die Jahre immer mehr gemaßregelt wird.Man kommt sich wie bei der Stasi vor. Wenn ich für 2 Personen mit Massagen, Essen und Eintritt 400€ ausgebe möchte ich weder von der Bedienung unnötigerweise ermahnt werden,wie ein Schulmädchen, noch ständig eine Karte auf der Liege vorfinden .
Der Gartenpersonal läuft ständig an einem vorbei und hat nichts besseres zu tun als Tücher , welche zum trocknen hängen zu entfernen.
Wir waren heute nicht die Einizigen, welche die Art und Weise des Personals unmöglich fanden. Ich bin als Kunde und zur Entspannung gekommen und nicht für Vabalilektionen.

Charged us almost 200 Euros extra at the very end of our visit because their online reservation system is so difficult to use. What a terrible surprise ending to what was up to then a wonderful evening.

Wir waren vor Corona oft und gerne Gäste im Vabali. Nachdem wir dann aber die Bewertungen hier und auf anderen Seiten gelesen haben, haben wir erst mal von weiteren Besuchen abgesehen. Das wussten unsere Kinder nicht und haben uns zum Hochzeitstag 2 Gutscheine für einen Tageseintritt geschenkt. Schon da habe ich den ersten Kritikpunkt. Ein Tageseintritt mit Gutschein kostet VIER Euro pro Person mehr, als wenn man ohne Gutschein am Ende des Besuches bezahlt. Das ist für mich nicht nachvollziehbar, zumal man die Gutscheine selbst zu Hause ausdruckt. Da wir einen langen Anfahrtsweg quer durch das Verkehrschaos von Berlin haben, habe ich, um garantiert rein zu kommen, für weitere 3,50 pro Person einen Zeitslot gebucht. Diese 3,50 werden am Ende auch nicht verrechnet. Um bloss nicht zu spät zu kommen und die 7 Euro in den Sand gesetzt und den ganzen Weg umsonst gemacht zu haben, sind wir sehr früh losgefahren, und waren gespannt, was uns aufgrund der vielen kritischen Bewertungen erwartet. Wir sind verhältnismässig gut durchgekommen und haben dann sogar auf dem vabalieigenen Parkplatz noch Platz für unser Auto gefunden ( kostet aber auch nochmal 2,50 Euro zusätzlich). Von den viel gescholtenen Securities war nichts zu sehen und es war auch noch nichts los, also haben wir es gewagt, das Vabali 20 Minuten VOR unserem gebuchten Zeitfenster zu betreten. War gar kein Problem, wir erhielten von dem wirklich freundlichen Personal sofort unsere Spindschlüssel. Da es an dem Tag ( Mittwochs ) verhältnismässig ruhig war, bekam man auch für die Aufgüsse Platz in den Saunen. Die Aufgüsse waren wirklich gut. Das Personal weisst jedes Mal vorher darauf hin, dass Ruhe zu herrschen hat- keine Gespräche, auch kein Flüstern und dass auch die Füsse auf einem Handtuch zu stehen haben. Das wurde sogar eingehalten. Die Gastronomie ist in Ordnung- auch preislich :0,4 Liter Mineralwasser mit Kohlensäure 2 Euro, ein recht großzügig eingeschenktes Glas Sekt an der Aussenbar 5,60 Euro, allerdings ist das Angebot etwas einseitig.Eigentlich ist es nicht gestattet Getränke mitzubringen, kontrolliert aber niemand.
Das Wasser im Aussenbecken ist - vorsichtig ausgedrückt- recht frisch. Das war früher angenehmer. Da die Anlage bei weitem nicht voll war, konnte man Lesestoff,Handtücher und/ oder Bademäntel auf den Liegen lassen, wenn man diese verlies.
Zu den Massagen kann ich nichts sagen, wir haben keine in Anspruch genommen.
Alles in allem haben wir einen erholsamen, entspannten Tag im Vabali verbracht, trotzdem werden wir in Zukunft wieder in die Haveltherme nach Werder fahren, denn die Preispolitik des Vabali ist einfach unverschämt, deshalb auch 2 Punkte Abzug. Wenn man es nicht rechtzeitig schafft oder kurzfristigst das Zeitfenster nicht in Anspruch nehmen kann, ist das Geld futsch, umbuchen kann man nur bis zu 4 h vorher, eine Rückzahlung gibt es gar nicht.
Als wir Abends wieder in Richtung unseres Autos gingen, stand dann auch die Security vor der Tür

Sehr schönes Ambiente.. zum abschalten und mal runterfahren vom Alltag sehr zu empfehlen. Sehr freundliches Personal.. es war ein schöner Tag gewesen.

Warum das Vabali so gehypt wird, ist mir ein Rätsel.
Das Außenbecken ist zu kalt und es macht keine Spaß darin zu verweilen (Temperatur wurde zur Energiekrise abgesenkt und natürlich nicht wieder angehoben - für die Umwelt versteht sich). Es ist trotz Limitierung zu voll, im warmen Außenwhirlpool war kein Platz in den gesamten 4h. Trotz schöner Ecken - der Mittelbereich innen erinnert ein bißchen an den Pool eines Pauschalreisehotels. Die Preise sind einfach zu hoch - nicht mal ein Handtuch ist inklusive. Und dass die Zeitslotreservierung 3,50 kostet - und man braucht sie - und nicht verrechnet wird mit dem Eintritt ist einfach eine Unverschämtheit.

Absolutely great. Our family is regular guests. A bit sad that the guest do not respect the rules, in particular those about being quiet, but the place is gorgeous l.

Mein Mann und ich waren schon öfter im Vabali Berlin, viele Bekannte und Familienmitglieder auch und wir sind total begeistert.
Um den Kommentar von Jessica Lehnich vom 15. Februar 2024 zu widersprechen !!!!!!!!!!!!!! Es ist zum einen keine Therme !!! Es ist ein Sauna / Wellness Tempel und in einer Sauna ist man unbkleidet und nackt!!! Neugierige Blicke habt IHR anscheinend nur gehabt, wie traurig! Übrigens ist ein Handy Verbot und es werden auch demzufolge keine Fotos gemacht. Das Pärchen sich mal einen Kuss geben nennt man Liebe und Zuwendung, welches ihr höchstwahrscheinlich nicht habt. Und zu den Massagen; wir haben schon oft welche gehabt, mit den unterschiedlichsten Therapeuten und es war jedes Mal super! Gestern hatten wir die 80 minütige Ganzkörper Massagen, die ihr ja anscheinend auch hattet und es war wieder mal super. Man kann den Therapeuten übrigens auch seine Wünsche mitteilen ob kräftig oder sanft. Alles im allem ward ihr anscheinend am falschen Ort mit falschen Vorstellungen und schade dass ihr nicht aufgeklärt worden seid von denen die euch den Gutschein geschenkt haben und ich finde es traurig dann so eine Rezension zu schreiben. Ich weiß ja nicht wo ihr überhaupt ward....aber im Vabali Berlin sicherlich nicht!

Wir sind immer wieder begeistert und empfehlen das Vabali Berlin sehr sehr gerne weiter. Es ist ein Ort mitten in der Stadt um den Alltag kurz hinter sich zu lassen.

Vabali Düsseldorf:
Katastrophaler Kundenservice: Telefonische Erreichbarkeit wird nicht gewährleistet, auf E-Mails bezüglich Rückerstattungen (ca.250€) wegen falscher Abbuchungen wird nicht reagiert!!!
Der Service vor Ort, sowie die Kundenfreundlichkeit und Qualität der Kommunikation lassen zu wünschen übrig. Man wird unfreundlich abgewiesen.
Dafür, dass wir so viel Geld dort gelassen haben, absolut unverschämt!

Es schein die neue Unternehmensphilosophie zu sein Gäste nicht mehr ohne Reservierung hereinzulassen. Ohne Reservierung wird man in die Schlange verwiesen, während permanent Kunden mit Reservierungen an einem vorbeiströmen. Nach einer halben Stunde ohne Fortschritt oder Information haben wir aufgegeben und sind in eine kleine aber gemütliche andere Sauna aufgebrochen. Das man besser reserviert um hereinzukommen, ist nirgendwo angezeigt. Sehr fragwürdige Informationspolitik.

Be careful with Vabali Spa VOUCHERS.
I received one voucher as a birthday gift from my company but ended up losing the paper. As the colleague who bought the voucher no longer works for the company and we do not have contact with her, Vabali Spa stated that the voucher is LOST.
It seems very fishy that in 2024 there is no other form of control than a printed A4 paper.
BE CAREFUL!

Seien Sie vorsichtig mit Vabali Spa VOUCHERS.
Ich habe einen Gutschein als Geburtstagsgeschenk von meiner Firma erhalten, aber am Ende ging das Papier verloren. Da die Kollegin, die den Gutschein gekauft hatte, nicht mehr in der Firma arbeitet und wir keinen Kontakt zu ihr haben, erklärte Vabali Spa, dass der Gutschein VERLOREN sei.
Es erscheint sehr merkwürdig, dass es im Jahr 2024 keine andere Form der Kontrolle gibt als ein ausgedrucktes A4-Papier.
VORSICHT!

Uns wurden zwei Massagen mit Aufenthalt via Gutschein zum Geburtstag geschenkt. Als wir ankamen erfuhren wir dass man nur nackt schwimmen dürfe und dass ein reiner FKK Aufenthalt ist.
Zumindest durfte man seinen Bademantel anbehalten aber insgesamt macht so die Therme natürlich wenig Sinn.
Was wir eher als störend empfanden waren die vielen Blicke und rumgeknutsche nakter Pärchen auf den Polstermöbeln. Es erinnerte mich teils an den KitKat Club anstatt an eine Therme. Die Massage selbst war leider auch sehr lasch. Als wir nach gut 90min wieder raus sind habe ich die Preise gesehen und würde das niemals zahlen wollen für das was wir da erlebt haben.
Nackte Erwachsene die alle in Grüppchen im Schwimmbad tollen, Leute die fotografieren oder mit eindringlichen Blicken die nackten Leute Mustern. Die vielen verschiedenen Ständer die man dann auch noch sehen durfte mal ganz zu schweigen. Ich werde dort als Frau zumindest nicht noch mal hingehen.

Leider wartet man am Eingang Ewigkeiten. Teils Stunden, bevor man reingelassen wird. Zudem ist telefonisch niemand erreichbar. Wir haben es mehrmals versucht, da wir eine Nachfrage hatten. Die Schlange wird zudem künstlich erzeugt, da das Vabali 3,50€ pro Kunde extra verdienen möchte - für einen Warteschlangenplatz. Wirklich sehr unschön. 2h Wartezeit in der Kälte muss man einplanen. Was leider auch sehr negativ ist, dass man einen Massagegutschein einfach nicht einlösen kann. Die Tiefgewebsmassage, die mir mal zum Geburtstag geschenkt wurde, konnte ich bis heute nicht einlösen. Nie sind Termine verfügbar und telefonisch ist die Massageabteilung sowieso nicht erreichbar. Nun ist der Gutschein verfallen. Schade, da das Bad sehr schön ist - aber ewige Wartezeiten und mangelnder Service machen das Erlebnis leider zu einem unschönen. Empfehlen kann ich die Therme in Werder, ein würdiger Ersatz - sehr schön gestaltet, tolle Saunen.

Es war unser erster Besuch im Vabali Berlin. Wir hatten uns vorher gut informiert und reserviert. Dieses können wir jedem nur empfehlen. Wir wurden von sehr freundlichem Personal empfangen und waren begeistert von der Anlage. Das Einzigste was etwas nachteilig war, sind die Spinte. Der Platz ist für Winterkleidung etwas wenig. Die Aufgüsse, das Personal, die Ruheräume und der Garten sind einfach mega. Ein Besuch lohnt sich absolut! Man kann sich durch diesen sehr gut erholen in der stressigen Zeit. Wir waren nicht das letzte Mal im Vabali.