Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

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Bonjour à tous. Bien-sûr comme tout le monde on hésite à commander une pergola sur un site internet. Mais j'ai quand même pris ce risque. J'ai bien fait car la qualité de ma pergola est tout simple... Se mere

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Nous avons contacté UOline pour l'achat d'un store double pente. Site clair et précis. Chiffrage immédiat. Compléments d'information excellents. Conseil pertinent. Livraison top. Rien à redire. Nous a... Se mere

Virksomheden har svaret

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3 pergolas H3 jumelées posées à St Pierre la Réunion sans aucun défaut ni technique, ni matériel malgré le transit et la livraison au 4ème étage d'une résidence. Conception du produit tres ingenieu... Se mere

Virksomheden har svaret

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Plusieurs commandes passées sur le site usine-online entre 2021 et 2026 rien à redire, très professionnels et à l’écoute.

Virksomhedsoplysninger

  1. Carport- og pergolamontør
  2. Markiseleverandør
  3. Persiennebutik
  4. Leverandør af garagedøre
  5. Drejeværksted
  6. Leverandør af vinduer

Skrevet af virksomheden

USINE-ONLINE est le spécialiste de la vente en ligne de pergolas, stores, carports, fenêtres, volets roulants, verrières, portes de garage, portails et clôtures sur mesure, pour particuliers et professionnels, en France et à l’international. Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner de la réalisation à la livraison de votre projet de construction, de rénovation ou d’embellissement de votre habitat. Nous vous guidons dans vos choix afin que vos projets deviennent réalité, rapidement et à moindre coût. La grande majorité de nos produits y compris notre gamme de pergola bioclimatique sont issus d’un savoir-faire Français de haute qualité. Nous assurons une fabrication directe d’usine (usines partenaires), livrée chez vous, sans intermédiaire avec une livraison offerte (en France métropolitaine). Cela vous donne accès aux meilleurs prix du marché. Les usines avec qui nous travaillons sont aussi investies dans la protection de l’environnement et de la lutte contre le gaspillage. Pour le transport, plus de ruptures de charge, pas de manutention et plus de rapidité ! USINE-ONLINE est à ce jour un des plus grands distributeurs européens de vente en ligne de menuiseries sur-mesure. Ce sont des milliers de clients livrés en France et en Europe.


Kontaktoplysninger

4,5

Fremragende

TrustScore 4.5 ud af 5

358 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 75 % af deres negative anmeldelser

Det tager typisk over 1 måned at svare

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

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Produits de qualité et site intuitif…

Produits de qualité et site intuitif pour les paramétrages techniques (concernant en l'occurrence une porte de garage coulissante motorisée)
Les notices sont claires (portes et moteur) et le service technique a été très compétent pour les précisions techniques au moment de la commande.
Tout fonctionne parfaitement.

16. januar 2026
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Besvarelse fra Usine Online

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour très positif.

Nous sommes ravis que nos produits et notre site vous aient satisfait, car nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité pour chaque commande.

C'est un plaisir de savoir que votre porte de garage coulissante motorisée sur mesure réponde parfaitement à vos attentes et que notre équipe technique se soit rendue disponible pour vous accompagner efficacement.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute future commande ou question.

À très bientôt pour réaliser vos prochains projets sur mesure,

Bien cordialement,

Le Service Clients USINE-ONLINE.COM

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ingéniosité - robustesse - satisfaction

3 pergolas H3 jumelées posées à St Pierre la Réunion sans aucun défaut ni technique, ni matériel malgré le transit et la livraison au 4ème étage d'une résidence.
Conception du produit tres ingenieuse d'où la pose exécutée par une seule personne en 8 jours avec un store screen zip et led 3 côtés.
Apport d'un brumisateur indépendamment d’usine-online.
Clients très très satisfaits ouvrant à la création d'autres devis dans la même résidence.

15. november 2025
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Besvarelse fra Usine Online

Bonjour,

Merci pour votre retour détaillé et positif sur notre pergola H3 et nos stores verticaux screen ZIP (moteur SOMFY) coffre 85 véozip (H2100mm x L4280mm).

Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter entière satisfaction, ainsi qu'à vos clients finaux, d’autant plus dans le cadre d’un projet réalisé à plus de 9 000km, avec une livraison et une pose en milieu contraint (4ᵉ étage). C'est une réelle fierté pour nous de pouvoir rendre accessibles nos produits, même à l’export.

L’ajout du brumisateur apporte une réelle plus-value au projet et s’intègre parfaitement à l’ensemble !

Nos équipes ont adoré recevoir les photos du projet final, c’est une très belle réalisation.

Merci également pour la confiance que vous nous accordez régulièrement : nous retraçons pour votre compte pas moins de 6 commandes sur les deux dernières années !

Bien cordialement,
Le Service Clients USINE-ONLINE.COM

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Très bonne entreprise j’ai apprécié le…

Très bonne entreprise j’ai apprécié le contact à Grégory qui a toujours su répondre à mes questions.entreprise très sympathique ce qui est très rare maintenant.N’hésitez jamais pour acheter une pergola chez eux .le transporteur m’a appelé 15mm avant d’être chez moi et la livraison c’est faite avec un chariot à moteur ,il peuvent livrer n’importe où c’est vraiment top

8. januar 2026
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Besvarelse fra Usine Online

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si positif et détaillé sur votre pergola bioclimatique aluminium S3 auto-portée électrique (lames orientables perpendiculaires) sur mesure (A3100mm x L3434mm).

Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Usine Online vous a pleinement satisfait. Nous accordons beaucoup d’importance à la qualité du contact client, et nous avons à cœur de nous améliorer sans cesse.

Nous nous réjouissons que la livraison et le professionnalisme du transporteur aient été à la hauteur de vos attentes, puisqu'elle fait pleinement partie de votre expérience d'achat.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons de passer de très bons moments sous votre pergola !

Bien cordialement,
Le Service Clients USINE-ONLINE.COM

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QUALITÉ ET SERVICE PREMIUM

Commande facile à l’aide du configurateur en ligne.
Renseignements techniques obtenus au téléphone avec facilité. Délais respectés et livraison par camion dédié sans aucun souci.
Très bonne prise en charge rapide et efficace par le SAV suite à une panne moteur.
Porte de garage de belle qualité, montage facile dans le respect de la notice fournie, très bon rapport qualité -prix, compétence et disponibilité des moyens humains rarissime en 2026.

26. januar 2026
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Besvarelse fra Usine Online

Bonjour,

Merci pour votre avis et pour votre fidélité !

Nous retraçons bien votre commande de mai 2024 pour une porte de garage sectionnelle électrique (moteur SOMMER) sur mesure (H2000mm x L4500mm), puis début 2026 votre nouvelle commande pour un carport aluminium toit plat bac acier OBX adossé et sur mesure (A5000mm x L6795mm).

Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans vos projets sur mesure, et vous souhaitons bonne continuation,

Bien cordialement,

Le Service Clients USINE-ONLINE.COM

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Commande pour 2 brises soleil a monter…

Commande pour 2 brises soleil a monter alignés au dessus d'une grande baie vitrée. Bilan : CATASTROPHIQUE.
- Délai de livraison ultra longs.
- Pièces reçus ne permettant pas le montage.
- Échanges lunaires avec le SAV et l Usine, sans le moindre retour quant au délai de prise en charge.
- 2nd Livraison avec des pièces inadaptées. Nouveau délai de presque 2 mois.
- 3eme Livraison toujours pas adaptée.

AU FINAL 8 mois depuis la commande initiale et toujours pas possible de disposer des éléments corrects pour monter les 2 brises soleil.
FUYEZ.

24. januar 2026
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Très bon produit

Très bon produit, dimensions respectées ainsi que le délai de livraison . Je recommande !

22. januar 2025
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Besvarelse fra Usine Online

Bonjour,

Merci pour l'achat de votre porte d'entrée acier Arus sur mesure (H1990mm x L905mm) et pour votre recommandation.

La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités,

Cordialement,
Le Service Clients USINE-ONLINE.COM

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Excellente entreprise

Excellente entreprise avec de très bons conseils ils sont très transparents et honnêtes ce qui est appréciable dans ce domaine et bien rare de nos jours.
Je vous recommande vivement Gregory.

21. januar 2026
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Besvarelse fra Usine Online

Bonjour,

Merci pour l'achat de vos 2 stores bannes électriques sur mesure toile Dickson coffre intégral 131 (A3500mm x L4300mm).

Nous remonterons vos commentaires à nos équipes pour les encourager !

Nous vous souhaitons belle continuation dans vos projets,
Bien cordialement,

Le Service Clients USINE-ONLINE.COM

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Très satisfaite de l’usine Online

Très satisfaite de l’usine Online
Ils ont des produits de très belle qualité
Mon rideau de ma pergola est une qualité irréprochable

12. juli 2025
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Besvarelse fra Usine Online

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d'achat vous apporte entière satisfaction.

Votre retour est très motivant pour nos équipes et nous encourage à nous dépasser pour nos clients.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur un prochain projet sur mesure.

Bien cordialement,
Le Service Clients USINE-ONLINE.COM

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Bon choix et bons prix

Bon choix et bons prix. Usine-on-line présente une gamme de produits de qualité. Le choix des toiles et des coloris des lames doit pouvoir répondre à toutes les exigences et s'adapter à différents styles. La prise de commande est claire et facile. En outre les prix sont très compétitifs.
Un seul bémol pour ce qui me concerne : les livraisons gratuites ne sont malheureusement pas valables pour la Belgique.

25. juli 2025
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Besvarelse fra Usine Online

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif et détaillé !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits, le large choix proposé ainsi que la simplicité du passage de commande et nos prix compétitifs.

Concernant la livraison en Belgique, vous avez raison de le souligner : les frais de transport sont offerts en France métropolitaine mais diffèrent selon les pays en raison des coûts logistiques appliqués par nos transporteurs partenaires. Nous travaillons toutefois régulièrement à optimiser ces conditions afin de proposer les tarifs les plus justes possibles.

Merci encore pour votre confiance et pour avoir pris le temps de partager votre expérience d'achat ici !

Au plaisir de vous accompagner sur un prochain projet sur mesure,

Bien cordialement,

Le Service Clients USINE-ONLINE.COM

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Ce fut laborieux d'obtenir ma fenêtre

Ce fut laborieux d'obtenir ma fenêtre. Le commercial m'avait certifié par téléphone qu'elle serait disponible fin juillet ; c'était la condition pour que je commande chez vous. Or, nous ne l'avons reçue qu'en septembre.
​Le service livraison est nul et arrogant et de parfaite mauvaise foi. La livraison n'a cessé d'être reportée malgré mes appels directs. Furieux j'ai même dû me déplacer de Seine-et-Marne jusqu'à leur dépôt avec un camion (heureusement que je ne suis pas tombé sur le même monsieur qu'au téléphone) pour récupérer la fenêtre, afin de sécuriser le chantier et permettre aux autres corps d'état d'avancer. Ce déplacement m'a coûté 800 euros au total, sans aucun geste commercial de votre part sous prétexte que le contrat stipule 14 semaines, malgré les belles paroles du vendeur.
​Pour ma part, cela ne me donne absolument plus envie de commander chez vous et, c'est certain, je ne vous recommanderai pas.

19. juli 2025
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Besvarelse fra Usine Online

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Usine-Online n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons la gêne occasionnée pour votre chantier.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions factuelles. Votre commande a été passée le 16/06. Conformément aux informations clairement indiquées sur notre site, le délai de fabrication est de 9 semaines, auquel s’ajoutent 3 semaines supplémentaires liées à la fermeture estivale de l'usine, soit un délai total pouvant aller jusqu’à 12 semaines.
Dès le 16/07, vous nous avez indiqué par email avoir besoin de votre fenêtre pour fin juillet, en précisant ne pas avoir tenu compte du délai annoncé avant de commander. Nous vous avons alors répondu en toute transparence que ce délai n’était malheureusement pas réalisable, ce qui était cohérent avec nos conditions de vente.
La livraison est finalement intervenue la semaine du 8 septembre, soit dans les délais annoncés contractuellement.
Concernant le retrait de la marchandise, nous précisons que le déplacement au dépôt a été effectué à votre demande, afin de récupérer la commande directement sur la plateforme logistique. Ce choix, bien que compréhensible dans un contexte de chantier, ne pouvait donner lieu à un geste commercial, le délai contractuel ayant été respecté.
Nous regrettons par ailleurs que les échanges avec le service de livraison aient été perçus comme insatisfaisants et transmettons votre retour à notre partenaire afin d’améliorer la qualité de ce service.
Malgré tout, nous regrettons votre déception et restons disponibles si vous souhaitez échanger avec notre service client.

Bien cordialement,
Le Service Clients Usine-Online.com

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de la commande a la livraison ainsi que…

de la commande a la livraison ainsi que l'accompagnement pour le montage rien a dire je
recommande et de plus un produit de qualité parfait.

18. november 2025
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Besvarelse fra Usine Online

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience — de la commande, à la livraison, ainsi que l’accompagnement pour le montage — a été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons également à vous remercier tout particulièrement pour votre fidélité : après votre pergola bioclimatique S3 adossée sur mesure (A3500mm x L4991mm) commandée en mai 2025, vous nous avez de nouveau fait confiance en août 2025 pour vos trois stores verticaux SCREEN ZIP en toile micro-perforée DICKSON sur mesure (motorisation SOMFY).

C’est une vraie satisfaction pour nos équipes de vous accompagner à chaque étape de votre projet.

Profitez pleinement de vos installations, et n’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !

Bien cordialement,
Le Service Clients USINE-ONLINE.COM

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Excellente expérience et satisfaction totale avec UsineOnline

J’ai récemment commandé des portes-fenêtres PVC 3 vantaux VK pour remplacer mes anciennes portes-fenêtres des années 60. Dès le départ, j’ai été extrêmement bien accueillie et guidée par un conseiller très compétent, Guillaume, qui a su me rassurer et m’accompagner tout au long de mon achat. La commande a été livrée dans les délais annoncés, et la qualité des portes-fenêtres est irréprochable. Leur installation par un professionnel a été parfaite, et je ressens un véritable confort supplémentaire grâce à ces nouvelles fenêtres. En résumé, je suis ravie de cette expérience, et je recommande vivement Usine Online. D’ailleurs, je compte passer une nouvelle commande en toute confiance !

19. juli 2025
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Besvarelse fra Usine Online

Bonjour,

Un immense merci pour votre retour positif et pour vos 2 commandes, vous faites partie de nos clients fidèles !

Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Usine-Online s’est déroulée dans les meilleures conditions. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à nos équipes, et c’est un plaisir de savoir que vos nouvelles portes-fenêtres vous apportent confort et qualité au quotidien.

Nous vous remercions pour votre confiance et serons ravis de vous accompagner à nouveau lors de votre prochaine commande sur mesure,

Bien cordialement,
Le Service Clients USINE-ONLINE.COM

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Prix très juste et livraison parfaite

Prix très juste et livraison parfaite

7. oktober 2024
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Besvarelse fra Usine Online

Bonjour,

Merci pour l'achat de vos 7 volets roulants SOMFY sur mesure en aluminium, et pour votre avis 5 étoiles.

Votre satisfaction est notre plus grande récompense, au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets sur mesure !

Bien cordialement,

Le Service Clients USINE-ONLINE.COM

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Processus de commande pour moi très…

Processus de commande pour moi très novateur,on dimensionne le produit acheté et le chiffrage est donné au fur et à mesure de la commande (pas de surprise)
Produit de qualité - livraison incluse
Pour moi un point très important vous pouvez joindre aux téléphone un interlocuteur pour résoudre toutes vos interrogations et par les temps qui court c’est à signaler

1. september 2025
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Besvarelse fra Usine Online

Bonjour,

Merci pour votre avis 100% satisfait, et pour l'achat de votre carport aluminium toit polycarbonate en pose adossée et sur mesure (A3800mm x L7000mm).

Nous sommes ravis que le processus de commande en ligne vous ait plu et que notre configurateur ait répondu à vos attentes.

C’est également une grande satisfaction de savoir que la qualité de nos produits et la disponibilité de notre service client ont fait la différence pour vous. Nous tenons à ce que chaque client se sente accompagné tout au long de son projet, et votre témoignage nous conforte dans cette démarche.

Merci encore pour votre confiance et bonne continuation dans vos projets,

Cordialement,
Le Service Clients USINE-ONLINE.COM

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Après avoir fait le tour sur internet…

Après avoir fait le tour sur internet des différents fabricants de pergolas bioclimatique mon choix c'est arrêté sur Usine Online.
Plusieurs raisons à cela le devis en ligne très précis, les prix, les conseils au téléphone avant la commande.
Le délai est un peu long mais en commandant au mois de mai difficile d'être livré au mois de juin.
A la reception même le service livraison est au top avec du matériel permettant de positionner les caisses de matériel exactement où l'on le souhaite.
L'emballage est lui aussi au top caisses en bois cartons et papier bulle le matériel est bien chouchouté.
Au montage j'ai eu une ou deux question et là aussi le service après vente ne fait pas le mort 😁 avec une réponse par mail dans la 1/2 heure.
Pour le matériel conforme au descriptif et de très bonne qualité.
Vraiment content de mon achat et d'avoir choisi Usine Online.
Si j'achète d'autres articles je n'hésiterai pas à commander chez eux.
Vous avez compris je recommande ce fabriquant👍

1. oktober 2025
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Besvarelse fra Usine Online

Bonjour,

Un immense merci pour votre retour détaillé et enthousiaste !

Nous sommes ravis de savoir que notre configurateur en ligne, la qualité de nos échanges avant commande et le sérieux de nos services (de la livraison jusqu’à l’assistance au montage) ont su répondre à vos attentes.

Votre remarque sur les délais est tout à fait juste, les commandes passées en pleine saison peuvent effectivement rallonger un peu les délais, mais nous faisons toujours le maximum pour livrer dans les meilleures conditions possibles.

Et quel plaisir de lire que tout s’est bien déroulé jusqu’au bout, avec un matériel bien protégé et un service après-vente réactif : c’est exactement ce que nous voulons offrir à chaque client.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation.

Nous vous souhaitons belle continuation dans vos projets,

Cordialement,

Le Service Clients USINE-ONLINE.COM

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Projet réalisé avec succès! Merci!

Suite à 3 devis reçus par des sociétés d'installation de stores, j'ai découvert votre société. J'ai passé commande d'un store de 4m x 2.6 à installer soi même sur une pergola bioclimatique. J'ai obtenu de très bons conseils par téléphone, préalablement à ma commande, suite à quelques questions d'ordre technique. Très bonne expérience. J'ai réduis de plus de moitié le coût de la réalisation de mon projet en le posant moi-même. La qualité est excellente. Je conseille fortement! Merci à vous pour votre sympathie et votre professionalisme!

18. september 2025
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Besvarelse fra Usine Online

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif, ainsi que pour votre commande de store à guide vertical manuel avec toile micro-perforée PVC Dickson manuel sur mesure (2650mm x 4120mm).

La satisfaction de nos clients est notre priorité et notre plus belle récompense.

Nous vous souhaitons belle continuation dans vos projets,
Bien cordialement,

Le Service Clients USINE-ONLINE.COM

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Très bon suivi du service client

Très bon suivi du service client ! Réactif !

30. september 2025
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Besvarelse fra Usine Online

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour positif, et pour l'achat de vos 6 stores screen ZIP solaires SOMFY coffre 85 Alkenz en toile micro-perforée sur mesure.

Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes avec réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une vraie source de motivation pour toute notre équipe.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !

Bien cordialement,
Le Service Clients USINE-ONLINE.COM

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Professionnelle, sérieuse et qualité/prix imbattable !

Commande simple à réaliser avec des explications sur les côtés à prendre.
Multiples combinaisons et de choix de volets roulants. Reçue à peine 3 semaine après la commande, livraison parfaite. Installation facile et rendu exceptionnel. Qualité/prix imbattable, 3x moins cher que les devis reçus des entreprises ayant pignon sur rue.
Je recommande sans souci, entreprise très sérieuse et professionnelle

30. august 2025
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Besvarelse fra Usine Online

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience d'achat s’est parfaitement déroulée, de la commande jusqu’à l’installation.

Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité à un tarif juste, tout en vous accompagnant avec des conseils clairs et un service réactif.

Votre satisfaction et votre recommandation est une réelle récompense pour notre équipe.

A très vite pour réaliser vos prochains projets sur mesure !

Bien cordialement,

Le Service Clients USINE-ONLINE.COM

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Publicité trompeuse de Usine-Online

"A partir de 97 euros ! ". c'est l'accroche publicitaire sur la première page de ce site vendeur de panneaux sandwich. Sauf qu'ils oublient de préciser qu'il s'agit d'un panneau de 40 x 30 cm. Si vous cherchez un panneau "normal" de 3 ml x 1 ml par exemple le prix passe à près de 500 euros. Soit plus cher que toute la concurrence.

26. september 2025
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Besvarelse fra Usine Online

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre remarque concernant le prix d’appel indiqué sur notre site. Ce tarif correspond à la première dimension disponible pour nos panneaux sandwichs, comme précisé dans notre configurateur en ligne. Nos produits étant entièrement personnalisables et fabriqués sur mesure, le prix varie en fonction des dimensions, épaisseurs, finitions, coloris et accessoires choisis. Notre configurateur en ligne permet justement à chacun d’obtenir un tarif précis et transparent avant toute commande. Nous sommes désolés si la présentation du prix de départ a pu prêter à confusion : vos retours nous aident à améliorer la clarté de nos informations pour tous les visiteurs.

N’hésitez pas à nous contacter directement par email ou téléphone : notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner dans votre configuration et de vous proposer la meilleure solution au tarif le plus juste.

Bien cordialement,
Le Service clients USINE-ONLINE.COM

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Produit conforme à la description

Produit conforme à la description, délais de livraison raisonnables. Le montage de la pergola bioclimatique H2 s’est fait sans problème majeur malgré une configuration complexe à la maison. Le service client par téléphone est compétent et efficace au moment de finaliser la commande. Bonne qualité de finition et la programmation du moteur est facile.

6. september 2025
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Besvarelse fra Usine Online

Bonjour,

Merci pour votre retour d'expérience positif, et pour votre fidélité !

Suite à l'achat de votre pergola bioclimatique aluminium H2 électrique sur mesure (A2338mm x L4000mm) en juillet, nous retraçons une commande complémentaire en septembre pour 2 stores verticaux sur mesure en toile micro-perforée ! Merci pour votre confiance !

Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos projets,

Bien cordialement,

Le Service Clients USINE-ONLINE.COM

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

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