UrHandleren.dk Anmeldelser 287

TrustScore 5 ud af 5

4,8

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 56 anmeldelser, anmelderne havde en exceptionel oplevelse med dette firma. Kunderne fremhæver ofte personalets venlighed, imødekommenhed og professionelle tilgang, hvilket skaber en tryg og behagelig oplevelse fra start til slut. Mange sætter pris på den personlige service, hvor medarbejderne er nemme at få fat på, svarer hurtigt og giver kyndig vejledning, selv ved små spørgsmål. Den samlede service og produktkvalitet beskrives som fremragende, og mange forbrugere er yderst tilfredse med deres køb og den effektive håndtering af hele processen. Dog oplevede nogle få kunder en lang og frustrerende proces, hvor leveringstiderne overskred de forventede rammer, og kommunikationen omkring status var mangelfuld. Der var også tilfælde, hvor den forkerte model blev leveret, eller hvor kunder følte sig holdt hen uden klare tilbagemeldinger, hvilket skabte en følelse af utryghed.

Det, folk taler mest om

Staff

Brugere beskriver positive interaktioner med personalet, hvor mange fremhæver en super god, tryg og... Se mere

Service

Mennesker rapporterer positive oplevelser med service, hvor mange fremhæver den professionelle, effektive og... Se mere

Product

Kunder noterer konsekvent positive oplevelser med produktet, især når det gælder køb af ure som Omega... Se mere

Delivery service

Kunder havde tvetydig oplevelser med leveringsservice, hvor nogle forbrugere rapporterede super god service... Se mere

Customer service

Kunder deler positive meninger om kundeservice, hvor mange fremhæver den professionelle, tillidsvækkende og... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Min datter, mor og jeg blev mødt af de sødeste unge mennesker i Aarhus, som virkelig gav en god og personlig service, hvor man følte sig velkommen fra start til slut – ingen spor af arrogante sælger... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Købte mit første "rigtige" ur i denne uge ved Urhandleren/Rasmus. Jeg havde en super god, tryg og professionel oplevelse og de levede op til alle mine forventninger og mere til.(imødekommer min kal... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Virkelig god oplevelse med UrHandleren. De var hurtige til at vende tilbage på min forespørgsel og holdt mig opdateret løbende. Altid nemme at få fat på, og de svarede hurtigt og venligt på mine spø... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fremragende oplevelse - ganske enkelt! Jeg synes virkelig man bliver godt behandlet, og kyndigt vejledt og rådgivet. Der synes ikke at være spørgsmål der er for ubetydelige, og alting bliver super h... Se mere


Virksomhedsoplysninger

  1. Urforretning

Om UrHandleren.dk

Skrevet af virksomheden

URHANDLEREN

UrHandleren.dk udbyder over 1000 forskellige ure fra alle de førende producenter. Herunder Rolex, Omega, Breitling, IWC, Panerai, Hublot, Patek og Audemars Piguet. Alle ure leveres privat hos vores kunder i hele brofaste Danmark eller på vores kontorer i København eller i Aarhus.

ORIGINALE URE

Urhandleren.dk forhandler både fabriksnye ure samt brugte ure / vintage. Vores fabriksnye ure har naturligvis aldrig været båret og er i deres originale fabriksnye stand, som det ses på billederne. Alle ure er indkøbt indenfor EU, og der er dermed svaret moms og afgifter af urene efter gældende lovgivning.

PERSONLIG LEVERING

Hos UrHandleren.dk er levering altid indberegnet i prisen. Vi leverer privat hos dig i hele brofaste Danmark eller på vores kontorer på Charlottenlund Slot, København eller i Aarhus. Ved levering gennemgår vi uret og sørger for, at det bliver tilpasset dit håndled. Det er også her, at du bliver præsenteret for UrHandlerens garanti samt de papirer og certifikater, der medfølger.

Kontaktoplysninger

4,8

Fremragende

TrustScore 5 ud af 5

287 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitationer registreret

Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 33 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 måned

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg har handlet ure et par gange med…

Jeg har handlet ure et par gange med Daniel i forbindelse med "opgradering". Da jeg alene ønsker at have et ur ad gangen har Daniel taget mit eget ur i bytte. Bytteprisen har svaret 100% til, hvad jeg blev stillet i udsigt ved købet. Alting er foregået til min fulde tilfredshed, hvad angår professionalisme, efterlevelse af aftaler samr service.5 stjerner herfra. GL

4. oktober 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Helt fantastisk oplevelse hos UrHandleren

Det kan tage lang tid at beslutte sig, når man skal vælge drømmeruret, men aldrig har jeg oplevet en så fantastisk service. Der er ikke en finger at sætte på servicen samt oplevelsen jeg har fået hos UrHandleren. De er søde og hjælpsomme, jeg fik en fantastisk guidning samt personlig og hurtigt levering af uret. De gennemgik uret med mig til punkt og prikke. Jeg vil anbefale UrHandleren.dk til alle, der overvejer at købe et ur. Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler hos Urhandleren.

12. august 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Kan slet ikke genkende det billede folk…

Kan slet ikke genkende det billede folk giver af Urhandleren.dk. Når man handler ure i denne klasse, så skal tingene bare være mere seriøst og troværdigt, ingen af delene har jeg tilnærmelsesvis været i nærheden af at opleve.

Besluttede mig i begyndelsen af maj i år at give mig selv en god gave. I min første henvendelse gør jeg det specifikt klart, at jeg fylder år i slutningen af august og det må gerne leveres tæt derpå. Har set mange af deres gode historier fra Facebook, at det er sådan noget Urhandleren gør i. Det første ur (planet ocean 600M orange) jeg spørger på fremgår stadig på deres hjemmeside, men det er desværre udgået. Dagen efter spørger jeg på et Omega Speedmaster og det kan leveres ret hurtigt, da en af deres forhandlere har et klar. Hvis jeg vil bestille det, så skal der falde et depositum med det samme. Det vil jeg gerne og i samme ombæring gør jeg opmærksom på, at der er næsten 4 måneder til at det skal leveres, men jeg indbetaler gerne depositummet med det samme. Kort efter depositummet er registreret, modtager jeg et opkald om, hvori Daniel fortæller, at han har lavet en brøler og ikke læst min mail omkring leverings-tidspunktet, og om det ikke var muligt, at jeg kunne indbetale mere, da de har en forholdsvis pæn sum hængende ude i lang tid. Det gør jeg gerne, men så skal der bare være en ekstra rabat, hvorefter vi lader den ligge. Dog indvilger jeg i, at få leveret uret tidligere, hvis det er på den her klinge vi skal køre tingene på. Uret bliver leveret i begyndelsen af august, dvs. 25 dage før jeg fylder rundt. Det i sig selv var hvad det var, men at Daniel så glemmer at tage kassen til uret med ved leveringen, det var dråben der fik bægeret til at flyde over. Uret blev leveret en fredag og det blev lovet, at kassen sammen med faktura ville blive sendt førstkommende mandag med DHL. Her kan de ikke engang give Postnord skylden. Her 8 dage efter uret er leveret, der er det bedste og eneste svar jeg har fået er, at de kigger på sagen.

Bare til info, almindelige urhandlere der opererer fra butikker, kan stort set matche Urhandlerens priser. På det ur jeg købte, der var der en prisforskel på 1000 kr. Som jeg også sagde til Daniel, det er ikke den lille forskel, der gør tingene. Og i øvrigt, 1000 kr. i gavekort ved tilmeldelse af Urhandlerens nyhedsbrev virker ikke som værende en rabat, når man allerede i den første henvendelse skal gøre opmærksom på gavekortet og man så bare får en pris. Urhandleren burde give en pris og efterfølgende kan man så lægge gavekortets værdi oveni.

De får én stjerne for uret og én stjerne for personlig levering. Minus tre stjerner for at levere den ringeste service jeg nogensinde har oplevet.

10. august 2019
Uopfordret anmeldelse
UrHandleren.dk-logo

Besvarelse fra UrHandleren.dk

Hej Jakob

Tak for din anmeldelse. Jeg skal først og fremmest beklage at Daniel (Junior) havde medbragt en "forkert" Omegakasse under den personlige levering i Esbjerg for nyligt. Jeg skriver "Junior" da vi som bekendt er flere der hedder Daniel i foretagendet.
Det er dybt uheldigt med den forkerte kasse og jeg håber at du har kunnet nyde uret i mellemtiden blot med de tilhørende Omega certifikater du naturligvis fik udleveret i forbindelse med leverancen. Den korrekte kasse skal du have som lovet!
Angående dit depositum er det som bekendt ganske obligatorisk at vore kunder indbetaler et depositum således at vi er sikre på en handel når det bestilte ur kommer hjem fra vores leverandør.

Uret landede i vores bankboks kort tid efter bestilling og som aftalt afregnede du først størstedelen af beløbet flere måneder senere i forbindelse med leveringen af uret her for nyligt i Esbjerg. Dette strider almindeligvis imod vores politik. Vi har normalt ikke mulighed for at finansiere kundens ur længere end 30 dage grundet de store beløb og den høje likviditet det kræver sammenholdt med vores minimale avance i den enkelte handel. Dog gjorde vi i dit tilfælde en undtagelse da vi ikke havde været klare nok i kommunikationen telefonisk i forbindelse med bestillingen. Altså "finansierede" vi dit ur i flere måneder uden det kostede dig én eneste krone ekstra. Dette var ment som et udtryk for god service og vores store interesse i at have dig som kunde hos UrHandleren.

Angående prisforskellen har jeg lige kontrolleret en ekstra gang: Du sparede helt præcist kr. 8.500,- i forhold til vejledende listepris på dit fine Omega Speedmaster. Mig bekendt har du dermed også fået den aftalte rabat. Hvis du var blevet lovet en endnu større rabat inden du indgik handlen må du endelig underrette mig herom pr. email og jeg ser til at forholde mig til sagen igen.

Slutteligt er der kun at sige vi naturligvis er enormt kede af at du står tilbage med en oplevelse du ikke føler lever op til det niveau vore andre kunder oplever hos UrHandleren. En af vore medarbejdere kører til Esbjerg med din kasse og jeg ser samtidigt til at vedkommende medbringer lidt godt at drikke her i sommervarmen.

Kære Jakob, rigtig god sommer, tak for din anmeldelse og endnu engang tillykke med det fine Omega Speedmaster.

De bedste hilsner,
Daniel Nielsen
UrHandleren.dk

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Virkelig god oplevelse

Jeg fik leveret mit nye ur forleden af Junior fra Urhandleren.dk. Det var en rigtig god oplevelse. Han tog sig god tid til at tilpasse uret og fortælle om urets garanti mv. Det har været en god proces, lige fra den indledende dialog, til bestilling og til levering. De får en kæmpe anbefaling herfra.

4. juli 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

En helt igennem god oplevelse

Jeg kan varmt anbefale urhandleren til alle. Jeg fik rigtig god vejledning til køb af en fødselsdagsgave og fik uret leveret og tilpasset på fødselsdagen, så det kunne komme i brug med det samme. Alt i alt en super god oplevelse hvor jeg hele vejen igennem har været tryg ved handlen.

13. juni 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Exceptionel kundeoplevelse

Efter at have kontaktet Urhandleren.dk (Junior), fik jeg bekræftet at han godt kunne skaffe mig mit drømmeur (Rolex Seadweller 50 års jubilæumsmodel), som jeg bestilte sammen med et depositum.
Alle aftaler blev overholdt, og jeg har d.d fået leveret mit ur af Junior, som var yderst proffessionel, hvilket er særdeles vigtigt for mig. Jeg vil anbefale urhandleren.dk til alle der er på udkig efter deres drømmeur, og jeg er bestemt ikke færdig med at handle her og få denne professionelle kundeoplevelse.

12. juni 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Meget tilfreds med mit køb (IWC…

Meget tilfreds med mit køb (IWC Aquatimer). Rigtig fin opfølgning fra Daniel undervejs. Også er prisen helt rigtig.
Kan på det varmeste anbefale UrHandleren til alle der tænker på at investere i et flot ur.

15. maj 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Det Starter Perfekt :-)

Jeg er i fasen hvor jeg skal til og investere i mit drømme ur. Efter og have brugt lang tid på og finde den helt rigtige, kommer tiden til og søge tillid og tryghed.
Allerede inden køb, kan jeg kun give urhandleren.dk og Daniel fem meget Meget MEGET! store stjerne :-)

Hold op en kundeoplevelse / kunderejse og så har jeg ikke engang købt mit drømme ur endnu.

31. marts 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Positiv..

Har handlet hos Daniel 2 gange nu. Begge gange har været en fornøjelse. Daniel er en fyr man kan stole 100% på og han holder hvad han lover. Kan kun anbefale Daniel til alle der skal handle med ure . Det er i hvertfald ikke sidste gang jeg har handlet hos Urhandleren .

25. marts 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Der var ikke en finger og sætte på den…

Der var ikke en finger og sætte på den behandling samt service jeg opleve ved Urhandleren. Personlig levering er en super service, kl 17 snakkede vi i telefon om uret og kl 20:30 havde jeg det på armen. Det dur bare. Vil til hver en tid anbefale Urhandleren til andre og interesserer man sig for ure så følg dem på facebook.

19. marts 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Helt igennem en god oplevelse.

Helt igennem en god oplevelse.
I hele købsprocessen får man en god fornemmelse af, at man har med passionerede folk, at gøre og dette er i min verden yderst vigtigt når man taler om køb/salg af dyre ure. Det er jo ikke BARE et ur man køber :-)

Og selve overleveringen var en oplevelse i sig selv. Daniel leverede det købte ud på min arbejdsplads og igen på en super professionel og ikke mindst behagelig måde, får han nærmest serveret uret til dig med tilpasning, gennemgang og med en sidste pudsning.

Jeg ved godt hvor jeg skal købe mit næste ur allerede :-)

5. marts 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service og oplevelse fra start til slut.

Jeg lavede et opslag på Rolexxgruppen via Facebook vedr. mine tanker om køb af et Rolex Datejust 41mm med blå skive. Senere samme dag var der en kvinde ved navn Alexandra fra urhandleren.dk der henvendte sig til mig og hun vedlejede mig grundigt omkring mine ønsker og behov. Det var på en meget behagelig måde, og man følte ikke dette sultne sælgergen som mange nu har. Efter en uges tid, kom en anden fra urhandleren.dk hjem til mig med navn Daniel med mit nye ur under armen. Han tog sig god tid, til at svare på alle mine "dumme" spørgsmål og vi fik alt på plads. Meget positiv oplevelse. Jeg fik også at vide at jeg altid kunne kontakte Daniel med alt imellem himmel og jord. Det giver en god mavefornemmelse og tryghed som forbruger.
Vil helt sikkert bruge urhandleren.dk igen til mit næste ur køb.

13. februar 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service

Super service, personlig, hurtig og grundig!
Utrolig viden om mit Rolex ur!

Tak endnu engang. Det kan kun være 5 stjerner!

14. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Min varmeste anbefaling

Min varmeste anbefaling af Urhandleren.dk - hurtig og venlig respons ved al kontakt og en meget grundig og hyggelig levering af uret ved Daniel, som tog sig god tid selvom presset kalender. Meget tilfreds med hele forløbet og vender helt sikkert tilbage.

19. december 2018
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere