Vi havde et grimt klinkegulv i sommerhuset, der blev forvandlet til en lækker ensartet underlag, der har gjort stuen 100% smukkere. Rigtig god kundeservice. De tager sig god tid til at forklar... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Vi er meget glade for vores nye fiberbetongulv fra Urban Hald. Efter nogle mindre udfordringer med glathed i starten blev problemet hurtigt løst på en professionel måde, og resultatet er blevet rigtig... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi bestilte online til afhentning i Hjørring, men ombestemte os, da vi så den valgte farve. Det var intet problem at få byttet, selvom det bestilte allerede var klargjort til afhentning. Oveni fik vi... Se mere
Virksomheden har svaret
Vi havde en total renovering i vores rækkehus hvor vi skulle have et nyt gulv i hele underetagen og vi fik god vejledning og super service helt fra start af Michael. Vi fik også kontakt til nogle dygt... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Vi hos Urban-Hald har ambitioner om at være den foretrukne leverandør af kvalitetsprodukter til byggeri, til absolut konkurrencedygtige priser. Kan det lade sig gøre? Ja, det kan det! Ved at gå uden om dyre byggemarkeder og mellemled kan vi levere kvalitet direkte fra fabrikken og til dig som privat eller erhvervsdrivende.
Kontaktoplysninger
Læsøvej 1A, St., 9800, Hjørring, Danmark
- 89800303
- info@urbanhald.dk
- urbanhald.dk
4,6
Fremragende
565 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super produkter i form af grund- og…
Super produkter i form af grund- og slutpuds samt super service og en opfølgning.
12. juni 2025
Besvarelse fra Urban-Hald
Tusind tak for din anmeldelse, Peter! 😊 Det er dejligt at høre, at både produkterne og servicen har levet op til dine forventninger. Vi sætter stor pris på din feedback – og står altid klar, hvis du får brug for os igen! 🙌✨
Med venlig hilsen
Naomi / Urban-Hald
Besvarelse fra Urban-Hald
Tusind tak for din anmeldelse, Rene! 😊 Det betyder meget for os, at du har følt dig godt behandlet – vi står altid klar, hvis du får brug for os igen! 🙌✨
Med venlig hilsen
Naomi / Urban-Hald
Stentæppe
Nem bestilling, hurtig levering, og et produkt der er dejligt nemt at arbejde med.
11. juni 2025
Besvarelse fra Urban-Hald
Tusind tak, Rene! 😊 Vi er glade for, at det hele har fungeret godt – og dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med produktet! 🙌✨
Med venlig hilsen
Naomi / Urban-Hald
Super god nordjysk service!
Super god kundeservice. Der var desværre sket en skade i fragten på en af vores bestilte produkter, og da det ville komme til at betyde vi ville gå i stå i vores byggeprojekt op mod en weekend som ellers var sat af til arbejd, fandt vi en løsning hvor vi kunne hente en ny spand i et showroom. Vi fik endda tilsendt den oprindelige spand og hentede en større spand end bestilt helt kvit og frit. Vi kommer til at bestille mange flere produkter herfra.
Desuden er der kanon gode instruktions beskrivelser og videoer på hjemmesiden hos Urban Hald.
20. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Urban-Hald
Tusind tak for din skønne anmeldelse, Lærke! 😊
Det glæder os virkelig, at vi kunne finde en hurtig løsning, så jeres byggeweekend ikke gik i vasken – og dejligt at høre, at både vores service og vejledninger har været en hjælp.
Vi sætter stor pris på dine ord og glæder os til at hjælpe jer med mange flere projekter fremover! 🙌✨
Med venlig hilsen
Naomi / Urban-Hald
Besvarelse fra Urban-Hald
Tusind tak, Anders! 😊 Det er skønt at høre, at vi kunne leve op til dine forventninger og sætter stor pris på din feedback! 🙌
Med venlig hilsen
Naomi / Urban-Hald
Vi fraråder kraftigt både Ravn Gulve og…
Vi fraråder kraftigt både Ravn Gulve og brug af Urban Halds håndværkeroversigt
Vi fandt Ravn Gulve via Urban Halds hjemmeside under sektionen “Find en håndværker”. På den baggrund valgte vi gulvfirmaet til et omfattende gulvprojekt i vores hus: ny gulvkonstruktion med isolering, støbt undergulv og lægning af sildebensparket leveret af Urban Hald.
Det har vi desværre bittert fortrudt.
Arbejdet var sjusket fra start til slut. Ravn Gulve støbte ekstra beton langs væggene samme dag, som de leverede og påbegyndte montering af gulvet - altså uden korrekt tørretid og uden den nødvendige akklimatisering, som Urban Hald selv anbefaler. På blot fire dage havde de både støbt og lagt 85 m² gulv i et 60’er-hus med fire værelser og gang.
Resultatet taler for sig selv: skæve og løse gulvstave, mange ridser og hakker samt store og ujævne afstande mod vægge. Kritiske fejl blev afvist som “inden for tolerancerne”, og vi blev mødt med afvisninger, ultimative svarfrister og til tider truende kommunikation fra Lasse Ravn. Først efter medhold i Byggeriets Ankenævn gik firmaet modvilligt med til at udbedre nogle fejl, men mange af problemerne gentog sig.
Alle af de udskiftede stave virker desuden til ikke at være lakerede, hvilket tydeligt kan mærkes. Vi står nu igen tilbage med et nyanlagt gulv fyldt med hakker, ridser og dårlig hæftning. Gulvet fremstår generelt skrøbeligt - om det skyldes selve materialets kvalitet eller den måde, Ravn Gulve har lagt det på, kan vi ikke sige med sikkerhed. Det efterlader os desværre med en reel tvivl om, hvorvidt gulvet overhovedet lever op til den kvalitet, Urban Hald beskriver på deres hjemmeside.
Vi er rystede over både den faglige standard og den måde, vi er blevet behandlet på. At Ravn Gulve overhovedet figurerer på Urban Halds hjemmeside, skaber en falsk tryghed og underminerer tilliden til Urban Hald, deres produkter og deres anbefalinger af håndværkere.
14. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Urban-Hald
Kære Nilofer Abbasi
Tak for din anmeldelse – og for at dele din oplevelse, selvom det naturligvis gør os ærgerlige at høre om forløbet. Jeg kan sagtens forstå dine frustrationer.
Det er vigtigt for os at understrege, at Urban-Hald ikke har egne håndværkere. De udførende er udelukkende eksterne fagfolk, som vi henviser til via vores håndværkeroversigt – netop som en hjælp til kunder, der ønsker kontakt til nogen med erfaring i vores produkter.
Vi står derfor ikke til ansvar for det konkrete udførte arbejde.
Vi tager det meget seriøst, når en kunde giver udtryk for utilfredshed – og ved gentagne problemer fjerner vi håndværkeren fra oversigten. Dette er ikke sket i dette tilfælde, da den nævnte håndværker normalt laver et godt stykke arbejde og vi ikke tidligere har haft reklamationer på håndværkerens arbejde.
Vi er bekendt med, at I har været igennem en proces i Byggeriets Ankenævn og at der er sket en udbedring af håndværkeren. Byggeriets Ankenævn har desuden frikendt det leverede gulv fra Urban-Hald for fejl.
Vi er naturligvis kede af, at du kobler udførslen sammen med produktkvaliteten – for vi sætter kvaliteten af vores produkter meget højt. Produkterne i sig selv er af professionel kvalitet, men et godt resultat afhænger også i høj grad af korrekt udførelse og efterfølgende pleje og vedligeholdelse.
Til andre, der skal vælge håndværker, har vi følgende råd:
Afstem forventninger til det færdige resultat tydeligt og skriftligt
Følg gerne op undervejs i processen
Bed om dokumentation fra tidligere projekter
Vi tager din feedback til os og beklager oprigtigt, at du ikke har fået den oplevelse og det resultat, du havde håbet på.
Med venlig hilsen
Rasmus / Urban-Hald
Skide godt og let medgørligt produkt…
Skide godt og let medgørligt produkt (microcement), og utrolig god og hurtig kundeservice
14. maj 2025
Besvarelse fra Urban-Hald
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Vi er virkelig glade for, at du har haft en god oplevelse med både produktet og kundeservicen. Det er lige sådan, det skal være! 🙌✨
Med venlig hilsen
Naomi / Urban-Hald
Mega god kundeservice
11. maj 2025
Besvarelse fra Urban-Hald
Tusind tak for anmeldelsen, Linda! 😊 Vi er glade for, at du er tilfreds – det betyder meget for os! 🙌✨
Med venlig hilsen
Naomi / Urban-Hald
Super service!
Vi bestilte StoneCarpet i sidste uge. Bestillingen blev afsendt samme dag og modtaget dagen efter. Efter vi havde modtaget vores ordrer ser vi desværre, at der i disse dage er kampagnekode på StoneCarpet på 10 % på hele ordren. Jeg tagger min mand i kampagneopslaget på Facebook og skriver “øv, synd at vi købte i sidste uge”. Derefter blev vi kontaktet af Rasmus fra URBANHALD, der tilbød os at give os 10 % på vores ordre selvom vi allerede havde bestilt. Vi fik derfor lidt penge retur. Det er sgu i orden og god service! Jeg vil klart anbefale den service!
26. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Urban-Hald
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse – både med bestillingen, leveringen og den efterfølgende service. Vi gør os umage for at give fair og personlig service, så det betyder meget, at det bliver værdsat. Det er vigtigt for os at være fleksible og imødekommende, også når timingen lige driller lidt. Tak for anbefalingen – og rigtig god fornøjelse med jeres StoneCarpet! 🙌✨
Med venlig hilsen
Naomi / Urban-Hald
Jeg står lidt imellem 4 og 5 stjerner
Jeg står lidt imellem 4 og 5 stjerner. Der er ingen tvivl om, at produktet manglede en lille smule vejledning som kunne have forhindret den fejl jeg åbenbart begik med det. Dette blev fortalt til firmaet's medarbejder. Servicen var dog fuldt ud iorden og vi fandt en nogenlunde løsning på problemet.
11. april 2025
Besvarelse fra Urban-Hald
Tak for din ærlige anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du oplevede god service, og at vi sammen fandt en løsning. Din feedback omkring vejledningen tager vi til os – det hjælper os med at blive endnu bedre. Tøv endelig ikke med at kontakte os igen, hvis du får brug for yderligere hjælp! 🙌
Med venlig hilsen
Naomi / Urban-Hald
God service
13. april 2025
Besvarelse fra Urban-Hald
Tusind tak, Loddie! 😊
Vi sætter stor pris på din kommentar og hjælper gerne igen, når du har brug for det! 🙌✨
Med venlig hilsen
Naomi / Urban-Hald
Der bliver leveret forkert farve i…
Der bliver leveret forkert farve i anden levering, så nu skal gulvet laves om. Vil ikke anbefale firmaet, hvis man kan lave sådan en fejl
13. april 2025
Besvarelse fra Urban-Hald
Hej Nicolai
Tak fordi du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse.
Vi er selvfølgelig rigtig ærgerlige over, at der er opstået problemer med farven på leveringen – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have 😕
Sagen er den, at dit første køb ikke er foretaget hos os, men hos en anden leverandør. Der sker desværre det, at vi har en fejl på vores tonemaskine i forbindelse med din ordre. Det har vi haft en god og positiv dialog med din kone omkring, hvor vi sammen har fundet en løsning.
Vi anbefaler altid, at man kontrollerer, at farverne stemmer helt overens, før man går i gang med selve arbejdet – især når der er tale om flere leverancer. Det kan være med til at undgå netop den slags ærgerlige situationer.
Tak for din feedback – det er vigtigt for os og hjælper os med hele tiden at blive bedre.
Med venlig hilsen
Mogens / Urban-Hald
Besvarelse fra Urban-Hald
Tusind tak, Hanne! 😊
Vi er glade for din tilbagemelding og står altid klar, hvis du får brug for os igen! ✨
Med venlig hilsen
Naomi / Urban-Hald
For lang tid siden fik de mig til at…
For lang tid siden fik de mig til at slette min anmeldelse, mod at overfører et lille beløb, hvilket er imod trustpilots politik. Men jeg synes det var en fejl fra min side at slette den, så nu kommer den igen. Bestilte deres microcement, og da det ikke tørrede som det skulle ringede jeg til dem hvor de blot svarede at de jeg kunne skrabe det op og prøve igen, og altså lige smide en ny ordre på 15.000 mere hos dem. Ville personligt aldrig selv handle der mere
18. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Urban-Hald
Hej Nikolaj
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse og vil meget gerne i dialog med dig for at finde en løsning.
Vi har forsøgt gentagende gange at kontakte dig pr. telefon uden held, og vi håber derfor, at du vil række ud til os direkte. Vi kan se at din ordre er tilbage fra 2022, men tag endelig kontakt til os så vi kan få løst sagen på en ordentlig måde.
Det er bestemt ikke vores hensigt, at nogen skal føle sig presset til at fjerne en anmeldelse. Hvis det er sket, beklager vi det meget – det er ikke i overensstemmelse med vores værdier.
Angående problemet med MicroCementen, så vil vi rigtig gerne have mulighed for at undersøge sagen nærmere. Det er vigtigt for os, at vores kunder er tilfredse med både produkt og service.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på 89800303, så vi kan følge op og finde en løsning sammen.
Venlig hilsen
Rasmus
Urban-Hald
Meget modtagelig for ridser
Vores gulv i mircocement er meget mere modtagelig for ridser end håbet. Kan ikke anbefale det til områder med møbler (vi har filtdupper under). Der er også mange revner, der ligner små floder. Ved ikke om det er fordi, at huset sætter sig eller pga. gulvvarmen? Er lagt af professionel håndværker. Men farven og looket er flot.
25. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Urban-Hald
Hej Line
Tak for din anmeldelse og for at dele dine erfaringer.
Vi er kede af at høre, at dit MicroCement-gulv er mere modtageligt for ridser, end du havde forventet – især når du har været opmærksom på at bruge filtdutter under møblerne.
Hvor ridsefast overfladen er, afhænger blandt andet af korrekt blanding af MicroCoaten og om den er lagt i tilstrækkelig lagtykkelse. Det er noget, vi altid anbefaler at være særlig opmærksom på i udførelsen.
Vi vil meget gerne i dialog med dig og håndværkeren, så vi sammen kan vurdere, hvad der kan være gået galt, og hvordan det bedst kan udbedres.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på 89800303, så vi kan hjælpe dig videre.
Og tak for de pæne ord om farven og looket – det sætter vi stor pris på.
Venlig hilsen
Rasmus
Urban-Hald
5 stjerner herfra 🤩
God service, meget hjælpsomme og fantastisk rådgivning i forhold til at skulle lige ca. 30 kvm mikrocement gulv som privatperson. Deres instruktionsmanual og videoer er fremragende og har gjort det nemt for min mand at lave vores køkken og bryggers gulv 🤩 Kan varmt anbefales 😃💪🏼
13. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Urban-Hald
Hej Trine
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner! 🤩 Det betyder rigtig meget for os, at I har haft en god oplevelse hele vejen rundt. Skønt at høre, at I er kommet godt i mål med projektet – vi står altid klar, hvis I får brug for sparring på nye idéer fremover! 😃💪🏼
Med venlig hilsen
Naomi / Urban-Hald
Besvarelse fra Urban-Hald
Tak for de gode vibes! ✨Lutter taknemmelighed herfra – vi er glade for din tilbagemelding! 🙌
Med venlig hilsen
Naomi / Urban-Hald
God hjælp ved bestilling og ved besøg i showroom!
God hjælp ved bestilling og god hjælp ved besøg i showroom.
12. marts 2025
Besvarelse fra Urban-Hald
Dejligt at høre – tak fordi du tog dig tid til at skrive! Vi håber, du blev godt klædt på til dit projekt. 🙌Husk, vi er altid klar, hvis du får brug for mere hjælp. 🙏
Med venlig hilsen
Naomi / Urban-Hald
Fantastisk service og hurtig levering
Fantastisk service og hurtig levering. Kan klart anbefales!
2. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Urban-Hald
Tusind tak for de flotte ord og anbefalingen! 😊 Det betyder meget for os! 🙌✨
Med venlig hilsen
Naomi / Urban-Hald
Service og hjælp er bare i topklasse!
Service og hjælp er bare i topklasse!
Vores andet badeværelse skal helt sikkert også udføres i microcement. Fede produkter der er gode at arbejde med efter man har set de vejledningsvideoer de har på hjemmesiden
1. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Urban-Hald
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 😊
Det er virkelig fedt at høre, at I har haft en god oplevelse med både produkterne og vejledningen. Vi glæder os allerede til at være en del af jeres næste badeværelsesprojekt – og står klar, hvis I får brug for hjælp undervejs! 🙌✨
Med venlig hilsen
Naomi / Urban-Hald
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.