Købte et ophold sammen med venner for 6 måneder siden. Da vi ville booke på hotellet var det gået konkurs for 5 måneder siden! Vi har intet hørt fra Urbanguide! Det er jo fuldstændig uhørt dårlig serv... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Dejlig nem måde at købe gave. Ville dog gerne ha’ haft modtagerens navn på, der kunne måske være en rubrik man kunne udfylde, hvis fejlen skal bruges sim gave, det samme gælder prisen, der også fremgå... Se mere
Virksomheden har svaret
Pga. corona-perioden havde vi en dum oplevelse, idet det hotel vi havde betalt for ikke var kontaktbar trods det, at det blev meddelt på deres hjemmeside og Urbanguide, at de tog mod bestillinger.... Se mere
Havde købt et plastik badekar forleden - desværre var den blevet skadet under leveringen, hvilket bevirkede at jeg ventede yderligere 1 uge (3 uger i alt) uden at vide noget.. Da jeg spurgte Urban omk... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
URBANguide er et nyt digitalt medie, der inspirerer, informerer og guider lokale og besøgende til de bedste restauranter, butikker og oplevelser i en by eller region. URBANguide har altid 25 opdaterede guides som kun er 3 klik væk. Dette er din ven, der altid ved hvad der foregår i din by og kan anbefale det rette sted til enhver lejlighed.
Kontaktoplysninger
Frederiksholms Kanal 4 St. Th, 1220, København K, Danmark
- 70260103
- info@urbanguide.dk
- urbanguide.dk
Andre kiggede også på
Lidt langsom levering
11. september 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra URBANguide
Hej Ole
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Vi er kede af at levering nogengange kan virke for langsom på visse produkter der sendes som post.
Mange hilsner
URBANguide
Helt fint, både bestilling og varen
10. september 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra URBANguide
Hej Axl
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mange hilsner
URBANguide
Servicen er i top
Servicen er i top. Fik købt en dårlig vare. Skrev at jeg ønskede at returnere - fik svar dagen efter og pengene retur uden problemer.
28. august 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra URBANguide
Hej Thomas
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er specielt glade for dine ord, idet varen fra leverandøren var utilfredsstillende og du alligevel er tilfreds med hurtigt at få dine penge tilbage fra os.
Når der sker fejl eller reklamationer, er vi meget glade for at kunne give en god serviceoplevelse i at få rettet op på det igen.
Tusind tak og alle de bedste hilsner fra URBAN til dig.
Mange hilsner
URBANguide
Besvarelse fra URBANguide
Hej Jette
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mange hilsner
URBANguide
Besvarelse fra URBANguide
Hej Jette
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Når der sker fejl eller reklamationer, er vi meget glade for at kunne give en god serviceoplevelse i at få rettet op på det igen.
Mange hilsner
URBANguide
Besvarelse fra URBANguide
Hej Úlla og Jørn
Tusind tak for jeres anmeldelse :-)
Mange hilsner
URBANguide
Service helt i TOP :-)
Jeg havde købt en deal til to personer, som jeg desværre ikke nåede at bruge inden udløbstid. Jeg ringede til Urbanguide og klagede min nød. Her talte jeg med en meget flink Thomas, som sagde, at jeg bare skulle skrive til dem, så ville jeg få pengene retur. Det gjorde jeg, og kort efter fik jeg en mail, hvor der stod, at jeg ville få beløbet overført til det kontokort, jeg havde brugt. I løbet af få dage var det fulde beløb ført tilbage til min konto.
Det er en fantastik service, og jeg vil absolut benytte Urbanguide til andre deals :-)
6. august 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra URBANguide
Hej Jane
Tusind tak for din anmeldelse og de søde ord :-)
Mange hilsner
URBANguide
God service
God service og kompensation, da den bestilte vare var udsolgt.
1. august 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra URBANguide
Hej Helmer
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mange hilsner
URBANguide
Fin og hurtig levering/betjening
28. juli 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra URBANguide
Hej Jesper
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mange hilsner
URBANguide
Uden nogen form for returkommision vil…
Uden nogen form for returkommision vil jeg anbefale anvendelse af URBAN.guide.NEMT SIKKERT PÅLIDELIGT
26. juli 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra URBANguide
Hej Judith
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mange hilsner
URBANguide
Varen blev skadet under transport.
Varen blev skadet under transport.
Herefter meddelelse om, at der ikke kan leveres en ny.
20. juli 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra URBANguide
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager at varen blev beskadiget fra leverandøren af varen hjem til dig samt at de ikke kunne levere ny vare.
Du har derfor fået refunderet dine penge via vores korrespondence tidligere på mail.
Mange hilsner
URBANguide
Følger hurtigt op på henvendelser
Havde købt et plastik badekar forleden - desværre var den blevet skadet under leveringen, hvilket bevirkede at jeg ventede yderligere 1 uge (3 uger i alt) uden at vide noget.. Da jeg spurgte Urban omkring leveringen - svarede de mig med det samme og fandt ud af, hvorfor jeg endnu ikke havde modtaget det.. Så Urban kan jeg godt anbefale..
20. juli 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra URBANguide
Hej Joan
Tak for din anmeldelse og beklager igen at din vare blev beskadiget under leveringen fra leverandøren og dermed forsinkelse.
Godt vi fik det løst :-)
Mange hilsner
URBANguide
Lidt forsinket, men de kom dog👍😁
Så blev je overhalet inden om og varerne er dukket netop dukket op😁
17. juli 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra URBANguide
Hej Igen
Det er super, at det er løst og mange tak for at opdatere din anmeldelse af os :-)
De bedste hilsner
URBANguide
Hej
Din ordre er sendt fra leverandøren med PostNord den 6. juli 2018. Så hvis du ikke har modtaget dine varer endnu bør du kontakte os på info@urbanguide.dk eller leverandøren på kundeservice@kampagneformidler.dk, så vi kan få undersøgt sagen.
Desværre oplever vi nogengange forsinkelser med PostNord og vi er kede af det skal påvirke din anmeldelse af URBANguide.
Mange hilsner
URBANguide
Langsom forsendelse!!
Har ikke modt. Varen endnu! Posten er hurtigere fra HongKong!
Lige modtaget! Tak!
12. juli 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra URBANguide
Hej Toni
Din ordre er sendt fra leverandøren med PostNord den 6. juli 2018. Så hvis du ikke har modtaget dine varer endnu bør du kontakte os på info@urbanguide.dk eller leverandøren på kundeservice@kampagneformidler.dk, så vi kan få undersøgt sagen.
Desværre oplever vi nogengange forsinkelser med PostNord og vi er kede af det skal påvirke din anmeldelse af URBANguide.
Mange hilsner
URBANguide
Meget hurtig ekspedition med en sød…
Meget hurtig ekspedition med en sød hilsen i pakken
7. juli 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra URBANguide
Hej Willy
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mange hilsner
URBANguide
God og effektiv.
2. juli 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra URBANguide
Hej Kirsten
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mange hilsner
URBANguide
bistro mon Amour -restaurant med kærlighed
Dejligt at finde nye / andre restauranter end den man plejer😀
Bistro mon Amour er et super sted, fantastisk mad og selvom der er meget travlt, mærker man det ikke på personalet.
Kommer helt klart igen
29. juni 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra URBANguide
Hej Joan
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mange hilsner
URBANguide
Nem og hurtig bestilling.
28. juni 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra URBANguide
Hej Annette
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mange hilsner
URBANguide
Besvarelse fra URBANguide
Hej Helle
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mange hilsner
URBANguide
Alt fungerede perfekt
26. juni 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra URBANguide
Hej Bjarne
Tusind tak for din anmeldelse :-)
Mange hilsner
URBANguide
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.