hallo, das Produkt ist hervorragend ich hab es schon mehrfach weiter empfohlen. Leider hatten wir ja bei der ersten Bestellung ein Problem mit der Zulieferung Dank eurer Großzügigkeit habe ich d... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf bei Euch. Es hat alles super funktioniert und ich wusste immer genau, wie weit die Bearbeitung und Lieferung meines E-Bikes sind. Ich kann es jedem weiter empfeh... Se mere
Positivum:Die Bestellung des gebrauchten Bikes sowie der Verkauf des alten Rades haben gut funktioniert. Die Spedition allerdings, kam bei der Lieferung eine Stunde zu früh ohne vorheriges Anmelden... Se mere
Die Abwicklung der Bestellung lief problemlos. Lieferung war pünktlich und vorbildlich. Sichere Verpackung, Bike ohne offensichtliche Transportschäden. Das Bike läuft problemlos. Nur der Preis war für... Se mere
4,7
Fremragende
1 t anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Sehr schnelle und unkomplizierte…
Sehr schnelle und unkomplizierte Bestellung. Lieferung war auch super.
13. marts 2026
Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Noch Luft nach oben!
Kein Kundenkonto
Kein Telefonkontakt
Kein Überblick über das, was man verkauft
Preisbildung sehr "hart", v.a. bei nachträglicher Absenkung
Alles etwas umständlich gemanagt
14. marts 2026
Besvarelse fra Upway Germany
Hallo!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie den Ablauf als umständlich empfunden haben.
Wir verstehen, dass insbesondere Transparenz, Erreichbarkeit und eine nachvollziehbare Preisgestaltung wichtige Punkte sind.
Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen.
Viele Grüße
Ihr Upway Team
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung funktionierte alles einwandfrei und problemlos. Räder waren exakt so wie beschrieben.
Negativ ist einzig, dass es keine telefonische Beratung gibt. Alles lief per Mail. Ist bestimmt nicht jedermanns Sache.
25. marts 2026
Super Idee - Upway
Die Suche nach dem neuen gebrauchten Pedelec war super einfach und die Lieferung war prima organisiert.
26. marts 2026
Alles tiptop
26. marts 2026
Toller Service
Ich finde das Prinzip der Wiederverwendung gut. Auch dass es auf Refurbished 1 Jahr Garantie gibt mir Option auf Verlängerung. Also das Fahrrad ankam, habe ich ein paar Lackmängel und fehlende Reinung entdeckt. Der Kundendienst hat sich schnell zurück gemeldet und wir haben eine zufriedenstellende Lösung gefunden.
11. marts 2026
Bin voll zufrieden. Besser geht es nicht :)
Laut Beschreibung sollen "Macken" am Rad sein. Die habe ich nur am Ständer gefunden. Ansonsten sah das Rad neu aus. Die Lieferung war etwas holprig, aber dafür hat mir der Fahrer noch geholfen, das große Paket im Keller zu schaffen. Dann dachte ich das der versenkte Akkuschloß ein Fehler wäre. Upway hat direkt reagiert und mir versichert, das die die Reparaturkosten übernehmen. War aber kein Fehler. Auch wollte ich zuerst das Rad noch umtauschen. Auch da reagierte Upway direkt freundlich und kam mir entgegen. . Letztendlich habe ich es behalten, weil der Preis einfach unschlagbar ist und ich mich ins das Rad verliebte.
16. april 2026
Kauf MTB Trek Powerfly 4
Ich habe beim Kauf des E-Bikes MTB Trek Powerfly 4
gute Erfahrungen mit der Kommunikation gemacht.
Schlechte Erfahrungen jedoch mit Lieferung durch die Spedition. Termine wurden nicht eingehalten . Bei Anlieferung war die Verpackung teilweise aufgerissen.
Offensichtlich wurde der Transport nicht entsprechend sachgemäß durchgeführt .
Das MTB befindet sich in dem angegebenen guten Zustand.
Leider wurden die offensichtlich teilweise verschlissenen Bremsbelege der vorderen Scheibenbremse bei der technischen Durchsicht nicht gewechselt.
Unter den angegebenen Umständen sind nach meiner Meinung 3 Sterne gerechtfertigt.
4. marts 2026
Besvarelse fra Upway Germany
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit unserer Kommunikation zufrieden warst und das E-Bike insgesamt deinen Erwartungen entspricht. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten rund um die Lieferung zutiefst und bitten dich hierfür um Entschuldigung.
Auch dein Hinweis zu den Bremsbelägen ist für uns sehr wichtig. Unsere Bikes durchlaufen eine technische Prüfung, und es tut uns leid, dass hier offenbar nicht alles wie vorgesehen umgesetzt wurde. Das entspricht nicht unserem Qualitätsstandard.
Ein Mitglied unseres Teams steht bereits mit dir in Verbindung, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für dich finden können.
Vielen Dank nochmals für deine ehrliche Bewertung. Sie hilft uns, besser zu werden.
Viele Grüße
Dein Upway Team
Sehr freundliche und hilfsbereite…
Das Fahrrad ist, wie beschrieben, in einem sehr guten Zustand.
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter.
Das fehlende Display wurde problemlos nachgeliefert.
26. marts 2026
Shop ist übersichtlich
Shop ist übersichtlich, alle Infos leicht zugänglich und transparent. Man wurde
immer auf Akt. Stand der Lieferung gehalten. Bei Fragen schnelle Beantwortung durch Email.
Ware gut und preiswert.
9. marts 2026
Beste Empfehlung
Durch einen Fernsehbericht über Upway, den ich vor längerer Zeit gesehen habe und der mich sehr angesprochen hat, habe ich beschlossen, mir ein gebrauchtes E-Bike zu kaufen. Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles problemlos, ein gewünschter Liefertermin konnte eingehalten werden, so daß ich mit meinem "neuen, gebrauchten" jetzt super fahren kann.
24. marts 2026
Mit den Fahrräder sind wir zufrieden
Mit den Fahrräder sind wir zufrieden. Bei den Fahrrad von meinem Mann ist leider der Spritzschutz gebrochen. Die Lieferung war super.
13. marts 2026
Rad nicht in Ordnung leider
Lieferung war super. Leider war das Rad irgendwie defekt und hat sich ganz verbraucht und alt angefühlt. Die Lenkung war ganz steif und seltsam.
Der Bedieneinheit konnte nicht betätigt werden. Keine Ahnung ob ich was falsch gemacht habe aber das Rad wird leider zurück geschickt.
25. marts 2026
Besvarelse fra Upway Germany
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es freut uns, dass die Lieferung gut geklappt hat.
Umso mehr tut es uns leid, dass das Rad deine Erwartungen nicht erfüllt hat.
Deine Rücksendung haben wir heute abgeschlossen und die Rückerstattung veranlasst.
Dass du diese Erfahrung gemacht hast, entspricht natürlich nicht unserem Anspruch, wir freuen uns aber, dass wir gemeinsam eine gute Lösung finden konnten.
Wenn du magst, unterstützen wir dich gern bei der Auswahl eines passenden Bikes.
Viele Grüße
Dein Upway Team
Guter Service und schneller Versand
Guter Service und schneller Versand. Top Rad für den Preis.
24. marts 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.