Je suis très contente de mon achat et du suivi post achat de underdog : échanges rapides et fluides via WhatsApp livraison hyper rapide. Souci rencontré avec le livreur mais underdog a fait un geste e... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Enseigne du reconditionné 100% Made in France dont j'ignorais l'existence jusqu'à tout récemment. Car j'ai du m'équiper d'un lave linge et mon amie m'a fait part qu'elle avait acheté la sienne... Se mere
Je recommande vivement Underdog ! J’ai commandé un réfrigérateur américain en fin de journée, et il a été expédié dès le lendemain à 9h. Elliot du SAV a été ultra réactif : réponse en 2 minutes t... Se mere
Virksomheden har svaret
2 achats réalisés chez Underdog, un réfrigérateur et une machine a laver. 2 soucis de livraison qui ont nécessité un support après l'achat pour renvoyer les bonnes pièces (pied manquant sur les 2 app... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Underdog
Skrevet af virksomheden
Chez Underdog, nous reconditionons du gros électroménager (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, frigo, congélo, cuisinière, four, TV) et le revendons sur notre site internet.
Pourquoi choisir Underdog ?
Choisir d'acheter des produits reconditionnés, c'est faire un geste pour votre porte-monnaie, et également pour la planète.
Nous transformons les vieilles machines en bonnes nouvelles.
Garantie 2 ans
Tous nos appareils sont garantis 2 ans, comme s'ils étaient neufs
Nous avons diagnostiqué, testé, réparé et lavé avec soin chaque appareil électroménager en vente sur notre site internet.
Nous sommes heureux et fiers d'offrir une garantie contractuelle de 2 ans contre la panne.
Nous sommes disponibles, 7 jours sur 7 par email ou sur le chat de notre site internet en cas de panne.
Kontaktoplysninger
14 Bd Maréchal Juin, 44100, Nantes, Frankrig
- bonjour@underdog.shop
- underdog.shop
4,5
Fremragende
1 t anmeldelser
Har besvaret 77 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
A éviter
Premier achat, une machine à laver. Le jour de la livraison, aucun signe de la machine. Soit, c'est la faute du transporteur. Une fois la machine reçue (sans mode d'emploi !), je la lance, de l'eau partout. Par chance, les livreurs ont eu la gentillesse de revenir et de réparer, alors que ça n'avait aucun rapport avec la pose de la machine.
Deuxième essai donc, cette fois, elle reste bloquée avec le chrono à "12 minutes" sans tourner, pendant vingt minutes. J'appuie sur pause et play, elle repart ! Avant de biper cinq minutes plus tard avec un code erreur, soit disant pour la porte. J'ai essayé tous les cycles, le code erreur apparaît systématiquement au bout de dix minutes max. Le "clic" automatique de fermeture s'enclenche plusieurs fois de suite, sans aucune raison, laissant parfois mon linge coincé à l'intérieur.
Le service client est certes réactif, mais pour 3 problèmes sur une machine censée avoir été révisée avant revente, la confiance est totalement perdue avec ce revendeur. Pour 50€ d'économies, autant acheter neuf ou sur leboncoin.
20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Underdog
Nous sommes désolés que vous ayez vécu une expérience décevante et nous comprenons très bien que la confiance ait été altérée.
Nous espérons que nos actions rapides pour résoudre vos problèmes ont été à la hauteur.
J'ai trouvé un bon lave-vaisselle…
J'ai trouvé un bon lave-vaisselle reconditionné à un bon prix. L'emballage était bien fait. La livraison était à l'heure et j'ai été prévenue de toutes les étapes franchies de mon colis. Il ne reste qu'à l'utiliser et voir comment il se porte à long terme.
14. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Underdog
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l'emballage et la livraison aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous partager vos impressions une fois que vous aurez commencé à utiliser votre lave-vaisselle !
Top de bout en bout.
J’ai acheté une cave à vin en très bon état pour un quart de son prix. Lia livraison s’est bien déroulée malgré les 150 kilos de l’armoire. Elle fonctionne parfaitement. Merci et à refaire.
22. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Underdog
Ravi d'apprendre que la cave à vin vous plaît et qu'elle fonctionne bien pour vous. Nous sommes contents que la livraison se soit bien passée, même avec le poids de l'armoire. N'hésitez pas à revenir pour d'autres achats !
Service Client et produit au top !
Service Client et produit au top !
Vive la seconde vie !
9. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Underdog
Merci pour votre retour sur notre service client et nos produits. Nous sommes ravis que vous appréciiez l'idée de la seconde vie pour les appareils électroménagers. Cela nous motive à continuer notre mission !
Je recommande
Produit correspondant, parfaitement à ce que j’attendais, même plus, parce que il était neuf alors que je pensais qu’il serait d’occasion. Les livreurs ont été charmants et m’ont rendu un grand service. Je recommencerai l’expérience.
1. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Underdog
Ravi d'apprendre que le produit a dépassé vos attentes et qu'il était en si bon état. C'est aussi agréable de savoir que l'équipe de livraison a su vous apporter un bon service. Nous serions heureux de vous accompagner à nouveau dans votre prochaine expérience.
Génial!
Produit conforme, livré rapidement, bien posé et les livreurs sont pro. C'est vraiment nickel
1. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Underdog
Merci pour votre retour positif sur la conformité de votre produit et la rapidité de la livraison. Nous sommes ravis que nos livreurs aient pu vous offrir un service professionnel et que tout soit en ordre chez vous. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous revoir bientôt.
Très bon site
20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Underdog
Merci pour votre retour sur notre site, ça fait plaisir à entendre. Nous nous efforçons de rendre l'expérience d'achat aussi agréable que possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils.
commande Boulanger
Dès la commande sur le site Boulanger, Underdog a pris le relais et nous a informé jusqu’à la livraison.
Les appareils correspondent à la description du site, on voit bien que tout a été vérifié et emballé proprement.
Un super suivi, un service client qui semble au top lui aussi.
C’est notre première expérience dans le reconditionné et certainement pas la dernière.
12. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Underdog
Merci pour vos retours sur votre expérience avec nous. C'est agréable de savoir que notre suivi et la qualité des appareils ont répondu à vos attentes. Nous sommes ravis que vous envisagiez de revenir vers le reconditionné !
Envoi et livraison parfaits
Envoi et livraison parfaits, choix du moment de livraison et matériel confirme en tous points
20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Underdog
ravie que la livraison se soit bien passée et que le matériel corresponde à vos attentes. C'est agréable de savoir que le choix du moment vous a convenu. Merci d'avoir partagé votre expérience !
Après avoir noté des dysfonctionnements…
Après avoir noté des dysfonctionnements sur ma machine , j’ai contacté underdog et ils ont été hyper réactifs. D’abord une visio dans le 48h et ensuite une intervention très rapide. Les réparations n’ont pas réussi à résoudre le problème, la machine m’a été échangée en un temps record et toujours avec beaucoup d’ecoute et d'attention. Je recommande très chaudement
15. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Underdog
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous assister rapidement et avec attention. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons que votre nouvelle machine vous apportera pleine satisfaction.
Commande livrée rapidement
Commande livrée rapidement, four fonctionnel.
3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Underdog
Merci pour votre retour, c'est super d'apprendre que la livraison rapide et le fonctionnement de votre four vous satisfont. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service efficace et des appareils fiables. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
J'ai commandé une télé chez eux…
J'ai commandé une télé chez eux franchement rien a dire ils respectent le délais et la livraison était nickel, je vous recommande
26. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Underdog
Merci pour votre retour positif ! C’est super que la livraison se soit bien passée et que le délai ait été respecté. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfait et espérons vous revoir bientôt.
Livraison rapide en 1 jour
Livraison rapide en 1 jour
Très bon suivi d’Augustin
17. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Underdog
Merci pour votre retour ! Nous sommes contents que la livraison ait été rapide et que le suivi d’Antonin vous ait satisfait. Votre expérience compte beaucoup pour nous.
Parfait
Rien à redire, le produit correspond à la description. La livraison a été rapide, c’est parfait pour moi
1. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Underdog
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le produit vous convienne et que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous servir à nouveau bientôt.
Un super service client !
Un super service client et très réactif.
Suite à un changement d’avis de dernière minute, les équipes clients de underdog m’ont aidé à trouver une solution.
Merci
Je recommande
16. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Underdog
Ravi que notre service client ait pu t'aider à trouver une solution pour votre changement d'avis. Nous faisons de notre mieux pour être réactifs et attentifs aux besoins de nos clients. Merci pour votre recommandation !
Produit conforme qui fonctionne très…
Produit conforme qui fonctionne très bien et livraison rapide !
Je recommande.
21. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Underdog
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre produit et la rapidité de la livraison ! Nous sommes contentés de savoir que tout fonctionne à votre satisfaction. Votre recommandation est vraiment appréciée et nous motive à continuer à offrir un bon service.
La livraison au top
La livraison est conforme à ce qui était annoncé. Les livreurs m’ont déposé mon sèche linge comme je leur ai demandé.
Ils ont bien repris mon ancienne machine.
C’était parfait et rapide.
Merci à eux
La machine est en place et fonctionne parfaitement.
28. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Underdog
Merci pour votre retour positif ! C'est super que notre équipe ait pu vous aider avec le sèche-linge et que la livraison se soit déroulée comme vous le souhaitiez. Nous sommes ravis que tout fonctionne bien chez vous !
Un service client au top,
Un service client au top,
Il y a longtemps que je n’ai pas eu et vu une telle notion de service,
Bon nombre d’enseignes ont à s’inspirer
7. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Underdog
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait su répondre à vos attentes et nous faisons de notre mieux pour créer une bonne expérience. Vos encouragements nous motivent à continuer sur cette voie.
Vite fait, bien fait!
Mon beau-frère artisan s’est pointé à votre atelier. J’avais besoin d’un lave-linge. J’ai payé en ligne. Une fois mon paiement validé, il a pu charger le lave-linge dans son fourgon pour l’installer tout de suite dans un appartement que nous comptons louer prochainement.
Affaire conclue en un rien de temps.
20. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Underdog
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre beau-frère ait pu récupérer le lave-linge rapidement et que tout se soit bien passé. C'est un plaisir de contribuer à votre projet de location d'appartement.
Aucun problème
Aucun problème, que ce soit avec l'appareil ou lors de la livraison
27. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Underdog
Merci pour votre retour. Nous sommes contents d'apprendre que tout s'est bien passé avec votre appareil et la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir !
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.