Var i dialog med kundeservice som sørgede for, at vi fik et Exit GetSet Monkeybar klatrestativ til en god pris, hurtig levering og den korrekte farve selvom vi selv havde bestilt forkert og var ude i... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Trods ferietid super hurtig levering. Imponerende. Vi købte gør det selv svævebane og ketchersæt. Ved køb af svævebane skal man have lidt “teknisk snilde” mht at få strammet viren. Det kræver speci... Se mere
En meget god oplevelse. Købte Noa gynge/legetårn. Der er en voksen der har gennemtænkt materialer og brugssikkerhed. Blev leveret meget hurtigt og fragtfri til Fanø. Samlevejledning var super... Se mere
Bestilte søndag og fik legehuset onsdag. Dælme i orden :). Jeg fik ikke lige set, hvad farve jeg bestilte, så ringede mandag og fik det afklaret. De henvendte sig selv på mail, om ikke rutsjebanen sk... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- nr. 32 af de 50 bedste virksomheder i Legetøjsbutik
- nr. 13 af de 22 bedste virksomheder i Spilbutik
Skrevet af virksomheden
Ude-leg.dk er en dansk webshop med base i Nørresundby, Nordjylland, der specialiserer sig i kvalitetslegetøj og udstyr til udendørs leg. Vi tilbyder et bredt udvalg af produkter, herunder legehuse i træ og plast, trampoliner i forskellige former og størrelser, hoppeborge, gyngestativer, rutsjebaner, sandkasser og meget mere. Vores sortiment er nøje udvalgt for at fremme børns fysiske aktivitet, kreativitet og sociale interaktion gennem leg i det fri. Vi samarbejder med anerkendte mærker som Axi, Exit og Etan for at sikre holdbare og sikre produkter. Vores legehuse er designet til at inspirere fantasifuld leg, mens vores trampoliner og hoppeborge tilbyder timevis af sjov og motion for hele familien. Trælegehuse tilbyder en naturlig æstetik og mulighed for personlig tilpasning, mens plastlegehuse er ideelle for de mindste med deres farverige design og nemme vedligeholdelse. Hos Ude-leg.dk prioriterer vi kundeservice højt. Vi tilbyder hurtig levering, gratis fragt ved køb over 500 kr., og en 30 dages fuld returret. Vores kundeservice er tilgængelig på hverdage mellem kl. 10 og 13, og vi bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigt og effektivt. Vi har også en aktiv tilstedeværelse på sociale medier, hvor vi deler inspiration og nyheder om vores produkter. Vores mål er at gøre det nemt og sikkert for forældre at finde det rette udendørs legetøj, der passer til deres børns behov og interesser. Besøg os på www.ude-leg.dk for at se hele vores sortiment og finde inspiration til udendørs leg.
Kontaktoplysninger
Bøgildsmindevej 29, 9400, Nørresundby, Danmark
- 35105600
- info@ude-leg.dk
- ude-leg.dk
4,6
Fremragende
578 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 33 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Nemt at bestille varen kom 2 dage efter…
Nemt at bestille varen kom 2 dage efter perfekt
21. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
God service og hurtig respons
Vi modtog en transportskadet pool, der blev hurtigt sendt en ny. Dejligt med mulighed for telefonisk kontakt til hjælpsom medarbejder 🙂 Vi er meget tilfredse med forløbet og handler gerne igen en anden gang.
21. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Alt var i top
En super god oplevelse at handle her. Jeg bestilte et legehus, og to dage efter var det fremme. Jeg var ellers indstillet på, at der skulle gå flere dage. Derudover vil jeg også rose hjemmesiden, hvor det er fedt, at der var video materiale af legehuset.
16. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Super hurtig levering👍
15. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Hurtig afsendelse og levering.
6. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
5 fine stjerner
Alt forløb lige som det skulle, nem bestilling..
Gode priser, kommer klart tilbage 🙂👍
4. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Super hurtig service
Super hurtig service til besvarelse af mail, forsendelse samme dag, modtaget dagen efter.
9. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Rigtig god service
Jeg bestilte et Exit fodbold mål en Torsdag morgen, i håb om at det kunne nå frem til min søns fødselsdag i den efterfølgende weekend.
Pakken var kort tid efter bestilling pakket og klargjort.
For en god ordens skyld skrev jeg en mail til ude-leg for at sikre mig, at målet kom af sted samme dag.
Jeg fik svar indenfor 2-3 minuter af en venlig medarbejder, som kunne fortælle mig at den nok skulle nå ud af døren samme dag.
Resten sørgede GLS for, men vi havde pakken om Fredagen.
2. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Hurtig ekspedition og levering
24. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Købte en fjernstyret Leopard for 890…
Købte en fjernstyret Leopard for 890 kroner. Den kunne ikke trække på det højre bælte. Sendte den retur efter noget bøvl og har lige fået den tilbage. Nu kan den ikke køre ligeud, men trækker til højre.
Jeg sender den ikke tilbage, men tager den som en oplevelse.
Der bliver dog ikke handlet der mere.
I øvrigt kom den fra et firma, som hedder Fjernstyret.
Kineser l...
Jammen jeg er da virkelig ked af at I synes jeg er en tidsrøver.
Men jeg har aldrig - som i ALDRIG nogensinde købt noget så elendigt kineserl... som den Leopard.
Nu kan den ikke bakke og trækker kun på et bælte.
Behold I bare jeres surt tjente penge arme stakler...
I øvrigt var der ikke - som der skal - en dansk/skandinavisk brugermanual med.
31. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Ude-leg.dk
Hej Hans
Jeg kan ikke forstå, hvorfor vi skal have en 1-stjernet anmeldelse af dig ved dette ordreforløb.
Vi beklager selvfølgelig meget, at du først har modtaget en kampvogn der var defekt - men vi har taget denne retur og sendt dig en ny, som blev testet, inden den blev afsendt.
Da du også oplever denne som defekt, har vi tilbudt at tage den retur og kreditere dig ordren helt. Jeg kan ikke helt forstå, hvorfor du ikke vil have dine penge retur, hvis varen ikke virker?
Det er super ærgerligt, at du har modtaget en vare der ikke fungerer. Vi gør vores bedste for at have kvalitetsvarer (da håndtering af klager er en tidsrøver og koster mange penge). Vi har ikke tidligere fået klager på denne model, men tager det selvfølgelig op med vores leverandør, når vi oplever produkter der fejler.
Vi er en lille virksomhed, hvor alle medarbejdere kæmper for at yde vores kunder den bedste service, så vi er super kede af det når det ikke lykkedes.
Hvad er det, du syntes, vi kunne have gjort anderledes?
Mvh
Team Ude-leg - Lars
(samt Line og Bente)
--
Opdateret svar 01/06
--
Hej Hans
Det er reklamationer der er tidsrøvere - så derfor prøver vi at undgå dem.
Vi har efterhånden tilbudt dig mange gange at tage produktet retur og returnere dine penge - men dette er du åbenlyst ikke interesseret i.
For mig giver det ikke nogen mening - men det er jo heller ikke alt der skal her i livet. Vi lukker sagen her - og tager det som en oplevelse! ;-)
Go' sommer!
Mvh
Lars, Ude-leg.dk
super effektiv bestilling
super effektiv bestilling, leverance og top produkt
26. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Det er gode ting og bliver hurtig sendt👍
25. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Bestilte et fodboldmål
Bestilte et fodboldmål, der skulle være solid udgave med præcisionsskydningstæppe.
Alt blev leveret som aftalt, og målet virker rigtig solid - samlevejledning skal følges til punkt og prikke, så lykkes det.
28. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
God hjælp til bestilling og hurtig…
God hjælp til bestilling og hurtig levering.
16. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
WOW hurtig levering!
WOW! Fik leveret under et døgn efter vi havde bestilt sandkassen :-) Imponerende!
9. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.