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Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

J'ai commandé 3 bouteilles de champagne le 07 aout. Expédié par le producteur mais apparemment perdu par UPS. Ca fait plus que 6 semaines et depuis, malgré plusieurs emails et un appel à TWIL, je n'ai... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Un grand merci à Fanny qui a su être réactive et très professionnel pour régler un problème de livraison. Je recommande

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Edit après échange avec le service client qui a finalement traité le problème et proposé un geste commercial. En espérant sincèrement les prochaines fois ils soient plus réactifs. 6 bouteille... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Cliente depuis plusieurs années, je suis très satisfaite. Belles découvertes de vins, j'ai aussi trouvé des vignerons que je connaissais. Le site est fonctionnel et l'expédition est rapide. Je recomma... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Vinhandel

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Un grand marché où retrouver tous vos vignerons préférés ? C'est TWIL bien sûr. Commandez directement vos bouteilles favorites depuis le site, des milliers d'offres sont en circuit court et expédiées directement par les vignerons. Et c'est gratuit dès 6 bouteilles du même producteur. TWIL c'est aussi une application sympa et gratuite qui permet de mémoriser vos vins coup de coeur et de passer commande à partir d'un simple scan de l'étiquette.

Kontaktoplysninger

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Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

618 anmeldelser

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63 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

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Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Je souhaite changer mon avis sur Twil.Ma mauvaise expérience sur la commande, non livrée a été résolu de façon très expéditive et sans débats.Je les remercie . Mon cas reste toujours à moitié non res

Mauvaise expérience. Société qui ne défend pas ses clients. Mes achats ont été régulier au tout début jusqu’au jour où il y a eu un problème de livraison ( bouteille cassée) jamais remplacée.J’ai donc interrompu mes achats pendant 2 ans. J’ai décidé de leur donner une seconde chance, car c’est vrai, ils ont des choses intéressantes. Cette fois-ci je n’ai jamais reçu ma marchandise.aucune preuve de livraison, si ce n’était, de leur part, une insistance comme quoi le colis avait été livré.Plus jamais!! Société malhonnête…..

8. juli 2023
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Besvarelse fra TWIL - The wine I love

Cher Monsieur,
Nous sommes navrés que votre expérience chez TWIL n’ait pas été à la hauteur de vos attentes initialement. Nous avons pu voir que le service client a répondu à toutes vos demandes et que la situation a été résolue malgré une demande très tardive de votre part. Nous espérons que cela vous aura rassuré sur notre qualité de service. Cordialement

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Site de confiance.

Les avis du site sont (presque) toujours pertinents et justes, en particulier les coups de coeur.
Les expéditions rapides et soignées et en cas d'erreur ou casse, rapidement traitées.
Service téléphonique au top.

3. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Les gens de Twxil sont très sérieux et…

Les gens de Twxil sont très sérieux et ont déjà résolu les quelques petits problèmes que j'ai déjà connus (bouteille cassée, pas de possibilité de livrer chez moi), depuis les plusieurs années où je commande chez eux.

4. august 2023
Uopfordret anmeldelse

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