TWHEELS GmbH Anmeldelser 147

Sehr gute Beratung
Leider ist die Location schwer zu finden
Gute Qualität

Ton beim laufen ist laut, Beschreibung könnte etwas einfacher beschrieben sein (wegen den Programmen) und die Matte könnte schöner verschweisst sein. Von Bestellung bis Zustellung extrem schnell. Ansonsten TOP und sehr schön verarbeitet.

Gerät top, Lieferzeit zu lange, besser kommunizieren um Spannung aufzubauen nicht Frust.
Gruss

Nach langem konnte ich mich endlich für ein Fitnessgerät begeistern. Das Twheels Rudergerät wurde rasch geliefert. Die Montage ist sehr einfach und in 30 Minuten erledigt. Die Rudereinheiten machen mir richtig Spass. Das Gerät ist hochwertig verarbeitet. Alles passt wie angegossen. Ich bin rundum zufrieden.

Laufband funktioniert nach 2 Monaten nicht mehr und es ist unmöglich mit dem Kundenservice eine Reparatur zu organisieren. Telefonisch kann man den Kundendienst nicht erreichen, per E-Mail antworten Sie unregelmässig und beantworten nicht die Frage. Seit 1 Monat kann ich nicht den Laufband zur Reparatur zurückgeben. Weder Schweizer Qualität des Produkts, noch Schweizer Service.

Die Geräte sind sicher gut und ich habe mein 3. Gerät bestellt. Die Auslieferung sollte nach Auskunft Twheels nur nach Rücksprache mit mir erfolgen.
Beim 1. Gerät (grosses Laufband) konnte ich einen von mir bezahlten Zusatzdienst buchen mit Aufbau in der Wohnung. Da klappte auch alles mit Terminabsprache. Aber das Walkingpad sowie der Pilatesreformer wurden einfach ohne Vorankündigung vor die Haustür gestellt. Ich bin aber gerade noch in den Ferien und muss mich jetzt mit einem erbosten Hauswart herumschlagen, da die Palette den Hauseingang versperrt. So etwas geht gar nicht!!!

Ich habe vor 3 Jahren ein Faltrad Thweels gekauft. Ich bin sehr zufrieden damit. Habe jetzt für meine Frau auch noch eines gekauft für den Camper. Sie haben noch eine Schippe zugelegt: Wurde fertig montiert geliefert, Klapppedale und Gepäckträger als Bundle dabei zu einem günstigeren Preis. Eine Reklamation per Mail wegen fehlendem Teil einer Bestellung prompt reagiert und Geld zeitnah rückerstattet. tiptop

Faltvelo kam bereits montiert und alles ist momentan bestens.

Very happy with their service and equipment. Will definitely order from them again.

Am 11. Februar 2026 bestellt. Seit dem keine Angabe des Liefertermins. TWHEELS GmbH ist weder per E-Mail, noch per Telefon erreichbar. Rechnungen per Inkasso-Unternehmen werden aber versendet. Hände weg von diesem Unternehmen!!

Ein Plastikteil war zerbrochen bei der Lieferung. Es wurde umgehend - und vor allem - unkompliziert reagiert. Danke für die schnelle Problemlösung.

Impossible de retourner la marchandise et aucun service client disponible. à éviter absolument c'est une arnaque

Hat alles schnell und reibungslos geklappt.

Ich habe ein Indoor Bike geschenkt bekommen, Aufbau war noch einfach, aber es funktioniert nicht richtig. Der Widerstand in der untersten Stufe ist viel zu hoch. Ich habe schon drei Mails geschrieben und angerufen, aber es passiert nichts. Die Produkte werden verkauft, aber der Service ist absolut schlecht, oder besser gesagt, gar nicht vorhanden. Ich kann Twheels nicht weiter empfehlen.

Artikel ist wie beschrieben

Keine Transparenz. Customer Service weit weg von Swiss Quality & Service. Stecken das Geld ein und liefern die Waren, wenn überhaupt, erst nach Wochen oder Monaten aus. Mit viel Aufwand und Mühe, Geldrückerstattung für nicht ausgelieferte Waren.

Die Lieferung erfolgte leider nicht wie ursprünglich beschrieben. Allerdings wurde ich per E-Mail stets gut und transparent über den aktuellen Status informiert, was ich sehr positiv fand.
Der Aufbau des Rudergeräts war einfach und unkompliziert. Die Anleitung war verständlich, sodass alles schnell montiert werden konnte. Optisch macht das Gerät einen sehr hochwertigen und schönen Eindruck.
Die Benutzung ist einfach und macht richtig Spass. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Produkt und kann es weiterempfehlen.

Schnelle Lieferung und super telefonischer Support. Rudergerät 1A!

As others have said, no reply to emails, terrible customer service and still haven’t fully delivered my order.

Shop elsewhere.

Nachdem ich am Freitag die letzte Lieferung bekommen habe finde ich die Halterung vom Display abgebrochen.Das Display lag lose in der Kiste offensichtlich ist das abgebrochen beim Montieren da ein Stecker dran ist.
So einen Lieferung für so viel Geld ist Mangelhaft