Tulp Keukens Anmeldelser 2.333

Zeer mooie keukens. Montageteam zeer vakkundig. Geen haastwerk en tot het detail mooi afgewerkt.

Verkoper heeft veel tijd genomen om diverse tekeningen te maken met steeds weer nieuwe ideeën.
Erg tevreden met het resultaat.

Wij hebben nu voor de 2e keer een keuken gekocht bij Tulp Keukens. Omdat wij goede ervaring hadden bij de 1e keuken, hebben wij nu weer een keuken besteld. Het ging goed met bestellen, leveren en montage. Nu blijkt een front van ladekast beschadigd te zijn. Ik weet niet of dat is gebeurd tijdens montage of bij het opentrekken. Gelijk de klantenservice gebeld en die geven nu aan dat ik dit na 4 dagen heb gemeld en daardoor niet onder de garantie valt. Een ladekast gaat vaak open en dicht en je verwacht dat de kwaliteit goed moet zijn en dat het niet stuk gaat tijdens gebruik. De klantenservice blijf hameren op die 4 dagen en ik vind dit geen goede service!
En hoe zit het met de garantie op hang- en sluitwerk?

23-04-25 ben ik door klantenservice gebeld en we zijn tot een oplossing gekomen. Er wordt een nieuwe front opgestuurd.

Vriendelijk personeel, denken mee. Goed kwaliteit keuken.

Zeer goed verzorgd de aankoop en de montage

Wij zijn fantastisch geholpen in het filiaal in Utrecht. Alles liep op rolletjes vanaf het moment van aankoop tot de uiteindelijke oplevering.

deuren vd keukenkastjes weer netjes in één lijn. vakkundige monteur.

Onze ervaring met Tulp was een zeer positieve. Wij zijn door Hemze Alshakarshie uitermate professioneel en super vriendelijk geholpen met al onze vragen en wensen. Niets was teveel en alles werd helder en kundig uitgelegd of gesuggereerd waar nodig. Dit maakte dat wij ons echt gezien en gehoord voelde als klant. Go Hemze!

Prettige ervaring bij Tulp in Spijkenisse! Hoewel wij alleen gingen kijken in de nieuwe vestiging van Tulp, zijn wij uiteindelijk weggelopen met een order voor een nieuwe keuken. Door de prettige communicatie met en goede ideeën van Gabriella en Muhammed, hebben we onze droomkeuken samengesteld. Vervolgens tijdens de voorbereidingen is geen vraag teveel en ontvangen we steeds snel een duidelijk antwoord. Het is nog even wachten op levering en plaatsing, maar als dat net zo professioneel en goed verloopt als onze ervaring in de winkel, zal ik dat zeker ook plaatsen!

Mooie keuken geleverd volgens afspraak en netjes en compleet geplaatst

Waardeloze service
Als er een apparaat kapot is ruim binnen de garantietermijn wordt je doorgestuurd naar de fabrikant waar je dan weer een week moet wachten voordat er een monteur komt.
De Mandemakers groep doet zijn naam weer eer aan, was ik er maar weggebleven

Bart is top! Bij Tulp in Utrecht geweest. Bart nam de tijd en liep alle opties door. En daar komen de 5 sterren; hij kwam met opties die wij zelf nooit bedacht hadden. Overstijgt de verwachtingen. En na de order was de service net zo goed, dat is ook niet vanzelfsprekend. Thanks Bart (en collega's van filiaal Utrecht)!

Klacht werd serieus genomen en zo snel als mogelijk correct afgehandeld.

Nieuwe keuken gekocht in Spijkenisse.
Heel prettig en vakkundig geholpen door Muhammed.
We kijken uit naar het moment dat de keuken is geplaatst.

Een aantal maanden geleden hebben wij een keuken gekocht bij Tulp Keukens in Amsterdam. Tijdens de aankoop werd ons gegarandeerd dat de keuken in de afgesproken leverweek geleverd zou worden. Volgens de verkoper was het nog nooit voorgekomen dat ze die afspraak niet haalden. Toch kregen we halverwege de wachttijd te horen dat de levering drie weken vertraging had opgelopen. Zo veel voor die "garantie".

Op de dag van montage ontstond er vervolgens een nieuw probleem. De monteur ging ervan uit dat hij de keuken op ons laminaat zou plaatsen, terwijl wij met zowel de verkoper als de inmeter hadden afgesproken dat de keuken eerst op het beton zou worden geplaatst, zodat wij daarna de vloer konden leggen. De monteur vond het niet verantwoord om op dat moment te monteren en vertrok.

Tot onze frustratie kregen we vanuit de planning te horen dat er pas over 3,5 week weer plek was voor montage. Ondertussen staat de keuken ongebruikt in onze woning, en wordt er van ons verwacht dat we nu alvast de vloer leggen. Contact met Tulp Keukens verloopt moeizaam: de verkoper is opeens "niet aanwezig", en het hoofdkantoor beweert zelfs dat de monteur wél had willen plaatsen, wat simpelweg niet waar is.

Al met al een waardeloze service. Vertragingen, miscommunicatie en een gebrek aan verantwoordelijkheid zorgen ervoor dat wij onnodig lang zonder keuken zitten. Absoluut geen aanrader!

Op zoek naar een nieuwe inbouwvriezer voor onze keuken, werden we uitstekend geholpen door Gabrielle vanuit de locatie in Spijkenisse. Ondanks dat het "alleen" om de aankoop van een vriezer ging, gaf ze ons alle aandacht. De vriezer werd netjes thuisbezorgd en we kregen zelfs een belletje achteraf om te controleren of alles goed was gegaan. Al met al een geweldige service!

Bij Tulp Rijssen prima geholpen door Monique.
Zeer ervaren en deskundig en luistert goed naar de klant. Ze geeft adviezen op maat en komt met goede praktische oplossingen. Vlot met het maken van een
3-D tekening en de offerte was zeer overzichtelijk en duidelijk. Kortom zeer tevreden en zeker een aanrader.

Vanaf de aanschaf keuken tot aan de montage verliep prima. Helaas hebben we na de montage een vieze nasmaak overgehouden aan de aanschaf van de keuken. Blijkbaar hanteert Tulp ook een verdienmodel op de montagekosten. Wij hebben een redelijk grote keuken aangeschaft. Montagekosten voor deze keuken waren ruim 3000euro. Onze informatie was dat ze met 2 man 2 dagen de keuken zouden installeren. Met de montage van de keuken bleek dat er die dag 1 monteur kwam en die aan het einde van de dag klaar was met de montage. Met deze ervaring hebben wij de vragen aan Tulp gesteld hoe dit mogelijk is. Blijkbaar teken je voor een montageprijs naar het aantal meters van de keuken. Helaas hebben wij ons verkeerd laten voorlichten en zelf niet de kleine lettertjes gelezen. Let op de montagekosten bij Tulp. Onze keuken had een totale rug lengte van 8,80m waar dus een montageprijs van 3000euro aan hangt en in 1 dag geplaatst wordt.

Review aangepast naar 1 ster i.v.m. het gegeven antwoord van Tulp. Er is mij alleen via de mail kenbaar gemaakt dat er getekend is voor de voorwaarden. Van een uitgebreide uitleg is hier totaal geen sprake van.

Bij Tulp Keukens hebben ze helemaal meegedacht met mijn wensen, me niets opgedrongen, alleen keuzes laten zien en besproken.
Was erg prettig en we zijn tot een goede deal gekomen.

Vanaf het moment dat wij de vestiging in Heerhugowaard binnen stapten, tot het moment dat onze maatwerkkeuken is opgeleverd. Alle stappen zijn zorgvuldig en met wat (on)geduld van beide kanten helemaal perfect doorlopen. Wij zijn onwijs blij met het resultaat wat een som is van een geoliede machine. Verkoop, vooropname, levering, montage en service. Voor ons allemaal op en top professionals.