Très satisfaite par le déroulement du chantier "pose de panneaux solaires". Contacts cordiaux avec le commercial avant la pose, pas de souci du côté administratif (devis, acompte, solde). Les technic... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Plusieurs travaux effectués chez Tuco (isolation extérieure, pompe à chaleur avec ballon thermodynamique, VMC double flux) + fenêtres et portes par une entreprise conseillée par leur soin. Bon suivi,... Se mere
Virksomheden har svaret
tucoenergie multi malfacons : demander 6kw , installè 4.4 kw , panneaux et micro onduleurs non conformes non raccord des terres = mise en danger des personnes ; tableau elec non conforme ; consuel fa... Se mere
Virksomheden har svaret
Tout s'est très bien passé. Merci beaucoup à Emilien Porcher qui m'a très bien conseillé et grandement aidé sur un gros chantier comprenant 5 compteurs avec batterie virtuel. L'équipe d'installation é... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Leverandør af udstyr til solenergi
- Energiudstyr og -løsninger
- Leverandør af grøn energi
- Kedel- og opvarmningstjeneste
- Isolatør
- Solenergiselskab
Om TucoEnergie
Skrevet af virksomheden
Depuis 2009, Tuco œuvre pour transformer en profondeur notre modèle énergétique basé sur la consommation d’énergies fossiles pour un modèle plus propre et plus durable.
Croyant que cette transformation n’est possible qu’avec l’action de tous, Tuco s'est engagé à démocratiser la transition énergétique.
Pour que chacun puisse consommer moins et mieux, nous installons partout en France des solutions d’efficacité énergétique (isolation, pompe à chaleur, photovoltaïque) couvrant tous les postes de dépenses énergétiques d’un foyer :
Grâce à une offre clé en main, Tuco permet à chacun de reprendre le pouvoir sur sa consommation d'énergie ! Nous proposons ainsi un accompagnement sur-mesure à nos clients et gérons leurs projets de A à Z : de l’étude de faisabilité à la réalisation des travaux en passant par les démarches administratives et la collecte des aides. Tuco s’occupe de tout !
Nous permettons ainsi à chacun de maitriser sa facture énergétique ainsi que son impact environnemental.
Chez Tuco, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, nous nous engageons à vous offrir :
- une étude énergétique gratuite et personnalisée
- un suivi personnalisé de l’avancement de votre projet
- un service de qualité
- une assistante technique réactive et accessible selon vos besoins, par téléphone ou par email
- des solutions performantes et à la pointe de l’innovation
Kontaktoplysninger
2 rue Mozart, 92110, Clichy, Frankrig
- 01 83 62 84 81
- serviceclient@tucoenergie.fr
- tucoenergie.fr
4,2
God
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 60 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Renovation d'ampleur terminée avec Tuco…
Renovation d'ampleur terminée avec Tuco Energie. Très contente de leur prestation. Pompe à chaleur, ballon thermodynamique, isolation plancher bas et isolation des murs intérieur. 2 équipes sont intervenues pour les travaux. A la moindre question, Tuco etait toujours la pour me répondre et me rassurer car des travaux c'est toujours angoissant. Équipe tres humaine. Je vais avoir un meilleur confort cet hiver dans ma maison grâce à eux. Merci beaucoup et je vous recommande vivement. Florence. D
22. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TucoEnergie
Bonjour Mme Joly-Dematte,
ravi que les travaux et notre suivi aient répondu à vos attentes. Je suis convaincu que les hivers seront agréables dorénavant !
Amélie de TucoEnergie
La défaillance d'une entreprise soit disant renommée
J'ai fait installer une pompe a chaleur le 14 janvier la mise en route a été faite, tout marchait bien jusqu'à la fin de l'hiver ou il a fallu adapter la PAC au nouvelle conditions climatiques, mais je n'avais en ma possession aucun mode d'emploi ou un manuel d'utilisation. J'ai pris contact avec TUCO un technicien devais me recontacter mais rien, je ne savais pas s'il fallait arrêter la PAC, fermer les radiateurs car les radiateur chauffés encore et chauffe encore aujourd'hui sans qu'une solution me soit proposée, le service technique devait me contacter dernière semaine de Juin, à ce jour aucune nouvelle, il a fait 39° dans notre région le chauffage fonctionne il m' a été conseillé de ne pas arrêter la PAC alors j'attends mais ma patience a des limites.
Un conseil l'inexistence du SAV me fait dire que j'aurai dû être plus exigeant à la fin des travaux, alors ne faites pas comme moi soyez vigilant, ne vous faites pas avoir par un discours commercial.
7. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TucoEnergie
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre situation.
Votre message nous touche profondément, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les manquements que vous avez subis, nous en assumons l’entière responsabilité.
Nous avons relancé en interne pour qu’une solution rapide et concrète vous soit apportée, car il est essentiel pour nous que votre pompe à chaleur fonctionne correctement, et que vous puissiez en avoir une utilisation sereine, en toute autonomie.
Nous vous recontactons personnellement dans les plus brefs délais pour organiser une intervention fiable et adaptée à votre situation.
Encore désolés pour cette expérience frustrante,
et merci pour votre patience.
Bien respectueusement,
L’équipe Tucoenergie
Très Pro
Tuco s'est occupé de tout les papiers puis les travaux, je recommande vivement. J'ai fait l'isolation de ma maison, une pompe à chaleur et changer quelques ouvertures tout est nickel. Je suis très contente de leurs prestations, très professionnelle et réactif à mes besoins.
26. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TucoEnergie
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif ! 🌟
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans vos travaux !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de féliciter nos équipes pour leur professionnalisme et leur réactivité 👷♀️
Si vous avez des proches qui souhaitent eux aussi améliorer le confort de leur maison, pensez à notre programme de parrainage 💬
Bien à vous,
Cédric de Tucoenergie
J'ai fait poser mes panneaux solaires…
J'ai fait poser mes panneaux solaires intégrés dans le toit en 2018, la pause rapide avec réflexion du toit, mais dès les premières pluies j'ai eu des infiltration, nous sommes en 2025 le problème n'est toujours pas résolu,Tuco énergie à deux reprise dans la dernière en 2023 changement de coque support de panneau solaire, travail mal fait et fini au polyuréthane pour l'étanchéité du coup infiltration j'attends toujours réparation
1. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TucoEnergie
Bonjour Patrick,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés suite à l’installation de vos panneaux solaires.
Sachez que notre service juridique est actuellement en charge de votre dossier. Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter une réponse claire et une solution durable dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre écoute et vous remercions pour votre patience.
Bien cordialement,
L’équipe Tucoenergie 🌱
Depuis près de 2 ans de…
Depuis près de 2 ans de fonctionnement avec mon installation photovoltaïque réalisée par Tuco ,je recommande cette entreprise mais j attends qu elle honore egalement la prime parrainage prevue pour mon collègue qui a été raccordé en avril 2025
1. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TucoEnergie
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et votre fidélité depuis près de deux ans 🌞
Nous sommes ravis de lire que votre installation vous donne satisfaction !
Concernant la prime de parrainage liée à votre collègue, soyez rassuré : notre équipe est bien en train de traiter votre demande. Nous faisons le nécessaire pour que votre prime vous soit versée dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience et votre confiance,
Bien à vous,
L’équipe Tucoenergie
Tuco m'a proposé puis posé des panneaux…
Tuco m'a proposé puis posé des panneaux solaires . La communication avec l'entreprise est fluide que ce soit le chef de projet ou le service après-vente.
Je suis satisfaite et je conseille cette entreprise.
Le seul petit bémol concerne l'attente très longue de la validation du consuel par EDF
1. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TucoEnergie
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation 🌞
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre installation solaire et de l'accompagnement de notre équipe, tant au niveau du suivi de projet que du service après-vente.
Concernant le délai de validation du Consuel par Enedis/EDF, nous comprenons parfaitement votre frustration. Malheureusement, ces délais peuvent parfois s’allonger indépendamment de notre volonté. Cela reste un point d’amélioration que nous partageons avec nos partenaires pour gagner en efficacité.
Encore merci pour votre confiance,
Bien à vous,
L’équipe Tucoenergie
Tuco m'a vendu un système intégré en…
Tuco m'a vendu un système intégré en toiture avec récupération de chaleur sous les panneaux ce qui a nécessité la mise en place de bacs. Lors d'un changement de microcontrôleur sous un panneau je me suis aperçu que plusieurs bacs présentaient des fissures occasionnant des entrées d'eau par la toiture. Tuco me propose maintenant de payer 3.000€ pour remettre le toit à l'original avec un montage des panneaux en surimposition. J'accepte le montage en surimposition (ce qui supprime la récupération d'air sous les panneaux !), mais pas ce supplément financier.
1. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TucoEnergie
Merci pour votre retour, et surtout pour avoir pris le temps de détailler votre situation.
Nous comprenons parfaitement votre frustration. Votre message a bien été transmis à nos équipes techniques et au service client qui étudie actuellement votre dossier, dans le détail, afin de voir s’il est possible d’envisager une solution plus équitable. Notre priorité reste de trouver une issue qui respecte à la fois vos attentes et nos engagements initiaux.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cédric de Tucoenergie
Équipe sérieuse et compétente,Tuco a…
Équipe sérieuse et compétente,Tuco a été à l écoute et a réalisé mon projet photovoltaïque parfaitement.
Je recommande cette entreprise.
23. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TucoEnergie
Merci beaucoup pour votre message 🙏
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet photovoltaïque et que l’écoute et le professionnalisme de nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes ⚡☀️
Un grand merci pour votre recommandation : c’est grâce à des retours comme le vôtre que nous continuons à avancer avec exigence et engagement !
Et si vous souhaitez faire découvrir Tucoénergie à vos proches, pensez à notre programme de parrainage : il vous permet de partager votre expérience tout en bénéficiant d’avantages 🌱
super rntreprise
super contente de cette entreprise travail tres propre des ouvriers au top sociable energique qui fons du travail tres bien je recommande au gens .
tucoenergie toujours a votre ecoute nous nous en sommes tres content
10. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TucoEnergie
Merci infiniment pour votre message chaleureux ! 💛
On est ravi de savoir que vous êtes contente de votre expérience avec Tucoénergie !
Merci aussi pour votre recommandation, c’est grâce à des clients comme vous que notre mission prend tout son sens 🌍
Et n’oubliez pas : si vous en parlez autour de vous, pensez à notre programme de parrainage 😉
Rénovation d'ampleur
Entreprise sérieuse pour une rénovation d'ampleur travaux effectués au top très professionnel et matériaux conforme au devis acceuil téléphonique nickel toujours a l'écoute du client je recommande fortement plus plus
1. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TucoEnergie
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste 🌟
On est ravi de lire que votre rénovation d’ampleur s’est déroulée dans les meilleures conditions, avec des travaux au top, un accueil téléphonique nickel et des matériaux conformes à vos attentes 👷♂️📞🧱
Un grand merci aussi pour votre recommandation 🙌
Et si vous voulez faire profiter vos proches de votre expérience, pensez à notre programme de parrainage 😉
Rien a redire tout était parfait du…
Rien a redire tout était parfait du début a la fin très bonne accompagnement
1. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TucoEnergie
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que l’accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes, du début à la fin. Toute l’équipe Tucoenergie vous remercie pour votre confiance 🙌
À très bientôt pour de nouveaux projets durables 💚
J'ai fait appel à Tucoenergie pour une rénovation complète
J'ai fait appel à Tucoenergie pour une rénovation énergétique complète de mon logement, et je suis très satisfaite du résultat !
L'équipe a été professionnelle, à l'écoute et réactive à chaque étape du projet. Les travaux ont été réalisés avec soin, dans les délais annoncés, et les conseils reçus ont été précieux pour optimiser ma consommation d'énergie. Je recommande vivement cette entreprise pour leur sérieux et la qualité de leur accompagnement !
22. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TucoEnergie
Bonjour 👋
Un immense merci pour ce retour !
On est ravi d’avoir pu vous accompagner sur une rénovation énergétique complète, un projet aussi ambitieux que porteur de sens 🌍✨
Votre satisfaction sur la qualité des conseils, le suivi rigoureux et la précision des travaux nous touche particulièrement 🙏 Nos équipes mettent un point d’honneur à conjuguer expertise, écoute et efficacité — et lire que ça a fait la différence, c’est tout ce qu’on espère ⚡🏡
Merci pour votre confiance et pour cette belle recommandation 💚
À très bientôt peut-être pour d’autres projets énergétiques 👷♀️🔧
Paola, pour toute l’équipe Tucoenergie
🌞
Expérience très positive !
Expérience très positive , la société Tucoenergie m'a aidé pour le dossier pas facile et m'a accompagnée tout au long des travaux ! Ensuite la réalisation des travaux a été très bonne grâce à une équipe très professionnelle !
5. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TucoEnergie
Bonjour 👋
Un grand merci pour ce super retour 🌟
On est ravi d’avoir pu vous accompagner dans ce projet !
Nos équipes mettent beaucoup de cœur à l’ouvrage, alors lire que tout s’est bien passé, c’est la plus belle des récompenses 💪✨
Encore merci pour votre confiance et à très vite peut-être pour un nouveau projet énergétique 🔋🏡
Cédric de Tucoenergie ⚡
InstallationPAC
Bonjour.
Une équipe au top.
Démontage de mon ancienne chaudière au fioul.
Raccordement de ma PAC au réseau existant.
Chantier NICKEL. Ponctualité de l'équipe, professionnalisme, rapidité, qualité des explications de mise en œuvre de la PAC, propreté du chantier, recyclage des emballages,etc.
Je recommande TUCO pour le savoir faire, tant sur le plan administratif,qu'operationnel.
Chantier réalisé en moins de 6 heures.
23. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TucoEnergie
Bonjour,
Merci pour ce retour !
Votre recommandation sur notre savoir-faire administratif et opérationnel est particulièrement précieuse, car ce sont bien ces deux leviers qui garantissent une rénovation énergétique réussie.
Ravis de vous savoir satisfait. Et bravo pour cette transition vers un chauffage plus propre, plus performant et plus économe 💪
À bientôt,
Après avoir consulté plusieurs…
Après avoir consulté plusieurs entreprises de fourniture et pose de panneaux photovoltaïques, j'ai opté pour l'entreprise TUCO car elle présentait le meilleur rapport qualité prix. J'ai eu un contact commercial techniquement éclairé et honnête avec Fabien qui n'a pas essayé de me vendre du rêve et qui m'a permis de le contacter personnellement pour tout problème durant le mois de janvier 2025. La planification des diverses interventions administratives et techniques a été respectée jusqu'à la pose de 9kwc (18 panneaux) les 5 et 6 mars réalisée par un technicien ukrainien professionnellement compétent accompagné d'un monteur moldave qui ont réalisé proprement un très bon travail. J'ai eu quelques petits problèmes de supervision indépendants de leur responsabilité et j'ai toujours eu une excellente écoute et réactivité de leurs services techniques. J'ai maintenant mon contrat signé avec edf oa depuis le 11/04/2025. Je suis très satisfait de la prestation de TUCO.
7. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TucoEnergie
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour détaillé et éclairant — on ne pouvait pas rêver mieux pour illustrer notre engagement terrain et notre accompagnement de A à Z.
Nous sommes ravis que la transparence de Fabien, la rigueur de nos techniciens, et la réactivité de notre support aient su répondre à vos attentes. C’est exactement ce que nous visons : un projet maîtrisé de bout en bout, avec un client confiant, bien informé, et satisfait.
Bravo pour votre installation en autoconsommation : 9 kWc, c’est un pas fort vers plus d’indépendance énergétique 💪
Et un grand merci pour votre confiance.
À très bientôt,
Cédric de chez Tuco
Très bonne expérience
Une équipe jeune et formidable. Toujours à l'écoute, réactive. Nous avons été accompagnés dans tous les domaines et le travail a été réalisé rapidement et avec qualité. Je recommande les yeux fermés !
1. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TucoEnergie
Bonjour,
Un immense merci pour votre message !
Nous sommes ravis de lire que vous avez vécu une expérience fluide, réactive et de qualité avec nos équipes.
Chez Tuco, on met un point d’honneur à simplifier chaque étape pour nos clients — de l’accompagnement administratif aux travaux sur le terrain.
Votre recommandation nous touche beaucoup 🙌
Et toute l’équipe vous souhaite de belles économies d’énergie et un confort durable !
À bientôt,
Cédric de chez Tuco
Entreprise réactive
Commercial au top, installation Nikel quelques soucis après l’installation mais service après vente réactif.
3. april 2025
Besvarelse fra TucoEnergie
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction concernant le service après-vente. Après vérification, nos équipes SAV ont bien été réactives lors de vos précédentes demandes. Afin de mieux comprendre votre situation actuelle et d’y apporter une solution adaptée, notre responsable SAV va vous contacter dans la journée.
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir vous apporter satisfaction rapidement.
Bien à vous,
Cédric de Tuco
Hs après 3 jours…
Installation par une équipe ne parlant pas le français….sans équipement de sécurité pour travailler sur un toit à plus de 6 m…
3 jours après un panneau hs… 3 semaines après plus rien ne fonctionne…
J’attends l’intervention du sav…
Vous l’aurez compris, à éviter
6. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TucoEnergie
Bonjour Monsieur Maurige,
Merci pour votre retour. Après vos échanges avec le SAV, nous sommes en train de planifier l’intervention pour la réparation de votre installation. Nous comprenons votre impatience et faisons tout notre possible pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.
Par ailleurs, après vérification, la panne concerne un seul panneau et non l’ensemble de votre installation. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question en attendant l’intervention.
À très bientôt,
Paola de Tuco
Travail super
Travail super
Entreprise au top un suivi formidable
Je recommande à 200%
20. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TucoEnergie
Merci beaucoup pour votre enthousiasme et votre recommandation ! 💯 Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À votre disposition pour vos futurs projets !
À bientôt,
Cédric de Tuco
conformité de matériel
conformité de matériel
installation rapide en plus Ya rien a prévoir ils s'occupe de tout pour l'administratif
ils son a l'ecoute et il propose toujour des bonne solution
je suis client depuis 2021
20. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra TucoEnergie
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre fidélité depuis 2021 ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement et nos solutions vous apportent satisfaction. Votre confiance est essentielle pour nous !
À bientôt,
Paola de Tuco
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.