Jag tecknade först mitt bredband hos dem och fick kostnaden sänkt rejält, sedan blev jag informerad att dem även har El, så jag tecknade ett nytt elavtal med bättre förmåner än mitt gamla. Fick då b... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Teckna aldrig avtal med detta företag! Samma dag som avtalet kom från Trygg e-postade jag till dem och hänvisade till ångerrätten. Inget svar. Efter tre månader dök den första fakturan upp!! Eftersom... Se mere
Virksomheden har svaret
Sämsta elbolaget som existerar, har bindningstid på 36 månader på rörliga avtal? och är 0 behjälpliga om det är något som krånglar. Och ha koll på att om du bryter avtalet innan tar dom ut en avgift... Se mere
Virksomheden har svaret
Kunde man ge 10 stjärnor så skulle TryggEnergi få 10. Så otroligt bra kundbemötande och så otroligt trevliga säljare. Fick samtal av en jättetrevlig tjej som hette Tina. Hon höll de så enkelt och var... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Trygg Energy är ett svenskt elhandelsföretag med fokus på att erbjuda trygga, konkurrenskraftiga och långsiktigt förmånliga elavtal för privatpersoner. Elmarknaden kan upplevas som komplex, med stora prisvariationer och svåröverskådliga villkor. Därför arbetar vi aktivt för att förenkla för våra kunder genom tydlig kommunikation, transparens och lösningar anpassade efter individuella behov. Vårt erbjudande omfattar både rörliga och förvaltade elavtal. Inom våra förvaltade avtal analyserar våra specialister kontinuerligt elmarknaden och arbetar strategiskt för att skapa stabila och fördelaktiga priser över tid, särskilt under perioder med högre prisnivåer. Vi lägger stor vikt vid ett professionellt och respektfullt bemötande i alla delar av kundresan – från första kontakt till löpande service. Vår ambition är att bygga långsiktiga relationer baserade på förtroende, tydlighet och ansvar. Genom att kombinera marknadskunskap, struktur och service strävar Trygg Energy efter att vara ett stabilt och pålitligt val på en föränderlig energimarknad.
Kontaktoplysninger
2,8
Middel
124 anmeldelser
Har besvaret 94 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Teckna aldrig avtal med detta företag
Teckna aldrig avtal med detta företag! Samma dag som avtalet kom från Trygg e-postade jag till dem och hänvisade till ångerrätten. Inget svar. Efter tre månader dök den första fakturan upp!! Eftersom jag bestred fakturorna som kom, fick jag senare kontakt med dem. Nu har jag, efter fyra månader och en mängd turer, kommit ur avtalet. Min rekommendation är att aldrig teckna något avtal med Trygg!
15. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trygg Energy
Hej Inger
Tack för ditt meddelande. Vi kan tyvärr inte hitta någon information om att ett avtal tecknats med Trygg Energy enbart via förnamnet. Vi kommer att undersöka detta noggrant eftersom vi följer lagar och riktlinjer och ser ärendet som allvarligt.
Vänliga hälsningar
Trygg Energy
Håller inte med kommentarerna nedan
Håller inte med kommentarerna nedan, har ett superbra pris och är väldigt nöjd med servicen jag fått hittils.
7. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trygg Energy
Hej Tornado
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Det är glädjande att höra att du är nöjd med både priset och servicen du fått hittills.
Vänliga hälsningar
Trygg Energy
Rekommenderar starkt
Jag tecknade först mitt bredband hos dem och fick kostnaden sänkt rejält, sedan blev jag informerad att dem även har El, så jag tecknade ett nytt elavtal med bättre förmåner än mitt gamla. Fick då bredbandet och Elen på samma faktura och en kontaktperson för bägge
Är riktigt nöjd med Trygg:)
3. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trygg Energy
Hej John
Tack för att du delar med dig av din positiva upplevelse! Det är fantastiskt att höra att du är nöjd med både bredband och elavtal. Vår vision är att göra det enkelt för konsumenter att samla allt under ett tak, och det är roligt att se att det fungerar bra för dig. Vi uppskattar verkligen din rekommendation!
Vänliga hälsningar
Trygg Energy
Sååå nöjd
Sååå nöjd! Fick ner mitt elpris i januari och februari när de vanligtvis brukar vara dyrare, rekommenderar starkt!
2. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trygg Energy
Hej Niki,
Tack för din fantastiska feedback! Vi är så glada att du är nöjd och att vi kunde hjälpa dig få ner elpriset under de dyrare månaderna. Tack också för att du rekommenderar oss – det betyder mycket!
Vänliga hälsningar
Trygg Energy
Sämsta elbolaget som existerar
Sämsta elbolaget som existerar, har bindningstid på 36 månader på rörliga avtal? och är 0 behjälpliga om det är något som krånglar. Och ha koll på att om du bryter avtalet innan tar dom ut en avgift på 3200kr med 5 dagars förfallo?? som du sen absolut inte får tillbaka.
Alltså… ANVÄND DOM INTE
27. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trygg Energy
Hej Markus,
Vi vill förtydliga att alla våra rörliga elavtal har 0 månaders bindningstid. Avtal med upp till 36 månaders bindningstid är våra förvaltade elavtal, som över tid kan ge fördelaktigare priser eftersom våra specialister kontinuerligt följer upp marknaden. Exempelvis under januari och februari 2026 fick kunder med förvaltade elavtal reduceringar från spotpriset med -20,78 öre/kWh respektive -19,43 öre/kWh, vilket gav lägre kostnad under de dyraste månaderna.
Vi tar alltid all feedback på största allvar och arbetar kontinuerligt för att ge korrekt information och god kundservice.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Bindningstid är 36 månader
Bindningstid är 36 månader, säljaren säger ingenting om det. Vi får se om den billigare som dem bjuder
25. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trygg Energy
Hej Michael,
Vi ser att vi varit i kontakt med dig och vill förtydliga att ett förvaltat elavtal över tid ska vara förmånligt. Exempelvis under januari och februari 2026 fick kunder med förvaltade elavtal reduceringar från spotpriset med -20,78 öre/kWh respektive -19,43 öre/kWh, vilket gav lägre kostnad under de dyraste månaderna.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Bra avtal att erbjuda
Tänkte täckena avtal när de ringde o erbjöd mig bättre priser gällande el och internet, kommer att ha avtal med de när mitt nuvarande avtal tar slut, de verkade vara seriösa o kunniga
16. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trygg Energy
Hej Hadil,
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du upplevde våra erbjudanden som seriösa och kunniga. Vi ser fram emot att få hjälpa dig när ditt nuvarande avtal löper ut.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Bra bolag att ha med
Hej, hade ett ärende med Trygg energy och upplevde ett mycket bra bemötande och bra service, inget att klaga på.
24. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trygg Energy
Hej Kotaiba,
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med bemötandet och servicen – det är precis den upplevelse vi vill ge våra kunder.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Som alla sa tidigare så får de det att…
Som alla sa tidigare så får de det att låta som nästa steg i flytten och att man behövde bara bekräfta sina uppgifter. Väldigt vilseledande. Skrev ett mail till dem dagen efter att jag utnyttjar min ångerrätt enligt distansavtalslagen. Inget svar. Skriver igen och ber dem bekräfta och får fortfarande inget svar flera veckor efter. Undvik!!
5. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trygg Energy
Hej Alexandra,
Vi tar allvarligt på din kommentar. Vi kan tyvärr inte hitta någon information kopplad till enbart ditt förnamn, men tar gärna emot konkret information om ärendet så vi kan se över det och säkerställa att allt hanterats korrekt.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Trygg energy otydliga
Jag tycker att det är extremt obehagligt att det finns företag som trygg energi som har tekniker för att få kunder att tro att det har någon form av samarbete med andra elbolag. De ringde och påstod att det va en självklarhet att man skulle teckna med dom för att det hade någon form av relation med Göteborg energi som jag precis hade tecknat med när jag flyttade in. Och de övertalades bra, och uppmuntrade att teckna med trygg energi. Därför valde jag till slut att teckna, även fast jag tvekade och sa det i telefonen, jag måste bara dubbel kolla för det finns folk som lurar, då säger tjejer jag förstår men det gör inte vi.
Men i efterhand när man har pratat med Göteborg energi så stämmer inte alls detta och enligt Göteborg energi så är detta ett kommande problem för många kunder och det blir bundna i 3 år med högre kostnad än förväntat.
Tjejen i telefon nämnde aldrig bindningstiden. Har pratat med kundservice hos trygg energi och det vill inte dela med sig av inspelningen på samtalen med påstår att jag hade frågat efter bindningstiden vilken absolut inte stämmer.
Om dom ringer skulle jag rekommendera att tacka nej direkt.
5. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trygg Energy
Hej Magdalena,
Vi tar allvarligt på din kommentar och vill förtydliga att Trygg Energy inte är ett dotterbolag till Göteborg Energi. Vi arbetar alltid för att ge korrekt information och tydlig kommunikation kring våra avtal. Vi kommer att gå igenom ärendet för att säkerställa att allt har skett i enlighet med riktlinjer.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Jag hade själv en negativ upplevelse…
Jag hade själv en negativ upplevelse med bolagets avdelning "Tryggsurf" förra året. Ärendet gick till ARN och jag fick rätt. Om någon vill veta mer om min erfarenhet får ni gärna läsa mina tidigare recensioner eller kontakta mig.
Jag delar gärna med mig av hur processen gick till och underlaget jag har om det skulle vara aktuellt att visa andra personers upplevelser av detta företaget. På Facebook har jag en profilbild där jag sitter på en rosa stol.
20. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trygg Energy
Hej Alex,
Vi noterar din upplevelse och tar all feedback på största allvar. Vi kommer att gå igenom ärendet för att säkerställa att allt har skötts korrekt.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Bluff... Ej registrerad för moms F-skatt eller arbetsgivaravgifter
Nybildat företag 2024 som inte verkar vara registrerade för moms, F-skatt eller arbetsgivaravgifter. Vill sälja både el och bredband. De vill binda upp en på 3 år men man kan säga upp avtalet om man vill i förtid. Men då kostar det 3200 kr.
13. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trygg Energy
Hej Johan,
Vi vill förtydliga att Trygg Energy, som verkar som varumärke under bolaget Trygg Sverige Holding AB, är registrerat och följer alla gällande regler för moms, F-skatt och arbetsgivaravgifter. Vi tar alltid allvarligt på kommentarer om detta och tar gärna emot konkret information om du vill att vi ser över något specifikt.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Dåligt. Välj något bättre som finns på marknaden!
Om jag va du skulle jag INTE gå in i något avtal med det här företaget.
30. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trygg Energy
Hej Agapi,
Vi tar allvarligt på din kommentar. Om något uppkommit tar vi gärna emot konkret information så vi kan se över ärendet.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Håll er borta
Bluffar till sig pengar. Vid frågor om avgifter och bindningstider så svarar dom en sak men bakar och gömmer in det som något annat i avtalet. Otrevlig kundservice, pratar nedlåtande och hör inte av sig trots att dom lovat göra det.
23. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trygg Energy
Hej Ding,
Vi tar allvarligt på påståenden om felaktig hantering och otrevligt bemötande. Vi kan inte hitta någon information i ditt namn, men tar gärna emot konkret information för att kunna se över ärendet.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
HÅLL ER BORTA!!
HÅLL ER BORTA!!! Skickar bluff-fakturor, strider mot distansavtalslagen, följer ej ARNS rekommendationer och är omöjliga att få tag på. En uppenbar scam! DYR EL.
Har kontaktat Trygg energi över 15 gånger via mejl med konkret information.
31. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trygg Energy
Hej Lina,
Vi tar allvarligt på påståenden om felaktig hantering och är alltid måna om att följa gällande lagar och rekommendationer. Om något uppkommit tar vi gärna emot konkret information för att kunna se över ärendet.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Hur vidriga är ni som säljare egentligen?
Ni ringer och stressar att man ska skriva på något med BankID. Förklarar att man kör bil och propsat ni på att det är jätteviktigt och att man ska stanna omedelbart för att skriva under. Ni har fått mina uppgifter från Skatteverket? Är ni helt efterblivna på detta scamföretag? Hur i bedrdriver ni er försäljning era äckliga parasiter.
13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trygg Energy
Hej Dan,
Vi tar allvarligt på din kommentar. Vi vill understryka att vi alltid följer gällande regler för försäljning och hantering av personuppgifter. Om något har uppkommit är du välkommen att kontakta oss med konkret information så vi kan se över ärendet.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Detta är ett bluff-företag
Detta är ett bluff-företag. De ringde upp och utgav sig för att vara från Kommunen. Lyckades lura en nybliven hyresgäst att gå med på ett elavtal. Sen vägrar de att ta emot ångerblanketten varken per mail, telefon eller brev. Breven returnerar de oöppnade. Vi kommer att göra polisanmälan. Varning !!!
15. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Trygg Energy
Hej Eric,
Vi ser allvarligt på din kommentar, men vi kan inte hitta någon information eller kundbild i ditt namn. Vi tar gärna emot konkret information om ärendet så att vi kan se över det.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Besvarelse fra Trygg Energy
Hej Filip,
Vi står inte bakom kommentaren och är inte ett oseriöst företag. Om något har uppkommit tar vi gärna emot konkret feedback för att kunna vidta åtgärder.
Vänliga hälsningar,
Trygg Energy
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.