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Es war alles okay, bis ich eine Leggings retounieren wollte, da sie nicht passte. 3x dem Kundenservice geschrieben, es gab nie eine Rückmeldung. Mir kam das Ganze recht "betrügerisch" rüber. Das Gute: man kann den Paypal Käuferschutz nutzen und das melden! Auf einmal gab es mein Geld zurück, keine Nachricht vom Verkäufer. Würde ich auch nie wieder bestellen oder weiterempfehlen. Bin nur darauf gekommen, weil Daniela Katzenberger für die Werbung macht und einen Rabattcode anbot. Normalerweise sind ihre umworbenen Sachen immer ganz cool..

Nachdem meine erste Bestellung auch nicht gerade zufrieden stellend verlief, ich aber mit der Ware letztendlich zufrieden war, die nach über vier Wochen ankam, habe ich dummerweise noch einmal zwei Bodys mit einem Rabatt Code bestellt. Auch hier verläuft nicht alles reibungslos. Und deshalb gibt es von mir noch einmal nur einen Stern da null Sterne nicht zu markieren gehen.!

Diese Teil-Lieferung erfolgte ratzfatz. Keinerlei Informationen über den Verbleib des zweiten Bodys.

Ich werde mich jetzt mit Klarna in Verbindung setzen und einen Fall eröffnen.

Das war definitiv meine letzte Bestellung bei diesem Verein. Hier sind scheinbar doch Betrüger am Werk!!!

Bestellnummer 219255

Bereits die Lieferung hat mehrere Wochen gedauert; leider haben mir die bestellten Bodys nicht gepasst. Nun ist meine Retoure bereits vor 6 Wochen bei Fitshape eingegangen (entsprechendes automatisch generiertes Mail bekommen) und ich habe noch immer keine Erstattung erhalten. Auf meine Nachfrage hat der Support nicht reagiert. Ich rate daher von Bestellungen hier dringend ab.

Am 9.3 habe ich 4 Teile für 104€ bestellt. Am 2.4 wurden 3 Teile endlich geliefert, allerdings ohne Hinweis was mit dem vierten Teil (roter Langarmbody) ist.
Zwei Teile passen leider nich. Eines soll größer getauscht werden und eines zurückgehen, da die Farbe und Material nicht gefällt . Ich schrieb eine Nachfrage beim Kundenservice wegen Umtausch der Größe und dem fehlenden Body. Mir wurde mir mitgeteilt, dass ich die Teile neu kaufen soll, erst dann bekäme ich ein Retourlabel für die anderen Teile (auf die Frage wo der rote Body ist, wurde gar nicht geantwortet).
Auf meine erneute Nachfrage wegen dieser unseriösen Geschäftspraktiken wurde nicht mehr reagiert.

Was ist das für ein Kundenservice?

Ich erwarte eine Rückmeldung zum nicht gesendeten Body und ein Retourlabel zum Tausch der anderen Teile, ansonsten werde ich rechtliche Schritte einleiten!
Bestellnummer 207222

Ich werde Updates hier posten!

Update vom 21.4.

Fitshape hat sich bei mir via Email gemeldet und mir mitgeteilt das der rote LangarmBody in meiner Größe vergriffen ist und fragten ob ich eine andere Farbe wünsche.
Sie teilten mir mit, dass sie mir ein Retourenlabel zusenden werden und ich das Umtausch Produkt zurücksenden kann.
Ich forderte nun die Erstattung des LangarmBody und eines anderes Teils das ich nicht behalten möchte.

Ich werde Updates zum Umgang mit meinem Anliegen hier posten!

Update vom 08.05

Eine Mitarbeitende von Fitshape hat sich via what’s App bei mir gemeldet um eine Lösung zu finden.
Mittlerweile ist auch der rote Langarmbody angekommen. Spannend war jedoch, dass der rote Langarm Body eine ganz andere Qualität und auch endlich das Label ‚Fitshape‘ aufwies. Dies befand sich sowohl im Body als auch auf der Verpackung. Als ich die Mitarbeitende fragte, wieso die Qualität der anderen gelieferten Teile so schlecht und auch ohne Label sei, wurde geantwortet, dass diese Teile gerade schnell nachproduziert würden und die Wualität auch ohne Label die gleiche sei. Ich halte dies für sehr unglaubwürdig und ich gehe davon aus, dass es sich hier um billige Dupes handelt. Sie bot mir daraufhin an zwei der Teile mit einem Original Produkt zu ersetzen. Dies lehne ich jedoch mittlerweile aus Prinzip ab und ich möchte alle drei Teile umtauschen und nur das Original Produkt (den zuletzt georderten roten Langarmbody) behalten. Darauf bekam ich bis heute noch keine Antwort.

Ich halte mir Updates auf dem Laufenden!

Schlechter Kundenservice, eigentlich gar kein Service... Ich warte seit Anfang März(!) auf die Bearbeitung meiner Retoure, keine Reaktion auf E-Mails außer die automatisch versandten Eingangsbestätigungen. Habe mein Geld schon abgeschrieben... Zur Ware: Naja, der Body war zwar bequem, aber Shapingeffekt gleich null...

Kundendienst reagiert überhaupt nicht auf meine Nachrichten. Warte seit Wochen auf meine Rückerstattung. Kann nicht empfehlen dort etwas zu kaufen - der Rückversand ist eine Katastrophe.

Bestellung falsch geliefert,reklamiert per Mail-- keine Reaktion
Bestellung retourniert ,Mail geschickt mit Rückzahlungsaufforderung und Versand-Nummer!!
Keine Reaktion!!
Auch telefonisch nicht erreichbar!
Werde rechtliche Schritte einleiten müssen,damit ich mein Geld zurück erhalte!!
Auf keinen Fall bestellen!!

Von den drei bestellten Produkten wurden nur 2 geliefert ohne Information über eine Nachlieferung. Ein Body ist defekt, er wurde direkt nach Lieferung(vor über 2 Wochen) reklamiert und ich habe trotz dreimaliger Nachfrage immer noch keine Rückmeldung.

Erste Bestellung war super, habe dann beim letzten Sale nochmal mehr bestellt und nur Ärger. Es hieß 1-2 Werktage bis zum Versand, nach 9 Werktagen habe ich nachgefragt. Da hieß es es dauert 5-9 Werktage, kommt aber bald. Nach 3 Wochen nochmal nachgefragt, weil es kurz vorm Urlaub war. Das Paket wurde dann endlich los geschickt und sollte (nach 4 1/2 Wochen) endlich da sein war es aber nicht. DPD meinte sie haben es auf den Briefkasten gelegt und könnten nichts weiter tun, ich muss mich an den Absender wenden. Ich habe schon 3 Mails geschrieben und warte seit fast 2 Wochen auf eine Antwort und nichts. Empfehle nicht dort zu bestellen.

Nachtrag: Nach mehreren Mails und nachdem ich mich an PayPal gewendet habe, wurde einer der vier bestellten Bodys zugesendet damit PayPal die Rückzahlung ablehnt, weil es ist ja ein Paket angekommen. Ich soll jetzt für vier zahlen und habe nur einen bekommen. Das ist eine reine abzocke.

BETRUG! Da habe ich ein einziges Mal nicht vor der Bestellung recherchiert und bin gleich auf Betrüger hereingefallen.
Meine Bestellung aus Februar 2025 erhielt ich in zwei Paketen, aber auch erst nach mehrfacher Nachfrage. Da die Qualität und die Passform nicht gut waren, schickte ich am 13.03.25 alle vier Artikel mit einem von der Firma gestellten QR-Code zurück, erhielt auch eine Mail von DHL über die Abgabe des Pakets.
Bis heute ( 14.04.25 ) keine Erstattung meiner fast 130 Euro!!!
Das Schlimme ist, dass Paypal meinen Fall geschlossen hat, mit dem Hinweis, der Verkäufer hätte mitgeteilt, dass die Qualität der Ware nicht zu beanstanden sei. EINE FRECHHEIT! Ich hatte mehrfach alle Nachweise über Einlieferung usw. erbracht. Die scheinen gemeinsame Sache zu machen. Da nutzt man ein Mal in
Jahren den Käuferschutz und dann bügeln die einen ohne Prüfung ab. Hat überhaupt schon jemand sein Geld von denen zurückbekommen?

Zum zweiten Mal bestellt und wieder kommt nur ein Teil der bestellten Ware, nach nunmehr 16! Tagen warte ich immer noch, meine Versuche, von der Firma eine Auskunft zu erhalten, sind bisher ebenfalls erfolglos geblieben. Dazu kommt noch der Ärger mit Klarna, die die Zahlung abwickelt.
Definitiv meine letzte Bestellung bei fitshape.
Bin sehr enttäuscht und verärgert!

Ich habe vor 4 Wochen bestellt , bereits 4 x Kunden Support via email kontaktiert- weder Antwort noch Ware ! Jetzt hab ich Paypal beauftragt- Zack war Ware da ! Passt top ! Gute Qualität

Warte seit einem Monat auf meine Ware! Die Firma etc reagiert weder auf meine E-Mails, noch auf Nachrichten in Instagram. In den Posting werden Kommentare gelöscht und am Ende wird man noch gesperrt!!

Nie wieder werde ich dort bestellen.

Absolute Katastrophe
Anfragen per Mail werden einfach ignoriert ...Ware kommt nicht

210821 Bestellnummer
Bestellung vom 16.März

I ordered 2 pieces from this website on March 29.03 , I received an email that the order was received and everything was paid for, and to this day there has been no response. I have already sent a couple of emails but there is no answer. I will not order anything from this site again and next time I will check the reviews here before I order something. 80 € thrown to the wind.

1. Bestellung kam innert zwei Wochen an. Qualität der Ware war auch überraschend gut. Die 2. Bestellung kam erst nach einem Monat an. Geliefert aus Hongkong. Die Qualität der Ware ist nicht wie bei der 1. Bestellung. Habe einfach nur billige China Ware erhalten. Bitte bestellt da nichts!

Super schnelle Lieferung. Hab schon andere Shapewear gehabt, aber hier passt alles Qualität und Passform. Werde sicher wieder bestellen.

Habe drei Teile bestellt. Davon habe ich zwei bekommen (das dritte ist nie angekommen) . Leider fallen die sehr klein aus. Jetzt warte ich schon zwei Wochen auf ein Rücksendeetikett. Auf diverse Mails bekommt man keine Antwort. Jetzt weiß ich nicht, wie man sein Geld zurück bekommt. Bild dort nichts bestellen!

Am 16.3. bestellt, bis heute keine Lieferung. Auftrag letztendlich storniert, nur eine automatische Antwort erhalten. Heute ist der 11.04. und ich kann zusehen, wie ich das mit Klarna geregelt bekomme. Den guten Rezensionen kann ich mich so leider nicht anschließen.
Für mich einmal und nie wieder!!

Ein Stern ist eigentlich noch zu viel. BH und Body bestellt. BH hatte Flecken. Beides retour geschickt bzw. Umtausch für BH angefragt. Das war am 14.03. Bisher keine Antwort. Kundenservice ist nicht erreichbar. Dann am 24.03. alles auf eigene Kosten (ca. 8 €) retour geschickt. Lt. AGB fordert Fitshape einen versicherten Retourversand innerhalb 14 Tagen mit Sendungsverfolgung. Retourenportal, was auf Website verlinkt ist, existiert nicht. Es kommt nur eine Fehlermeldung, dass die Seite nicht existiert. Sehr seriös! Auch auf 2 weitere E-Mails wurde bis heute nicht reagiert. Da ich über Klarna auf RG gekauft habe, habe die sich inzwischen ebenfalls eingeschaltet, da Fitshape die Retour natürlich noch nicht bestätigt hat. Jetzt bin ich gespannt, wie es weitergeht....

NACHTRAG:
Danke für die Antwort!
Bestellnummer lautet BESTELLUNG 209952
Klarna liegt bereits die Retoursendenummer vor, die sie von mir angefordert haben