Die ersten Bestellungen letztes Jahr waren ganz gut, aber seit diesem Jahr eine Katastrophe. Erst habe ich trotz mehrfacher Nachfrage über 2 Monate auf meine Ware gewartet. Jetzt ist die Retoure wegen... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich hatte eine Reklamation, erst musste ich etwas Geduld haben, da es wohl bei FitShape ein technisches Problem gab. Aber dann hat Ferhat Bayraktar meine Rekla in die Hand genommen und zu meiner Zufr... Se mere
Finger weg von diesen Produkten. 4 Bodys bestellt gehabt, eine Teillieferung kam an als ich im Urlaub war - wurde zum Absender zurückgeschickt. Daraufhin mehrfach beim Kundendienst nach der Ware gefra... Se mere
Es war alles okay, bis ich eine Leggings retounieren wollte, da sie nicht passte. 3x dem Kundenservice geschrieben, es gab nie eine Rückmeldung. Mir kam das Ganze recht "betrügerisch" rüber. Das Gute:... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Entdecke bei FitShape hochwertige Shapewear für Frauen. Unsere figurformenden Bodys verfeinern Deine Silhouette, kaschieren Problemzonen und schenken Dir ein selbstbewusstes Tragegefühl.
Kontaktoplysninger
12057, Berlin, Tyskland
- info@tryfitshape.com
- tryfitshape.com
2,6
Under middel
501 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Wirklich sehr enttäuschend. Meine Bestellung habe ich pünktlich bezahlt aber die Ware nie erhalten. Drei Mails geschrieben und keine Antwort erhalten. Ein sehr schlechter Service. Finger weg
Alles schief gelaufen
5. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FitShape | Offizielles Profil
Vielen Dank für dein Feedback. Leider konnten wir unter dem angegebenen Namen keine Bestellung finden. Bitte überprüfe nochmals deine Angaben und kontaktiere uns erneut, damit wir dir schnell weiterhelfen können.
Ärger nach Retoure
Das Wohlgefühl was Fitshape seinen Kundinnen verspricht endet spätestens nach der Retoure.
Ich geriet in Zahlungsverzug bei Klarna wegen fehlender Bestätigung meiner Rücksendung im Dezember 2024!
Hinhaltetaktik, 8 Wochen lang keinerlei Reaktion vom Kundensupport Fitshape auf meine Emails bezüglich Retourenbestätigung bei Klarna.
Nachdem sich der Kundenservice von Klarna aufgrund meiner telefonischen Rücksprache eingeschaltet hat, kam es durch Vorlage meines DHL Einlieferungsscheins und der vorliegenden Retourenbestätigung zur teilweisen Stornierung des Rechnungsbetrages von Fitshape.(4,50 Euro Restbetrag für Rücksendung die ich eh selbst gezahlt habe!)
Leider liest man negative Rezessionen oft zu spät.
Hier hätte es mir viel Zeit, Ärger und Geld erspart!
Fazit: Finger weg, ausserdem sind es die Bodys keinesfalls wert.
28. februar 2025
Besvarelse fra FitShape | Offizielles Profil
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du solche Unannehmlichkeiten hattest. Um dir schnellstmöglich weiterhelfen zu können, teile uns bitte deine Bestellnummer mit. Wir möchten sicherstellen, dass alle offenen Fragen geklärt werden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Probleme und hoffen, dass wir eine Lösung finden können.
Retoure muss man selbst bezahlen
Leider zu groß und deshalb zurück, die Rücksendung muss man selbst bezahlen :-( 6,80€ für nichts.
Nie mehr wieder!!
28. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FitShape | Offizielles Profil
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass der Artikel nicht gepasst hat. Leider sind Rücksendekosten gemäß unserer Rückgabebedingungen vom Käufer zu tragen. Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist, und hoffen, dass du beim nächsten Mal den passenden Artikel findest.
DEZEMBER BESTELLUNG BEZAHLT TEILE FEHLEN BIS HEUTE
Fitshape hat eine gute Qualität, kann ich nicht anders sagen war immer zufrieden bis zu meiner Bestellung im Dezember, wo ich eine shaping Hose bestellt habe die bezahlt ist aber bist heute nicht angekommen ist .
Ich habe daraufhin den Kundendienst schon rechtzeitig kontaktiert, die Aussage war es wird mit Hochdruck dran gearbeitet. Ok hab ich Verständnis für denn überall herrscht es an Personalmangel,nach drei Wochen hab ich nochmal angefragt per e Mail wo ich eine Info bekam man solle doch bitte davon absehen die e Mail mit der selben Frage nochmal zustellen.
Ich muss sagen find ich nicht sehr seriös wenn man die Ware bezahlt und sie bis heute nicht erhalten hat !!!
14. december 2024
Besvarelse fra FitShape | Offizielles Profil
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Um dir schnellstmöglich weiterhelfen zu können, teile uns bitte deine Bestellnummer mit. Wir möchten sicherstellen, dass dein Anliegen schnell geklärt wird.
Am Ende alles gut
Nachdem ich über 5 Wochen auf meine Bestellung gewartet habe und mehrere Ausreden von den Mitarbeitern erhalten habe, wurde mir die bezahlte Summe zurückerstattet. Aber wahrscheinlich auch nur, da ich den Verbraucherschutz informiert habe. Ich werde definitiv nicht wieder dort bestellen !!! Danke trotzdem für den zum Schluß sehr netten Kontakt.
28. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Bodys sind richtig gut 👍 👌
Bodys sind richtig gut 👍 👌
Passen perfekt und schmeicheln der Figur.
19. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
BETRUG - VÖLLIG UNSERIÖS!!!
25.02.2025 Nochmaliges Update zur unten stehenden Antwort von fitshape.
Seit knapp 3 Monaten versucht mich fitshape mit irgendwelchen Antwort-Mails hinzuhalten, es wurde bei Klarna nie der Betrag zu der nicht gelieferten bzw. retournierten Ware rausgenommen und ich habe inzwischen zahlen müssen.
ICH WÜRDE NIE MEHR DORT BESTELLEN und wenn ich all die anderen Bewertungen anschaue, bin ich wohl kein Einzelfall.
Update zu meiner vorherigen Bewertung:
Ich hatte Anfang Dezember 4 Body‘s bei Fitshape bestellt, es wurden nur 3 geliefert.
Alle 3 gelieferten Bodys noch am selben Tag auf eigene Kosten zurückgeschickt.
Bis heute wurde die Zahlung - trotz unzähliger E-Mails von mir und mehrfacher Zusage der retournierten Artikel durch Fitshape - nicht bei Klarna rausgenommen.
Um bei Klarna weiterhin Kunde bleiben zu können, habe ich heute die Summe an Klarna überwiesen.
Ich habe dem Unternehmen Fitshape Geld geschenkt - da ich keine Ware behalten habe.
FITSHAPE BEREICHERT SICH DURCH GEFORDERTE SUMMEN FÜR NICHT ERHALTENE WARE!!!!
FITSHAPE LÜGT KUNDEN AN, indem sie Zusagen machen, die über Wochen nicht eintreten.
Einen Anwalt einzuschalten ist mir persönlich zu viel Aufwand, obwohl es der richtige Weg wäre.
BITTE NICHT BEI FITSHAPE BESTELLEN!!!
An Fitshape:
Unterlassen Sie bitte jegliche Antwort hierauf, das wäre sowieso wieder nur eine weitere Lüge!
19. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FitShape | Offizielles Profil
Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir den Betrag bereits erstattet haben, aber aufgrund eines Problems mit Klarna die Rückerstattung dort noch nicht vollständig bearbeitet wurde. Bitte wenden Sie sich direkt an Klarna, um den Vorgang zu klären. Wir bedauern, dass es zu Missverständnissen gekommen ist und stehen Ihnen für weitere Fragen unter info@tryfitshape.com zur Verfügung.
Ich bin so begeistert
Ich bin so begeistert
Sitzt perfekt und macht richtig schöne Figur
Sehr angenehm auf der Haut!!
Bin sehr zufrieden!! Danke euch 🙏🥰😘
Werde ich mir auf jeden Fall noch die nächsten Wochen was kaufen ❤️👍
Liebe Grüße Natalia
19. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Retoure von Shapeware nicht möglich
Retoure von Shapeware oder Ware mit Rabatt nicht möglich!!!!!! Es wird aber groß beworben das die Firma ein einfaches Retouresystem anbietet.
Lieferzeit war ne Katastrophe! 10 Tage!
Qualität: von Atmungsaktiv kann hier nicht die Rede sein!
19. februar 2025
Besvarelse fra FitShape | Offizielles Profil
Wir können dich leider nicht in unserer Kundendatenbank finden und haben auch keine solchen Rückgabebedingungen. Es sieht so aus, als hättest du bei einem anderen Anbieter bestellt, der möglicherweise unseren Namen unrechtmäßig nutzt.
Bitte überprüfe noch einmal deine Bestellbestätigung und die Website, bei der du gekauft hast. Falls du Fragen hast, melde dich gerne bei uns!
Fit shape sehr angenehm
Habe meinen 1. Fit shape body vor Weihnachten erhalten und bin so zufrieden, dass ich gleich noch einen langärmligen bestellt habe. Nun folgt bald der dritte, diesmal in heller Farbe. Ich kann die Bodies nur empfehlen.
21. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Fehlende Ware
Fehlende Ware, keine Rückerstattung – Katastrophaler Kundenservice!
Ich habe am 27.12.24 im Rahmen einer Aktion vier Bodys bestellt, von denen nur zwei berechnet wurden. Am 09.01.25 erhielt ich jedoch nur drei Stück, mit einem Hinweis auf dem Päckchen, dass der fehlende Artikel aufgrund hoher Bestellmengen später geliefert wird und man von Anfragen per Mail absehen solle.
Trotzdem habe ich mehrfach per E-Mail nachgefragt – keine Antwort! Am 29.01.25 habe ich eine Retoure angefordert und erhielt daraufhin eine Mail mit einem Retourenlink. Laut Sendungsverfolgung ist meine Rücksendung am 31.01.25 bei Fitshape eingegangen und wurde bestätigt.
Seitdem warte ich vergeblich auf meine Rückerstattung! Keine Rückmeldung, keine Antwort auf meine weiteren Mails – nichts! Aufgrund dieser Intransparenz und des miserablen Kundenservice habe ich den Fall mittlerweile bei PayPal gemeldet.
Ich kann nur dringend davon abraten, hier zu bestellen! So ein Verhalten ist absolut unseriös.
Aha, es tut sich was… soeben wurde mir von Paypal mitgeteilt, dass meine Rückzahlung von 94,98€ zurückerstattet wird! Ich freue mich sehr! Dankeschön dafür und sehr schade, dass es keinen Kundenservice bei Fitshape gibt.
27. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FitShape | Offizielles Profil
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis nicht zufrieden waren. Wir freuen uns jedoch, dass der Fall mittlerweile geklärt werden konnte und die Rückerstattung erfolgt ist. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte gerne an uns unter info@tryfitshape.com – wir helfen Ihnen jederzeit weiter.
Ich warte schon seid wochenlang meine…
Die Ware ist mittlerweile angekommen 👌🏼alles ok
15. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FitShape | Offizielles Profil
Es tut uns leid, dass du so lange auf deine Bestellung warten musst. Aufgrund der aktuellen Streiks unseres Versanddienstleisters kommt es leider zu Verzögerungen.
Wir können dir jedoch mitteilen, dass deine Bestellung voraussichtlich in der kommenden Woche bei dir eintreffen sollte.
Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Sitzen perfekt!
Ich habe die Bodys in Größe L bestellt (meine Kleidergröße ist 40/42). Die Bestellung kam binnen einer Woche. Die Bodys sind hochwertig verarbeitet, sehen gut aus und passen perfekt ich bin begeistert und würde sie weiterempfehlen.
7. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Schlechter Kundenservice
Die Rückmeldung an Klarna bezüglich der Retoure und dementsprechend der Rechnungskorrektur lässt seit Wochen auf sich warten. Leider keine Rückmeldung auf Mails und auch telefonisch ist niemand erreichbar!
7. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FitShape | Offizielles Profil
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass sich der Fall nun geklärt haben sollte. Falls Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich unter info@tryfitshape.com an uns zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Lieferzeit und Kundenservice
Nach einiger Verzögerung habe ich heute (15.01.25) meinen Body erhalten, den ich am 01.02.25 bestellt habe.
Habe deshalb meine Bewertung aktualisiert.
Nur 3 Sterne, da ich mit Lieferzeit und Kundenservice
nicht zufrieden bin.
13. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FitShape | Offizielles Profil
Hallo Barbara, das Paket könnte auf dem Weg verloren gegangen sein. Vielen Dank, dass du dich an uns wendest. Wir haben leider erst am 10. von dir eine Mail erhalten. Unser Support benötigt derzeit ca. 1-3 Werktage, um die eingehenden Mails zu beantworten. Wie ich sehen konnte hat auch meine Kollegin heute früh bereits auf die Mail reagieren. Vielen Dank für deine Geduld und Verständnis.
Angenehme Ware
Ware ist sehr angenehm. Support ist schlecht erreichbar und hat auf Emails nicht reagiert. Fehlende Ware wurde nach ca 5 Wochen nachgeliefert.
12. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FitShape | Offizielles Profil
Tut uns leid, dass du einen Teil deiner Lieferung noch nicht erhalten hast. Hier muss ein Systemfehler vorliegen. Bitte schicke uns deine Bestellnummer, gerne würden wir uns schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern wollen.
Die Shapewear ist einfach super bequem
Die Shapewear ist einfach super bequem, ist auf jeden Fall zu empfehlen. Bei der 2. Bestellung gab es Lieferschwierigkeiten, jedoch hat der Kundenservice sich super darum gekümmert und war immer sehr freundlich. Rund um hat alles geklappt und ich bin sehr zufrieden!
10. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Mega Produkten
Mega Produkten
Nun die Lieferung hat etwas gedauert aber wurde immer informiert von daher alles super👍🏽
7. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Ware zurück gesendet
Ware zurück gesendet. Nach 6 Wochen noch keine Rückzahlung erhalten auf E-Mails wurde nicht geantwortet ! Telefonisch ist niemand erreichbar.
26. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FitShape | Offizielles Profil
Es tut uns leid, dass Sie bisher keine Rückzahlung erhalten haben und Sie unseren Kundenservice nicht erreichen konnten. Das entspricht nicht unserem Standard.
Ihr Anliegen wurde bereits kurz nach dem Feedback an unseren Support weitergeleitet, dieser sollte sich bereits bei Ihnen gemeldet haben.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.