Trotec24.com Anmeldelser 123

På trods af at jeg fik tracking nummer blev pakke aldrig sendt. Efter 8 dage bad jeg om penge retur hvilket trotec lovede, men fik ikke pengene før PayPal blev indblandet.

Jeg bestilte affugter til 725kr den 23.marts 2021 og blev leveret ifølge mailbeskeder den 29.marts. Blev leveret af
Postnord og stillet i carport som aftalt. Affugter virker virkelig godt i kælder,og kan bruges til affugter ved vasketøjstørring.

Dansk oversættelse skrives ikke for tiden pga. betaling ikke tilsendes. Beklager meget, jeg håbede også på en bedre oplevelse! Job tilbud kan sendes direkte til mig, tak på forhånd.

Læste alle de dårlige anmeldelser lige efter at jeg havde bestilt varmekanon og stumper (forkert rækkefølge, ved jeg godt) for samlet ca 8.500,- og tænkte æv.
Trotec trak pengene efter to dage, jeg sendte en mail og spurgte om de havde sendt mine vare, for ellers må de ikke trække pengene. Fik et Track&Trace nummer og tre dage efter var varerne i DK.
Alt var i den skønneste orden. Ved ikke om jeg bare har været heldig, eller om de er ved at ændre politik, efter de mange dårlige anmeldelser.

Stort set samme oplevelse som de fleste.
Bestiller en mobil aircondition 1.8. som er lagervare og 3.8. trækker de pengene.
Opkald besvares ikke og mails besvares bare med et autosvar at de har travlt pga varmen.
Til sidst laver jeg en indsigelse til banken og får pengene igen, så det var det. Herefter bestiller jeg på VidaXL, som leverer på tre dage uge og med et bedre tilbud.
Hold nallerne væk fra Trotec.
Oktober 2018:
Farcen vil ingen ende tage. Jeg gjorde indsigelse i banken og fik pengene tilbage. Minsandten om ikke der 1.10. kommer en sms fra Post Nord at der er en pakke på vej fra Trotec som vil ankomme i morgen.
Ikke alene har de været 2 mdr. om at levere ordren, der var lagervare på bestillingstidspunktet, men de sender også varen uden at have fået penge for den. Det skriger til himlen. Jeg nægtede naturligvis modtagelsen, så den røg retur til Tyskland. Det er den største amatørbiks og jeg undrer mig virkelig over at de gør sig ulejlighed med at oversætte hele hjemmesiden til dansk og så agerer som de gør!!!

Bestilte for mere end 40 dage siden. De trak beløbet fra mit kreditkort 2 gange men har stadig ikke modtaget mine varer. Jeg bad deres kundeservice at annullere ordren, men 4 uger senere har jeg stadig ikke modtaget mine penge retur.

Har fået leveret en air cool er, der ikke virker. Men ingen respons når jeg ringer eller sender mails. Hold jer langt væk fra dette firma.

Håbløst.

Bestilte varer d. 31/7. Efter 8 dage skrev jeg. Ingen svar. Skrev igen et par dage senere. De lovede afsendelse dagen efter.

Modtog intet. Skrev igen. Intet svar. Stadig intet svar.

Fik varerne i dag. En måned efter jeg bestilte.

Varerne er ok til prisen. Men service og kommunikation, er helt håbløst.

Handler du her, så skal du kunne leve med at du skal vente længe på varerne og at du ikke kan få svar fra deres kundeservice.

Somme oplevelse som mange andre, dog har jeg fået min vare med laang leveringstid og uden info eller kommunikation med firmaet. Bestilte en air cooler d. 31/7, den 2/8 var pengene trukket fra min konto. Ved bestilling stod der levering på 1-3 hverdage da den stod til at være på lager. Efter 8 dage havde jeg ikke set min vare, jeg prøver at ringe til dem men telefonen dutter bare optaget. Jeg prøver at kontakte dem i flere dage via telefon hvor det samme sker. Jeg skriver flere mails til dem men ingen respons. Da jeg ikke kan få fat på firmaet på nogen måder laver jeg en indsigelse til banken som afleveres d. 20/8.
D. 22/8 får jeg en mail som er en slags ordrebekræftelse samt med info om at den er sendt fra deres lager. D. 24/8 ringer det på døren hvor postnord afleverer min pakke. Indsigelsen til banken bliver efterfølgende afmeldt.
Rigtig dårlig kommunikation- så som ingen kommunikation med firmaet, ingen ordrebekræftelse ved bestilling af ens vare. Fik heldigvis min være med næsten en måneds forsinkelse og ikke et firma jeg vil benytte igen.

Jeg har haft samme oplevelse. Penge blev trukket sidst i juli, men har ingen vare modtaget øv øv øv.

Har bestilt et mindre klimaanlæg den 26 juli og rykket for status på varen den 31 juli og pengene er trukket 30 juli 2018.
Ti dato, Ingen respons og kan ikke se min vare er i ordre.
Så jeg vil sige som alle andre, hold jer langt væk fra dette firma.
Har modtaget varen den 13 september 2018 og umiddelbart opfylder varen de specifikationer som jeg ønskede. Men leveringstid og kommunikation med firmaet er under al kritik.

Jeg har oplevet det samme som flere her inde. Jeg bestilte min vare hvor der blev oplyst kort leveringstid, pengene blev trukket dagen efter.
Ugen efter var varen ikke kommet, så jeg kontaktede dem for at annullerer min ordre. Selskabet var ikke ikke til at komme i kontakt med hverken telefonisk eller pr. mail.
Efter 3 uger bestillingen, og adskillige mails hvor jeg gør opmærksom på at jeg vil annullerer min ordre, dukker den bestilte vare alligevel op hos mig...
Nu har jeg været "heldig", men forstår at andre ikke har været det samme.
Jeg fraråder stærkt at købe hos denne virksomhed.

Ingen varer og ingen kontakt. Bestilte en vare sidst i juli. Pengene blev hurtigt trukket men vi har ikke set nogen varer. Har prøvet både mail og telefon uden held. Nu er vi så gået videre med banken for at få pengene tilbage. Hold jer langt væk.

Svindler virksomhed, trækker pengene, men sender intet. Deres telefon er lukket eller også tages den ikke. Jeg vil nu gøre indsigelse i min bank for at få pengene retur.

Ingen varer - ingen penge - Ualmindelig dårlig service !!

Vi bestilte varer i slutningen af juli og de var hurtigte til at trække pengene på vores konto, men vi har ikke modtaget noget her 3 uger efter og vi har intet hørt fra dem. Vi har bedt om at få vores penge retur, men heller ikke det er sket. De svarer ikke på emails eller på telefon.

Kan kun anbefale at man ikke bruger dette firma!

I bestilte varer gennem jereshjemmeside den 29. Juli.. og har INTET hørt..

Jeg har stadigvæk IKKE HØRT noget fra jer via min mail til jeres kundeservice, som jeg sendte i sidste uge... og I svarer heller ikke her op messenger.
Jeg skriver derfor her på TRUSTPILOT at I er et firma man ikke kan stole på. I sender ikke jeres varer til kunderne, I opdaterer ikke jeres leverings betingelser på jeres hjemmeside og I svarer IKKE jeres kunder på forespørgsler på ny leveringstidspunkt..... men I trækker pengene fra folks bankkonti med det samme..
lad være med at bestille varer her..!!

Pengene er trukket, men varen er stadig ikke sendt
Firmaet svarer ikke på mail, og telefonen bliver ikke taget,

Hold jer langt væk !!

Bestilte en ventilator d. 28. juli med grøn lagerstatus. Som andre undrede jeg mig over at pengene trækkes med det samme (muligvis relateret til at jeg har betalt med Paypal) mens status blot stod til "I behandling".
Ved henvendelse 1 uge senere (hvor der ikke var sket noget) for ny status, fik jeg en automatisk mail (i min spam-folder) om at sommervarmen skaber travlhed hos dem. Kort efter, fik jeg dog en forsendelsesbekræftelse og et DPD-trackingnummer, og ventilatoren kom så 2 dage senere med PostNord.

Så: Ikke fusk, bare plads til forbedring på kommunikationsfronten.

Intet stemmer på deres hjemmeside,og man kan ikke kontakte de angivet telefonnumre. Bestilte for 3 uger siden, har ringet 11 gange, sendt 8 mails og har fået NUL respons. Det er et plattenslagerfirma med et professionel og brugervenlig hjemmeside. 100 % scam.

Som så mange andre har jeg ligeledes haft en meget dårlig oplevelse med dette firma.

Lagde en ordre 31/7-2018 og kan se på min konto at de har trukket pengene 3/8-2018 men har desværre ikke set nogle varer. Ordren har siden ordredato stået som "i behandling" men der er vist ikke meget der behandles der.

Har kontaktet firmaet via hjemmesiden uden at få noget svar og har ringet til dem et utal af gange, men telefonen melder blot optaget.

Jeg må nu vente på at der er gået 14 dage, så jeg kan gøre indsigelse sammen med mit pengeinstitut, og håber at jeg den vej igennem kan få mine penge tilbage.

Hold jer fra dem!!