Tripmonster Anmeldelser 

Har mistet over kr. 20.000 på det her fra 2022 corona aflysning

Hello someone in Tripmonster. I need change my ticket. Booking 2NRVLQ.

Contact me!!!

Svindel og humbug. Købte billet for 12 timer siden. Har endnu ikke modtaget den og kan ikke komme med flyet idag.

Har ikke fået hverken bookingkonfirmation eller billetter, men betalingen er gået igennem. Når jeg skriver til customerservice, får jeg en mail om, at der ikke er nogen booking på dén mail.

Referencenr. 20395600

elendigt folk

købt din billet fra flyselskabet direkte eller andre rejsebureauer. Jeg har købt min billet med forsikring og ændring hos Tripmonster. Mit flyet bliver aflyst og jeg ringer til dem for at få ændret datoerne og at de skal hjælpe siden de sagde at min billetten var åbne og KUNNE ændres efter ønske. Så jeg ringer til dem mere end 10 gange med midt i samtalen mens jeg skulle vente bliver telefonen afbrudt, jeg har sagt til dem om problemet men ingen held. Så jeg gav op til sidst og jeg købte en billet hos et andet flyselskab på trods af jeg har en åben billet hos dem som er størst set ubrugelig.

Har siden Juli 2020 forsøgt at få mine penge retur på aflyste rejser. Umuligt at få kontakt til Tripmonster, useriøs service. Lange ventetider på deres telefon, og efter gentagende emails og ingen svar fra Tripmonster vil jeg på Aller kraftigste frabede alle om at handle ved dem. Jeg har krav på at få mine penge tilbage, alle sammen!! Så dårlig service ikke at svare sine kunder!!
Booking nummer QEYHE8 og QF45C8

Jeg vil gerne høre om tilbage betaling til booking reference: QMHG6I
Ticket no: 235-3387493071

Jeg har kontakt flyselskabet men det har oplyst mig om at de venter Tripmonster's dispensation om denne booking.

To dage før afgang prøver jeg at bekræfte min mors flybilletter til London. Ringer til british airways for at bekræfte at hun skal med, men får at vide at referencenummer eller booking nummer på e-billet eksistere ikke - heller ikke navnet på min mor på afgangs flyet er til at finde hos flyselskabet.

Jeg har ringet til tripmonster i snart 7 timer - uden held. De lægger simpelthen på når man har stået i telefonkø i 1 time +.

Når man prøver at ordne problemet på deres hjemmeside står der " Billetter er endnu ikke blevet bekræftet " - selvom de har trukket pengene fra hendes konto for flybilletterne !

Booking reference: 18328190
FLYSELSKABETS RESERVATIONSNUMMER: BA/T2X8INF61

Hold jer langvæk fra denne selskab! Verdens dårligste selskab med den dårligeste kundeservice i verden. De ligger på telefonen og giver ikke svar på noget som helst!

Fortjener ikke een eneste stjerne. Kan ikke komme igennem på tlf. og de skriver ikke tilbage på mine henvendelser. Min rejse blev annulleret grundet Covid-19 d. 14. april 2020 og jeg kan hverken få pengene refunderet eller ombooket. Kan absolut ikke anbefale denne rejseagent.

DÅRLIG HJEMMESIDE !!! INGEN ANBEFALING HERFRA.

1. Viser ikke at bagage ikke er inkluderet i prisen.

2. Fremgår ikke at det koster ekstra gebyr ved brug af kort.

3. Prisen stiger hele tiden.

4. Ligger på, når man ringer til dem.

5. Taler ikke dansk, og er rigtig dårlig til engelsk.

6. Lang ventetid i telefonen, når man prøver at få kontakt til dem.

Helt uakceptabelt!
Jeg bestiller en flybillet 6. aug om aftenen og får 19:09 en bekræftelse med koden V7FHOA. Klokken 20:47 får jeg en email fra jer, hvor reservationen annulleres, samt besked om, at hvis jeg vil booke igen, skal jeg gøre det på jeres hjemmeside. Jeg bestiller så en billet andetsteds, Kontakter derefter min bank, der meddeler, at beløbet står til betaling!!!
Jeg ringer så på jeres døgntelefon, får at vide, at der er 10 minutters ventetid. Venter i 15 minutter, hvorefter I smider mig af.
Det kan vel ikke gøres ringere???
Jeg forventer, at I snarest kontakter mig og meddeler mig, at betalingen er annulleret.
Gunnar Hansen

Så har jeg igen forsøgt at kontakte jer telefonisk. Jeg venter pænt i ca 15 minutter, hvorefter I afbryder. Det er meget meget frustrerende!!

Uha uha dårlig kundeservice ... benyt ikke tripmonster.
Jeg bestilte 4 billetter fra st. Lucia til København over Manchester, hvor betalingen blev afvist. Jeg skrev først en mail kundeservice med anmodning om hvor jeg kunne ændre mine kort oplysninger så betalingen blev accepteret. Intet svar og da linket til betalingen i mailen ikke virkede blev jeg noget nervøs over at miste reservationren. Prøvede så at bestille nye billetter, hvilket lykkedes dog med 6 timers ventetid i Manchester. Det var ikke de billetter jeg ønskede Kontaktede kunderservice , talte med en kvinde som tydeligvis ikke havde styr på hvordan jeg kunne ændre mine kortoplysninger. Jeg fortalte helt specifik at reservationen fra idag skulle annulleres og endnu en gang få et korrekt link til betaling af tidligere reservation . Hun meddelte at hun annullerede dagens reservation og sendte et link til betaling efter lang tids venten. Modtag mailen med link som heller ikke virkede og ingen bekræftelse på annullering af reservation 2. Måtte ringe igen og endelig talte jeg med en kompetent medarbejder, som straks kunne se 1) at begge tilsendte links til ændring af kortoplysninger ikke virkede - sendte et nyt 2) bekræftelse på annuleringen ikke var sendt. Ærlig talt denne seance kommer til at koste mig 240 euro for annulleringen. Alt dette rod kunne være undgået såfremt at tripmonster har styr på deres links inaiæs og medarbejdere. Jeg er utilfreds

Rask respons og informativ service på min henvendelse angående detaljer i billetten. Har bare gode erfaringer med denne booking aktøren.

Smartere at købe direkte fra flyselskabet, selvom det måske ser ud til at koste lidt mere. Her er ekstraudgifter overalt!
Venlig kundeservice, men tager gebyrer for det meste. Urimelig højt kortgebyr. Gebyr for afbestilling. Gebyr for service.
Køber ikke herfra igen.

Meget hurtig og god service! Anbefales:-)

Sparede et par hundred kroner, men det var ikke det værd.
Der var masser af problemer med billetten. På den ene tur var jeg registreret med to spædbarn (har et) og på returen var jeg ikke registreret med noget spædbarn. Der var problemer med bagage, med at alle personer ikke var registreret til hele turen mm.
Vil ikke bruge Tripmonster igen.

Det tog mig over halvanden time at bestille billetter igennem Tripmonster.
Hver gang kom de med en go pris, når bestillingen var næsten færdig var den desværre udsolgt og jeg måtte bestille på ny. Endte med at betale dobbelt så meget for min billet.
Derudover tager de 113 kr i gebyr for at betale med visa+mastercard.
Brug ALDRIG dette selskab!

Har forsøgt gennem 1 uge at ringe til dette skide firma samt sendt utallige mails !!!!! INTET svar !!!
Skal have lavet navneændring. Skal flyve med SAS som gerne vil ændre navne men det skal være gennem dette ufattelige ringe bureau !!!!
Kan kun sige en ting....KØB ALDRIG BILLETTER GENNEM DETTE BUREAU !!!!!