Vandaag kon ik terecht voor het oplossen van een storing. Om deze afspraak daarvoor te maken kostte het wel wat geduld maar uiteindelijk bij aankomst werd ik direct en netjes geholpen en was binnen 1... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Trekhaak fout gemonteerd! Levensgevaarlijke situatie …. Na mailen natuurlijk geen contact te krijgen Laat hier niet uw trekhaak plaatsen!!!!!!!!! Oké ik zal bewerken: U heeft review van mi... Se mere
Virksomheden har svaret
Vandaag trekhaak laten monteren op Kia Rio. Vragen die ik heb vooraf stelde werden direct per mail of app via de website beantwoord. Afspraken zijn allen nagekomen. Alles stond duidelijk aangegeven.... Se mere
Virksomheden har svaret
Blijf hier weg!!!! Ze geven aan dat ze met officiële dealers werken maar dit klopt absoluut niet. Ze hebben onze trekhaak verkeerd aangesloten ( bevestigd door onze officiële dealer ) en toch vertikk... Se mere
Virksomheden har svaret
3,2
Middel
150 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 78 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Trekhaak afspraak gemaakt 7 april om…8.15
Trekhaak afspraak gemaakt 7 april om 8.15
Alles klopte en om 9.45 was hij gereed.perfect
7. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innotex Invest bv
Hallo
Bedankt voor je leuke feedback!
We wensen je veel plezier met het aangekochte product!
Fijne dag verder namens het gehele Trekhaakpunt team !
Trekhaakpunt.be
Geen problemen gehad en snel gemonteerd…
Geen problemen gehad en snel gemonteerd
alles werkt prima!
R.v.d.Bos
2. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innotex Invest bv
Top Ronald ! bedankt!
Fijne dag!
Eigenlijk geen vervelende ervaring…
Eigenlijk geen vervelende ervaring gehad.
Als je exact doet wat er gevraagd wordt bij online maken van de werkafspraak, ging het iig bij mij keurig zoals Trekhaakpunt in de vooraf beschreven zaken had gevraagd.
Het invullen van 2 afspraakmogelijkheden, niks mis mee. De zgn bekende trekhaakuitbaters doen dat nml ook, om het voor hun zo makkelijk mogelijk te maken. Wat ook logisch is. Om 10.15 de auto neergezet, om 11.30 was er al een signaal dat hij klaar was.
De wachtruimte is keurig netjes, (oplos)koffie staat gereed. Verzorgde toilet. Betaling contant of pinnen, inclusief factuur. Geen poespas, maar wel €420,- goedkoper dan in Nederland.
Ik verdien ze niet per uur !!!!
18. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innotex Invest bv
Bedankt Hans!
Zo eenvoudig is het inderdaad
grt
slechte communicatie
Ik bestel een bol voor trekhaak(werd gestolen) betaal en vraag na 14 dagen zonder reactie of ze mijn betaling hebben ontvangen.Krijg als antwoord stop eens met zagen.normaal meld een firma als een betaling is ontvangen en word er vermeld wanneer je je bestelling mag verwachten communicatie is ontbrekend en op zijn
minst onbeleefd
31. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innotex Invest bv
Je vergeet een stuk
Ik ben gepensioneerd , ik stuur elke dag 5 mails , als ik na paar dagen nog niets heb ontvangen stuur ik mails " ik ga naar de politie aangifte doen van oplichting "
vrijdag 21/3 zijn adres gevraagd!
Woensdag 26/3 welgeteld 2 werkdagen later
lag hij ons al te mailen ik ga naar de politie wegens oplichting
denk jij nu echt dat jij de enige bent op deze wereld ?
Geld mooi terug over gemaakt , ga maar iemand anders zo behandelen
Wat een rottige ervaring was me dit!!!
Wat een rottige ervaring was me dit!!!
Akkoord, de prijs daar kunnen er vele achter komen. Dat dat ventje ne speciale ging zijn dat had ik basis van de recensies al door, maar dat het zo degoutant ging uitdraaien, dat had ik me niet kunnen bedenken.
Afspraak 16.45, kwartier op voorhand aanwezig zijn aub… ok, ik rij de oprit op, enkele minuten voor 16.30, hij zal het ongetwijfeld met zijn voyeurskwaliteiten op zijn camera’tjes gezien hebben. Ik deponeer de sleutel in de brievenbus en nog voor ik goed en wel het ranzig bureeltje uitkom is meneer al bij mijn wagen. Ik groet hem vriendelijk, zonder enige tegenreactie, maar kom ik wist het gaat ne speciale zijn. Hij rijdt mijn auto de werkplaats in, zondert zich af en sluit de automatische poort van de oprit. Waarop ik opgesloten zit tussen de poorten van de oprit en de werkplaats. Komende van Antwerpen leek de voorspelde werktijd van 1,5u mij het geschikte moment om even op bezoek te gaan bij mijn oom en tante die er 10mins met de wagen vandaan wonen. Op zijn website adviseert hij ook om een wandeling te maken, dus ik zie er geen graten ik van de plek daar te verlaten. Maar ja, opgesloten als ik zat geraakte ik niet weg. Roepen naar die man, zoals aangekondigd op de A4’tjes tegen de zijkant van de half openstaande poort, heeft geen zin. Binnen geraken lukt niet! Ook al zie ik hem onder de poort kortbij passeren, geen reactie. Staat mijn oom aan de poort te wachten op mij op te halen, ik kan niet buiten!!!! Dus atletisch dat ik toch nog ben op mijn 46e, klim ik over het hek. Alles, zal achteraf blijken, gespot door meneertje op zijn camera’s, maar oh nee geen reactie hoor. Ok, nog geen groot probleem ik trek mijn plan wel. Maar dan…. Om 18u, 1u30 (de voorspelde werktijd) nadat ik ben toegekomen en zonder dat ik bericht heb gekregen dat mijn wagen klaar is, ik veronderstel dus van niet, sta ik voor een gesloten poort, de wagen en honden van meneer nergens te bespeuren, hij is weg!!!! … Daar sta ik op straat, op meer dan 100km van huis, zaakvoerder onbereikbaar… mail, telefoon, chat, whatsapp… ongeloofelijk!!!
Dus, heb ik mij naar Antwerpen moeten laten brengen, om tot zaterdagachtend te wachten op bericht dat ik mijn wagen mocht komen halen en om dus nogmaals over en weer te rijden.
Zaterdag aangekomen, na nog geen minuut gespot door de zaakvoerder om te komen ontvangen, waarbij hij bevestigd mij gezien te hebben, terwijl ik niet weg kon de avond ervoor. Het normaal en uiteindelijk al lachend nog leuk lijkt te vinden dat ik daar voor een gesloten poort stond… degoutant gedrag… wel ik ben benieuwd naar zijn reeds gekende ‘fijne’ reacties hier, want dat is ook de enige plek waar deze …(deze woorden werden gecensureerd) het lef heeft van zijn mond open te trekken… vanmorgen was hij anders snel weer achter het deurtje van zijn werkplaats verdwenen en ik ben nochtans geen imposante figuur! Wat een figuur en uiteindelijk zelfs de spotprijs niet waard!
29. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innotex Invest bv
Geweldig, echt geweldig! Een prachtige demonstratie van hoe makkelijk het is om vanaf de zijlijn commentaar te leveren zonder zelf iets te presteren. Maar ach, het is zoals altijd: kritiek komt altijd van beneden naar boven, nooit andersom. Het zijn meestal die sociale gevallen die hun psychologische problemen lekker op het internet uiten, hard roepen achter hun toetsenbord zonder enige zelfreflectie.
De intellectuele armoede die hier wordt tentoongesteld, is bijna kunst. Maar wij verspillen geen tijd met dit soort circusacts. Als dit jouw idee van een discussie is, laat ons dan maar gewoon toekijken terwijl jij verder jongleert in je eigen kleine wereld.
Wenste een trekhaak te laten plaatsen
Wenste een trekhaak te laten plaatsen, moet dag en tijdstip kiezen....komen ze af met een andere dag en ander tijdstip. Promo 439 € afspraak op 7/4 gewenst op hun site, afspraak op 8/4 promo eindigt op 7/4 dus prijs 499 €....gelukkig geen efspraak ginder gemaakt....je moet zelf hier lezen hoe ze onbescjoft antwoorden. Bravo
27. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innotex Invest bv
Hi
Wat ontzettend vervelend voor je!
Onze agenda zit helemaal vol.
Je hebt een voorstel gekregen op een datum die je zelf had opgegeven , helaas moest je dan te vroeg opstaan. sommige klanten proberen inderdaad alles en iedereen te manipuleren zodat het hun perfect uitkomt , en als dat niet lukt ....
veel succes met je zoektocht
Goede plaatsing ’ snel en goedkoop
Goede plaatsing ’ snel en goedkoop. Voor mij aanrader . Acs haak super makkelijk
1. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Wat ben ik blij dat ik geannuleerd heb…
Wat ben ik blij dat ik geannuleerd heb na het lezen van alle recencies.
Heb ook meerdere malen gemaild met een specifieke vraag maar kreeg nooit antwoord.
Ik geloof wel dat er van de negatieve verhalen er een aantal overdreven zijn.
Volgens meneer 1100 trekhaken per jaar monteren, maar als daar al 54% van mis gaat en er dan zo op terug reageert is tegen het bizarre aan.
Tip. Neem iemand aan die iedereen telefonisch of per mail kan antwoorden op een nette en correcte manier.
Geef toe als er fouten gemaakt zijn en los ze op.
Niet iedereen heeft verstand van trekhaken en de info op internet is niet altijd duidelijk.
Hoop dat je er iets van leert
4. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innotex Invest bv
Ze willen helemaal uit nederland komen omdat wij de beste prijs kunnen aanbieden maar ze willen wel de voorwaarden van de aanbieding zelf gaan bepalen!
Deze man heeft heeft gevraagd om in de namiddag te komen en een afspraak gekregen > Zijn reactie : ik wil vroeger
Wij hebben heel onze agenda omgegooid en een afspraak vroeger gegeven > Zijn reactie : Das te vroeg , zet de afspraak maar op dat uur.
Wij hebben heel duidelijk gezegd dat onze prijzen gebaseerd zijn op een optimale planning voor ons en niet nog eens heel de agenda gaan omgooien en gevraagd te bevestigen of anders verwijderen we de aanvraag
Zijn reactie > ja pas maar aan naar namiddag.
Wij hebben de afspraak er meteen uitgegooid.
Zo zie je wij hebben het druk van 6h in de ochtend tot 18.30 s avonds en dan zijn er mensen die denken dat ze overal alles kunnen manipuleren en alles naar hun hand zetten , en als ze het zinnetje niet krijgen dan gaan ze het slachtoffer uithangen van achter hun pc'tje. Als bedrijf moet je eigenlijk blij zijn dat je snel afscheid kan nemen van deze mensen.
Wij plaatsen paar duizend trekhaken per jaar en hebben meer als 600 positieve reviews op google staan , voor iedereen goed doen zal toch nooit lukken!
Oordeel zelf
Op mijn andere account (Marco Bodemeijer) kan ik op dit moment geen review plaatsen, aangezien trekhaakpunt mij, onder valse voorwendsels, blijft betichten van e.e.a. en melding doet bij TrustPilot. Hieronder het meest recente antwoord van trekhaakpunt:
Antwoord van Trekhaakpunt
2 uur geleden
Hi
Correct , Uw denigrerende , beledigende , dreigende houding/uitspraken naar onze medewerkers/bedrijf hebben ons doen besluiten de volledige samenwerking en service/garantie met u definitief stop te zetten.
Het is bij menig winkelier bekend dat sommige klanten zich het recht lijken toe te eigenen om ongepast gedrag te vertonen of grenzen te overschrijden, met de gedachte dat zij als klant alles kunnen maken. Dit soort houding is niet alleen ongewenst, maar wordt ook door ons niet geaccepteerd, aangezien wederzijds respect de basis vormt van elke gezonde klantrelatie.
Hieronder de mails die ik in de afgelopen maanden heb verstuurd. Als iemand daarin dreigende taal kan ontdekken, dan hoor ik dat graag.
Van: Marco
Datum: 3 maart 2025 om 14:50:30 CET
Aan:
Onderwerp: Antw: Remlicht aanhanger werkt niet
Beste,
Nog steeds geen reactie ontvangen. Vandaag is de trekhaak (goed)gekeurd, waarbij niet de elektrische installatie (werking van de stekkers) is getest. Dit komt omdat ik de trekhaak tot max. 750 kg kan gebruiken en de auto nog niet gekeurd hoeft te worden.
Graag ontvang ik een reactie binnen 24 uur, om mogelijke oplossingen te bespreken. Bij het wederom uitblijven van een reactie zie ik mij genoodzaakt om aangifte bij de politie te doen.
M. Bodemeijer
Verstuurd vanaf mijn iPhone
Op 26 feb. 2025 om 12:22 heeft Marco het volgende geschreven:
Beste,
Het verbaast mij dat ik tot op heden nog geen enkele reactie heb mogen ontvangen. Zowel via de telefoon, de chat als de e-mail blijken slechts hypothetische contactmogelijkheden.
Bij goed ondernemerschap hoort een goede after-sales service. Indien ik antwoorden had gekregen, had dit probleem al verholpen kunnen zijn. Ik heb in de afgelopen periode een tester gekocht en het probleem wordt hierdoor bevestigd. Bij het indrukken van de rem komt er geen spanning op poort 6/54 van de stekker.
Ik heb komende maandag een afspraak voor de keuring, maar de uitslag lijkt me duidelijk. Zal dus later, na reparatie, nogmaals gekeurd moeten worden. Indien ik echter geen reactie krijg op mijn mails, is het lastig om snel tot een oplossing te komen. Graag hoor ik hoe we dit probleem gaan oplossen.
M.vr.Gr.
M. Bodemeijer
Verstuurd vanaf mijn iPhone
Op 21 dec. 2024 om 11:55 heeft Marco het volgende geschreven:
Beste,
Tot op heden nog geen reactie mogen ontvangen. Graag uw aandacht hiervoor. Ik hoop de reactie op korte termijn te mogen ontvangen.
Groeten
M. Bodemeijer
Verstuurd vanaf mijn iPhone
Op 12 dec. 2024 om 14:21 heeft Marco het volgende geschreven:
Beste,
Op 14-10 is mijn trekhaak geplaatst, maar nu blijkt dat de remlichten op de aanhanger niet werken. De lichten van de aanhanger zijn getest en werken gewoon, dus het moet ergens aan de trekhaakinstallatie liggen.
Aangezien ik zondag naar Frankrijk moet, met aanhanger, is er haast bij. Wat kunnen jullie voor mij betekenen?
Groeten
Marco Bodemeijer
Verstuurd vanaf mijn iPhone
Het is het bedrijf schijnbaar alles aan gelegen om geen herstelwerkzaamheden uit te voeren. Bij een negatieve review wordt getracht deze te laten verwijderen. Ik heb juist telkenmale geprobeerd om mijn emoties niet mee te laten spelen en objectief de feiten te melden. Ik wordt beticht van:
1. denigrerend - de waarheid doet pijn en kan als zodanig ervaren worden. Het werk is niet correct uitgevoerd en er wordt niet gereageerd op mails.
2. beledigend - Ook hier is het een weergave van de realiteit, welke inderdaad beledigend kan overkomen.
3. dreigend - Ik heb in de reviews en mails absoluut geen dreigende taal gebruikt.
Het bedrijf heeft nu dus besloten de volledige samenwerking en service/garantie met mij definitief stop te zetten.
Op de eerste plaats is er nooit samenwerking geweest, op mijn mails is nooit een reactie gekomen. Door het uitblijven van een reactie is er nooit een mogelijkheid geweest om aanspraak te maken op service/garantie. Voor mij is er dus geen verandering in de situatie. Wel is er duidelijk geworden dat dit bedrijf nooit van plan is geweest om herstel uit te voeren. Als ze de tijd, die ze nu gebruiken voor de reviews, zouden gebruiken om mails van klanten te beantwoorden, zouden ze wellicht een betere score hebben.
Het is duidelijk dat dit bedrijf slechts trekhaken plaatst, zonder garantie. Het plaatsen gebeurt niet altijd goed, maar dat is dan pech voor de koper.
6. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innotex Invest bv
Hi
Correct , Uw denigrerende , beledigende , dreigende houding/uitspraken naar onze medewerkers/bedrijf hebben ons doen besluiten de volledige samenwerking en service/garantie met u definitief stop te zetten.
Het is bij menig winkelier bekend dat sommige klanten zich het recht lijken toe te eigenen om ongepast gedrag te vertonen of grenzen te overschrijden, met de gedachte dat zij als klant alles kunnen maken. Dit soort houding is niet alleen ongewenst, maar wordt ook door ons niet geaccepteerd, aangezien wederzijds respect de basis vormt van elke gezonde klantrelatie.
Onbeschoft !!!!!
Talloze mailen gemaild, ge-appt, geen reactie.
Mijn Audi A5 cabrio is namelijk van 2023 maar in de lijst staat alleen een mogelijkheid tot 2019. Mijn vraag: kunnen jullie toch een trekhaak monteren? Geen antwoord. Uiteindelijk erheen gereden. Kantoor en alles afgeschermd zodat ze geen klanten hoeven te zien. Dan maar een uur!!! buiten voor de roldeur gewacht tot die uiteindelijk openging. De monteur stapt uit de auto die hij eruitrijdt en ik vraag hem vriendelijk of ik hem 1 minuut mijn vraag mag stellen. Hij stapt in een andere auto en roept vanuit de raam: ,,Daarom hebben we allemaal sloten op de deur. Dit willen we niet!!” Onverrichter zake vertrokken. Hoe onbeschoft kun je zijn. Vraag me af hoe dat moet als je een probleem hebt? Snap dat je geen dame op kantoor wil vanwege kosten maar je kunt toch gewoon fatsoenlijk zijn !!
28. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innotex Invest bv
Klopt wij hebben meer werk als wij aankunnen en hebben geen tijd voor 10tallen mensen die elke dag proberen onze kostbare tijd te consumeren. Het staat trouwens overal netjes op geschreven in het groot, DE BALIE IS GESLOTEN. in het groot op de voordeur , ENKEL OPEN OP AFSPRAAK. helaas zijn er altijd een paar inviduen die denken dat ze wat meer zijn als een ander en dat dat voor hen niet geld.
Vervolgens is hij als een dolle overal op gaan kloppen , zich proberen binnen te dringen door elke deur waar op staat VERBODEN INGANG , wanneer onze mekaniekers wagens gaan ruilen stormt hij daar op af, IK STA HIER AL EEN UUR TE WACHTEN !!!
verbaasd ons niets als je op internet kijkt over campshout.nl dat je gelijkaardige zaken ziet over deze man!
Eventjes een paar uur voor…
Eventjes een paar uur voor installatie,de gemaakte afspraak annuleren omdat zogezegd de haak niet geleverd werd op dezelfde dag als de afspraak nochtans lag die al weken vast. Bende amateurs…
24. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innotex Invest bv
Hi
1. 18/2 een afspraak gemaakt voor 24/2 dat is 4 werkdagen geen weken
2. wij zijn afhankelijk van een transportfirma die levert tussen 11-12h , wij hebben daar geen enkele invloed op waneneer die snel of traag uit leveren.
3. wij hebben u onmiddellijk verwittigd na de levering , zogezegd
niet geleverd ?? dit is de track nummer 1Z287W6R6831841198 van ups , blijkbaar toch niet geleverd.
4. Wij krijgen dagelijks mails van klanten met afzegging op laatste moment met de zotse excuses die je maar kan verzinnen. maar als wij een afspraak moeten opschuiven , oei oei groot drama
jongen toch
Plaatsing van trekhaak
Bij mijn aanvraag duidelijk aangegeven dat de wagen een facelift model is, en bij plaatsing krijg ik dan te horen dat er een connector ontbreekt omdat deze verandert is bij het facelift model. Erna 2x een voorstel van tijdstip (nu gebeld worden, om 2u erna al te gaan) gehad om aanpassing te laten doen, dit lukte niet voor mij.
Ik probeer sinds november contact te krijgen per mail, telefoon..... geen resultaat
5. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innotex Invest bv
Beste
Bedankt voor uw feedback. Wij hechten veel belang aan een vlotte en transparante communicatie met onze klanten en hebben in uw geval meerdere concrete voorstellen gedaan om u zo snel mogelijk te helpen.
Op 14/11 boden wij u om 8:00 uur ‘s ochtends een afspraak aan voor 16:00 uur in de namiddag. Vervolgens gaven we u nog een extra mogelijkheid op dinsdag voor een afspraak de dag erna. Helaas bleek geen van deze opties geschikt voor u, en ondanks onze inspanningen om een passend moment te vinden, was er geen enkele medewerking van uw kant.
U geeft aan dat dit een termijn van twee uur zou zijn, maar met alle respect: volgens welke wiskunde? Van 8:00 uur tot 16:00 uur is een volledige acht uur, ruim voldoende tijd om te plannen. Daarnaast werd zelfs een extra voorstel gedaan, maar ook dat voldeed niet.
Dat maakt het des te lachwekkender dat u ons bedrijf hier in een slecht daglicht probeert te stellen, terwijl u degene bent die geen enkele medewerking heeft vertoond. Wij kunnen onze openingsuren en planning niet volledig aanpassen aan individuele wensen, zeker niet buiten onze sluitingstijden.
Wij wensen u veel succes met uw verdere zoektocht
Trekhaak laten plaatsen
Trekhaak laten plaatsen. Na een tijdje liep heel de auto onder water. Vraag je voor een afspraak om na te kijken. Krijg je helemaal geen reactie meer. Ook niet na meerdere aanmalingen. Door de garage laten oplossen. Dichting van de trekhaakbalk niet goed gemonteerd. €400 kosten en ze piepen van niks meer.
22. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innotex Invest bv
Deze persoon heeft nooit een officiële afspraak gemaakt en slechts een WhatsApp-bericht gestuurd zonder enige vermelding van naam of nummerplaat. Er werd verzocht om in januari, na het verlof, een afspraak in te plannen, wat echter niet is gebeurd. Nu komt hij met een claim van zogenaamd €400 aan kosten voor maximaal 30 minuten werk. Het is duidelijk dat hij op deze manier probeert ons op te lichten. Nu heet hij ook plots Erik
Trekhaak geplaatst en verwijderd
Er werd een trekhaak op onze auto geplaatst, terwijl de wagen (een hybride) geen trekhaak mag hebben in België. Wie is de specialist??
Heel veel moeite moeten doen om eindelijk een afspraak te krijgen om de trekhaak weer te verwijderen en weer betalen natuurlijk!
Telefonisch totaal niet te bereiken en op e-mail wordt er ook niet vlot geantwoord als je vragen hebt.
Vriendelijkheid t.o.v klanten ontbreekt totaal.
5. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innotex Invest bv
Beste
Best eens kijken op de website + de offerte + de mails + de factuur + de algemene voorwaarden.
Staat er overal duidelijk op , dat jij hebt gecontroleerd dat er een trekhaak op jouw wagen mag , als jij de moeite niet doet om het te controleren , das je eigen verantwoordelijkheid.
Voor nog snel een gratis stootbalk te regelen waren we wel nog goed genoeg , toen je die had ging je snel het bedrijf zwart maken , zegt genoeg over je. ds trainings
Heel vreemd ...
Vreemd dat ze wel op dit forum kunnen communiceren, maar totaal niet reageren op klanten. Meerdere telefoontjes blijven onbeantwoord (tip: zeg uw telefoon gewoon op, dat bespaart u zowel geld als tijd van uw klanten). Hetzelfde geldt voor e-mails; vragen en opmerkingen blijven onbeantwoord. Gelukkig heb ik me op tijd kunnen informeren over deze kwestie en de betrouwbaarheid van deze zaak.
17. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innotex Invest bv
Hi
We houden ons vooral bezig met relevante info te vertrekken aan onze klanten daar hebben we onze handen al mee vol.
Mensen die gewoon aandacht zoeken en de meest onnozele , retorische vragen gaan stellen , nee bedankt.
Boos
Vorige week trekhaak geplaats nu merk ik pinkers andersom werken mail gedaan geen respons werkman zeer onvriendelijk bood mij vandaag in Werkhal aan daar ben ik zo goed als buiten gegooid hij zij afspraak maken maar doet geen mail terug nooit meer zeggen dat ik meermaals op de poort heb geslagen is niet waar ,toen leverancier kwam ben binnen gegaan vloog onmiddellijk buiten afspraak maken online riep deze op brutale manier nog Tans een fout van hem nooit meer
11. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innotex Invest bv
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer te horen dat u niet volledig tevreden bent met onze service. Ons team doet altijd zijn uiterste best om iedere klant zo goed mogelijk te helpen, binnen de afgesproken tijden.
We willen echter benadrukken dat het versturen van meerdere e-mails per half uur en tweemaal per dag onaangekondigd aan onze deuren kloppen niet gepast is en ook niet helpt om zaken sneller te laten verlopen. Alle klanten krijgen hun afspraak op een eerlijke manier.
Dat u als gepensioneerde wellicht meer tijd heeft, betekent helaas niet dat wij alles opzij kunnen zetten wanneer het u uitkomt. Wij verzoeken u, net als alle andere klanten, om geduldig uw afspraak af te wachten. Iedereen verdient dezelfde behandeling, en we vragen dan ook begrip voor het feit dat wij een vaste planning volgen om iedereen op tijd te kunnen helpen.
Verkeerde electrische aansluiting met zware gevolgen voor je auto.
Blijf hier weg!!!! Ze geven aan dat ze met officiële dealers werken maar dit klopt absoluut niet. Ze hebben onze trekhaak verkeerd aangesloten ( bevestigd door onze officiële dealer ) en toch vertikken ze dit aan te passen. Onze wagen remt nu opeens sterk af ( motorstoring ) + is er brandgevaar. Onze verzekering is geinformeerd.
Ze reageren NIET op mail noch op oproepen. Probeer hun nummers, klantendienst maar eens uit. Dit zijn malafide mensen. Is ook de reden waarom je daar amper contact hebt met iemand.
18. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innotex Invest bv
Geachte mevrouw Franceska
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen dat u zich zorgen maakt over uw voertuig na de installatie van de trekhaak.
We willen benadrukken dat we de trekhaak en uw voertuig in goede staat hebben afgeleverd. Aangezien wij jaarlijks duizenden trekhaken plaatsen, hebben wij uitgebreide ervaring met dit type werkzaamheden. In zeldzame gevallen worden problemen die na de installatie optreden soms ten onrechte aan de trekhaak toegeschreven, wat begrijpelijk kan zijn. Dit soort aannames kan echter leiden tot onterechte conclusies over de oorzaak van het probleem.
In uw geval hebben wij tot nu toe geen specifieke klachten ontvangen die verband houden met de werking van de door ons geïnstalleerde trekhaak. U hebt aangegeven dat er problemen zijn met uw voertuig, maar nog niet kunnen onderbouwen dat deze direct aan de trekhaak toe te schrijven zijn. Wanneer wij vragen naar een nadere technische toelichting of een verklaring van een erkende garage, wordt hier helaas niet op gereageerd. De suggesties vanuit uw garage dat het "mogelijk" aan de trekhaak zou kunnen liggen, zijn voor ons onvoldoende om actie te ondernemen.
Daarnaast willen wij graag benadrukken dat wij de opmerkingen en beschuldigingen die u heeft geuit als ongegrond beschouwen. De verwensingen en beweringen die u naar ons bedrijf en onze medewerkers heeft gedaan, raken wat ons betreft wal noch kant. Wij zijn trots op de kwaliteit van ons werk en gaan altijd professioneel om met alle klachten en opmerkingen die wij ontvangen. Daarom verzoeken wij u vriendelijk om de communicatie op een constructieve manier voort te zetten.
Wij kunnen niet zomaar wijzigingen aanbrengen aan een werkend product, zeker niet zonder concrete aanwijzingen of technische onderbouwing. Zoals we eerder hebben aangegeven, hebben wij tientallen vergelijkbare voertuigen met dezelfde trekhaak uitgerust, zonder dat deze problemen vertonen. Indien het probleem daadwerkelijk aan de trekhaak zou liggen, zouden al deze voertuigen met dezelfde complicaties te maken moeten hebben, wat momenteel niet het geval is.
Het spijt ons te moeten constateren dat er mogelijk sprake is van een misverstand met betrekking tot de oorzaak van de problemen die u ervaart.
Zij die een tevreden review schreven…
Zij die een tevreden review schreven hebben geluk gehad, al lees je in sommige de ranzige kant van een onbeleefde bullebak. Daar waar de site heel goed in elkaar zit, wordt deze indruk al snel de kop ingedrukt bij het aankloppen aan de poort. Zo had ik een afspraak op 24/09/24 om 10,45u, aangekomen op de levenloze parking en onbemand bureau stond ik even te denken wat er gaande was. Op de site stond vermeld nu open. Al leek dat er niemand aanwezig was tot een koerier het terrein kwam opgereden en de poort plots toch open ging. Toen de koerier vertrok en de poort zich terug sloot glipte ik onderdoor om inlichtingen te vragen over mijn afspraak. BUITE-BUITE was op onbeschofte toon het antwoord dat mij werd toe gesnauwd. Wat ik dan ook deed om met die onbeschofte roep verdere escalatie te vermijden. Buiten nog even gewacht tot de onmens mogelijks tot inkeer was gekomen nog enkele malen op de poort geklopt, maar reactie bleef uit. Daar stond ik dan met mijn afspraak, vroeg uit bed, 110km gereden,gesloten poort,geen trekhaak, geen zin om nog verdere pogingen te ondernemen en een terugtocht van 110km te vergeefse moeite. We zouden een crowdfunding moeten organiseren om de duivel uit s'mens lijf uit te drijven en dan een alles omvattende heropvoeding te geven. Vaarwel satan tot nooit meer.‹,
25/09/24 Reactie klare nonsens 1)wanneer hij klanten die op het afgesproken tijdstip even te woord staat over de plaatsing, moet ik niet onder de poort doorglippen. 2) Heb 110km gereden en ben op tijd op de afspraak wil ik wel eens weten hoe en wat. 3) er was niemand anders om u te woord te staan 4) er is niets in de buurt om de plaatsing wachttijd te doorstaan 5) verwijzen naar mijn profiel zou hij beter is in eigen pot kijken en daar lessen uit trekken. 6) wat ik hem aanraad hulp te zoeken in hoffelijkheid zou zijn sterren pas naar hogere groene stand kunnen brengen 7) wat nu met mijn trekhaak die daar achter blijft 8) of was die er nog niet na 1 maand wachten?
24. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innotex Invest bv
Wij waarderen de feedback van onze klanten altijd, en het is ons opgevallen dat degenen die tevreden ervaringen hebben, doorgaans ook de instructies, zoals per e-mail verstrekt, nauwgezet volgen. Deze communicatie is immers bedoeld om het verblijf zo soepel mogelijk te laten verlopen. Helaas komt het sporadisch voor dat een klein percentage van de bezoekers ervoor kiest af te wijken van de verstrekte richtlijnen, hoewel deze op geen enkele wijze ingewikkeld of onduidelijk zijn.
Het leeghalen van de koffer, het deponeren van de sleutels in de kluis en rustig wachten in de aangewezen wachtruimte zijn simpele handelingen, die bijdragen aan een vlotte afhandeling. Toch lijkt dit voor sommigen een onoverkomelijke uitdaging te vormen, wat hen ertoe beweegt gedrag te vertonen dat niet alleen de orde verstoort, maar ook regels omtrent toegangscontrole negeert door bijvoorbeeld ontoegankelijke ruimtes te betreden of onder poorten door te glippen.
Het is tevens betreurenswaardig dat, in dergelijke gevallen, er sprake is van onfatsoenlijk gedrag jegens ons personeel, zowel ter plaatse als in eerdere correspondentie per e-mail. Dit soort bejegening wordt in uw reactie geheel buiten beschouwing gelaten, terwijl het voor ons van groot belang is dat onze medewerkers met respect worden behandeld.
Wij nodigen geïnteresseerde klanten uit om een kijkje te nemen op het profiel van deze recensent, zodat men zelf kan beoordelen welke andere berichten van vergelijkbare aard over het internet worden verspreid. Het lijkt erop dat er een hardnekkige drang bestaat om zich interessant te maken door dergelijke bagger te verspreiden, iets wat ons dan ook geenszins verbaast.
Als er na 1 maand nog geen trekhaak kan…
Als er na 1 maand nog geen trekhaak kan plaatsen. Bereikbaarheid bedrijf een dikke NUL.
11. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Innotex Invest bv
Hey Christof
Onze agenda zit inderdaad vol met klanten die ons blijkbaar wel kunnen bereiken.
Veel succes met je zoektocht naar een bedrijf dat het niet druk heeft.
fijne dag verder
groetjes
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.