Travelink Anmeldelser 

Travellink er under kritik for uønskede trækninger af Prime-medlemskab (ca. 889 kr.) og misvisende prisfinter, hvor priser stiger efter søgning. Mange oplever problemer med at få billetter, manglende kundeservice og besvær med at opsige abonnementer. Indsigelse via banken anbefales som løsning for mistede penge.

Total bondefangeri!! Jeg blev pludseligt trukket 889 kr, for et prime abonnement, som jeg IKKE havde tilmeldt mig. Forsøger ydermere at fjerne mine kreditkort oplysninger, hvilket jeg heller ikke kan. Vildt dette firma fortsat kan drives. Jeg anmelder det også til forbrugerombudsmanden. Det her galskab skal standses. Kan på ingen måder anbefales.

Det er en virksomhed som stjæler dine penge. Vores fly blev aflyst fra flyselskabet men vi måtte betale Travellink 634 kr for at få vores 3320kr tilbage. Dette er i strid med EU lovgivning. De er umulige at få kontakt til både mail og telefon. Derudover lokker de til medlemsskab for at spare penge, men informerer ikke om at det koster 889kr om året. Pengene trækker de med det samme og da man ikke kan kontakte dem er det umuligt at få pengene igen.

Jeg er også blevet trukket 889kr. for et prime medlemskab jeg aldrig har valgt. Jeg har gjort indsigelse i banken, så nu må vi se om jeg får mine penge igen.

Opdatering:
Jeg har talt med Travellink.
Efter at have været gennem deres robotter, fik jeg talt med en menneske der brugte meget tid på at forklare mig hvorfor jeg blev trukket beløbet og at det skete automatisk når man brugte Travellink. Jeg fortalte at dette ikke var lovligt ifølge gældende lov og at jeg ville have mine penge tilbage. Hun talte så med en overordnet og vente retur og tilbød mig et tilgodebevis jeg kunne bruge hos dem. Da jeg siger nej til dette, tilbød hun mig at, jeg kunne få halvdelen af de 889kr igen og tilgodebeviset. Dette afviste jeg også og så var der ikke mere hun kunne gøre. Så det endte med at jeg fik hende til at sende en mail, hvor hun bekræftede at, de ikke ville returnere pengene.

Mit næste skridt bliver en politianmeldelse.

Opdatering følger.

Vil opsige mit medlemskab i Prime men kan ikke se hvor man gør det, og hjælp er der ingen af kun en chatbot på engelsk.
Hold jer væk fra Travellink og ikke mindst deres Prime.

Booket rejse gennem hjemmesiden for længde siden og der er 30 dage til vi skal rejse. Alligevel kan man ikke ændre billet andet end alt skal annulleres og ingen penge tilbage. Hold jer langt væk fra denne side

Systemet snyder og trækker penge fra konto.
Så svært at få hjælp, men fik kontakt og en indisk service mand gjorde virkelig et godt forsøg og viste tålmodighed. Han hjalp både med opsigelse af abonnement plus garanterer via mail, at penge tilbageføres, så venter nu på at få 889kr tilbage som de har trukket i påstand af bundet medlemskab.
Jeg tør ikke fremadrettet vurdere ny rejse ved dem.
Jeg synes systemet snyder mange mennesker desværre.
Først viser system billig pris og når du så trykker køb er prisen væsenlig højere og kræver medlemskab.
Pas på når i køber rejse og tjek din konto.

Travellink snyder deres kunder!!!
Jeg havde min 89-årige far med på en 6 dages tur til Istanbul. Vi havde betalt for 2 cabin bags på både ud- og hjem tur. Ingen problemer i Kastrup men på vej tilbage fra Istanbul, kan vi ikke få taskerne med - med mindre vi betaler 1.525 lira = 223 kroner. Det var, hvad jeg havde til at købe vand og måske en sodavand til deling. Det blev så ikke sådan. Vi havde ingenting i over 2 timer. Jeg er diabetiker og tørster meget, min gamle far har heller ikke overskud til at blive dehydreret. Jeg booker ALDRIG mere hos Travellink, for de må jo på en eller anden måde tage den profit oveni billet prisen. Øv med øv på for Travellink.
Mvh Caronja og Jerry

Travelink Prime medlemskab - lad være!

Jeg har booket flybilletter til en arbejdsrelateret rejse i april måned. Desværre var jeg ikke opmærksom på, at jeg derved jeg skrev et medlemskab til Prime. Det fandt jeg ud af da der tikkede en mail ind om at min gratis prøveperiode udløb og nu blev fornyet.
Du kan IKKE komme i kontakt med dem uden at ringe, og dét er en oplevelse!
Det tog mig over en time, på engelsk og jeg har endnu ikke modtaget den lovede bekræftelse på min opsigelse, så jeg afventer om jeg nu er opsagt eller opgraderet..... Dét kan gøres bedre!!

Slås stadig med Travelink om refusion for en aflyst rejse, og kan af anmeldelserne se at det skal jeg blive ved med i mange måneder. Brug aldrig denne udbyder !!!

Man bliver tilmeldt Travellink Prime automatisk, som de så automatisk fornyer uden at man er blevet informeret om dette undervejs i bookingprocessen, og pludselig bliver man charged 889 kroner for et års medlemskab af noget man ikke aktivt har tilvalgt. Når man ringer får man en AI-robot i røret, og herefter sidder man i 100 år. Jeg kom til sidst igennem til et call-center i Indien. Den kunde-service medarbejder jeg kom igennem til gjorde hvad hun kunne for at hjælpe mig og jeg fik en forsikring om at jeg ville få mine penge tilbage og cancelleret prime medlemskab. Hvis dette sker hæver jeg min vurdering en anelse, da jeg jo trods alt i så fald fik den support jeg efterspurgte. Dog synes jeg hele bookingprocessen virker uetisk, bevidst vildledende og uigennemsigtig og det er ikke en måde at drive "forretning" på som jeg fremtidigt vil være med til som kunde uanset udfaldet.

Opdatering: jeg fik refunderet de 889 kr. for Prime medlemskabet hvorfor jeg hæver min vurdering en smule, men alt i alt ikke nogen god kundeoplevelse.

Hvis jeg kunne give 0 stjerner, havde jeg gjort det.

Jeg har haft en meget dårlig oplevelse med Travellink i forbindelse med en aflyst flyrejse fra Phuket til København.

Flybilletterne blev købt gennem Travellink, som dermed er min kontraktpart. Da flyselskabet aflyste rejsen, stod jeg pludselig uden en hjemrejse. Jeg forventede naturligvis, at Travellink ville hjælpe med enten ombooking til en alternativ rute eller sikre en korrekt og fuld refundering, så jeg kunne købe en ny billet hjem.

Det skete ikke.

I stedet blev jeg sendt frem og tilbage mellem Travellink og flyselskabet, uden at nogen tog reelt ansvar for at løse situationen. Flyselskabet tilbyder kun en delvis refundering, som på ingen måde dækker prisen på en ny billet med et andet selskab, og Travellink har afvist at hjælpe videre eller finde en løsning.

Resultatet er, at jeg står i udlandet med stor usikkerhed, stress og risiko for et betydeligt økonomisk tab – på trods af at jeg har købt rejsen gennem et professionelt rejsebureau. Jeg oplever, at Travellink i praksis fralægger sig alt ansvar, når der opstår problemer, og overlader kunden til sig selv.

Jeg finder det uacceptabelt, at et rejsebureau ikke hjælper sine kunder i en situation, hvor rejsen bliver aflyst, og hvor der ikke tilbydes en reel løsning. Min tillid til Travellink er fuldstændig væk, og jeg kan på ingen måde anbefale at booke flybilletter gennem dem.

Ingen hjælp at få fra nogle. Man kan maks få fat i et call center i Inden som ikke kan eller vil hjælpe.

Rigtig dårlig oplevelse . Har bestilt fly og hotel , og betalt hele rejse, penge blev trukket fra kontoen . Så har de aflyst fly.
Man kan ikke komme i kontakt med nogen medarbejder for at løse problemet
Prøvede at ringe flere dage til forskellige tlf nr , og mail adresse virker heller ikke
Der er en robot som svarer, men det er ikke nok til at løse problemet

Pengene

Stod på Azorerne og skulle med mit fly. Det var aflyst, uden besked herom til mig. Med aflysningen, kunne jeg ikke nå mit bookede fly fra Lissabon til København. Kontaktede forgæves 'Travellink' der efter flere omstillinger fra maskintale til person og tilbage igen, oplyste mig om, at de ikke kunne hjælpe mig. Måtte købe nye billetter hos to flyselskaber.

Vi skulle have tjekket anmeldelser før vi valgte Travelink. De er forvirrende og sender efterfølgende mail om at vi skal færdiggøre bookingen selvom det er gjort. De er et pengepumpe-firma, som hele tiden forsøger at vride flere penge ud af kunden. Vi fandt billeje et andet sted til cirka halv pris og med mere favorable vilkår, selvom de lovede ekstra billige priser via prime medlemskab👎👎👎

Jeg har aldrig oplevet mere amatør firma som dette vi lejer en bil igennem dem. Prisen er rimelig vi skal til Estland og har brug for en bil. De starter fint nok med af vi får en masse oplysninger om firmaet og hvor det ligger og masser om oplysninger om vi skal have vores ting i orden fekbetalings kort går de meget meget op i sjovt nok. Vi kommer til Estland og langt om længe finder vi udlejnings firmaet som hedder green Motion Car rental meget fornemt navn når men vi kommer frem og vi har vores pas kørekort og det populære kredit kort jeg giver manden bag disken mit visa DK som jeg har brugt over alt hvor vores familie har været der har aldrig som i aldrig været noget med det meeeen det slutter så her da han får det begynder vi at snakke om oplysninger lige pludselig efter et stykke tid siger manden “hov der er ikke nogen dækning på” “dækning” siger jeg “det er et dankort men nej siger manden det er debit kort jeg viser ham mit debit kort og prøver at forklar manden det her er et debit kort så desværre jeg kan ikke leje bilen eller jo siger han jeg skal bare betale 200 euro inkl. noget gebyr for det er for fuldforsikring som jeg sjovt nok også har betalt hos ja selveste Travellink jeg siger på trods af vi prøve og forklar den velvoksen mand om at vi har brugt det alle steder især i Grækenland så svare den venlig mand flabet tilbage ja vi er ikke i rækenlamd vel men jeg siger nej tak jeg annullere bare for hvordan i helved kan jeg betale hvis der ikke er dækning på kortet ja det må guderne vide jeg syntes det lugter og jeg annullere.

Vi kontakter så Travellink om situationen og prøve som det første og ringe på et dansk nummer men jeg kan bare ikke snakke med en dansk person de kan kun engelsk jeg chatter med dem og får fat i en person der forklar fordi jeg skriver på dansk så skal han bruge en eller anden chat robot der kan oversæt jeg forklar og forklar det eneste svar jeg får er at han vil gøre alt for at gøre mig tilfreds og jeg skal slutte med et smil på læben og hvad der ikke kommer til af skrive af sindssyge ting ender det med jeg skal kontakte nogen der åbenbart er klogere end ham på en mail jeg får.
Jeg kontakter dem og hvis vi skroller tilbage i teksten skrev jeg at de brugte sindssyg meget krudt på det såkaldte kredit kort hvis man kan huske det jeg skrev i starten. Vi får svar tilbage at de havde skrevet i deres formeler at det skulle være i orden og det var det ikke vi prøver igen af forklar at det er et visa dankort jeg har brugt vi sagde også vi gerne vil have vores penge tilbage da vi syntes at det var bondefangeri vi får svaret tilbage at jeg har brugt et debit kort da jeg bestilte bilen og det var det de tog udgangspunkt i på trods af det var et visa dankort så nej ingen penge.

SÅ HOLD JER VÆK FRA DEM DE ER SVINDLERE IKKE EN SKID ANDET

Ps. Tak for L…

Jeg bestilte to flybilletter fra Aalborg til København via Travellink, hvor jeg blev præsenteret for tre prisniveauer: ca. 5xx kr., 7xx kr. og 1.1xx kr. Den dyreste løsning blev solgt som “ændring eller annullering uden grund”. Jeg antog – helt naturligt – at det betød uden ekstra gebyrer. Det viste sig dog at være langt fra sandt.

Da jeg senere blev nødt til at annullere billetterne, ville jeg – utroligt nok – kun få 234 kr. retur i alt. I stedet overvejede jeg at ændre afrejsen, men det ville koste 2.200 kr.! Jeg gjorde opmærksom på, at jeg jo kunne købe helt nye billetter direkte ved flyselskabet til ca. 5xx kr. stykket – hvortil medarbejderen blot svarede, at “sådan er reglerne”.

Som om det ikke var nok, viste det sig også, at jeg automatisk var blevet tilmeldt et “Prime”-medlemskab, uden på noget tidspunkt at blive gjort opmærksom på det. Jeg opdagede det kun, fordi det stod med mikroskopisk skrift nederst i én af de 13(!) mails jeg modtog. Her stod, at abonnementet ville blive fornyet til 899 kr. om året den 24. december, hvis ikke jeg aktivt afmeldte det.

Kort sagt: Selv inklusive alle deres ekstra “tillæg” og “fordele”, er en booking gennem Travellink intet værd. Det er vildledende, uigennemsigtigt og direkte dyrt.

Mit råd: Hold jer langt, langt væk fra Travellink – og læs ALT med småt, hvis I alligevel ender der.

Vi havde bestilt et 4+ hotel og billederne af hotellet var rigtig pæne men jeg skal lige love for vi fik en forskrækkelse da vi ankom for det var slet ikke som på billederne tværtimod jeg vil ingen gang give det en stjerne efter vi ankom skulle vi lige vente 15 minutter da vores værelse ikke var klaret da vi skulle til vores værelse måtte han bruge lyset på sin telefon da der ingen lys var og værelse var beskidt og der var ingen håndtag på døren ud til badeværelset så vist døren smækkede i kunne man ikke komme ud og værelse var beskidt og da vi om morgenen var nede for få et andet værelse kunne det ikke lade sig gøre og da vi kontaktede Travellink fik vi af vide at de ikke kunne hjælpe med et andet hotel så vi valgte at tage hjem efter 1,5 dag så der røg hele ferie opsparing og ferien så pas på for hos Travellink er det hotellet der bestemmer om man kan få sin penge tilbage for giver hotellet ikke penge tilbage gør Travellink det Heller ikke ,så pas på hvis i bestiller rejser via Travellink.

Jeg bestilte en flyrejse hos Travellink, hvor deres betalingsside viste en lavere pris, når man valgte Mastercard Debit. Denne pris blev vist tydeligt og uden nogen form for oplysninger om betingelser eller Prime-medlemskab.

Da betalingen blev gennemført, blev rabatten ikke anvendt. Efterfølgende påstod Travellink, at rabatten kun gælder Prime-medlemmer – men dette fremgik ingen steder på betalingsskærmen. Det er vildledende og i strid med EU’s regler om prisgennemsigtighed.

Kundeservice giver standardiserede svar og forholder sig ikke til det konkrete problem: at de viser en pris, som kunden ikke kan opnå, og skjuler de betingelser, der angiveligt gælder.

Jeg anbefaler at være meget forsigtig med at handle hos Travellink, da prisen, man ser under købet, åbenbart ikke kan regnes med.