Travelfreak.dk Anmeldelser 174

Kan slet ikke få armene ned.

Historien kort fortalt;
3år gammel kuffert fik ødelagt hjul,
hvor jeg havde købt den fik jeg svaret at der kunne desværre ikke skaffes nye hjul, jeg måtte købe ny kuffert.

Opringning til Travelfreak.dk og inden 2 timer var 2 nye hjul til min kuffert på vej til mig, dertil kommer top venlig kommunikation.

Bare jeg snart skal have mere rejseudstyr; for så bliver det her.

TUSIND TAK for usædvanlig flot SERVICE!

Købte min kuffert hos Freakshop for 2 år siden, og oplevede at den gik i stykker i en samling,

Ringede til Freakshop, da jeg ikke havde kvitteringen, kun betalingsoplysninger, og fik omgående hjælp og aftalte det videre forløb.

Uden en masse dikkedarer eller andet, ny kuffert på vej, det er garanti man kan bruge til noget.

Gennem hele forløbet har Freakshop holdt mig informeret, og har fået tilbagemeldinger som lovet.

Helt fantastisk kundeservice, kan ikke andet end give maks. stjerner og anbefale virksomheden til alle jeg kender.

En kundeservice der gjorde alt for at hjælpe i min sag, og fik tjekket det hele igennem

Dag til dag levering :)

Købte lille Air-France-størrelse kuffert, god hjemmeside, God pris, alt forløb rigtigt fint, og den lille håndskrevne hilsen er kun til at smile ad :-)) Kommer nok igen, kan kun anbefale Travelfreak.dk./Lars

Nem bestilling, fin besked undervejs, varen leveret efter 2 hverdag. Super kvalitet. Kan helt bestemt anbefales

Så bliver man både imponeret og meget glad! Skønt at der stadig findes virksomheder med gammeldags dyder som rettidig omhu, pletfri service og elastisk smidighed. Vi skulle bruge to kabinetrolleys med eksakte mål. Fandt dem på nettet hos Travelfreak. Fik en meget kvalificeret og venlig telefonisk afklarende hjælp forud for vores valg af produkt. Bestilte med en særaftale om, at vi selv kunne hente kufferterne dagen efter, istedet for udsendelse med post. Ved afhentningen blev vi modtaget med stort imødekommende smil trods forsinkelse. Fakturaen var gjort klar, men min mand ville gerne have adressen ændret og det gik gelinde - med alert smidighed over hele linjen. Og så fik vi en krystalklar instruktion i, hvordan de integrerede låse skulle indstilles med nye pinkoder og til sidst et varmt: "God rejse til Toscana".
Efter fumlen hjemme og et fejlgreb blev den ene lås fejlkodet og dermed ubrugelig. Det var helt klart vores egen fejl og vi var indstillede på, at vi for fremtiden måtte anvende en ekstern lås. Men det syntes Jan Christensen fra Travelfrek ikke var godt nok, og før vi fik set os om, kom posten med en ny erstatningslås, så begge trolleys nu har funktionelle integrerede låse. Der var ingen faktura med, så vi skrev og bad om vores udestående. Svaret kom omgående: "Ingen beregning men tak for jeres venlige tilbagemelding".
Fantastisk - ganske enkelt. Jeg ville ønske, at vi skulle bruge en hel hangar af rejsegrej, for det er en "flyvende fornøjelse" at handle med Travelfreak. Tak Jan.

Inden jeg afgav bestilling på nogle tasker, skrev jeg til firmaet og bad om lidt flere informationer om produktet. Jeg fik straks tilsendt yderligere billeder med forklaring til.
Produktet opfyldte mine behov, så jeg bestilte 2 tasker:
Cocoono Rejsetaske med hjul torsdag eftermiddag.
Taskerne blev leveret mandag kl. 12.30.

Kan iøvrigt varmt anbefale ovennævnte tasker, som alternativ til en kuffert, da tasken trækkes, hvilket gør, at indholdet ikke vælter rundt, som i en kuffert.

Bestilte pung tirsdag. Blev afsendt onsdag og modtaget torsdag.

Bestilte mandag aften, modtog i dag onsdag.
Fin kvittering med "God rejse" påskrevet i hånden, det er fandme god service. Ikke sidste gang jeg handler her.

Bestilte mandag aften - leveret onsdag morgen med en håndskrevet note "God rejse :-)" Super fedt, mere kan man jo ikke forvente :-)

Bestilte nogle ting hos Travelfreaks webshop, freakhop.dk, da jeg står og skal på ferie om en uges tid, og skulle lige have fat i det sidst, heriblandt en kuffertlås.
Jeg fandt hos Freakshop en TSA-godkendt lås med plastickort istedetfor traditionel hængelås, hvor nøglen altid bliver væk .
Pakken ankom en-to dage efter bestillingen og jeg var glad. Desuden har Freakshop nogle rigtig gode priser på deres produkter - meget konkurrencedygtige.
Kan varmt anbefale Freakshop når der skal købes rejseudstyr, og jeg vender med STOR sandsynlighed tilbage.

- Og hurtigt svar på mail - positiv oplevelse, der kan anbefales!

God oplysende hjemmeside med et super godt udvalg - stort som småt - af, hvad man kan få brug for på rejser. Jeg bestilte nogle forskellige småting til en flyrejse, og de blev leveret to dage efter. Varerne lever helt op til mine forventninger og alt er forløbet upåklageligt. Billig fragt og levering til døren er bestemt også et plus. Et lille håndskrevet "god ferie" fik bestemt også smilet frem.

Produktet - en kuffert - levede fuldt ud op til beskrivelsen. Hurtig og uproblematisk handel!

Det kan varmt anbefales at bestille kuffert og andet hos Travel Freak.
Det er super nemt at bestille og pakken når hurtigt frem.
Og så bliver man så glad når man ser den håndskrevne hilse " God Ferie :) ".

Jeg bestilte min nye kuffert hos travelfreak rimelig sent, da jeg skulle rejse under en uge efter. Jeg ringer så dagen efter bestillingen og lige sikrer mig, den når at komme - der når jeg knap, at sige noget - så er kufferten på vej. Rigtigt nok dukkede den op dagen efter og endda med en lille håndskrevet note; God ferie! :-)
Hurtig levering, nem og overskuelig hjemmeside og fantastisk service...

Super god oplevelse.

Hurtig, nem og gnidningsfri handel og levering

God service og hurtig levering :-)

Alt var som det skulle være. De varer, jeg havde bestilt kom som de skulle.