Bestilte varer den 4/12, levering 2-10 dage iht tekst på hjemmeside og faktura . Rykket flere gange da jeg ikke fik nogen besked om afsendelse! Fik så mail om længere levering pga kampagne efter den... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Købte et sæt Snode justerbare håndvægte (AD80) med 30% rabat + et rack. De blev leveret bare to dage senere. Det kan ikke gøres hurtigere, billigere eller bedre (og udstyret er af virkelig høj kvali... Se mere
Siger de ikke kunne leverer varen, 3 dage før tidligst forventet dato, uden at ligge seddel eller tage kontakt, derefter tager de 2156 kr for at tage det retur… Ingen besked seddel i postkassen, så... Se mere
Bestilte et power cage og en ny vægtstang. De kom hurtigt, og var præcis som beskrevet. Jeg var skeptisk overfor firmaet pga. de mange trustpilot-advarsler om sene eller udeblevne leveringer, og... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Ved at kombinere et stort udvalg, gode priser og vores brede erfaring om træningsmaskiner stræber vi altid efter at være den førende forhandler af træningsudstyr på det danske marked. En dybt professionel kundeservice er en vigtig del af vores forretning, så tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål. Vi leverer træningsmaskinerne gratis, hurtigt og sikkert til den ønskede leveringsadresse.
Kontaktoplysninger
2,3
Under middel
346 anmeldelser
Har besvaret 66 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg har bestilt udstyr d.24.11
Jeg har bestilt udstyr d.24.11, og får svar at jeg har det indenfor 8-10 dage.
Jeg tager kontakt til d.03.12, der får jeg svaret, der var bestilt udstyr som ikke var på lager, det venter de på, og ved ikke hvornår det kommer.
Jeg afbestiller de 2 sæt håndvægte.
De skriver en mail, at de så kan sende resten med det samme.
Jeg rykkede så igen d.08.12 med info om deres server er nede. (trods de kan godt svare på mails.!)
d.16.12 har jeg stadig ikke modtaget mine stænger.
16. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Traeningsmaskiner.com
Hej,
Tack för din feedback. Den är viktig för oss och hjälper oss att utvecklas.
Vi har historisk alltid haft en leveranssäkerhet (hålla utlovad leveranstid) på drygt 98%.
Men år 2020 med Corona har gjort leveransdelen väldigt mycket svårare att kontrollera.
Efterfrågan på produkter har aldrig varit så stor vilket gjort att det har varit en varubrist under hela året. Vi har ett flertal personer på kontoret som lägger i stort sett hela sin tid på att leta tillgängliga varor och bokar dem upp för våra kunder, stämmer av leveranser, letar fram alternativa varor till kunder etc.
Utlovade leveranser till oss har inte heller kommit när de ska och varit i de volymer som varit utlovat.
Det har varit sjukdomsutbrott bl a hos våra speditörer vilket gjort att lastbilar och paketbilar inte kunnat gå i med den frekvensen de behöver.
Allt detta är bara anledningar till varför det är som det är just nu och vi är besvikna att inte kunnat göra dig nöjd.
Servern som var nere gjorde att vår kundservice bl a inte hade tillgång till vårt affärssystem och omkringliggande system för att t ex söka fram orderstatusar.
Mail hanteras på en annan server som har fungerat bra hela tiden.
Situationen under året har gjort att arbetet för vår kundservice har varit väldigt påfrestande under en lång period. De har gjort allt för att ge snabba svar men har sällan kunnat ge ett bra svar utan osäkerhet inblandat.
Vi är såklart långt ifrån ensamma om detta som drabbat stora delar av samhället men ser fram emot ett betydligt bättre 2021.
Mvh
Christian Ekman
CMO
Har ikke de varer de oplyser som…
Har ikke de varer de oplyser som lagerbeholdning. Lad være at bestille fra dem.
16. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Traeningsmaskiner.com
Hej,
Tack för din feedback. Den är viktig för oss och hjälper oss att utvecklas.
Vi har historisk alltid haft en leveranssäkerhet (hålla utlovad leveranstid) på drygt 98%.
Men år 2020 med Corona har gjort leveransdelen väldigt mycket svårare att kontrollera.
Efterfrågan på produkter har aldrig varit så stor vilket gjort att det har varit en varubrist under hela året. Vi har ett flertal personer på kontoret som lägger i stort sett hela sin tid på att leta tillgängliga varor och bokar dem upp för våra kunder, stämmer av leveranser, letar fram alternativa varor till kunder etc.
Utlovade leveranser till oss har inte heller kommit när de ska och varit i de volymer som varit utlovat.
Det har varit sjukdomsutbrott bl a hos våra speditörer vilket gjort att lastbilar och paketbilar inte kunnat gå i med den frekvensen de behöver.
Allt detta är bara anledningar till varför det är som det är just nu och vi är besvikna att inte kunnat göra dig nöjd.
Situationen under året har gjort att arbetet för vår kundservice har varit väldigt påfrestande under en lång period. De har gjort allt för att ge snabba svar men har sällan kunnat ge ett bra svar utan osäkerhet inblandat.
Vi är såklart långt ifrån ensamma om detta som drabbat stora delar av samhället men ser fram emot ett betydligt bättre 2021.
Mvh
Christian Ekman
CMO
Hurtigt levering
13. december 2020
Uopfordret anmeldelse
altid gode tilbud
altid gode tilbud. fin levering... dog ikke den super hurtige, men ok.
11. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Sjældent har jeg oplevet så dårlig service!
Jeg bestilte d. 26. nov. to julegaver hos træningsmaskiner.com, som ifølge ordrebekræftelsen ville komme indenfor 2 - 10 dage. Da jeg 14 dage efter stadig ikke havde modtaget pakkerne, kontaktede jeg firmaet, hvorefter de skrev, at de ikke kunne levere alligevel. De har siden ikke svaret på hverken mails eller opkald. Sjældent har jeg oplevet så dårlig service!
10. december 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Traeningsmaskiner.com
Hej,
Tack för din feedback. Den är viktig för oss och hjälper oss att utvecklas.
Vi har historisk alltid haft en leveranssäkerhet (hålla utlovad leveranstid) på drygt 98%.
Men år 2020 med Corona har gjort leveransdelen väldigt mycket svårare att kontrollera.
Efterfrågan på produkter har aldrig varit så stor vilket gjort att det har varit en varubrist under hela året. Vi har ett flertal personer på kontoret som lägger i stort sett hela sin tid på att leta tillgängliga varor och bokar dem upp för våra kunder, stämmer av leveranser, letar fram alternativa varor till kunder etc.
Utlovade leveranser till oss har inte heller kommit när de ska och varit i de volymer som varit utlovat.
Det har varit sjukdomsutbrott bl a hos våra speditörer vilket gjort att lastbilar och paketbilar inte kunnat gå i med den frekvensen de behöver.
Allt detta är bara anledningar till varför det är som det är just nu och vi är besvikna att inte kunnat göra dig nöjd. Jag har gått igenom e-posthistoriken i din beställning. Vår kundservice har fått in tre e-post från dig och det första besvarades dagen efter, andra besvarades samma dag och tredje besvarades dagen efter.
På telefon har det varit svårt att komma fram vilket vi ber om ursäkt för.
Situationen under året har gjort att arbetet för vår kundservice har varit väldigt påfrestande under en lång period. De har gjort allt för att ge snabba svar men har sällan kunnat ge ett bra svar utan osäkerhet inblandat.
Vi är såklart långt ifrån ensamma om detta som drabbat stora delar av samhället men ser fram emot ett betydligt bättre 2021.
Mvh
Christian Ekman
CMO
Varen er ikke modtaget endnu
Jeg har bestilt og betalt den 25 oktober og har den 16 November stadigvæk ikke modtaget varen.
Jeg ringende for 2 uger siden og kom igennem efter flere opkald. Jeg fik at vide at varen ville komme 1 uge senere. Der er ikke kommet noget endnu og jeg er heller ikke blevet kontaktet.
16. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Traeningsmaskiner.com
Hej,
Tack för din feedback. Den är viktig för oss och hjälper oss att utvecklas.
Vi har historisk alltid haft en leveranssäkerhet (hålla utlovad leveranstid) på drygt 98%.
Men år 2020 med Corona har gjort leveransdelen väldigt mycket svårare att kontrollera.
Efterfrågan på produkter har aldrig varit så stor vilket gjort att det har varit en varubrist under hela året. Vi har ett flertal personer på kontoret som lägger i stort sett hela sin tid på att leta tillgängliga varor och bokar dem upp för våra kunder, stämmer av leveranser, letar fram alternativa varor till kunder etc.
Utlovade leveranser till oss har inte heller kommit när de ska och varit i de volymer som varit utlovat.
Det har varit sjukdomsutbrott bl a hos våra speditörer vilket gjort att lastbilar och paketbilar inte kunnat gå i med den frekvensen de behöver.
Allt detta är bara anledningar till varför det är som det är just nu och vi är besvikna att inte kunnat göra dig nöjd. Jag ser i historiken att du fick svar samma dag som du mailade till oss och att ärendet avslutades då.
Det har varit svårt att komma fram på telefon till oss vilket vi ber om ursäkt för.
Situationen under året har gjort att arbetet för vår kundservice har varit väldigt påfrestande under en lång period. De har gjort allt för att ge snabba svar men har sällan kunnat ge ett bra svar utan osäkerhet inblandat.
Vi är såklart långt ifrån ensamma om detta som drabbat stora delar av samhället men ser fram emot ett betydligt bättre 2021.
Mvh
Christian Ekman
CMO
FUSKER FIRMA!
Jeg købte et vægtset med 2-10 arbejdsdage leveringstid, efter 15 dage kontaktede jeg dem fordi jeg intet havde hørt, og får afvide at de ikke får det hjem før til december, jeg vægler så at annullere ordren, og dagen efter sender de så noget af vægtsættet...
Jeg kontakter dem og siger at jeg vil have ordren annulleret, men de nægter, og siger at jeg kan sende det tilbage når jeg modtager det, hvis ikke jeg vil have det, og jeg må selv betale for fragten.
2. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Manipulation med priser.
Manipulation med priser.
Jeg var interesseret i at købe Nuobell håndvægte hos dem, da de var de eneste som kom op via dansk søgning.
Så på deres hjemmeside en ret høj pris i forhold til andre europæiske sider. Så også at prisen på deres svenske side var til cirka markedspris.
Da prisen på deres svenske side var 8874 SEK og nøjagtig samme beløb på den danske (8874 DKK), tænkte jeg at det var en fejl og kontaktede dem da den danske pris jo er næsten 40 % over den svenske og andre Europæiske/svenske leverandører.
Deres svar fik mig dog til at måbe.. undskyldningen var at citat “det är olika marknader och ska du ha leverans till Danmark så måste du beställa på danska sidan”. Det vil sige betale 40% mere end de fleste andre steder.. Kontaktede firmaet som laver disse håndvægte og de sendte links til andre sider som sælger disse til den cirka førnævnte svenske pris i Tyskland, UK, Holland og Italien.. men nej Danmark har andre markedsforhold...
Så må sige at det nok er et firma som ikke har moralen i orden, grundet det åbenlyse forsøg på at tjene ekstra via valuta forskellen mellem den danske og svenske krone.
18. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Fik aldrig en ordrebekræftelse.
Bestilte nogle håndvægte og betalte med dankort. Fik en andens ordrebekræftelse, da jeg gjorde dem opmærksom på, at det ikke var min ordre, skrev jeg samtidig, at hvis de støder på min mailadresse og min ordre, skulle de annullere den, det lovede de. 4 mdr. senere sendte de så varen til mig alligevel, selvom de lovede at annullere den. Og de trak mine penge.
22. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Traeningsmaskiner.com
Hej. Tack för ditt omdöme. Detta stämmer tyvärr inte som du skriver, din order har du ej tagit emot och finns tyvärr ingen skriftlig cancellering på. Kan verkligen bara beklaga. Mvh Traeningsmaskiner.com
Elendigt firma de har ikke styr på…
Elendigt firma de har ikke styr på deres lager, selvom der står tingene er på lager og at leverings tiden er 2-10 dage, så passer det ingen steder har nu ventet 11 dage og varen er endnu ikke afsendt endnu, kundeservice er ubrugelig via e-mail og man kan ikke komme igennem på deres telefon, sørgeligt firma.
11. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Varen blev aldrig leveret og måtte selv…
Varen blev aldrig leveret og måtte selv annullere ordren
16. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Har endnu ikke fået mine varer selv om…
Har endnu ikke fået mine varer selv om de sagde de ville være på lager for ca 14 dage siden
15. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Anmeldelse før produkt er modtaget - hmmm
Foreløbig har jeg ikke modtaget min ordre - så jeg synes faktisk at det er ret kikset, at sende denne. Iøvrigt bestilte jeg et produkt, som stod var på lager og kunne leveres. Da jeg henvendte mig, fik jeg at vide at det var i restordre. Hmmm.
Jeg ser frem til at modtage min bestilling.
10. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Jeg har stadig ikke fået min pakke
Jeg har stadig ikke fået min pakke, og jeg bestilte varen for snart 3 uger siden.
27. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Traeningsmaskiner.com
Hej. Tack för ditt omdöme. Nedan mail fick du av oss som kontroll efter lagd order
Hej
Tack för din order. Vill bara kolla så att du verkligen sett att vissa varor är åter först i slutet av sommaren? Vill du vänta på din order tills då? Eller vill du byta till annan vara? Vänligen återkom
Vänligen hör av dig till kundtjänst per mail. Mvh Traeningsmaskiner.com
Alt var perfekt
Købte en Wahoo Kickr snap, kunne følge DHL leveringen hele vejen, ordren blev leveret indenfor den angivne tidsramme, emballagen var af høj kvalitet, har kun godt at sige om forløbet.
10. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Når man bestiller står der 2-10 dage…
Når man bestiller står der 2-10 dage levering. Fik så at vide af kundeservice at der kan gå op til 14 dage pga corona. Nu er det så dag 15 og min pakke ligger stadig på et pakke center i Malmö!
9. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Traeningsmaskiner.com
Hej. tack för ditt omdöme. Beklagar förseningen, den ankom terminalen i danmark idag, får du ej leverans inom kort så hör av dig till kundtjänst. Mvh Traeningsmaskiner.com
super hurtig og presis
5. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Fin service og levering indenfor det…
Fin service og levering indenfor det lovede👍.
1. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Manglende levering
Har bestilt en kettlebell d. 3/5. Der står 15 dages levering. Der er nu gået en mdr og har to gange været i kontakt med kundeservice der beder mig vente på tracking link.
At der er travlt grundet corona er forståeligt, men hvis ting er på lager, forstår jeg ikke at leverings tiden ikke kan overholdes. Derudover har jeg modtaget to reminders om at anmelde mit køb her på trustpilot. Kikset eftersom de jo ikke har afsendt. Jeg ved ikke om jeg kan lide mit produkt. Jeg har ikke modtaget det endnu. Men jeg kan ikke lide leverings tiden.
31. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.