Topshop Anmeldelser 1.760

Jeg bestilte et par støvler som blev sendt d. 18/01/20. Der er nu gået en måned og de er ikke ankommet endnu. kundeservice er til ingen hjælp. Er virkelig skuffet, jeg plejer ellers at være glad for t handle hos Topshop. Men denne gang er det 500kr. ud af vinduet.

Bestilte nogle sko som aldrig er kommet, efter at have betalt 25€ for hurtig levering. Kundeservice er ikke til at komme i kontakt med!!

Jeg bestilte en pakke her den 30/03/2020 og jeg har aldrig modtaget den. Pengene blev trukket med det samme, men pakken er aldrig kommet. Kundeservice er ikke til at få fat på og trackeren af pakken er stået helt af. VIRKELIG dårlig service

Returnering hos Topshop er virkelig til at lukke op og skide i. Det er bøvlet og koster tilmed mange penge! Virksomheder lever af god kundeservice, men der får Topshop minus point herfra. Derudover kan du ikke kontante de fysiske butikker pr. telefon.

Jeg bestilte nogle jeans den 7. april 2020 og finder ud af kort tid efter at de har trukket beløbet to gange. Derefter tjekker jeg min topshop konto hvori der hverken er tracking nummer, faktura eller ordrebekræftigelse. De har intet sendt af information til min mail. Det er som at handlen ikke eksisterer - hvis man ser bort fra min tomme pengepung.

Jeg vælger derfor at kontakte dem - hvilket er fuldstændig umuligt. Man kan sende en mail fra deres egen hjemmeside, og nu slår det mig at jeg INGEN dokumentation har for min klage, for de sender hverken en kopi af min henvendelse eller en mail om at min klage nu er modtaget. Intet.

Kunne være et overbelastet personale, men jeg føler mig alligevel utryg, og deres feedbackløse system er mistænkelig. Kan ikke anbefales.

Har lige fået nogle bukser, der absolut ikke ligner billedet, og nu finder jeg så ud af, at en returlabel koster 11 pund. Hvad foregår der, det er dyrt. Og kan ikke ringe til deres danske butik, fordi nummeret åbenbart er udløbet. Det gider jeg godt nok slet ikke igen.

Dårlig serivice!

Jeg skulle returnere en vare som var i stykker ved modtagelse. En returseddel koster 80 kr, og da jeg skal aflevere den på pakkehuset, kan den ikke scannes. PostNord fortæller mig at det ikke er et rigtigt ''pakkenummer'' som TopShop har givet mig. Jeg måtte sidde i kø i 100 år, for at komme igennem til TopShop kundeservice og jeg blev ikke mødt med nogen forståelse overhovedet. Så dårlig service!

Elendigt retur service! Jeg købte en kjole og et par bukser. Kjolen er i stykker og bukserne er for store. Der var tilbud, så til sammen kostede det 400kr. Det koster så næsten 1/4 af den pris at få lov til at returnere sine varer? 85 kr?! Hvad foregår der!!
Og man kan ikke returnere i danske butikker.

Lad være med at putte penge i dette firma!!!

Helt uacceptabelt af de ikke tydeligere deres returpolitik for internationale kunder.

Jeg blev nødt til at søge mig frem på google for at lede efter deres internationale returpolitik samt "how to" returnere til dem fra DK. Ikke nok med dette, så opkræver de 11 pund for at returnerer en pakke på under 0,5 kg.(!) OG man skal skynde sig at sende varen inde for 7 dage efter man har betalt for returneringslabel.

Jeg har nu læst en del andre anmeldelser og frygter derfor, at jeg ej heller får mine penge retur.

Virkelig dårlig service og behandling. Min datter købte nogle bukser til Black Friday og fortrød straks købet - som da hun endnu ikke havde forladt butikken. Hun gik tilbage for at få sine penge tilbage. Det kunne hun ikke

Jeg har haft en skøn oplevelse med Topshop, fint tøj til fine priser. Bestilte mit tøj tirsdag aften, og modtog det allerede her torsdag middag. Intet at klage over.

78 kr. for at få "lov" til at returnere. Og ingen respons på mailen. Leveringstiderne er absolut vejledende.
Handler der ikke igen.

Bestilte nogle sneakers, som jeg havde glædet mig meget til at få. En uge efter jeg havde bestilt skoene, får jeg en mail om, at de ikke længere er på lageret. Det er simpelthen for dårligt.

Jeg bestilte tirsdag aften og jeg modtog pakken i dag, fredag formiddag - så er meget tilfreds med den hurtige levering. Jeg bestilte en top på udsalg, som er rigtig fin. Så jeg er meget tilfreds med både levering, service og produkt :)

På trods af alle de dårlige andmeldelser, var jeg så dum at købe nogle bukser fra Topshop. Pakken kom hurtigt, men det kan ikke nytte noget når der er et KÆMPE HUL i bukserne! Blev simpelhen så sur, især da det ikke kan svare sig at returnere dem. Der er gået langt tid og de har stadig ikke svaret på den mail jeg har send dem. Spar dig selv og LAD VÆR AT KØB PÅ TOPSHOP, DET ER SVINDEL!

Køb aldrig på topshop.dk!
Jeg skulle betale over 80 kr for at returnere en kjole købt over nettet. Kjolen var i rigtig dårlig stand med en masse tråde der hang løst, og den var meget mere nedringet end vist på hjemmesiden. Ud over at skulle betale for fragt skulle jeg også betale over 80 kr. for returnering. Det var rigtig svært at finde rundt i deres retur-politik og kontaktede man butikken, afskrev de sig alt samarbejde med netshoppen og netshoppen var heller ikke til at komme i kontankt med
Jeg ville anbefale ikke at købe på topshop... Efter denne oplevelse køber jeg ikke tøj på nettet igen.

Alt for besværligt.

Havde bestilt et par læderbukser med 'hurtigfragt' til ca. 85 kr ekstra.
Blev derfor meget skuffet over at de var meget forsinkede og pakken kom først flere dage for sent. Da pakken blev åbnet passede bukserne rigtig dårligt. Derfor skulle de sendes tilbage til Topshop. Modsat mange andre online tøjbutikker, og efter tredive minutter i telefonen, med en flabet kundeservice medarbejder, fik jeg at vide at det var nødvendigt med et printet pakkelabel til 78 kr. Super nederen at smide efter levering, når man selv kunne have afsendt billigere. Men de ville IKKE udlevere deres postadresse og dermed blev pakkelabel nødvendigt. Det bliver rigtig spændende om jeg får mine 1000 kr igen, pga dårlige erfaringer fra andre. Grunden til at de har fået én ekstra stjerne, er at de straks gav mig pengene tilbage for forsinket fragt.

Havde bestilt et par jeans derfra, som desværre ikke passer. Benytter mig derfor af deres returportal, og betaler de 60 kr. i porto for at få dem sendt tilbage (11. oktober). Der er indtil nu gået 20 dage, og har intet hørt fra dem eller set skyggen af mine penge. Jeg har mailet dem to gange og ventet i telefonkø i 20 minutter, uden at få nogen form for svar.

Opdatering: Efter endnu et opkald, og 15 minutters kø, fik jeg fat i kundeservice, der bekræftede at pakken var ankommet, og at de ville sende pengene retur med det samme. Alt i alt 3 ugers venten, men i det mindste får jeg mine penge igen.

Jeg købte et par sko der var for små og sendte dem tilbage med et label man købte på hjemmesiden. Det er nu to uger siden og jeg har ikke hørt noget og prøvet at skrive og ringe uden held!! husk man ikke kan levere tilbage til danske butikker og at det er virkeligt at besværligst at sende tilbage.. håber virkeligt på at få mine penge igen på et tidspunkt!

Min datter har købt 2 par jeans fra Topshop som godt nok kom til aftalte tidspunkt, men de var desværre for små. Har efterfølgende sendt dem retur efter topshops vejledning og med deres pakkelabels på. Det er nu 32 dage siden og jeg har intet hørt fra Topshop. Jeg har ringet til dem 5 gange hvor jeg har hængt i kø op til 45 min uden at komme igennem. Jeg har mailet til dem 2 gange med al dokumentaion som de beder om, men får kun standard mail retur med, at de har travlt og at jeg vil blive kontaktet inden for 48 timer, det er nu 4 dage siden. Så nu har vi hverken bukser eller penge. Det grænser til bedrag, at man ikke kan få sine penge retur og at man ikke kan komme i kontakt med dem. Opdatering! Har nu endelig i dag den 22/9 fået mine penge igen, det har også kun taget 42 dage, en masse mails og frustrationer. Køber ikke hos dem igen.