Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 53 anmeldelser, anmelderne havde en fantastisk oplevelse med dette firma. Kunderne roser ofte personalet for at være venlige, hjælpsomme og kompetente, hvilket sikrer en fremragende serviceoplevelse. Mange fremhæver den hurtige og effektive service, hvor reparationer ofte udføres på kort tid, nogle gange med ekstra tilbud som gratis panserglas eller kamerareparationer. Dog udtrykte nogle kunder utilfredshed med prissætningen, idet varer kunne være markant dyrere end andre steder, eller priser ikke var tydeligt angivet, hvilket førte til uventede omkostninger. Andre rapporterede problemer med produktkvaliteten, herunder modtagelse af brugte varer solgt som nye, uoriginale dele, eller nye fejl på enheder kort efter reparation. Derudover oplevede nogle udfordringer med kundeservice, såsom salgspres, manglende overholdelse af aftaler og vanskeligheder med returnering eller refusion.

Det, folk taler mest om

Product

Brugere beskriver tvetydige interaktioner med produkter, hvor nogle oplever, at de købte varer var af lav... Se mere

Service

Anmeldere fremhæver positive aspekter af service, hvor mange roser den hurtige og effektive betjening, samt... Se mere

Staff

Forbrugere finder personalet positivt, og mange roser medarbejderne for at være venlige, hjælpsomme og... Se mere

Price

Kunder noterer tvetydige oplevelser med priser, hvor nogle finder dem for høje, som da en reparation kostede... Se mere

Quality

Anmeldere nævner tvetydig feedback om kvalitet, hvor nogle forbrugere udtrykker tilfredshed med "super... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Mit ladestik på iPhone var blevet ustabilt og jeg var usikker på, om det kunne laves, eller om mobilen skulle udskiftes. TopFone klarede udskiftningen på en halv time, og nu fungerer det, som det ska... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Oplevelsen startede skidt. Jeg skulle have skiftet batteri i en iPhone 7 og valgte TopFone, fordi det er en lokal butik. Den nye ekspedient lovede samme-dag-service, og en time senere ringede han... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Kom en lørdag formiddag i Amagercentret og fik skiftet skærm og batteri på 15 minutter og fik endda gratis panserglas sat på. Super venlig betjening og hurtig service. Kommer helt sikkert igen næste... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Butikken Farum reparerede min mors telefon og var tydelige omkring pris og garanti inden vi lavede en aftale. Servicen var super. Da jeg ikke selv kunne hente mobilen, blev den leveret til min mor eft... Se mere


Virksomhedsoplysninger

  1. Reparation af mobiltelefoner
  2. Butik med mobiltilbehør
  3. Genbrug og oplåsning af mobiltelefoner
  4. Mobiltelefonbutik
  5. Computerservicering

Skrevet af virksomheden

TopFone - Din Pålidelige Partner til Mobilreparationer og Tilbehør. Hos TopFone er vi specialister i hurtige og pålidelige reparationer af mobiltelefoner og tablets. Vores erfarne teknikere kan reparere en lang række enheder, herunder iPhones, iPads, Samsung, OnePlus, Huawei og de nyeste smartphones, på kun 15-45 minutter. Vi forstår, hvor vigtigt det er at have en velfungerende enhed, og derfor tilbyder vi en effektiv service, så du kan komme tilbage til din hverdag uden lange ventetider. Vi har fem butikker strategisk placeret for at være let tilgængelige for vores kunder. Du kan finde os i Frederikssund, Stenløse, Farum, Amager og Ringsted, hvor vores venlige personale står klar til at hjælpe dig med alle dine mobilbehov. Ud over reparationer tilbyder vi et bredt udvalg af kvalitets tilbehør til de største mærker, herunder Apple, Samsung, OnePlus og mange flere. Uanset om du leder efter covers, opladere, skærmbeskyttere eller andet tilbehør, kan vi hjælpe dig med at finde det perfekte produkt. Hos TopFone er kundetilfredshed vores højeste prioritet. Vi stræber efter at levere en fremragende kundeoplevelse, hver gang du besøger os. Tøv ikke med at kontakte os for alle dine mobilbehov – vi er her for at hjæl


Kontaktoplysninger

4,1

God

TrustScore 4 ud af 5

348 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har ikke besvaret negative anmeldelser

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,1

Alle anmeldelser

(348)

53 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg havde problemer med at min telefons…

Jeg havde problemer med at min telefons USB C stik ikke sad ordentligt fast. Så når jeg prøvede at oplade min telefon ville stikket falde ud meget nemt. Jeg ved godt lidt om telefoner og i sådan et tilfælde er det 9/10 af gange bare støv som sidder inde i stikket. Men i topfone Stenløse mente han at jeg skulle have et helt nyt stik i min telefon som ville koste 999 kr fordi. Som han sagde “man kan ikke fjerne støvet fordi det ødelægger telefonen” som bare ikke er rigtigt fordi det ødelægger kun telefonen vis man bruger metal og ikke plastik pinde. Så ikke brug topfone dårligt service og de aner ikke hvad de taler om

Her er en lille opdatering 17/6-25. Da jeg har fået et svar fra topfone. Og jeg vil bare lige tilføje at det svar som jeg fik er ret uprofessionelt, grundet du skriver ting som jeg aldrig nævner i min anmeldelse så som “ at jeg selv har prøvet at rense min telefon flere gange uden held” som jeg aldrig skriver noget om jeg skriver at 9/10 gange er tilfældet skyldte støv. Og så for jeg også at vide i topfone svar at de ikke tilbyder rensning og det over også okay. Men det var bare ikke det jeg fik at vide nede i butikken, hvor den meget uprofessionelle person sagde at det ikke kan lade sig gøre at rense stikket. Som heller ikke er rigtigt da Apple selv skriver på deres support hjemmeside at det godt kan lade sig gøre. Så at få at vide at det ikke kan lade sig gøre og derfor i stedet prøver at udnytte en persons uvidenhed, er nok det mest uprofessionelt en butik kan gøre. Så jeg kan ikke anbefale topfone.

Ps. En lille ting mere jeg det andet sted jeg tog hen til havde ikke noget problem. Men som de også siger at det ikke er første gang de høre kunder som er utilfredse med topfone generelt og ikke kun den i Stenløse.

16. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
TopFone-logo

Besvarelse fra TopFone

Hej Alex,

Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse. Vi sætter pris på både positive og kritiske tilbagemeldinger, da de hjælper os med at forbedre vores service.

Hos TopFone tilbyder vi som udgangspunkt ikke rensning af opladningsporte. Det skyldes vores erfaring med mange tilfælde, hvor porten enten sidder løst eller er beskadiget, og hvor en rensning kan gøre skaden værre – især hvis telefonen allerede har problemer med opladningen.

Vi forstår, at det i nogle tilfælde kan være støv, men baseret på over 1000 lignende tilfælde har en simpel rensning sjældent været en effektiv løsning. Derfor anbefaler vi i visse situationer en udskiftning for at sikre et holdbart og pålideligt resultat.

Du nævner, at du selv har erfaring med telefoner, og at du har forsøgt at rense porten flere gange uden held. Hvis du virkelig mente, det blot var støv, kunne du have udført rensningen selv – som du har gjort før. At du alligevel valgte at komme til os, tyder nok på, at du godt vidste, at rensning ikke var nok denne gang – og at du derfor ønskede en professionel vurdering. Det har vi selvfølgelig fuld forståelse for, og vi sætter pris på tilliden.

Vi beklager, hvis vores anbefaling ikke blev forklaret tydeligt nok. Du er altid velkommen til at kigge forbi igen til en ny og helt uforpligtende vurdering.

Med venlig hilsen
Teamet hos TopFone – Stenløse

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super Service

Mit barnebarn er passioneret skater. Det kan man godt se på hans ramponerede iPhone.
Indleverede telefonen til TopFone Farum. Den blev undersøgt omhyggeligt, og forsynet med nyt glas og panserglas.
Det hele blev foretaget med en høj grad af omhyggelighed og venlighed. "What's not to like!"

7. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Ærligt uheld men god service

De skiftede batteriet på min Surface Pro 7. Uheldigvis gik skærmen i stykker under reparationen. De beklagede uheldet, og skiftede skærmen uden brok eller diskussioner.

Andet end ventetid på reservedele kan jeg egentlig ikke klage. Min gamle tablet fik et nyt batteri, og som en bonus også en ny skærm.

15. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

iPhone reddet efter tur i kloakken!

Efter en tur i kloakken, troede vi alle håb var ude for min datters iPhone. Men vi tog alligevel forbi de søde folk i TopFone for måske kunne de yde mirakler. Og ja det kunne de! Sikke en lektion i bæredygtige valg og god service. Tusind tak 🙏🙏🙏

13. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Super service .

Skulle købe en tlf.holder til bilen. For nævnt at jeg har en stor skærm i bilen men kan ikke finde ud af at tilslutte skærm og tlf.med hinanden. Medarbejder siger at det kan han godt hjælpe mig med. Han får låst af og går med til P-plads. Her får han ordnet det, viser mig hvordan jeg skal gøre fremover. Det kalder jeg super service. Tusind tak.

13. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Glad kunde her fra

Fik skiftet min skræm hos TopFone 20 min efter var den klar det var dejligt nemt og hurtigt og god kundeservice med et smil kan klart anbefale TopFone
Har været her 3 gange nu og det har været i topform hver gang

Og der var noget galt med panserglas fik jeg den lavet dagen efter uden nogen problemer

6. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Panserglas

22.4. Var forbi TopFone i Farum mhp nye panserglas på to iPhones. Virkelig fin og god betjening, meget åben, talende og venlig ekspedient. Vil klart anbefale at gå til denne butik. Desværre revne i panserglasset kun 4 dage senere.

22. april 2025
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere