Alles bestens Wäre war innerhalb von nur 2 Tagen da. Achön, daß auch ältere Drucker noch mit Ersatzteilen , Patronen ect berücksichtigt werden Toll, daß man nur den Drucker aussucht und dann wer... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Hatte diesesmal Probleme. Konnte meine Best. über Toner -schwarz 243B Preis 49,_ _ nicht abschließen, wegen angeblich falschem Passwort. Erst nachdem ich das, immer bisher, verwendete Paßwort wi... Se mere
Am Donnerstag um 16:00 Uhr bestellt, und heute, Freitag, um 11:00 Uhr von DHL die einwandfreie Ware erhalten. Spitze! Der Vergleich lohnt sich auch, denn da hier generell keine Versandkosten anfallen,... Se mere
Die Ware ist top und wurde ratzfatz geliefert. Die Preise für Original-Tinten und -Toner liegen zwar nicht unter denen der einschlägigen Elektronikmärkte. Dafür ist das Sortiment deutlich umfangreiche... Se mere
Einfach unschlagbar
Einfach unschlagbar! Heute bestellt, morgen geliefert! Ein Superservice!
20. oktober 2023
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Schlechter Laden
Hatte letztes Jahr im Januar 2020 einen Canon Drucker gekauft. Jetzt funktioniert er leider nicht mehr. Ein Anruf bei Canon und dort sagte man es bestehe keine Garantie mehr, da der Drucker bei Tonertiger gekauft wurde. Ich solle mich dorthin werden, was ich auch getan habe.Dort gab man es an die Reklamationsabteilung, die mir einen Tag später geschrieben hat. Ich solle mich an Canon wenden, die würden mir helfen da es dort schneller ging. Also wieder ein Anruf dorthin, wo man wir sagte der Drucker wäre nicht defekt. Sie geben es weiter an einen Produktspezialisten der sich bei mir melden wird.Nach einer Woche immer noch nichts. Wieder ein Anruf bei Tonertiger mit dem Hinweis es wird an die Reklamationsabteilung gegeben. Von dort bekam ich heute eine Mitteilung das sie nicht für die Reparatur einstehen. Den Fehler den er macht war vor 6 Monaten nicht da, wie soll ich da einen Fehler anzeigen der nicht da ist. So kann man sich auch aus der Affäre ziehen. Verkaufen ja, Reparatur nein. Ein echt mieser Laden den ich meiden werde. Auch die Firma Canon kann mir gestohlen bleiben mit ihren Schrott Druckern und ihrer 12 Monatigen Garantie.
Wie sind in Deutschland, selbst große Konzerne wie Samsung Philips, ect geben 24 Monate Garantie wie es der Gesetzgeber möchte.
17. december 2021
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Besvarelse fra Media Concept Bürobedarf
Sehr geehrter Kunde die Herstellergarantie beträgt 12 Monate und leider sind uns hier die Hände gebunden. Eine Gewährleistung trifft nur zu, wenn der Mangel von Anfang an bestand und uns angezeigt wurde.
Bei Problemen leider keine Hilfe
Zunächst sehr nette Mitarbeiterin am Telefon gehabt. Leider mit falscher Aussage. Welche mich 5€ zusätzliche Überweisungsgebühren gekostet hat. Die Blitzüberweisung hat leider nicht s gebracht. Das bestehende Problem bestand weiterhin. Anschließend leider sehr unfreundlicher Kontakt mit einer anderen Mitarbeiterin. Langes sinnloses Telefonat. Mitarbeiterin sehr unfreundlich und ich wurde als dumm bezeichnet wurden.
7. oktober 2021
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Besvarelse fra Media Concept Bürobedarf
Sehr geehrte Kundin, alle Bestellungen, Kontakte und Zahlungen werden bei uns im Kundenkonto hinterlegt. Natürlich werden keine Aussagen verzeichnet, insofern können wir nicht nachvollziehen was gesagt wurde. Unsere Mitarbeiter im Mahnwesen reagieren manchmal schon verärgert, wenn Rechnungen nach mehrfachen Mahnungen nicht gezahlt werden, allerdings können wir uns nicht vorstellen, dass ein MA von uns Sie beleidigt hat. Wenn ja dann möchten wir uns dafür entschuldigen. Beste Grüße
ABZOCKE | Falsche Angaben im Shop | BETRUG!
Bestellte einen Drucker Anfang Dezember 2020, dieser wurde auf der Webseite mit Logistik Status "volle Kapazität" ausgewiesen und auch in der Bestellbestätigung wurde eine Lieferzeit von 2 Tagen angegeben. Dies führte in meinen Augen zu einem Fixgeschäft, weil ich den Drucker tatsächlich für einen Kunden zeitnah benötigte!
Nach 2 Tagen rief ich an, da ich weder eine Versandmitteilung noch eine Sendungsnummer erhalten habe. Hier wurde gleich vorne weg vom Support gemeint "Das wird nix!" Daraufhin erklärte ich meine Situation und setzte eine Frist.
Diese wurde natürlich nicht eingehalten. Weitere Fristen wurden per E-Mail gesetzt. Diese wurden bis Januar nicht eingehalten.
Daraufhin lud man mich immer ein die Bestellung doch zu Stornieren. Wir bestanden weiterhin auf der Erfüllung.
Die letzte Frist wurde überschritten. Wir Stornierten und halten den Shop Haftbar für den entstandenen Schaden. Denn unser Kunde hat abgesagt. Er habe sich beim MM um die Ecke einen Drucker gekauft.
Wir bestellten zwischenzeitlich ebenfalls einen Drucker mit Expressversand.
Nun weigert sich Tonertiger den entstanden Schaden zu zahlen.
WIR RATEN EUCH DRINGEND AB BEI DIESEM SHOP ZU BESTELLEN!
2. februar 2021
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Besvarelse fra Media Concept Bürobedarf
Sehr geehrter Kunde, bereits bei der Bestellung wurde im Shop darauf hingewiesen dass der Drucker derzeit nicht lieferbar ist. In der Bestellbestätigung ist ein Zeitraum von 1-2 Tagen genannt immer unter der Voraussetzung, dass der Artikel verfügbar ist, was nicht in Ihrem Fall war.
Wir sind als Händler auf die Lieferangaben der Hersteller angewiesen, da hilft es auch nichts wenn Sie uns eine "Frist" setzen . Wir haben Sie explizit auf dies alles hingewiesen insbesondere auf unsere AGB's , alles haben Sie ignoriert. Sie könne gerne versuchen uns haftbar zu machen der Klageweg steht Ihnen offen - auch darauf haben wir Sie wiederholt hingewiesen.
Kann mich den negativen Bewertungen…
Kann mich den negativen Bewertungen nicht anschließen bisher hatte ich kein Problem
18. januar 2021
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Rückgabe nur bei ungeöffneter…
Rückgabe nur bei ungeöffneter Verpackung möglich. Anscheinend sind dem Shop gesetzliche Standards wie das 14 tägige Widerrufsrecht nicht bekannt. Dies gilt nämlich auch bei geöffneter Verpackung. Wirkt alles sehr unseriös. Nicht noch einmal.
12. december 2020
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Besvarelse fra Media Concept Bürobedarf
Sehr geehrter Kunde bitte unterscheiden Sie ob Sie Ware reklamieren oder den Kaufvertrag widerrufen. Seien Sie versichert dass alle unsere Vorgänge anwaltlich geprüft und freigegeben sind.
unmoralische Handel
die normale Webcams in Zeit von Krise für dreimal so viel verkaufen!
Stell dir vor, Lehrern und Schülern brauchen so was jetzt.
5. april 2020
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Besvarelse fra Media Concept Bürobedarf
Sehr geehrter Kunde, wir sind als Händler an die Preise gebunden die uns die Hersteller vorgeben. Bitte wenden Sie sich doch an die Hersteller mit Ihrer Beschwerde
Gewährleistung abgelehnt
Habe mir dort im August 17 einen Druckkopf von HP gekauft. Nachdem dieser im April 19 ausgefallen ist, schrieb ich an Tonertiger wegen der 2-jährigen Gewährleistung. Diese wurde abgelehnt, da der Druckkopf ein Haltbarkeitsdatum bis April 19 hatte. Hergestellt wurde der Druckkopf im April 17. Sprich: Tonertiger verkauft Druckköpfe, die schon mal älter sein können und nicht mal den Gewährleistungszeitraum überstehen. Tonertiger als Vertragspartner lehnt die 2-jährige Gewährleistung mit dem Argument ab, andere Händler geben ja nur 1 Jahr und das Haltbarkeitsdatum sei abgelaufen. Unseriös!
17. maj 2019
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Besvarelse fra Media Concept Bürobedarf
Sehr geehrter Kunde, wir sind kein Hersteller von Druckköpfen oder Tinten sondern Händler und können nicht die Haltbarkeitsdaten überprüfen. Wir müssen uns darauf verlassen dass unsere Vertragspartner Ware in ordnungsgemäßen Zustand liefert. Die Gewährleistung gilt gemäß unseren AGB's 2 Jahre ab Lieferung der Ware, also alles vollkommen korrekt. Gerne steht Ihnen unsere Kundenbetreuung für Fragen zur Verfügung
Nachdem mein Konto missbräuchlich via…
Nachdem mein Konto missbräuchlich via dritte genutzt wurde, teilte ich dies der Firma mit. Mit Aktenzeichen der Polizei usw. Mittlerweile bekomme ich von deren Inkasso permanent Forderungen und sogar Mahnbescheide vom Amtsgericht, Drohungen das weitere Kosten auf mich zukommen! Lieferadresse passt nicht mit meiner überein und ich habe noch nicht mal den passenden Drucker!!!
22. november 2018
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Besvarelse fra Media Concept Bürobedarf
Sehr geehrte Kundin die Mahnungen etc haben wir versandt bevor wir die Mitteilung erhalten haben dass Ihr Konto verwendet wurde. Mittlerweile wurde im Kundenkonto der vermerk hinterlegt.
Ich gebe gerne eine positve Berwertung
Ich gebe gerne eine positve Berwertung.
Die Ware wurde schnell und zuverlässig geliefert.
12. september 2018
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Angebotene Zahlungsoption nachträglich verweigert
Habe Bestellung aufgegeben und mögliche Zahlungsoption Lastschrift gewählt. Am nächsten Tag erhalte ich eine email, in der diese Option ausgeschlossen und auf alternative Zahlungsoptionen verwiesen wird. Dabei müsse ich die Bestellung neu aufgeben (Angebot ist zu dem Zeitpunkt zufälligerweise nicht mehr verfügbar). Sehr schlechte Erfahrung mit diesem Unternehmen gemacht - kann ich leider nicht weiter empfehlen.
13. september 2017
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Besvarelse fra Media Concept Bürobedarf
Sehr geehrter Kunde, bei jeder Erstbestellung prüfen wir die Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit. Und wenn das Rating wie bei Ihnen anschlägt dann mailen wir den Kunden an und bieten eine andere Zahlungsmöglichkeit an. Auf unsere Email haben Sie bislang reagiert, die Bestellung wurde storniert. Gerne stehen wir für Fragen zur Verfügung.
Schnell und zuverlässig
Am 28.7.17 vier verschiedene Tintenpatronen bestellt. Am 29.7.17 waren Sie schon mit DHL da. Super.
31. juli 2017
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Lieferung ok, Gutschrift wird verzögert, Kundenservice inakzeptabel
Sehr geehrte Damen und Herren,
da die Ware leider von DHL trotz Avis am 27.02.2015 noch nicht zugstellt wurde, habe ich meinen Widerruf
telefonisch einem Mitarbeiter Ihres Kundenservice am frühen Nachmittag mitgeteilt.
Die Ware habe ich dann am 27.02.2015 im Einzelhandel für 4 EUR mehr erworben, weil ich seit der Bestellung
bei Ihnen nicht mehr meinen Drucker nutzen konnte.
Da DHL das Paket erst am 28.02.2015 zustellen wollte, habe ich die „Annahme verweigert“. Angeblich seien
laut Zusteller drei Container mit Sendungen bei DHL stehen geblieben.
Leider gibt es immer öfter Probleme im Frachtpostzentrum Neumünster, wo meine Pakete von DHL nach dem Versand
wie auch vor einer Auslieferung bearbeitet werden. Es lagen schon Pakete drei Tage ohne weiterbefördert zu werden
im Depot. Mittlerweile habe ich eine Fehlerquote von fast 30 % und versende daher nur noch mit DPD oder Hermes.
Selbst Schreiben an die Geschäftsführung bringen kaum Besserung. Beschwerden an den Kundenservice von DHL kann
man sich mittlerweile auch sparen……
Die Rücksendung sollte heute bei Ihnen eintreffen, wenn DHL nicht wieder die Zustellung verzögert !
Ich bitte um umgehende Gutschrift nach Erhalt. Es ist schade, dass ich wegen der Unzuverlässigkeit von DHL nur mit viel Geduld, Ware von Ihnen beziehen kann.
Email vom 04.03.2015:
Sehr geehrter Herr ....
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit Lieferungen durch DHL zutiefst.
Die Rücksendung erreichte heute um 09:23 Uhr unser Haus. Die Gutschrift wird umgehend erstellt und zur Überweisung freigegeben. Da wir Sammelüberweisungen durchführen, kann sich der Zahlungseingang in manchen Fällen verzögern. Sie sollten aber im Laufe dieser Woche, spätestens Anfang nächster Woche die Zahlung feststellen können.
Wir bitten um Ihr Verständnis!
Mit freundlichen Grüßen
Kathleen Meiser
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tonertiger.de Kundenbetreuung
Am 09.03.2015 erfuhr ich dann, das die Gutschrift erst am 09.03.2015 bearbeitet wurde und ein Zahlungseingang am 11.03.2015 erfolgen soll.
Leider wurde seit dem 09.03.2015 keine Emails mehr von tonertiger beantwortet, nachdem man mich am 09.03.2015 pampig am Telefon abgefertigt hatte.
Mittlerweile habe ich feststellen müssen, dass die Ware beim M...Markt bzw. örtlichen Handel ggfls. 2 Eure mehr kostet, aber ohne Stress.
11. marts 2015
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Liefern nicht an die Packstation
Ich brauchte dringend Toner und hatte über Tonertiger bestellt. Die Bezahlung erfolgte per Kreditkarte, die Lieferung sollte an die Packstation gehen. Einen Tag später wurde meine Bestellung abgelehnt, mit dem Hinweis, dass ab einem höheren Betrag bei der Erstbestellung nicht an die Packstation geliefert wurde. Trotz eines Telefonats war nichts zu machen. Es wurde mir angeboten, per Paypay zzgl. EUR 2,00 erneut zu bezahlen oder per Nachname (DHL). Der Bestellprozess müsste neu begonnen werden. Ich habe dankend abgelehnt.
13. december 2014
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Sehr schnelle Lieferung
Am Donnerstag um 16:00 Uhr bestellt, und heute, Freitag, um 11:00 Uhr von DHL die einwandfreie Ware erhalten. Spitze! Der Vergleich lohnt sich auch, denn da hier generell keine Versandkosten anfallen, ist das Produkt letztendlich günstiger gewesen, als bei anderen vermeintlich günstigeren Anbietern, die Versandkosten berechnen.
23. maj 2014
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Bestellung und Lieferung 1.Klasse weiter so!!!!
Hallo habe gestern Patronen für mein Hp Deskjet 2050 bestellt,waren heute Vormittag
schon geliefert echt Super bitte weiter so.So kauft man gerne ein.
Mit freundlichen Grüßen
Christian Könnecke
04207 Leipzig
Brambacherstr.83
5. april 2014
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Top Ware zu kleinen Preisen
Tonertiger.de hat alles richtig gemacht: Günstige Patronen, keine Versandkosten, schnelle Abwicklung.
Meine Lieferung hat mich zwei Tage nach der Bestellung erreicht, die Preise sind niedriger als beispielsweise bei Amazon.
Klare Kaufempfehlung!
23. oktober 2012
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Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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