Toluna Anmeldelser 

Ein Stern ist immer noch zu viel.!!!
Bin erst seit ca.3 Monaten bei Toluna, habe am 19 September Punkte eingelöst als Amazon Gutschein, warte immer noch, angeblich dauert es 3 Wochen, auf meiner Anfrage, heisst es, es ist unterwegs, aber nach fast 4 Wochen immer noch nicht bekommen. Also, für mich sehr unseriös, die verdienen Geld mit uns, aber die Vergütung bleibt aus. Ich verschwende keine Zeit mehr mit Toluna....
Leute, Finger weg von dem Panel, meine Kündigung ist schon raus. Es gibt viel bessere Panels, das beste ist Prime Opinion, wo man die Belohnungen sofort bekommt!!!!
Auf niemerwiedersehen Toluna

Bekomme seit über 4 Wochen meinen Amazon Gutschein nicht. Vorsicht Betrugsmasche!!!

Theoretisch sind täglich über 20 Umfragen möglich. Praktisch kann man von ca. 5 ausgehen. Man wird minutenlang von Umfrage zu Umfrage geleitet, immer wieder die gleichen Fragen (Alter, Geschlecht, Wohnort etc ), um zum Schluss zu lesen, dass man nicht geeignet sei. Sind dann endlich genug Punkte zusammen, kann man wochen- oder monatelang auf den bestellten Gutschein warten. Bei Nachfragen wird man standardmäßig vertröstet. Also gut überlegen, ob man sich das antun möchte. Es gibt reichlich Alternativen.

Ich kann mich allen anderen hier anschliessen. Ich war viele Jahre lang sehr zufrieden. Warte jetzt aber auch schon 2 Monate auf meinen Amazon Gutschein

Toluna ist absolut unglaubwürdig. Bisher wurde nicht ein eine einzige Mitteilung auf meine Fragen (wann die versprochenen Prämien denn ausbezahlt werden) eingehalten. Im Vergleich zu anderen ähnlichen Unternehmen ist Toluna das letzte im Ranking. Eventuell auch bald insolvent.

Es häufen sich bei mir in den letzten Wochen die Fälle, wo ich eine Umfrage bis zum Ende durchführt (und immerhin einiges an Zeit dafür investiert) habe - und dann mit der Rückmeldung "wir suchen ein anderes Profil" mit 50 oder 70 Punkten abgespeist werde (anstelle der zugesagten 3000). Und das "andere Profil" bezieht sich wohl nicht auf meine demografischen Daten (die wären ja schon nach den ersten 2-3 Fragen abgeklärt und ein Grund zum Umfrage-Abbruch), sondern auf meine ebenso ehrlichen wie kritischen Antworten... Diese Vorgangsweise ist mehrfach bedenklich: mir werden die mir zustehenden Punkte für eine vollständig abgeschlossene Umfrage vorenthalten (grenzt an Betrug) und die Umfrage-Ergebnisse werden verfälscht (das Ergebnis wird manipuliert, wenn unliebsame Antworten aussortiert werden). Ist das wirklich das Ziel und die Aufgabe von Toluna?

Am 12.06. Belohnung bestellt - ich warte noch immer!
Und das ist nicht das erste Mal!

Habe eine Umfrage gewissenhaft ausgefüllt, am Ende eine ehrliche Bewertung abgegeben (1 Stern, dies auch begründet).
Resultierte darin, dass ich für die abgeschlossene Umfrage disqualifiziert wurde. Meine Vermutung liegt nahe, dass es an meiner Bewertung liegt.
Aber dann sollte man versuchen, strukturierte Umfragen, die auch auf den gegebenen Antworten basieren, zu erstellen oder noch ein paar mehr Fragen einbauen, dass wirklich relevante Fragen gestellt werden.

Edit: Zweite Umfrage: Gewissenhaft bearbeitet, alles in Ordnung, dieses Mal keine Bewertung am Ende, sollte Fenster schließen, keine Belohnung erhalten, Umfrage angeblich "fehlerhaft".
Das war es für mich. Sollte es jemals irgendwo Thema werden, werde ich definitiv von Toluna abraten!

Seit Jahren Mitglied, plötzlich wird das Konto gesperrt, weil man angeblich unaufmerksam mitmacht. Meine Angaben sind IMMER ehrlich und aufmerksam ! Und der Support ist frech und antwortet auch nicht mehr
Der Gipfel: Meine Auszahlung wurde auch verweigert, für die ich mehrere Stunden Umfragen beantwortet habe !!!!

Gerade erfuhr ich in einer bösen Email, warum ich seit dem 12. Mai nicht in mein Profil komme: Man hat mich gesperrt. Ich habe noch am 11.5. versucht, mein hohes Punkteguthaben (über 120.000 Punkte) in einen Gutschein umzuwandeln aber das wurde blockiert! Also schon 1 Tag vor der Sperrung wurde ich stark eingeschränkt. Und natürlich hielt es niemand für nötig, mich zu informieren. Ich arbeite ja auch erst 10+ Jahre für toluna! Dass ich betrogen haben soll bei 114 Umfragen im letzten Jahr und sich viele Firmen beschwert haben, dass ich ständig nein oder weiß ich nicht ankreuze, ist schon ein starkes Stück - denn ich wurde oft zu Themen befragt, zu denen ich gar keine andere Antwort geben konnte! So oft ich mein Profil kontrollierte, alle Angaben stimmten! Aber offenbar arbeitet eine fehlerhafte KI bei toluna, die die falschen Personen auswählt - so wurde ich zur Betrügerin und kann mich nicht einmal rechtfertigen! Nein, diese Plattform würde ich nicht empfehlen! Ich schließe mit den anderen an: Abzocke! Zum Glück sind diese über 120 Punkte ja nur kaum 30 Euro wert, sonst würde ich mich mehr ärgern!

Bis jetzt war ich mit Toluna sehr zufrieden. Aber leider hat sich das zum Negativen geändert. Habe eine Umfrage, die ca. 25 Minuten gedauert hat vollständig und gewissenhaft ausgefüllt und keine Punkte bekommen. Nach Reklamation bei Toluna, behaupteten die, dass ich angeblich eine Qualtätsfrage falsch beantwortet habe. Ich bin mir keiner Schuld bewusst. So macht es keinen Spaß mehr. Absolute Abzocke.

Die Umfragen dauern viel länger als angegeben.
Man hat auch keinen Einfluß, ob man die angewählt Umfrage bekommt. Oft wird man zu einer weniger lukrativen Umfrage umgeleitet. Klickt man diese dann weg, wird man für weitere gesperrt!
Unverschämt, Toluna lehnt einen auch noch fast zum Schluss ab und speist einen mit Mini Punktgutschriften ab!!!!

Leider hat Toluna sehr nachgelassen. Mein beantragter Otto E-Gutschein ist nicht gekommen. Abgesehen davon gibt es nicht Mal eine Bestätigung, dass man einen Gutschein beantragt hat. Die 40000 Punkte wurden aber abgebucht für den Gutschein. Auch erscheint die Abbuchung nicht im Buchungs-Konto.
Den Gutschein habe ich mir verdient und er steht mir zu!
Toluna wirkt auf mich schon länger nicht mehr professionell.
Für eine Umfrage von 27 Minuten 200 Punkte anzubieten, ist für mich z.B. auch ein Unding!

Ich würde 0 Sterne geben - hatte Punkte für die 15 € Paypal "Belohnung" zusammen und angewendet - niemals erhalten. Für mich ganz klarer Scam, einfach Schade um die Zeit. Klar ist nicht viel Geld aber trotzdem.

Ich bin eigentlich niemand, der sofort negative Bewertungen schreibt, aber nach zahlreichen enttäuschenden Erfahrungen mit Toluna reicht es mir jetzt. Das aktuelle Beispiel vom 30.04.2026 (12:30 Uhr) ist leider nur die Spitze des Eisbergs: Wieder wurde eine 12-Minuten-Umfrage zu einer 45-minütigen Sitzung, nur um mich ganz am Ende ohne Vergütung per „Screenout“ rauszuwerfen. Das ist mir hier leider schon oft passiert. Es scheint System zu haben: Man beantwortet den kompletten Fragebogen gewissenhaft, die Daten werden gesammelt, aber kurz vor dem Ziel wird man aussortiert. Besonders seltsam finde ich die Diskrepanz zwischen dem miserablen deutschen Profil (toluna.de) und dem geschönten globalen Profil (toluna.com). Meine Erfahrung deckt sich leider zu 100 % mit den vielen anderen kritischen Stimmen hier in Deutschland. Wer seine Zeit schätzt, sollte dieses Portal meiden.

Ich kann nie an Umfragen teil nehmen
Ich werde eingeladen
Dann heißt es
Es gibt keine Umfrage
Was soll das?

Toluna hat sich in den letzten Monaten extrem verschlechtert. Ich hatte als Belohnung einen Gutschein von Rossmann gewählt und auf Nachfrage nach einigen Wochen kam die Antwort, dass der Gutschein von Rossmann nicht zur Verfügung steht und die Punkte zurück gebucht werden. Bei Auswahl der Gutscheine bei Amazon wartet man mehrere Woche bis zu mehrere Monate. In letzter Zeit habe ich nach 4 Wochen immer nachgefragt, wann der Gutschein kommt. Bei Beantwortung der Umfragen fliegt man entweder ständig raus oder es gibt plötzlich einen technischen Fehler, sobald man mal eine Umfrage zu Ende beantwortet hat. Alles einfach nur sehr ärgerlich.

Nach meiner negativen Bewertung vom 16. Februar reagierte Toluna sehr positiv und mit einer auf meine Kritik detailliert eingehende Erklärung und Stellungnahme. Sowohl die Mitte Januar angeforderte Belohnung wurde vergütet als auch die vom selben Tag.
Weiter so!

Ich warte seit über 2 Monaten auf die Auszahlung eines Amzon-Gutscheins. Da dieses elektronisch geschieht, sollte es innerhalb von Minuten funktionieren, maximal aber einen Tag dauern.
Leider wird auf Rückfragen nur mit allgemeinem Bla bla reagiert und es gibt ständig weitere Vertröstungen.
Nicht empfehlenswert. ch habe die Nutzung eingestellt, obwohl ich in Kürze eine weitere Belohnung bekommen könnte. Da dies aber eh nicht geschieht, mache ich nicht mehr weiter.