Tissus des Ursules Anmeldelser 

Trop cher .conclusion j'ai acheté des doubles rideaux beaucoup moins cher pour réaliser coussins housse de couettes ect ect économie 50%. .

Avis demandé à la vendeuse pour la possibilité de positionner tête beche un patron afin d évaluer la longueur de tissu nécessaire au mieux.Me dit que c est possible . Arrivée chez moi ,je remarque que le motif du tissu a un sens et du coup je n ai plus assez de longueur pour couper .Je contacte le magasin, on me propose de passer pour savoir ce qu on peut faire.Je réexplique le
problème à la responsable ,en disant que je me suis fiee au conseil de la vendeuse,mais celle ci semble plutôt tenir pour la version de son employée qui aurait conseillé de prendre plus de tissu .Ce qui du coup me rend selon elle responsable du manque .Elle me propose cependant de me reprendre le coupon et de me couper un nouveau morceau plus long pour avoir plus de marge ,en réglant juste la différence.Par sécurité,je lui demande s il y a un risque de rétrécissement au premier lavage.Sa réponse , non car c est un tissu matelassé avec de nombreuses coutures .Je lave le coupon ,mais en plaçant le patron ,je suis plus que juste .Je mesure et je trouve 10 cm de moins dans la largeur et quelques cm de moins sur la longueur.Je rappelle le magasin :une vendeuse me confirme que la largeur du tissu en magasin est de 110cm , alors que moi je me trouve avec 100 cm .,mais la responsable n est pas là.Je rappelle le lendemain ,celle ci me dit alors si elle n'est pas étonnée du rétrécissement qui peut être de 10 à 15/100 sur le coton :donc un avis complètement différent du précédent ,mais ne peut rien faire pour moi ,surtout qu elle m a déjà bien dépannée en me remplaçant le premier coupon .Suite à un mail au service client de la marque ,elle me précise même qu il y a eu une erreur sur la largeur du tissu qui en fait ne ferait que 100 de large et donc niant tout rétrécissement .Donc en fin de compte , conseils demandés à ces professionnelles mais erronés , on ne prends pas en compte l avis du client mais juste le version de son personnel ,et on donne des avis différents selon le moment pour se justifier .Et bien on n est pas bien aidé avec tout ça et on se retrouve avec un coupon plutôt cher qui ne pourra sans doute pas être utilisé. Passez votre chemin sans hésiter .

Cliente depuis des années j'ai rapporté un tissus acheté très tâché et très étroit vu la largeur annoncée.
La responsable du magasin a refusé de me l'échanger. C'était de ma faute la tâche et de ma faute si le tissus n'avait pas la largeur annoncée. Le tissus est soldé aujourd'hui à 50 %. Elle a même refusé de m'en donner 30 cm pour cacher la tache.
Quand un commerçant en est à ce stade de mépris du client il faut fuire.
Ce magasin à de belles choses et les vendeuses sont gentilles dommage que la qualité du tissus soit déplorable et que les clients soient si mal traités et pris pour des menteurs par une responsable qui au lieu de reconnaître devient agressive et méprisante.
Étrange la vente de ce tissus n'était pas enregistrée sur son ordinateur relié à sa caisse mais tous mes autres achats l'étaient ? Donc cela lui a donné un motif supplémentaire de non remboursement. Le tissus valant dans les 10 euros soldé et refuser 30 cm cela ramène à un geste commercial de 3 € pour la vente d'un tissus tâché. Ce magasin en est là ! Oui 3 €. Vérifier bien vos métrages lors de l'achat et si le tissus est coupé droit. Vérifiez bien si votre achat est bien enregistré ou demandez votre ticket de caisse.
Au moins quand vous commandez sur internet vous pouvez renvoyer un tissus tâché.
N'hésitez pas à mettre des avis bons ou mauvais même si vous avez été invités à ne pas le faire.

Nappe de mauvaise qualité,elle glisse sur la table une petite tache de vin impossible de la nettoyer alors que soi-disant facile d’entretien faut ! Service après vente nul a fuir absolument.

INCROYABLE MAGASIN ÉMILIE MA SAUVER LA VIE EN M’AIDER À TROUVER LES TISSUS QU’IL ME FALLAIT GRÂCE À SONT EXPERTISE JAI PU DEMARE MA NOUVELLE COLLECTION SANS PROBLÈME

MERCI BEACOUP ÉMILIE ET À BIENTÔT :)

qualité des matériaux, sourires et conseils des vendeuses , prix abordables .
tout ce qu'on recherche , et en plus on fait bosser une boîte du coin.. ( dept 42 )
perfecto 👌

Beaux produits mais personnel peu aimable.
Quand on demande un conseil ou l'emplacement d'un produit, on a l'impression de déranger, qui de plus ne sourit pas et cherche à abréger l'échange, même s'il n'a pas d'autres clients dans le magasin. Je suis cliente depuis des années mais deux fois de suite j'ai eu affaire à des employés désagréables. Formez votre équipe à l'accueil de la clientèle ...

Accueil déplorable. J'avais la robe, la vendeuse expérimentée m'a vendu le double de tissu. elle m'a prise pour un pigeon. (magasin HERBLAY )

je suis cliente depuis quelques années en tant que professionnelle, je n'ai jamais eu de soucis, ils ont de magnifiques tissus, souvent des nouveautés, tout le personnel est très aimable, souriant, serviable
Corinne, Les Créas de Coco

Magasin à Rouen. Personnels débordés laissés seuls dans un magasin où le sol est à refaire ou il fait une chaleur à crever l été. Des salariés motivés et agréables mais démunis et usés. Il est interdit de laisser des employés seuls en magasins. J ai même vu un employé manger dans le froid car il lui ai interdit de manger dans les locaux. On va où et la loi !!!! A quel moment on laisse un salarié seul une journée entière ????? Plusieurs clientes se plaignent non pas des salariés mais de ce qu ils observent par eux même et on déclares prévenir l inspection du travail ce que je vais faire aussi. Je pense commander en ligne maintenant je ne vais pas donner mon argent à la direction.

Personnel lunatique voir désagréable pour partie. Devrait se qualifier en tricot pour éviter les mauvais conseils et les refus d échange des boules non utilisées, pourtant 2 jours seulement après achat suite au mauvais conseil.

suite à ma visite ce matin au magasin de tissus les Ursules à la Valentine oh miracle le personnel désagréable antipathique et incompétent a disparu au profit d'une équipe féminine sympa motivée et disponible. du coup je recommande ce magasin à ceux qui l'avaient déserté car le choix est toujours très varié et les prix raisonnables

Tissus des Ursules st Etienne Enseigne à fuir!!! personnel incompétent qui est la uniquement pour encaisser le fric et faire la causette entre elles.. De plus la qualité tissus des Ursule n'est plus ce qu'elle était (il coute cher leur made in China ). Leurs prix excessifs sont injustifiés... l'effet placebo ne marche plus pour moi pour cette enseigne, je n'y remettrait plus un pied

J’ai acheté une serviette de bain et demandé une broderie . La vendeuse m’a promis une date pour la récupérer. Et bien non ! Soit disant , problèmes , retard , ect…..donc je n’ai pas pu offrir la serviette et dû acheter autre chose !!!!! Double frais et si je n’avais pas appelé 3 fois , je ne saurais toujours rien . Éviter cette enseigne

Beaucoup de choix. Mais très inflexible pour les retours. J’ai acheté 6 fermetures éclairs et d’autres produits pour un total de 89€. Et on me refuse le remboursement de ces dernières car j’ai déplacé les 8 jours. Je trouve cela scandaleux de ces directives. Je ne suis pas prête à remettre les pieds là-bas.

Le comportement des vendeuses au magasin de Marseille est tout simplement inacceptable. On a le sentiment de les déranger. Elles sont même grossières dans leur façon d être. Il serait grand temps que la direction s en préoccupe.
Mondial tissu a su mobiliser ses vendeurs et vendeuses de façon très positive. Toujours agréables ils ont à cœur de vous apporter de bons conseils. Quelle différence!

J'ai fait couper 3 bandes de 30cm de toile cirée à 4€99 le mètre à l'isle adam.On me signale que j'aurais des frais de coupe,je demande le prix,on me répond je ne sais pas. Elle me coupe les bandes,j'imagine qu'elle les coupe gracieusement puisqu'elle ne va pas se renseigner.Arrivée à la caisse on me rajoute 2€ au prix du mètre.1 mn chrono pour la découpe je demande si cela n'est pas un peu beaucoup?que je ne trouve pas ça très juste. Réponse de la responsable:je ne vais pas polémiquer et reste sur sa position.Elle se moque de la clientèle se qui compte c'est le tiroir caisse,car prendre 40%de frais de coupe,je vous laisse seul juge!Dommage magasin sympa.Peut être que le personnel devrais faire un stage sur la relation clientèle,et de bonne foi....

Après quelques années expatriée, j’étais heureuse de retrouver enfin Les Tissus des Ursules à St Priest (69).
Malheureusement j’ai vite déchanté.
Après de la route pour y arriver, je trouve le tissus que je cherchais. Au moment de le prendre, mon petit a un « accident » (apprentissage de la propreté). Je demande à la vendeuse s’ils ont des toilettes. Elle répond que c’est pour les employés. Entre temps une odeur commence à se dégager et je réalise que mon pti bout m’a fait la totale. La vendeuse va demander à sa manager s’il est possible que j’utilise leurs WC pour le changer.
Elle revient une minute plus tard pour m’informer que la manager refuse. À la place elle me recommande d’aller dans le resto d’à côté. Mon enfant est trempé et souillé, il fait un froid de canard dehors…je demande si exceptionnellement je ne peux pas le changer dans leurs WC….non!
Je me retrouve à traverser le magasin avec mon bonhomme qui me répète qu’il est mouillé. Une fois au resto d’à côté: un seul toilette, mixte, urine plein le sol, pas de change bébé pour l’allonger. J’ai dû le changer debout sur des morceaux de papiers toilette.
Autant dire que je ne suis pas retourné chercher du tissu et que je ne suis pas prête d’y remettre les pieds.
Un peu d’humanité ça sert aussi quand on travail dans le commerce… dans ce cas là, je préfère commander sur internet. Ou aller ailleurs.

J'ai fais faire des rideaux au magasin de l'isle Adam... seulement j'ai un gros problème je ne peux pas bouger mes rideaux car le passage pour la tringle à rideau est trop étroit... La responsable n'a rien voulu savoir, j'ai dépensé 700€ pour avoir des pants de rideau... Une honte !!! Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin. J'ai quand même mis une étoile car je ne pouvais pas en mettre 0

Carte de fidélité supprimée....ce n'est pas ainsi qu'il feront plus decchiffre d'affaire. On y regarde par deux fois.
Beau magasin à Montluçon mais vu la politique de la chaîne je n'irai plus les yeux fermés. Je ferai la concurrence.