Bonjour je viens de commander 2 paires de baskets tn yamaha bleu j'ai pris 2 paires mes pas de mail de confirmation et ni dans les commande effectuées ? .....
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J’ai commandé chez eux, et après je me suis rendu compte que mon panier était vide pas de suivi de commande pas de numéro de colis et l’adresse mail qui donne sur leur site pour les contacter et fauss... Se mere
Mi sono trovata bene nell'acquistare su questo sito. I tempi di spedizione sono stati giusti. La borsa è come me l'aspettavo. Buon rapporto qualità-prezzo. L'unica cosa che mi lascia interdetta è che... Se mere
Virksomheden har svaret
Ho ordinato un paio di sandali, sono rimasta sorpresa per la fattura, bellissime ! La merce e' conforme a quella indicata.Temevo un materiale piu' scadente. L unico appunto e' che i tempi di consegna... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Tissardi is an elegant online store that offers high quality designer inspired products as shoes, bags, ready-to-wear and more at an unbeatable price. We ship worldwide.
Kontaktoplysninger
2,4
Under middel
118 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
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Besvarelse fra Tissardi
Dear customer,
We are aware that the delays are sometimes long and we apologize for this inconvenience, however we point out that the preparation and delivery time may be extended for reasons beyond our control. We have seen that your order has been delivered and we hope that you are satisfied with the product.
ATTENTION : FRAIS DE DOUANE CAR MARCHANDISE EXPEDIEE DE CHINE !
J'ai commandé un sac auprès de la société TISSARDI le 6 décembre dernier (88 euros + 8 euros de frais de port). Rien sur le site, au premier abord, ne m'a mis la puce à l'oreille puisque leur adresse est située en France. Je n'ai donc pas pris le temps de consulter toutes les pages de leurs conditions, pensant que cela était fastidieux et inutile. Bien mal m'en a pris. Lorsque vous commandez chez TISSARDI, il faut savoir que votre article viendra... de Chine ! Détail non négligeable car d'une part vous attendrez votre article trois semaines (au moins ! si vous demandez un envoi standard) et d'autre part, vous paierez DES FRAIS DE DÉDOUANEMENT !!!! Et pas des moindres puisqu'en ce qui me concerne, j'ai dû m'acquitter de 30 euros SUPPLEMENTAIRES auprès de Chronopost lors de la livraison. Ci-dessous la réponse que j'ai reçue de TISSARDI lorsque je leur ai demandé un remboursement de cette taxe :
"Nous sommes navrés que vous n'ayez pas lu nos conditions de livraison car il est clairement indiqué que depuis le 01 juillet 2021, tous les colis en provenance d'un pays hors Union Européenne sont soumis à la TVA et certains colis peuvent être soumis à des droits et taxes de douanes.
Vous pouvez cliquer sur le lien ci-dessous et lire les informations relatives aux droits de douane et au paiement de la TVA.
(je ne peux mettre le lien sur TrustPilote)
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Cordialement.
--
Tissardi Team."
En résumé, si vous avez un budget de 130 euros pour un sac en cuir, ne perdez pas votre temps avec TISSARDI en pensant faire une bonne affaire : allez directement en maroquinerie, vous aurez moins de mauvaises surprises...
31. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tissardi
Nous sommes désolés que vous ayez dû payer des frais de douane pour un seul article qui est vraiment rare, nous avons clairement indiqué sur la page de livraison que des frais de douane peuvent s'appliquer.
Articolo 👍🏼 spedizione 👎🏼
Nulla da dire sull’articolo acquistato, al di sopra delle aspettative. Sulla spedizione, ho da dire incommentabile. Più di un mese è una cosa quasi inaccettabile. Si potrebbe mettere tra le scelte una spedizione rapida ad un costo più alto, starebbe al cliente la scelta. Spero che il mio suggerimento venga preso in considerazione.
31. december 2021
Besvarelse fra Tissardi
Teniamo conto del suo suggerimento e la ringraziamo. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna del suo ordine, che ha ricevuto in poco più di un mese, un ritardo ragionevole nel bel mezzo della crisi di salute. Siamo lieti di sapere che è rimasta soddisfatta delle pumps "Stella".
Tracciamento bloccato e nessuna delucidazione
Ordinazione effettuata il 29 novembre con pagamento consegna express (12 giorni lavorativi). Il tracciamento del pacco risulta bloccato al 2 dicembre e da allora più nessuna notizia. Ho scritto innumerevoli volte all’assistenza, la quale mi ha risposto solo 3 volte senza darmi delle informazioni precise e dettagliate. Ad oggi vorrei ancora avere delle delucidazioni a riguardo.
27. december 2021
Besvarelse fra Tissardi
Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del suo ordine, che ha ricevuto in poco più di un mese, un tempo ragionevole nel bel mezzo di una crisi di salute. Ci auguriamo comunque che gli stivali "Bellini" le siano piaciuti.
Très satisfaite des articles reçues
Très satisfaite des articles reçues. Bonne qualité. Livraison un peu longue par contre.
18. december 2021
Besvarelse fra Tissardi
Nous vous remercions de vos retours, que nous apprécions vivement.
TRÈS INSATISFAITE
Délai de livraison EXTRÊMEMENT long, frais de douane, pas de suivi précis du colis, commandé passée alors que le produit n’était même pas disponible chez le fournisseur, TRÈS DÉÇUE JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT
De plus je ferai de la très mauvaise pub à votre site, je suis très insatisfaite, votre service mérite 0 etoile
16. december 2021
Besvarelse fra Tissardi
Ci scusiamo per il ritardo dovuto alla crisi sanitaria causata dal covid 19 e la ringraziamo per la sua comprensione. Ha ricevuto il portafoglio Jason, che è un prodotto molto richiesto e a volte rimane esaurito.
Non ho ricevuto nulla
13. december 2021
Besvarelse fra Tissardi
Ci rammarichiamo per il ritardo dovuto alla crisi sanitaria causata dal covid 19 e la ringraziamo per la sua comprensione.
As of today it's been it's been 40…
As of today it's been it's been 40 days since I placed my order .I was charged 104 and I have no idea where my order is .But I will not stop until I get my refund.
12. december 2021
Besvarelse fra Tissardi
Mrs. Brown,
Your order has been delayed due to a lack of international flights caused by the Covid-19 pandemic.
We have checked the status of your package and it says that it was delivered on December 21. We hope you are satisfied with it.
Best regards.
Besvarelse fra Tissardi
Dear customer,
We are delighted to read your great review.
We thank you for your confidence and hope to serve you again in a future purchase.
Sincerely,
The company sent me the wrong bag
The company sent me the wrong bag ! Waited for like 4 months for something I did not order !
30. november 2021
Besvarelse fra Tissardi
Mrs. Martinez,
We did not send the wrong bag. We made a mistake on the size of the bag which was sent in size 30 cm instead of 35 cm.
We asked you if you wanted to be reimbursed in exchange for sending the bag, which you did not do.
Concerning the delay that you announce, it is false, it did not take 4 months but 2 months and 1 week. As indicated in our terms of delivery, some items may take longer than indicated to be sent. Your order was sent one month after your purchase, because we were waiting for our supplier to send the bag. Regarding the shipping, it took a little over a month due to a lack of international flights due to the Covid-19 pandemic.
Best regards.
Le temps de livraison est très très…
Le temps de livraison est très très long avec la mauvaise surprise des droits de douane à la livraison pour un produit qui n'est pas fantastique : aspect du cuir, couleur du doré qui est très jaune. Franchement, ça ne vaut pas le coup.
26. november 2021
Besvarelse fra Tissardi
Mme Bel-Abbès,
Il est clairement indiqué dans nos conditions de livraison que les délais de livraison sont des estimations, nous ne sommes pas responsables des éventuels retards imputables au transporteur, il est également explicitement stipulé que vous pouvez être soumis à des droits de douane et des taxes et qu'à partir du 01 juillet 2021, tout colis provenant d'un pays hors de l'Union européenne est également soumis à la TVA.
Nous ne sommes pas tenus responsables de la non-lecture de nos conditions.
Pour votre information, voici le lien où vous trouverez toutes nos conditions :
https://www.tissardi.com/fr/content/1-livraison
Le sac 'Santana' que vous avez acheté est en conçu en véritable cuir de vachette, nous n'avons aucun doute sur la qualité de cet article et de ses finitions.
Cordialement.
Toujours pas reçu ma commande réalisé…
Toujours pas reçu ma commande réalisé le 12.09.21. J’ai du aussi payer des taxes de aduane avant que le paquet arrive en agence.
J’ai demandé un remboursement vue que je plus besoin de l’article, mais il m’a pas été accordé.
Le vendeur veux que je continue à attendre le colis.
21. november 2021
Besvarelse fra Tissardi
Madame Prunescu,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison de votre colis et nous comprenons votre mécontentement.
Nous avons bien précisé dans nos conditions de livraison que les délais sont des estimations. En raison de la pandémie de Covid-19, les vols internationaux sont moins nombreux et cela a un impact sur la livraison de certains de nos colis.
En ce qui concerne les taxes et Tva, il est inscrit dans notre site sur la rubrique Livraison, que depuis le 01 juillet 2021, tous les articles en provenance d'un pays hors de l'Union Européenne est soumis à la TVA en plus des taxes de douanes.
Nous avons vérifié le statut de votre colis sur le site de La poste et il s'avère qu'il a été présenté à votre domicile le mercredi 17 novembre et qu'un avis de passage a été déposé.
Soit le transporteur représentera le colis en début de semaine ou bien il faudra récupérer le colis en bureau de poste si un avis de passage a été déposé.
Concernant votre demande de remboursement, nous ne pouvons rembourser une commande déjà envoyée. Toutefois, vous pourrez procéder à un retour dès que vous recevrez votre commande.
Nous restons à votre disposition.
Imitazioni made in China
Prodotti ispirati...si legge sul sito, un altro modo per dire che si tratta di prodotti Made in Italy imitati e prodotti in Cina, che arrivano dopo un mese e per i quali occorre pagare anche i costi della dogana.
Sì, sono prodotti copiati, non c'è altro modo per dirlo. Ad esempio, i miei stivali con la suola verde, sono copiati da quelli di Bottega Veneta. Inoltre, non sono riuscita ad indossarli, a causa del loro cattivo odore chimico, tipico dei prodotti di manifattura e/o provenienza cinese.Non acquisterò mai più roba del genere.
18. november 2021
Besvarelse fra Tissardi
Gentile cliente,
I nostri prodotti sono fatti in Cina, sono prodotti ispirati e non imitati e scegliamo con cura i nostri articoli di moda, tutti sono fatti a mano e lavoriamo con i migliori fornitori per garantire il miglior rapporto qualità-prezzo.
Il suo ordine ha richiesto più tempo del previsto perché stavamo aspettando che gli stivali fossero inviati dal fornitore, dato che è un articolo molto richiesto.
Per quanto riguarda la spedizione, ci sono voluti solo 16 giorni, il tempo di consegna è stato rispettato poiché la consegna standard può andare fino a 20 giorni.
Riguardo le tasse e l'IVA, è indicato sul nostro sito alla voce Consegna, che a partire dal 01 luglio 2021, tutti gli articoli provenienti da un paese al di fuori dell'Unione Europea sono soggetti all'IVA oltre alle tasse doganali.
After Having waited for the bag for…
After Having waited for the bag for almost 2 months I have finally receive it. It is amazing in terms of quality/ price and even if I waited for a long time it has worth it.
17. november 2021
Besvarelse fra Tissardi
Dear Customer,
Thank you so much for your review, we really appreciate it.
We are glad that you are satisfied with your bag.
Je suis tres contente du produit qui…
Je suis tres contente du produit qui correspond exactement a la photo
16. november 2021
Besvarelse fra Tissardi
Chère cliente,
Nous vous remercions pour votre confiance et nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre achat.
Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau lors d'un prochain achat.
J'ai passé une commande le 29 septembre…
J'ai passé une commande le 29 septembre pour un cadeau d'anniversaire le 26 octobre , payé 12€ de frais pour une livraison rapide. Un mois et demi plus tard, toujours rien. Le colis vient de Chine (ce que je n'avais pas vu lors de ma commande) et son arrivée est prévue début décembre... J'ai demandé une annulation et un remboursement mais n'ai obtenu qu'un refus. J'ai saisi une réclamation sur PayPal et espère avoir enfin gain de cause. Je ne recommande absolument pas.
10. november 2021
Besvarelse fra Tissardi
Madame Hess,
Nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison qui semble anormalement long et nous comprenons votre mécontentement.
Nous avons bien précisé dans nos conditions de livraison que les délais sont des estimations. En raison de la pandémie de Covid-19, les vols internationaux sont moins nombreux et cela a un impact sur la livraison de certains de nos colis.
Votre colis devrait tout de même vous être livré prochainement. Nous avons, par ailleurs, fait une réclamation auprès de notre transporteur et nous sommes en attente d'une réponse. Nous assurons le suivi de chacun de nos colis et ils arrivent toujours à destination.
Concernant votre demande de remboursement, nous ne pouvons rembourser une commande déjà envoyée. Toutefois, vous pourrez procéder à un retour dès que vous recevrez votre commande.
Nous restons à votre disposition.
Nul mais très nul ,depuis bientôt un…
Nul mais très nul ,depuis bientôt un mois j ai pas reçu mon colis mais dis donc vous vous attendiez a quoi en m envoyant cela
9. november 2021
Besvarelse fra Tissardi
Monsieur Lago,
Nous sommes vraiment navrés pour le retard de livraison de votre commande et nous comprenons votre mécontentement.
Nous avons clairement indiqué dans nos conditions de livraison que les délais sont des estimations. En raison de la pandémie de Covid-19, il y a moins de vols internationaux et cela a un impact sur la livraison de certains de nos colis.
Vous avez récemment reçu votre colis et nous espérons que vous êtes satisfait de votre commande.
Nous restons à votre disposition.
Ho ricevuto la borsa
Ho ricevuto la borsa , anche se i tempi di consegna sono un po’ lunghi , il prodotto è molto curato nei dettagli e ben fatto .
Abbinamento dei colori perfetto
6. november 2021
Besvarelse fra Tissardi
Gentile cliente,
Siamo contenti di leggere la sua meravigliosa recensione.
Il tempo di consegna è stato lungo e questo era dovuto alla mancanza di voli a causa della situazione sanitaria.
La ringraziamo per la sua fiducia e speriamo di servirla di nuovo in un futuro acquisto.
Cordiali saluti.
Le délai a été long et des réponses pas…
Le délai a été long et des réponses pas très précises sur le délai mais au moins quelqu’un répondait à mes mails. C’est la faute au Covid ! Ça vient de Chine à ma grande surprise .
24. september 2021
Besvarelse fra Tissardi
Bonjour Madame,
Nous sommes vraiment navrés pour le retard dans la livraison de votre commande. Il est bien précisé dans nos conditions de livraison que nous expédions de Chine et que les délais de livraison sont des estimations.
En raison de la pandémie de Covid-19, il y a moins de vols internationaux et cela a un impact sur la livraison de certains de nos colis.
Néanmoins, nous espérons que vous êtes satisfaite de votre commande.
Cordialement.
Ne vale la pena se..
Ho ordinato un paio di sandali, sono rimasta sorpresa per la fattura, bellissime ! La merce e' conforme a quella indicata.Temevo un materiale piu' scadente. L unico appunto e' che i tempi di consegna sono davvero lunghi, ne vale la pena solo se il modello e' introvabile altrove al giusto prezzo.Peccato che hanno sbagliato il numero e sinceramente aspettare troppo tempo per una riconsegna nn mi andava, trovero' un altro modo .Tt sommato soddisfatta,ma metto tre stelline .
16. oktober 2021
Besvarelse fra Tissardi
Gentile cliente,
Siamo lieti che i sandali le piacciano e ci dispiace che ci sia voluto più tempo del previsto.
Lei ha ordinato la taglia 36 italiana e noi le abbiamo inviato la taglia 37 internazionale che è corrispondente alla taglia 36 italiana.
Può consultare la nostra guida alle taglie.
Speriamo di servirla di nuovo.
Saluti
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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