Tissardi Anmeldelser 

Ho acquistato una borsa disponibile in due misure e mi è stata inviata quella più piccola invece della.più grande. Ho contattato il servizio clienti che mi ha subito risposto e dopo uno scambio di mail mi hanno autorizzato il reso e rimborsato anche le spese di spedizione. La borsa non mi è stata sostituita perché la misura più grande era esaurita. Corretti ma suggerisco di tenere aggiornato il magazzino in tempo reale.

Avant de commander j’avais consulté les sites d’avis. Ceux-ci m’avaient un peu refroidie. J’ai ensuite regardé les dates des avis négatifs : ils étaient tous assez anciens. J’ai donc commandé un sac Jason 30cm à bandoulière car les photos de celui-ci sur le site étaient tellement parfaites qu’il me semblait impossible que ce soit une arnaque. J’AI BIEN FAIT : trois semaines après ma commande, qui avait été confirmée puis suivie par un avis d’expédition, j’ai été livrée d’un sac magnifiquement emballé et protégé. Le cuir est parfait, les détails dignes d’un grand sellier. Une merveille ! Un grand bravo à ce site ! Tout à été parfait du début jusqu’à la fin.

En plus de leur disponibilité erratique, les interlocuteurs de Tissardi s’octroient des libertés avec les règles de bienséance. À commencer par le reproche, formulé explicitement, d’avoir demandé l’annulation de commandes, alors que tout contrat commercial comprend la possibilité du retrait légal d’un achat. En outre, j’ai été destinataire de l’injonction de m’abstenir de toute commande ultérieure. Après ces contacts téléphoniques (aucune réponse par courriel n’avait été adressée aux miens) au contenu réprobateur, le silence a été la seule réaction à mes tentatives d’échanges.
Mais le manque d’égards était loin de se limiter à cette impolitesse communicationnelle caractérisée. Le représentant de Tissardi s’était engagé à annuler la commande et procéder à son remboursement dans la journée, conformément à ma requête. Toutefois les articles m’ont été envoyés en dépit de cet engagement oral, ne laissant à ma disposition d’autre choix que de refuser le colis à sa réception afin d’être remboursée des semaines plus tard.
Cette promesse verbale ayant été dédite, les frais de livraison sont restés à ma charge, et mes courriels et sms sollicitant leur remboursement sont restés lettre morte.
Nonobstant cette expérience désastreuse avec le service client, j’aimerais ajouter que les produits sont de très bonne qualité, tant au niveau des matériaux de confection que de leurs finitions.

A fuir! C’est une arnaque.
J’ai commandé une paire de boots chelsea en cuir véritable. Après avoir reçu ma commande 1 mois plus tard, grande surprise! Les bottes ne sont pas celles que j’ai commandé, et ne sont pas du tout en cuir, avis de cordonnier à l’appui. Ce sont des bottes qu’on peut retrouver sur les marchés à 30€. Et le renvoi du colis a été à mes frais! J’appelle ça de la publicité mensongère. Ne vous faites pas avoir.

Très bonne qualité et très rapidement expédié . Prix très bon, la pointure parfaite.
Note 10
Bravo!

La mia esperienza con Tissardi è stata un pochino travagliata all'inizio in quanto avevo ordinato una borsa che mi piaceva e l'ordine è andato avanti, ma poi mi hanno detto che non c'era più il colore e quindi ho scelto un'altra borsa del colore giusto, ma costava leggermente di più. Me l'hanno mandata senza costi aggiuntivi. Quindi alla fine molto positiva perché gli articoli sono belli e con rapporto qualità/prezzo ottimo. Anche se la spedizione ci ha messo un po' di tempo.

I still haven’t received the item that I ordered and have made multiple attempts to contact the company with no success. I’m chalking it up as a loss.

Mi sono trovata molto bene. L’articolo era come da descrizione e l’imballaggio molto accurato.

Tempi di attesa un po' lunghi ma come primo acquisto posso ritenermi molto soddisfatta.

Good afternoon,

I have had a long delay in delivery.

At least my claims were dealt with urgently.

Kind Regards-

Ordine fatto circa 2 mesi fa….😡😡
Non ho ricevuto nullaaa…😡😡

Horrible customer service they never replied to my email

Ordered a bag in January 24. The customer service has been saying they were going to send it 3 weeks ago maximum. Of course they did not. I asked for a refund.

Qualità del prodotto eccellente, ottime rifiniture e comunicazioni precise.

La qualité du produit est tout à fait correct; mais je n'en dirai pas autant sur le délai de livraison. J'ai payé 25 euros pour obtenir une livraison rapide or je n'ai reçu ma commande qu'un mois et demi après celle-ci;
Suite à plusieurs mails de réclamation de ma livraison, on m'a informée que l'on devrait me rembourser 13.00€ mais pour l'instant toujours pas reçu.
Très déçue de ces délais de livraison à rallonge
Cordialement
MME ROBY F

Service client injoignable
Au bout de 2 mois, je n’ai reçu que la moitié de ma commande et aucune réponse malgré mes multiples relances par mail.

J ai commande des bottes mi décembre, nous sommes le 9 fevrier, je ne les ai toujours pas reçues et aucune réponse à mes messages, site fictif, fuyez !!

Commande non reçue après 1mois et 15 jours !

Ho dovuto fare ricorso a Paypal perché non ho mai ricevuto la merce per me pessimo venditore

J'ai commandé un sac le 2 décembre 2021, il devait être livré entre le 12 et le 20 décembre, il n'a pas été livré, j'ai envoyé un mail, nouvelle date de livraison entre le 27 et 31 décembre 2021, nous sommes le 6 janvier 2022, je n'ai toujours rien !