Helaas een verkeerd artikel ontvangen. Ik probeer de klantenservice te pakken te krijgen maar geen gehoor. We gaan over een paar dagen op vakantie en hebben het product echt nodig. Hopelijk lukt het T... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Excellent website, clear and good selection. I ordered a Woom bike for our daughter, one part (stand) was missing in the delivered package. Customer service was excellent. Immediate correction and sen... Se mere
Virksomheden har svaret
Snel gekozen, snel geleverd, net als vorig jaar. Gebruikt om onze smurfen te vervoeren op de piste. Ideaal. Je rijdt de bolderkar zo de lift in. Tijdens de lunch is de bolderkar gelijk een opslagplaat... Se mere
Virksomheden har svaret
Wij huurden een moonboon en een yoyo kinderwagen. De spullen waren in zeer goede staat en erg fijn in gebruik. Heel erg prettig om voor een bepaalde termijn spullen te kunnen gebruiken. De communicati... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Tiny Library
Skrevet af virksomheden
Huur jouw baby- en kinderproducten bij Tiny Library: voordeliger, makkelijker en duurzamer.
Tiny Library is het platform in Nederland waar je al je babyspullen voor de eerste jaren van je kindje kunt huren. Denk aan een kinderwagen, co-sleeper, wipstoel of box. Je huurt je baby producten eenvoudig, met de garantie dat alle producten schoon, intact en veilig zijn. Gebruik je de babyspullen niet meer? Retourneer ze gratis. Zo kan Tiny Library er weer andere ouders blij mee maken.
Kinderwagens & Buggy's, Co-sleepers, Autostoelen, Speelgoed, Bakfietsen, Kinderfietsen, Kinderstoelen, Kolven en meer. Kies uit meer dan 450 producten voor jouw kindje van 0 t/m 10 jaar.
ONTDEK ALLE PRODUCTENWaarom babyproducten huren bij Tiny Library?
1. Betrouwbare serviceDe producten worden professioneel gereinigd en gecontroleerd. Alle producten worden door een gecertificeerde partij nagekeken en gereinigd. Je kunt er dus op vertrouwen dat de producten schoon en veilig zijn. Dit is een groot voordeel ten opzichte van het kopen op marktplaats.
2. Topmerken voor een laag maandbedragBespaar tot 70% op de nieuwprijs van het product. Huren voorkomt dat je een grote investering vooraf hoeft te doen. Door lage maandbedragen betaal je alleen voor gebruik. We zorgen dat je tussen de 30-50% van de nieuwprijs betaalt, zodat het zelfs met 2 kindjes en soms met 3 kinderen nog voordeliger is om te huren dan nieuw aan te schaffen. En dat voor merken als Bugaboo, Joolz, Bednest, Artipoppe, Medela en Babybjorn.
3. Een betere wereld voor je babyDoor te huren draag je bij aan een duurzamere toekomst. Door babyproducten met elkaar te delen kunnen meerdere baby’s gebruik maken van hetzelfde product. Daarnaast refurbishen en repareren we de producten, zodat ze langer mee gaan. Zo hoeft er uiteindelijk minder geproduceerd te worden, waardoor grondstoffen minder snel uitgeput raken en de co2 uitstoot wordt verlaagd door minder productie en transport. Op deze manier zorgen we samen voor een mooiere wereld voor onze kinderen.
Ontdek onze merken zoals Bugaboo, Medela, Joolz, Bednest, Artipoppe, Stokke, Chicco, Easywalker, Maxi-Cosi, Babyzen, Tula, Ergobaby, Meyco, Wildride, Play at Slaep, Doona, Urban Iki, Wishbone, Ette Tete, Hangloose, UKJE, Wagle, Cybex, Jindl, Cube, Lovens, Veer, Alecto, Veloretti, Hamilton, Jiffle, Lola & Lykke, Elvie, Stapelstein, Woom, Van Dijk Toys, NIMBEL, Kapla, Modu, Deryan, Kaos, Way to Play, Connetix en Babybjörn.
Op zoek naar een kinderwagen of buggy voor je baby of peuter? We vertellen je graag over de opties en verschillen zodat je een weloverwogen keuze maken als het om je kleintje(s) gaat.
KINDERWAGENS & BUGGY'SOp zoek naar een manier om de eerste maanden je baby dicht bij je te hebben tijdens het slapen? Dan is een co-sleeper de perfecte oplossing.
CO-SLEEPERSOm je kindje op een veilige manier te kunnen vervoeren in de auto is een autostoel een ware musthave. Je kunt 'm al gebruiken vanaf de geboorte en wanneer je kindje wat groter is kun je overstappen naar een groter zitje. Je gebruikt een autostoel tot je kindje 135 cm lang is.
AUTOSTOELENSpelen en ontdekken is essentieel in de ontwikkeling van kinderen. Bij Tiny Library vind je een selectie van het leukste, meest duurzame speelgoed voor baby's en kinderen: van playgym tot houten klimrek en van loopfiets tot learning towers en stapelblokken. Is je kindje uitgekeken op het speelgoed? Wissel het eenvoudig om voor nieuw speelgoed uit ons assortiment.
SPEELGOEDEen elektrische bakfiets is ideaal om te huren, want dit kost al snel duizenden euro's in aanschaf. Daarom kun je bij ons een groot assortiment aan bakfietsen huren. Je huurt bij ons een elektrische bakfiets voor een periode van 6 maanden tot 1 of 2 jaar.
BAKFIETSENWist je dat je kindje in de eerste 12 jaar uit 8 fietsmaten groeit? Bespaar geld, tijd en opslagruimte door je kinderfiets te huren! Als je kindje te groot wordt ruil je de fiets gemakkelijk om voor een grotere maat.
KINDERFIETSENDe kinderstoel, een onmisbaar item wanneer je een kindje verwacht. Zeker in het begin groeit je kindje erg hard, een meegroeistoel is dan ideaal. Zo hoef je niet steeds een grotere stoel te kopen, duurzaam en praktisch!
KINDERSTOELENHoe werkt het?
Het werkt eigenlijk net als een gewone webshop: je bestelt de producten en geeft aan op welk moment je het in huis zou willen ontvangen. Is je kindje eruit gegroeid? Geen probleem, dan stuur je de producten gratis weer terug. Of je wisselt je kinderwagen om voor een buggy of een duo-wagen. Zo heb je alleen maar de relevante producten in huis voor de fase van je kindje. En bespaar je ook nog eens ruimte, want welke zolder / schuur staat niet vol met babyspullen? Zonde, want dat kan heel goed door een ander kindje gebruikt worden!
Tiny Library zorgt er dus voor dat je de allermooiste en beste babyspullen in huis krijgt. Terwijl je bespaart op geld, tijd en opslag. En tegelijkertijd bijdraagt aan een duurzamere toekomst voor onze kinderen.Kontaktoplysninger
Nijverheidslaan 9, 1382 LE, Weesp, Holland
- 085 060 4416
- info@tinylibrary.nl
- tinylibrary.nl
4,4
Fremragende
487 anmeldelser
Har besvaret 75 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Tiny Library
Hi Claire,
Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat alles duidelijk en efficiënt is verlopen 😊
We waarderen je feedback en staan altijd klaar om je verder te helpen als dat nodig is.
Met vriendelijke groet,
Thijs,
Team Tiny Library
Besvarelse fra Tiny Library
Hi Genevieve,
Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel was 😊
Veel plezier met het product en dank voor het vertrouwen in Tiny Library.
Met vriendelijke groet,
Thijs,
Team Tiny Library
Duurzaamheid
Snelle levering, product helemaal nieuw. Duurzaam om te kunnen lenen ipv kopen voor korte tijd. Heel tevreden!
10. januar 2026
Besvarelse fra Tiny Library
Hi,
Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat je zo tevreden bent over het product. Mooi ook dat je het duurzame aspect van lenen benadrukt — precies waar we voor staan.
Dank voor het vertrouwen en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Thijs,
Team Tiny Library
Ik heb de medela kolf besteld met de…
Ik heb de medela kolf besteld met de verkeerde maat borstschild, helaas lukte het kolven niet goed omdat ik steeds pijn en irritatie kreeg aan mijn borsten. Heb een mail gestuurd en kreeg te horen dat ik een ander maat kan bestellen maar dat het niet los via hun verkrijgbaar is. Zit dus met een kolfapparaat waar ik niks aan heb. Die gaat nu weer retour.
26. december 2025
Besvarelse fra Tiny Library
We hebben enkele malen getracht je telefonisch te bereiken voor een oplossing, helaas kregen we geen gehoor.
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Wat vervelend dat je door de verkeerde maat borstschild pijn en irritatie hebt ervaren — dat is natuurlijk het laatste wat je wilt tijdens het kolven.
We snappen heel goed dat het frustrerend is als je bij ons geen losse borstschilden kunt bestellen en daardoor het gevoel hebt met een set te zitten waar je niets aan hebt. Bij dit type Medela afkolfset zijn de borstschilden helaas alleen als onderdeel van de afkolfset verkrijgbaar bij ons. Deze zijn wel elders te bestellen, zoals gemeld in de e-mailconversatie.
Daar je de eerste set al gebruikt had, kunnen we deze (om hygiënische redenen) niet terugnemen. Dat had, naast de melding op de website, nog duidelijker gecommuniceerd kunnen worden, en daar leren we van.
We vinden het jammer dat dit voor jou heeft betekend dat je de kolf retour hebt gestuurd, maar begrijpen die keuze.
Hopelijk mogen wij je in de toekomst nog eens begroeten en een poging wagen om de ervaring te verbeteren.
Of mocht je nog hierover in contact willen treden, met betrekking tot een oplossing, dan horen wij het graag.
Fijne ervaring met erg goede babyspullen (oa moonboon)
Wij huurden een moonboon en een yoyo kinderwagen. De spullen waren in zeer goede staat en erg fijn in gebruik. Heel erg prettig om voor een bepaalde termijn spullen te kunnen gebruiken. De communicatie met Tiny Library verliep erg soepel, zo was de instructie voor retour helder, vragen werden snel beantwoord. We zullen er zeker nog een keer gebruik van maken.
29. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tiny Library
Hi Anne-Marie,
Wat fijn om te lezen, dankjewel voor het delen van je ervaring! Super dat zowel de Moonboon als de Yoyo zo goed bevielen en dat alles in goede staat was. Ook heel leuk om te horen dat de communicatie en het retourproces als prettig zijn ervaren.
Je bent natuurlijk altijd weer welkom wanneer je opnieuw iets nodig hebt.
Met vriendelijke groet,
Thijs,
Team Tiny Library
a relaxing experience for my baby
The baby hammock helps my baby fall asleep, and sometimes she can even easily pass gas (the most important thing :) while lying in it. It's great that there's a rental option for these kinds of products, because I think my daughter will outgrow the hammock in 3-4 months. So we've saved money too.
23. november 2025
Besvarelse fra Tiny Library
Hi Cansu,
Thank you so much for sharing this lovely review — it’s great to hear how relaxing the baby hammock has been for your little one (and yes, comfortable gas relief is definitely a win 😊).
We’re really happy the rental option worked well for you and helped you save money during this short but intense phase. That’s exactly why we do what we do.
Enjoy the coming months, and we’re here if you need anything else along the way.
Kind regards,
Thijs,
Team Tiny Library
Degelijk product, klantenservice kan beter
Degelijk product, moet een beetje ingelopen worden, maar de huurperiode is fijn. Bij de wens om te retourneren klantenservice heel lastig te bereiken, dit kan echt beter.
9. december 2025
Besvarelse fra Tiny Library
Hi Roy,
Dankjewel voor je feedback en het delen van je ervaring.
Ik zie inderdaad dat je in dit geval ongeveer twee uur hebt moeten wachten op een handmatig retourlabel. Dat is natuurlijk frustrerend en niet de ervaring die we willen bieden. Helaas komt dit in uitzonderlijke gevallen voor, maar we doen altijd ons best om iedereen zo snel mogelijk te helpen.
Dank je wel voor je geduld en je eerlijke terugkoppeling. We nemen dit mee om het retourproces verder te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Thijs,
Team Tiny Library
Great Service
I had misunderstood some of the conditions but Tiny Library, especially Thijs fromm Client Services, was extremely helpful in getting me sorted out. Thanks, Thijs!
9. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tiny Library
Hoi Martine,
Dank je wel voor je fijne bericht! Geen probleem natuurlijk — blij dat ik je heb kunnen helpen en dat alles nu duidelijk is 😊
Als we in de toekomst nog iets voor je kunnen betekenen, laat het gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Thijs,
Team Tiny Library.
Besvarelse fra Tiny Library
Dank je wel voor je review, Nagma! Fijn om te horen dat je onze service als snel en helder hebt ervaren. 😊
The product was simple to order and…
The product was simple to order and arrived quickly. It was in perfect condition and I could not be happier or more satisfied with this company
3. december 2025
Besvarelse fra Tiny Library
Dank je wel voor je fijne review, Nicoli! Geweldig om te horen dat bestellen makkelijk was, de levering snel en het product in perfecte staat aankwam. Daar worden we blij van 😊
vriendelijk en goede hulp
4. december 2025
Besvarelse fra Tiny Library
Dank je wel voor je review, Hans! Fijn om te horen dat je onze hulp als vriendelijk en goed hebt ervaren.
Positieve ervaring
Fijn bedrijf, snelle levering en vriendelijke klantenservice!
10. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tiny Library
Dank je wel voor je mooie review, Eva! Wat fijn om te horen dat je onze service en snelle levering zo positief hebt ervaren. 😊
Besvarelse fra Tiny Library
Beste Olena,
Dank je wel voor je fijne review!
Wat leuk om te horen dat je onze service als duidelijk en prettig hebt ervaren. We helpen je graag weer bij een volgende huur.
Met vriendelijke groet,
Thijs
Team Tiny Library
Goed
Goede producten. Er waren wat foutjes gemaakt in mijn order maar die zijn nu netjes rechtgezet.
1. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tiny Library
Beste Amir,
Dank je wel voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles naar wens is geweest. Mocht je in de toekomst nog iets nodig hebben, we helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Thijs,
Team Tiny Library
Prima
Wij hebben de moonboon gehuurd en het product was helemaal prima. Het retouneren zou wel wat makkelijker mogen (op de site en qua klik en invulwerk), maar je kan zo naar een post nl punt zonder printgedoe. Ook zou een herinneringsmail voor de retourdatum nadert wel handig zijn. Klantenservice is via de mail goed bereikbaar, telefonisch wel minder.
25. oktober 2025
Besvarelse fra Tiny Library
Beste Neslihan,
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
Het spijt me oprecht om te horen dat het retourneren niet soepel is verlopen en dat je je niet voldoende ondersteund voelde in het proces. Zeker in een periode waarin je als nieuwe ouder al veel aan je hoofd hebt, wil je dat dit soort zaken juist makkelijk en duidelijk zijn — dat begrijp ik heel goed.
Wat betreft de huurperiode werkt het inderdaad zo dat het abonnement automatisch ingaat op het moment dat het product is geleverd. We hanteren daarbij een coulanceperiode van twee dagen, waardoor de eerste betalingsdatum iets opschuift. In jouw geval viel de retour net één dag na de start van de nieuwe abonnementsmaand, waardoor de extra maand automatisch is doorbelast. Ik begrijp dat dit ontzettend vervelend voelt, zeker als het om zo’n kleine marge gaat.
Je feedback over onze retourprocedure, het ontbreken van een herinnering en de beperkte telefonische bereikbaarheid nemen we heel serieus. Dit zijn punten waar we intern volop mee bezig zijn om te verbeteren, zodat andere ouders hier niet tegenaan lopen.
Graag kom ik persoonlijk met je in contact om je situatie nogmaals te bekijken en te bespreken wat we hierin kunnen betekenen. Je kunt me bereiken via info@tinylibrary.nl.
Met vriendelijke groet,
Thijs,
Team Tiny Library
Ik had de Veer Cruiser bolderkar…
Ik had de Veer Cruiser bolderkar besteld, maar omdat deze niet op voorraad was, kreeg ik tijdelijk een andere bolderkar toegestuurd (de Deryan). Mij werd daarbij beloofd dat Tiny Library contact met mij zou opnemen zodra de Veer Cruiser weer beschikbaar zou zijn, zodat ik deze kon omruilen.
Ondanks meerdere e-mails en bevestigingen dat ze mij op de hoogte zouden houden, heb ik daarna nooit meer iets gehoord. De Veer Cruiser is nooit geleverd en er is geen enkel vervolgcontact geweest, terwijl dat wel meerdere keren is toegezegd.
De communicatie was daardoor onduidelijk en niet consistent, en de beloofde opvolging bleef volledig uit.
24. november 2025
Besvarelse fra Tiny Library
Beste Yasemin,
Hopelijk heb je inmiddels iets kunnen vinden op de site?
Het spijt me dat jij hierdoor onnodig lang hebt moeten wachten en dat de beloofde opvolging is uitgebleven.
Dat had niet mogen gebeuren, en ik wil dit nog steeds graag op een goede manier met je oplossen.
Ik zou je hiervoor graag passend willen compenseren. Zou je me kunnen laten weten wat voor jou een prettige oplossing zou zijn?
Denk bijvoorbeeld aan een deelcredit, korting op de volgende maand of een andere vorm van tegemoetkoming die voor jou waardevol is. Ik kijk graag met je mee wat het beste aansluit bij jouw situatie.
Laat het me gerust weten via deze mail; ik zorg dat het direct wordt opgepakt.
Met vriendelijke groet,
Thijs,
Team Tiny Library
Fijn en duurzaam bedrijf!
Snelle levering en mooi product. Via de klantenservice reageren ze snel en heel vriendelijk. Ik ben heel goed geholpen.
17. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tiny Library
Beste Ilse,
Wat ontzettend leuk om te lezen, dankjewel! Fijn dat zowel de levering als het product goed beviel en dat je via onze klantenservice zo prettig geholpen bent. Daar doen we het voor.
Heel erg bedankt voor je review!
Met vriendelijke groet,
Thijs,
Team Tiny Library.
Besvarelse fra Tiny Library
Beste Madonna,
Dank je wel voor je fijne review! Wat goed om te horen dat alles steeds snel verloopt en dat de producten aan je verwachtingen voldoen. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Michelle
Team Tiny Library.
Bestelling niet aangekomen
Bestelling niet aangekomen. Enige mogelijkheid voor contact is via email of chatbot. Beide gaven geen gehoor. De volgende dag (vrijdag) weer geprobeerd zinder resultaat. Geen telefoon nummer te vinden.
Maar het geld hebben ze wel al van mijn rekening gehaald.
Update: maandag nog steeds niks van ze gehoord
Het probleem is opgelost en mijn geld is teruggestort, ze hebben het nu wel netjes afgehandeld. Jammer dat het contact zo moeilijk ging.
28. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.