Ticketcrociere Anmeldelser 1.267

Buon pomeriggio sono Francesca, volevo lasciare un con commento per questa spettacolare agenzia tichetcrociere, molto seria. E da qualche anno che prenoto le crociere con loro è mi sono sempre trovata benissimo anche per quanto riguardai preventivi ,soprattutto in particolare con la mia consulente di fiducia che è Caterina, una ragazza bravissima, gentilissima,sempre disponibile e mi da sempre consigli utili durante le prenotazioni delle mie crociere. Grazie Caterina

È la quarta crociera che prenoto con loro e mi trovo da dio!
La terza consecutiva di cui se ne occupa Anna e devo dire che è fantastica precisa e disponibilissima per realizzare i propri progetti!
Son appena sceso dalla nave e già ho prenotato per il prossimo anno è riuscita pure a farmi un prezzo migliore che in nave!che dire?! immensamente unica
Grazie Anna sei una garanzia

Ho prenotato ben già 8 crociere e Anna , la nostra consulente è sempre disponibile e attenta alle nostre richieste.
Devo dire che anche via mail ho sempre ricevuto risposta abbastanza veloce.
Siete il top!!!!
Appena sbarcata e la prossima già prenotata!!!!

Ho prenotato diverse crociere con Anna e posso dire con assoluta sincerità che mi sono sempre trovato benissimo. Nonostante l’agenzia si trovi a Genova e io viva a Napoli, mi sono fidato fin da subito della sua professionalità e non me ne sono mai pentito. Anna è sempre disponibile, attenta, precisa e pronta a trovare la soluzione migliore per ogni esigenza. Grazie a lei ogni viaggio è iniziato con la tranquillità di essere in ottime mani. Consigliatissima!

Tanta competenza , resilienza , disponibilita’ e pazienza da parte di Gianna, grazie ancora

Mi ha seguito Gianna. Tutto benissimo

Sempre disponibile, è un piacere acquistarne le mie crociere con lei... Grazie Gianna

Gianna è stata bravissima a organizzare la nostra crociera! Affidatevi a lei se non sapete come fare!

Con grande piacere e gentilezza sono soddisfatta della mia referente Gianna, sono anni che che ci segue con tanta pazienza, è un grazie anche a Taoticket. Grande Gianna

Gli unici a cui mi affido da sempre !!
Prezzi competitivi e assistenza costante.
Chiedete sempre di GIANNA, negli ultimi anni mi segue con professionalità ed è attenta a tutte le mie esigenze, paziente e mi aggiorna su tutte le promozioni da nn perdere.
Grazie Ticketcrociere e grazie GIANNA!

Abbiamo avuto il piacere di collaborare con Gianna di TicketCrociere per ben 6 o 7 crociere, oltre anche ad esperienze di gruppo, e ogni volta è stato un successo.*
L'ultima crociera dal 4 / 11 ottobre mediterraneo.
Gianna è una professionista eccellente: precisa, disponibile, attenta ad ogni dettaglio e sempre pronta a trovare la soluzione migliore per noi.
Con lei ci siamo sempre sentiti seguiti, ascoltati e davvero "a casa".
Consigliatissima per chi vuole vivere una crociera senza pensieri.
*Grazie di cuore, Gianna!*

Con Emanuela ci siamo trovati benissimo. Molto professionale, ti trova sempre il meglio. Ha molta pazienza 🤪ed è molto simpatica vi consiglio di ♥️lei è Ticketcrociere

Quando prenotiamo una crociera io e il mio compagno e anche i miei amici, scegliamo sempre ticket crociere, la nostra referente è Emanuela, gentilissima viene incontro sempre alle nostre esigenze e i preventivi sono sempre al top. Grazie Emanuela per la tua disponibilità 😘

Tutto. Super. Anna. In. Particolare. Grazie ☺️

Anna
Persona fantastica e affidabile 🔝🔝🔝🔝

È già la terza volta che prenotiamo con Ticketcrociere, con riscontro positivo. In particolare il signor Domenico, che ci ha seguito tutte le volte, è stato molto disponibile a dare consigli e ad accogliere le nostre esigenze. Grazie

Domenico super competente, disponibile e preciso! Grazie!

Azienda seria su cui fare affidamento... Domenico agente serio e comprtente....super consigliato😉

ESPERIENZA PESSIMA: Rimpallo di responsabilità tra TicketCrociere e Costa
Valutazione: 1/5 stelle
Un incubo burocratico dal momento della prenotazione fino alla fine della crociera.
Abbiamo prenotato tre cabine con tariffa “interna garantita” tramite TicketCrociere per una crociera inizialmente prevista su Costa Diadema (poi modificata in Costa Pacifica). Quello che doveva essere un viaggio sereno si è trasformato in mesi di stress e totale mancanza di professionalità.
CRONOLOGIA DEI PROBLEMI:
• NOVEMBRE: Prenotazione di 3 cabine con tariffa GARANTITA su Costa Diadema (assegnazione a ridosso partenza come da contratto)
• CAMBIO NAVE: Da Costa Diadema a Costa Pacifica (già questo un primo disagio)
• GENNAIO: Scopriamo che 2 cabine sono state arbitrariamente assegnate (ponte 1 e 2) senza nostro consenso
• DOPO SEGNALAZIONE: Ripristino della modalità garantita (con conferma scritta dall’agente)
• A POCHI MESI DALLA PARTENZA: LE CABINE RISULTANO DI NUOVO ASSEGNATE, sempre senza comunicazione
IL PROBLEMA PIÙ GRAVE: IL RIMPALLO DI RESPONSABILITÀ
Quando abbiamo inviato reclami formali:
• TICKETCROCIERE scarica la colpa su Costa: “È la compagnia che gestisce le assegnazioni”
• COSTA CROCIERE rimanda all’agenzia: “Dovete risolvere con chi ha emesso la prenotazione”
RISULTATO: Nessuno si assume la responsabilità, noi abbiamo fatto una crociera con un contratto non rispettato e soldi pagati per un servizio che non ci è stato garantito.
INACCETTABILE:
✗ Cambio nave non richiesto
✗ Modifiche continue non autorizzate alle prenotazioni
✗ Zero comunicazione preventiva
✗ Contratto disatteso (tariffa garantita = assegnazione last minute, non mesi prima)
✗ Nessuna volontà di risolvere il problema né prima né dopo la crociera
✗ Palleggio di responsabilità tra agenzia e compagnia
LA CROCIERA È STATA FATTA e ancora oggi, a viaggio concluso, non abbiamo ricevuto né scuse né rimborsi né spiegazioni plausibili. Abbiamo pagato per un servizio con caratteristiche precise (tariffa garantita) e ci è stato consegnato qualcosa di diverso.

Sono una vs cliente e sono seguita da melissa Cipriani
Persona molto preparata gentile disponibile e attenta alle esigenze del cliente
Grazie Melissa x tuo fattivo aiuto. Non ti cambierei.