Boek hier nooit, dit is Oplichting! Wij hebben een brief ontvangen en daarop een telefoontje in het engels met een vreemd verhaal. Thomas Cook zou failliet gaan en of we onze boeking wilde overzetten... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Een paar dagen voor we op vakantie gingen kregen we verontrustend bericht of onze vakantie wel door zou gaan ivm faillissement FTI. Mark en zijn team (shout out naar Natalia) hebben alles op alles gez... Se mere
We hebben een mooie reis gehad naar Marokko voor een scherpe prijs. Het zoeken en boeken van de vlucht, transfer en hotel verliep vlot. We hebben problemen ervaren bij het online inchecken voor de... Se mere
Voor de eerste keer een vakantie geboekt bij Thomas Cook. De reisorganisatie vliegt sinds kort weer in Nederland. Na heel lang de prijzen in de gaten gehouden te hebben kwam ik bij Thomas Cook uit... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Wij willen voor jou de ideale vakantie realiseren. En we begrijpen als geen ander dat dat voor iedereen anders is. Daarom heb je bij ons de mogelijkheid om je hele reis zelf samen te stellen. Je kiest je bestemming en hotel, en vanaf daar heb jij de touwtjes in handen. Vluchten, kamertypes, transfer, huurauto of verzekeringen: het is geheel aan jou. Geen uren zoeken naar de beste deal, maar in een paar kliks het volledige overzicht. Dit hebben wij allemaal in onze innovatieve boekingstool gegoten, zodat jij zo snel mogelijk kunt beginnen met aftellen. Alles voor een onvergetelijke ervaring!
Kontaktoplysninger
Mr D.U. Stikkerstraat 10, 6842 CW, Arnhem, Holland
- +31 26 201 0052
- info@thomascook.nl
- thomascook.nl
3,9
God
193 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Snel antwoord en goed mee denken over…
Snel antwoord en goed mee denken over ons probleem
7. december 2022
Goed en snel geholpen door Patrick bij…
Goed en snel geholpen door Patrick bij problemen met betaling.
6. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedankt Dimitry!
Wat een service! Ik zat met de handen in het haar, maar Dimitry nam al men zorgen weg, hij maakte alles in orde! Hartelijk bedankt!
Sarah!
5. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Reis boeken ging makkelijk
Reis boeken ging makkelijk. We waren een kortingscode vergeten toe te voegen, en deze werd zonder problemen snel toegevoegd door de medewerker van Thomas Cook (via livechat). Helemaal top.
4. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Uitstekende hulp van Patrick in de chat…
Uitstekende hulp in de chat van Patrick ivm een probleem bij betaling.
Dat ging niet in mijn account en dan hebben ze een betaallink doorgestuurd waarna het wel lukte.
Dank u wel voor de snelle reactie!
1. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Wijziging van boeking
Na een reis te hebben geboekt bij Thomascook.nl wilde ik 3 dagen later de transfer van en naar de luchthaven annuleren. Ik heb daarom gebeld met Thomas Cook maar kreeg een bandje ondanks het feit dat de site aangeeft dat men telefonisch bereikbaar is. Via de chat contact gelegd met Patrick. Hij heeft gelukkig e.e.a. kunnen veranderen. De in 1e instantie in rekening gebrachte annuleringskosten voor het annuleren van de transfer ( e 25,-) werden niet in rekening gebracht. Dank aan Patrick. Als de reis net zo goed verloopt als de hulp van Patrick, dan ben ik superblij. Patrick heeft zijn werk goed gedaan. Het boeken op zich was goed te doen.
1. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Uitstekende hulp bij betaling
Uitstekende hulp bij betaling. Ging niet in het account en na verschillende vragen hebben ze een betaallink doorgestuurd waarna het wel lukt.
Telefonisch zou wel makkelijker zijn.
25. november 2022
Uopfordret anmeldelse
Beste
Beste, het enigste probleem dat ik ondervind is de soort van kamers te zien op een foto. Ik vertrek met een vriendin, geen partner, en wij willen wel in aparte bedden slapen. Dit was het enige min punt om dit te vinden, fijne avond...
14. november 2022
Besvarelse fra Thomas Cook Nederland
Beste Lydia,
Bedankt dat je een review hebt achtergelaten. We vinden het vervelend dat je problemen hebt ervaren tijdens het boekingsproces, dat is natuurlijk niet de bedoeling! We begrijpen het heel goed dat je graag meer kamerinformatie had willen hebben, zoals informatie over de bedden en kamerfoto's. We gaan dan ook snel met je feedback aan de slag om dit te verbeteren. Nogmaals dank voor het geven van je feedback, want op die manier kunnen wij ons blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Thomas Cook
Was supermakkelijk om alles te vinden…
Was supermakkelijk om alles te vinden en te reserveren. Top
10. november 2022
het boeken ging gemakkelijk en vlot…
het boeken ging gemakkelijk en vlot direct in de mail alle papieren. nu afwachten hoe de rest verloopt.
10. november 2022
Boeken ging soepel
Het boeken ging soepel en de prijs voor onze vakantie was één van de laagste die ik kon vinden. De reis zelf moeten we nog even afwachten, maar het begin is goed.
6. november 2022
Blij op vakantie
Gehele vlucht geannuleerd door Schiphol! Dankzij actieve enthousiaste hulp is onze vakantie gered!
5. november 2022
Aanpassingen vluchting en transfers
31. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
We hadden problemen met betalen en…
We hadden problemen met betalen en ondanks dat het toch nog zo laat was op de avond heeft de persoon aan de andere kant van de lijn mij toch nog kunnen helpen.
30. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Hulde aan Patrick van Thomas Cook.
Hulde aan Patrick van Thomas Cook Arnhem Nederland. We hadden een probleem en hij heeft alles uit de kast getrokken om dit op te lossen. Hij was geduldig, probleemoplossend en bleef rustig.
21. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Duidelijke site
Duidelijke site. Alleen de naam met een accent op een letter wordt niet geaccepteerd en komt dus nu niet overeen. Ook hotelkosten ter plekke betalen is een algemene term. Welke hotelkosten?
13. oktober 2022
Net geboekt voor 1e keer Thomas Cooke…
Net geboekt voor 1e keer Thomas Cooke en so far so good
8. oktober 2022
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.