Petit soucis avec le transporteur (chronopost pour ne pas les cités) et Ines a su de suite trouver une solution en un temps record. Je connaissais déjà les produits et suis adepte, chaleur et réconfo... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Suite à la réception rapide de mon plaid en fausse fourrure commandé pour mon époux, je l’ai trouvé tellement doux avec son aspect tellement vrai, que j’en ai commandé un second pour moi !! J’ai beauc... Se mere
Euh... Excusez-moi, je viens de me réveiller... J'ai été kidnappée par ma parure de lit toute douce ET mon pull teddy !!! Combo gagnant pour se lover tendrement et oublier le temps qui passe ! Produit... Se mere
Virksomheden har svaret
Suite à un reportage à la télé, j'ai dis à mon mari que ce serait ce magnifique plaid mon cadeau de Noël ❤️ Comme les enfants j'ai attendu avec impatience de pouvoir ouvrir mon cadeau 👍 Et je n'ai p... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Anciennement Plaids Cocooning, Waro est la référence des plaids de haute qualité en France.
Kontaktoplysninger
124 Boulevard De Metz, 59100, Roubaix, Frankrig
- 0626712167
- bonjour@thewaro.com
- thewaro.com
4,9
Fremragende
882 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
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Très beau site avec de belle chose et…
Très beau site avec de belle chose et de qualité
8. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Waro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message
Nous sommes ravis que notre univers et la qualité de nos produits vous plaisent. 😃
À très bientôt !
L’équipe Waro
Envoie rapide très beaux produits.
Envoie rapide très beau produit.
SAV hyper rapide (encore chronopost qui a fait des siennes) très réactif pour le dérangement rencontré.
Je recommande vivement
6. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Waro
Bonjour,
Merci pour votre retour
Heureux que tout se soit bien terminé et que vous soyez satisfaite de votre expérience.
Merci pour votre confiance et votre recommandation !
L’équipe Waro
Plaids de qualité
Déjà cliente de Plaids cocooning depuis plusieurs années, j’ai à nouveau commandé cette année.
Ma commande a été rapidement prise en charge, rapidement expédiée. Elle est arrivée en parfait état et les produits sont toujours d’excellente qualité.
Je recommande et repasserai par le site.
16. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Waro
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité depuis toutes ces années 🥰
Nous sommes ravis de savoir que votre nouvelle commande vous apporte toujours autant de satisfaction.
À très bientôt !
L’équipe Waro
C'est un produit que nous avons tout…
C'est un produit que nous avons tout d'abord acheté pour nos collaborateurs via le cse, et j'en ai acheté pour offrir à mes enfants. C'est donc la 2ème fois que j'en achète a titre personnel.
Et j'en suis ravie
15. januar 2026
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Besvarelse fra Waro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance 😊
C’est un vrai bonheur de savoir que vous l’avez choisi aussi bien pour vos collaborateurs que pour vos enfants.
À très bientôt !
L’équipe Waro
Peignoir magnifique
Peignoir magnifique, chaud et doux et en promo ! Livraison extrêmement rapide en plus.
12. januar 2026
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Besvarelse fra Waro
Bonjour Lucie,
Quel plaisir de savoir que le peignoir vous séduit par sa douceur et sa chaleur… et à prix tout doux en plus !
À bientôt !
L’équipe Waro
Excellent achat
La qualité, l esthétique, la rapidité de livraison, bravo, je suis ravie
6. februar 2026
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Besvarelse fra Waro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊
À très bientôt !
L’équipe Waro
Service client professionnelle
Service client professionnelle. Livré rapidement. Très content de mon achat !
15. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Waro
Bonjour,
Ravis que votre achat vous plaise et que notre service client ait été à la hauteur.☺️
À très bientôt !
L’équipe Waro
Produit d’excellente qualité
Produit d’excellente qualité. Douceur et densité incomparable.
19. januar 2026
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Besvarelse fra Waro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
À très bientôt !
L’équipe Waro
En allant à l’hôtel
En allant à l’hôtel, j’ai découvert un plaide magnifique.. j’ai pris l’étiquette et fais mes recherches sur internet.. une fois sur le site j’ai découvert toute la gamme 🤗 magnifique !!
J’ai commandé le même plaide qu’à l’hôtel, du moins il me semblait.. une couleur plus claire.. il est superbe mais en plus clair 😊
17. januar 2026
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Besvarelse fra Waro
Bonjour Gaëlle,
Merci pour votre retour,
Nous sommes ravis que vous ayez découvert nos produits!
Les couleurs de nos plaids varient d'une saison à l'autre, le plaid que vous avez vu à l'hôtel faisait sûrement partie de nos précédentes collections.
En espérant vous revoir chez nous.
Emma de Waro
Qualité et delai au rendez-vous
Excellent rapport qualite/ prix. Plaids d'une douceur exceptionnelle. Très beau motifs.
12. januar 2026
Besvarelse fra Waro
Bonjour,
Heureux que le rapport qualité/prix, la douceur et les motifs vous plaisent autant ! 😊
À bientôt !
L’équipe Waro
Plaid parfait
Livraison rapide. Le plaid est grand, chaud et tout doux !
15. januar 2026
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Besvarelse fra Waro
Bonjour,
Heureux que le plaid vous plaise autant ☺️
À très bientôt !
L’équipe Waro
Chanceux
D'après les heureux bénéficiaires de ce plaid, il est magnifique, douillet et chaud. On ne peut pas mieux faire !
1. februar 2026
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Besvarelse fra Waro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message 😊
Quel bonheur de lire qu’il fait des heureux et qu’il est à la hauteur de vos attentes !
À très bientôt !
L’équipe Waro
Besvarelse fra Waro
Bonjour Marie Jeanne
Nous sommes ravis de vous compter désormais parmi nos clientes ! ☺️
À très bientôt !
L’équipe Waro
Malgré un souci de colis perdu
Malgré un souci de colis perdu, ça a été pris en charge rapidement par les équipes très sympathique et renvoyé directement à mon adresse…
Merci
13. januar 2026
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Besvarelse fra Waro
Bonjour Nicolas,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre le problème rapidement et que vous ayez bien reçu votre colis.
À bientôt ! Inès de Waro
Très belle expérience avec The Waro.
Très belle expérience avec The Waro.
Service client réactif, à l’écoute et vraiment efficace. L’échange a été fait très rapidement.
Les peignoirs et les plaids sont d’une qualité exceptionnelle, ultra doux et très confortables.
Je recommande sans hésiter.
21. januar 2026
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Besvarelse fra Waro
Bonjour,
Merci pour ce superbe retour ! Très contente que les produits vous plaisent et que l’échange se soit fait rapidement.
À bientôt ! Inès de Waro
Plaid ultra doux et chaud
Plaid ultra doux et chaud ! Belle qualité et belles finitions. C’est ma deuxième commande et pas la dernière😊
19. januar 2026
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Besvarelse fra Waro
Bonjour Ninon,
Merci pour votre fidélité 😊
Heureux de vous compter parmi nous et de savoir que nos produits vous plaisent autant !
À bientôt ! Inès de Waro
1ère expérience avec Waro et très…
1ère expérience avec Waro et très satisfaite, il n'y a pas que moi car mon petit Jack 🐶 adore se cacher au chaud sous mon plaid, nous sommes bien au chaud, on adore tout simplement Waro 😍😍
7. januar 2026
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Besvarelse fra Waro
Bonjour Pauline,
Merci pour ce superbe retour 😄 Ravi que le plaid plaise autant à vous… et à votre petit Jack 🐶 ! Apparemment il a déjà adopté son nouveau spot préféré !
À bientôt ! Inès de Waro
Très bon produit mais un peu déçu sur…la livraison
Très bon produit mais un peu déçu sur la livraison. Car indiqué livraison le lendemain avant 12h ou 13h je ne m’en souviens plus mais aucune alerte pour dire !! Attention si vous commandez à partir de telle heure la livraison ne se fera que telle date!!. C’était pour un cadeau d’anniversaire et du coup la livraison a été faite 3 jours après. La personne était ravie du cadeau soit dit en passant.
6. januar 2026
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Besvarelse fra Waro
Bonjour Isabelle,
En effet la livraison le lendemain avant 13h est effective au moment où Chronopost est en possession de votre colis. Pas au moment où vous passez la commande.
Dans votre cas, vous avez passé commande le mardi 6/01 à 19h15. Le lendemain, donc le mercredi 7/01, la région Hauts de France était en vigilance orange neige, aucun camion ne circulait. Votre commande a donc été confiée à Chronopost le jeudi 8/01. Elle a ensuite été mise en livraison le samedi 10 au matin par Chronopost. Ces événements sont bien entendu indépendants de notre volonté.
Notez pour vos prochaines commandes chez nous, que sur chaque produit, une EDD (Date estimative de livraison) est visible en fonction de votre localisation, et ce en temps réel.
Cela vous permettra à l'avenir d'avoir une idée du temps de livraison nécessaire à l'acheminement de votre commande. Dans le cas présent, nous n'avions pas la capacité technique, pour une commande passée la veille à 19h, de livrer le lendemain avant 13h.
Belle journée,
Emma de Waro
On ne pourrais plus s en passer
J ai fait mon premier achat a la station les Gets dans une boutique de deco le plaid a tellement eux de succès a la maison que pour éviter les disputes j en ai commandé 2 autres 😜 comme sa plus de jaloux
27. januar 2026
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Besvarelse fra Waro
Bonjour Severine,
Merci beaucoup pour votre retour. Apparemment le plaid a déclenché une guerre à la maison… bonne idée d’avoir renforcé l’équipement ☁️
À bientôt ! Inès de Waro
Livraison express
Livraison express.
Plaid de super qualité arrivé bien emballé.
Effectivement je confirme on ne finit pas le film.
19. januar 2026
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Besvarelse fra Waro
Bonjour Caroline,
Merci pour votre retour. Si le film ne se termine jamais, c’est probablement que le plaid fait trop bien son travail , ravi qu’il vous plaise !☺️
À bientôt ! Inès de Waro
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