The Sleep Lab Anmeldelser 49

Vi har en tyngdedyne til vores datter, den har været helt fantastisk..alle er fan af den.
Al ekspedition fungere upåklageligt.

Sengetøjet er lidt skuffende i kvaliteten. Det er slet ikke så blødt som forventet. Jeg har en mistanke om at størrelsen er forkert idet vores dyner ikke rigtig kan være i betrækket. Jeg har forsøgt at skrive til dem, men uden at have fået svar - og nu er firmaet lukket. Jeg er oprigtig i tvivl om vi er blevet snydt - også med hensyn til hvad stoffet er lavet af.

Har købt 2 sæt sengetøj, som jeg er rigtig glad for, men kvalitet svarer ikke til prisen, har modtaget en ombytning af det ene sæt, men det andet sæt er også gået op i sømme, og har reklameret over det i mail 9/12 2021, men har hverken modtaget mail eller opringning efter adskillige tlf opkald! Har forsøgt at lave en ny ordre for at checke om firmaet stadig eksisterer, men det gør det tilsyneladende. Men kan se de svarer her på trustpilot, så håber at få kontakt denne vej

Jeg har returneret en ordre, som er bekræftet modtaget, og håndteret, af The Sleep Lab, og på trods af det er 16! hverdage siden, at det blev bekræftet håndteret, så mangler jeg endnu at få mine penge refunderet til min konto. Hertil skal det lige noteres, at deres hjemmeside skriver 1-7 dage, og undervejs i kommunikationen med kundeservice siger deres finansafdeling først 5-7 dage, og efter de er gået rettede de det til 7-10 dage.

Årsag til returnering: Dynen passer ikke til en person der er højere end 170 cm, hvis du da gerne vil have dækket hele din krop. Jeg er personligt 173 cm, og hvis dynen lå på mit bryst, så var mine tæer ikke dækket.

Den eneste grund til, at jeg giver 2 stjerner, og ikke 1 stjerne er, at Michelle fra kundeservice (på trods af manglende svar under deres udfordringer henover jul/nytår), rent faktisk virker til at ville løse mit problem.

Køb aldrig noget hos dem, kvaliteten af deres produkter lever ikke op til deres beskrivelser og priser, og så svarer deres kundeservice at vi vender tilbage, men det gør de aldrig. Usmagelig måde og håndtere kunder på.

Super produkt og super hurtig levering. Bestilte onsdag aften og modtog min dyne fredag formiddag på min adresse. 👍

Vi har prøvet i en måned med jævne mellemrum, at komme i kontakt med en der kunne hjælpe os, men uden held.
Efter 2 vask, skred syningerne flere steder, og selv midt på stoffet er der tråde der løber, og som nu er blevet til huller.
Vi har sendt billeder af det, men har intet hørt fra Sleep lap.

Vi er en venindegruppe, der bestilte en dyne til vores fælles veninde. Hun slås med angst, og havde ønsket sig denne dyne. Vi blev meget bekymret, da vi læse anmeldelserne på Trustpilot. Men vi bestilte dynen fredag, fik besked søndag, at den var klar til at blive afsendt, og modtog den tirsdag (i korrekte mål).

Dynen var et hit hos vores veninde ❤️.
Det eneste, vi kan "klage" over, skulle lige være, at vi ikke modtog det gratis sengetøj, der skulle følge med dynen som en del af tilbuddet.

Men ellers var vi meget tilfredse.

Nu kan jeg se, at denne webshop får nogle tæsk og at nogen har haft en dårlig oplevelse.
Jeg har en anden oplevelse, så den tænker jeg at jeg lige vil dele:
Jeg har bestilt sengetøj til begge mine børn. Begge gange er varerne blevet afsendt samme dag og de er leveret dagen efter. Der har absolut ingen problemer været. Det er de rigtige varer, kvaliteten på varerne er fuldstændig som beskrevet og begge børn er vældig tilfredse med deres dyne og hovedpudebetræk.
Til den pris jeg har betalt for varerne, så synes jeg bestemt, at jeg har fået kvalitet for pengene og jeg har fået hurtig og problemfri levering.
Husk nu, at dette er en nystartet virksomhed. Hav lidt tålmodighed og giv dem en chance for at bevise deres værd inden du giver en stjerne og skælder ud.

Super lækre varer. Dynerne er allerede højt elsket af ungerne. Tak for mega god service gennem flere store køb.
Klart en varm anbefaling.

Ventet >20 min i telefonkø uden at komme igennem. Trykkede # for at blive ringet op. Venter lige nu stadig på opringning > 3 dage.
Sendt mail til kundeservice, samme resultat.

Er SÅ glad for min dyne. Hurtig ekspedition, super service.

Ordene "kunde" + "service" kan ikke kombineres og kobles til de oplevelser jeg har haft med denne virksomhed. Her kommer jeg aldrig til at handle igen.

Efter min kæreste fik det lækreste bambussengesæt i julegave, blev jeg enig med mig selv om, at jeg også selv måtte eje et. Så gik jeg her ind og så en masse dårlige anmeldelser omkring, at deres trackingnummer ikke virker, at deres kundeservice ikke virker og at man aldrig får sin vare.

Godt nok tog jeg chancen alligevel, og bestilte deres bambussengesæt i hvid. Jeg fik en ordrebekræftelse, og senere en mail med et trackingnummer, SOM IKKE VIRKEDE. På dette tidspunkt prøvede jeg at ringe til dem FLERE GANGE UDEN HELD. Så nu begyndte jeg at forstå alle de dårlige anmeldelser herinde...

GUDSKELOV så fik jeg i går aftes en mail fra GLS, at min pakke fra The Sleep Lab var i deres hænder, og er faktisk blevet leveret her til morgen.

Så på trods af, at deres eget trackingnummer og at deres kundeservice ikke er tilgængelig, så fik jeg altså stadig min vare. Og hvis dette sengesæt er ligesom det min kæreste fik i julegave, så kan det kun varmt anbefales :-)

Jeg har i dag hørt fra The Sleep Lab, som fortalte de havde haft nedbrud i deres system, og derfor var umulige at komme i kontakt med.

De sender en ny dyne i aftalte længde, og lader mig beholde den anden.

Den nye dyne er allerede sendt med GLS.

Håber virkelig at få en dyne på 183 cm, da kvaliteten af deres dyner er vildt lækre.

Hold jer langt væk fra denne webshop. Produkter du køber herfra vil aldrig blive afsendt. KÆMPE SCAM!

Bestilte en dyne og 2 betræk i starten af december og modtog den kort tid efter. Jeg har nu brugt den og den er fantastisk og det samme er betrækket. Det er det bedste betræk jeg nogensinde har ligget med. Det er det med "dutterne" på. Ulempen er dog det kun kan vaskes på 30 grader. Jeg tog den tungeste dyne. Kunne nok godt have nøjes med den mellemste. Men det er mere fordi den er enorm tung at slæbe ind på sofaen ind imellem.
Men ellers elsker jeg min dyne.
Ville dog ikke turde bestille igen når jeg ser anmeldelserne herinde. Tænker jeg har været heldig.

Pas på her…..
Har for mere end 3 uger siden bestilt en dyne. Modtog hurtigt fin bekræftelse og så eller total tavshed på alle fronter som mange også beskriver her. Pengene naturligvis trukket !!!
Har undersøgt lidt, og det ser ud til at oprindelig founder har solgt 50% af firmaet på samme tid som Trustpilot ratings styrtdykker. Iflg de regnskaber man har kunnet se, ser det ud som om de ikke rigtig har nogen penge. Øv øv øv……

Godt produkt! Returneringen gik fik indtil de har haft en nedbrud i deres system og de har været være væk hele December 🤦‍♀️ Så jeg kunne ikke tage fat i dem.

De sendte inden for en dag, men de er ikke kontaktbare efterfølgende. Jeg ønsker at returnere, men sjovt nok skal du modtage info herom på mail, som de ikke sender ;) Det er svindel, hold dig væk.

They shipped within a day, but you cannot contact them in order to return your order. It is a scam, keep away