dit bedrijf bestaat (01/01/2025) niet meer !! het geleverde toestel Samsung A55 5G was niet voorzien met software voor Europa maar voor Azië, dus we moeten nu wachten voor een update wanneer Azië een... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Even though the first order came in wrongly, the customer service was more than perfect. Kris from costumer service was extremely quick in his responses and literally saved the day. He was very polite... Se mere
Telefoon werd snel geleverd en werkt uitstekend. De verzendingen gebeuren vanuit 'Meubles Salman' en niet 'The Phone Shop'. Toestellen zijn misschien eerder bestemd voor een andere markt dan België wa... Se mere
Bij het checken van de prijs bij verschillende websites, bleek the phone shop met voorsprong de goedkoopste. Enkele dagen later werd het pakketje netjes afgeleverd, volledig extra beschermd met bruine... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Online Phone Shop !
Kontaktoplysninger
Imperiastraat 8, 1930 , Zaventem, Belgien
- info@thephoneshop.be
- thephoneshop.be
4,1
God
282 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Good service
Good service. Good price. Order placed on saturday, delivery was on the tuesday.
27. maj 2024
Telefoon kwam beschadigd aan en de shop…
Telefoon kwam beschadigd aan en de shop is langs geen enkele zijde te bereiken. Tel nr is enkel een gsm nummer voor whatsapp berichten, dat amper wordt gelezen. Pakket was ingedeukt en afkomstig van "Meubles Salman" ?????????? Louche toestanden!!!
Ik wil onmiddellijk mijn geld terug!!!
31. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Thephoneshop.be
Beste Katleen
We begrijpen dat je pakket beschadigd was tijdens de levering door Bpost, we hebben je daarom terugbetaald. We hebben ons ook verontschuldigd voor het ongemak en gevraagd of je wilde dat we de bestelling opnieuw verzenden. We betreuren deze ervaring ten zeerste en onderzoeken dit met onze verzendpartner Bpost.
We hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn.
The Phone Shop
Très bon service
18. maj 2024
Geen 30 dagen free returns bij dit bedrijf!
Koop hier NIET als je niet zeker bent welke mobiel bij jou past. Ze adverteren met 30 dagen 'free returns', geen vragen gesteld. Toen ik er na 1 week achterkwam dat de mobiel geen mooie foto's maakte én ik het te zwaar vond en ik dus gebruik wilde maken van mijn gratis retour, kreeg ik te horen dat dat niet mocht, omdat mijn product niet meer verzegeld was. ???? Ik begrijp dan niet dat je adverteert met 'gratis retourneren na aankoop'. Ik kan niet alleen naar een verzegeld doosje kijken om te beoordelen of ik tevreden ben met de telefoon. Na een ellenlange en niet fijne mailwisseling is er op mijn laatste vraag al helemaal niet meer gereageerd...... absoluut niet tevreden dus over de aankoop, maar zeker niet over dit bedrijf!!
15. maj 2024
Besvarelse fra Thephoneshop.be
Beste Korine,
Dank u voor uw feedback. We begrijpen uw teleurstelling en willen graag onze retourvoorwaarden verduidelijken.
Onze '30 dagen gratis retour' policy houdt in dat producten binnen deze periode kunnen worden geretourneerd, mits ze in originele staat zijn. Dit betekent dat het product ongebruikt en in originele verpakking moet worden geretourneerd. In uw geval was de telefoon al uitgebreid gebruikt, waardoor deze niet meer in originele staat was.
We adverteren inderdaad met gratis retourneren, maar dit is onder de voorwaarde dat het product in een herverkoopbare staat verkeert. Het is begrijpelijk dat u het product wilde uitproberen, maar het retourneren van een gebruikt product valt niet onder deze voorwaarden.
Mocht er een probleem zijn met de telefoon, dan bent u gedekt door onze tweejarige garantie. U kunt het toestel dan naar ons terugsturen voor reparatie, vervanging of een terugbetaling als geen van beide opties mogelijk is.
We betreuren het dat de communicatie niet naar wens is verlopen en hopen dat deze uitleg enige helderheid biedt. Wij streven ernaar om al onze klanten een positieve ervaring te bieden en waarderen uw begrip in deze kwestie.
Met vriendelijke groet,
The Phone Shop
3 weken geleden de samsung s22 gekocht
3 weken geleden de samsung s22 gekocht, goed thuis afgeleverd..tot nu toe werkt het prima ben blij met mijn aankoop..merci
15. maj 2024
Stuk goed koper en snel bezorgd
Stuk goed koper en snel bezorgd. Een galaxy s24 ultra besteld ben er super blij mee
22. maj 2024
alles zoals verwacht
13. maj 2024
Slecht bereikbaar bedrijf
Slecht bereikbaar bedrijf.
Wil een bestelling annuleren omdat ik liever toch in een Nederlands bedrijf de garantie wil hebben en een die goed bereikbaar is.
Na meerdere pogingen van mailen, bellen en hun whatsapp nummer iemand te pakken gekregen.. Moest ik Engels spreken en mijn e-mailadres geven voor het annuleren van de bestelling! Helaas nogsteeds geen annulering in de mail ontvangen.. Hopelijk komt deze vandaag nog zodat ik snel mijn geld terug heb!
Update 29 mei.
Bestelling was opeens snel gecanceld na het plaatsen van de review, helaas nog geen geld terug ontvangen. Hopelijk komt dit vandaag wel nog aangezien dit dag 3 is!
Update 30 mei
Geld is netjes teruggestort! Jammer dat het een slecht bereikbaar bedrijf is en niet nederlands! Prijzen zijn wel zeer aantrekkelijk
27. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Thephoneshop.be
Beste Ashley Schreurs
Dank u voor uw feedback. We begrijpen uw zorgen en willen graag enkele punten verduidelijken.
We hebben uw bestelling dezelfde dag dat u ons een e-mail stuurde geannuleerd. Ons team heeft snel gehandeld om aan uw verzoek te voldoen, ondanks de vele telefoontjes en e-mails die u heeft gestuurd. We hebben dezelfde dag ook de terugbetaling in gang gezet.
Het is belangrijk om te begrijpen dat terugbetalingen enige tijd kunnen duren voordat ze op uw rekening verschijnen, afhankelijk van uw bank. Dit ligt buiten onze controle en vraagt om enig geduld.
We zijn blij om te zien dat de terugbetaling inmiddels correct is ontvangen. We betreuren het echter dat u onze toegankelijkheid als onvoldoende heeft ervaren en dat u de voorkeur geeft aan een Nederlands bedrijf.
Wij streven ernaar om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn en waarderen uw begrip en geduld.
Met vriendelijke groet,
The Phone Shop
vérification des commandes
vérification des commandes, j'ai commander le Samsung en bleu et il a été livré en blanc
9. maj 2024
Snelle service
Snelle service, werken met Bpost waardoor de levering ook op de geplande dag is gedaan.
17. maj 2024
iPhone 15
iPhone 15 besteld kwam in nieuw verpakking en alles was nieuw! Niks op aan te merken.
8. maj 2024
snelle levering!
7. maj 2024
De telefoon die ik had besteld werd…
De telefoon die ik had besteld werd keurig en stevig verpakt door postnl bezorgd. Alles voldeed volledig aan mijn verwachtingen
15. maj 2024
Geen klachten!
Levering, verpakking en communicatie waren ok. Wel even moeten wachten op bevestiging van verzending maar wel nodige info ontvangen. Zeker ok.
7. maj 2024
Besvarelse fra Thephoneshop.be
Beste Paul,
Na controle van ons systeem bevestigen we dat je factuur dezelfde dag van je bestelling is verzonden. Facturen worden automatisch verzonden zodra we je bestelling verzenden. Heb je de map met spam gecontroleerd?
Als je je factuur nog steeds niet kunt vinden, stuur ons dan een e-mail zodat we je een kopie van je factuur kunnen sturen.
Vriendelijke groeten
The Phone Shop
Op tijd geleverd en alles in orde
6. maj 2024
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.