Mijn ervaring begon helaas wat stroef door een verkeerde maat en wat miscommunicatie over de e-mail. Gelukkig is dit uiteindelijk goed opgelost. Nadat we weer contact hadden, werd er direct actie... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Na 2,5 week nog steeds geen reactie op mijn bestelling, mails en whatsapp berichten. Typisch dat ze op dit platform wel gelijk kunnen reageren. 5 mails gestuurd, contact opgenomen via de website en... Se mere
Virksomheden har svaret
Vind levering etc heel snel en goed geregeld! Alleen vorige keer was er iets gratis bii een bestelling maar kon niet meer geleverd worden helaas.. verder goede spullen en erg blij mee
Wij zijn ontzettend tevreden met onze bestelling bij Mansour. De kwaliteit is echt top en de kleding onderscheidt zich duidelijk van wat je overal ziet. Alles is tot in de puntjes afgewerkt en straalt... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Mansour® is a luxury streetwear fashion brand.
Kontaktoplysninger
Tussendonk, 1078AM, Amsterdam, Holland
- 0623820483
- info@themansour.com
- themansour.com
3,5
Middel
64 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 46 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Fijn contact & goede kwaliteit
3 items besteld, 1 artikel zat helaas niet bij de levering maar hier heeft Mansour netjes mee geholpen. Overige twee artikelen wat zijn binnen gekomen zijn van goede kwaliteit!
Hier gaan we zeker nog eens wat bestellen!
9. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Bestelling goed afgehandeld
Ik heb onlangs 2 shirts besteld en volledig betaald via de website van Mansour. In de bevestigingsmail stond duidelijk dat beide shirts geleverd zouden zijn, maar bij ontvangst bleek er slechts één shirt in het pakket te zitten.
Maar na contact op genomen te hebben via de app en trustpilot is de situatie netjes opgelost!
7. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mansour®
Hi Bjorn!
Dat is vervelend om te horen, heb je ons geprobeerd via whatsapp te bereiken? Daar kunnen we doorgaans veel sneller antwoorden.
Kan je een ordernummer met ons delen? Dan lossen we dit direct voor je op.
Ontzettend slechte klantenservice
Ontzettend slechte klantenservice. Bestelling gedaan en pakketje netjes ontvangen echter vond ik het zelf te duur voor wat je krijgt. Pakketje geretourneerd en DHL gaf aan dat het pakketje afgeleverd was, echter bleef de bevestiging van Mansour uit. Na een aantal dagen een bericht gestuurd via de mail en app en hier nooit een reactie op gekregen. Ik heb het geld terug maar hoe slecht is dit! Zeer amateuristisch bedrijf.
23. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mansour®
Hi Twan,
Dank voor je bericht. Laat ik beginnen met dat ik het erg vervelend vindt dat je dit zo ervaart, maar.. ik vindt dit een beetje een overtrokken reactie als ik eerlijk ben.
Je hebt je pakket super snel ontvangen, je hebt een retour aangevraagd, en van ons een gratis retourlabel ontvangen. Je retour is bij ons de 17-6 binnen gekomen, en wij hebben op 20-6 de terugbetaling al gedaan, waar normaal gesproken 5 werkdagen voor staat?
We hebben meerdere malen contact met je proberen op te nemen, en krijgen geen reactie.
Wat hadden wij volgens jou beter kunnen doen in deze situatie?
Wij zijn een kleine organisatie die al zijn klanten tevreden wilt houden, en baal daarom van deze in mijn ogen een vrij onterechte 1-sterrenreview.
Het zou fijn zijn als je deze kan herzien.
Groet,
Hosang
Vermist pakket maar heel netjes opgelost!
Pakketje netjes verzonden door Mansour maar nooit aangekomen op mijn adres.
Mansour heeft hun best gedaan om erachter te komen wat er mis gegaan was, echter kwam er niets anders uit het onderzoek en heeft Mansour mij netjes terug betaald.
Erg tevreden over de service en fijn dat het zo opgelost is.
Dankjewel!
3. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
High end kwaliteit!
Veruit één van de beste merken die Nederland te bieden heeft. De fit is perfect en de kwaliteit van de stoffen is echt high end! Komend seizoen kom ik weer!
7. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Top kwaliteit
Top kwaliteit ! Super geholpen, ga hier zeker vaak terug komen !
15. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mansour®
Hi Rick, dank voor je toffe review en voor het langs komen!
Probleem levering top opgelost
Shirts van topkwaliteit en problemen met levering netjes opgelost en te woord gestaan door Hosang en Sanne!
Thanks nogmaals!
11. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Negeren eigen retourbeleid
Hun eigen retourbeleid geeft aan dat ze binnen 30 dagen producten terug nemen maar dit doen ze niet.
27. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Mansour®
Hi Jesse,
Dank voor je review.
Volgens ons retourbeleid moet jouw retour binnen 30 dagen bij ons terug zijn, jij hebt op de 29ste dag je retour aangevraagd, wat het dus onmogelijk maakt om het binnen 30 dagen bij ons terug te krijgen.
Je had ook even direct contact met ons kunnen opnemen, dan hadden we vast wel een oplossing gevonden. Dus ik stel voor om dit alsnog te doen, of loop even binnen bij de winkel.
Groet!
Team Mansour.
Fantastische kwaliteit
Fantastische kwaliteit, goeie klanten service die snel reageert, snelle verzending. 10 uit 10!
29. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Snelle service & contact
Snelle service & op app.
Goede kwaliteit en fijn contact
20. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Een hele fijne webwinkel
Een hele fijne webwinkel. Snelle service en een vriendelijke en behulpzame klantenservice.
25. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
super kwaliteit!!
Heb nu al 3 t-shirts van Mansour. De kwaliteit is top. Valt perfect op je lichaam niet te strak maar ook niet te los. Dik katoen stof wat heerlijk comfortabel zit. Ben verwend,kan geen andere merk meer dragen. Snelle verzending, en krijgt altijd een super mooie katoen tas erbij.
3. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Top service!
Klant vriendelijkheid is top maar de service die "Mansour" leverd heb ik nog niet eerder mee gemaakt! Ik schrijf meestal geen reviews maar op het moment dan je om 21.45uur nog geholpen wordt is dit wel het minste wat ik kan doen. 5 sterren!
4. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Uitstekende kwaliteit en service
Ik ben enorm onder de indruk van The Mansour. Hun kleding is niet alleen van topkwaliteit, maar ook super stijlvol. Wat echt het verschil maakt, is hun klantenservice. Altijd vriendelijk en behulpzaam. Een absolute aanrader voor wie op zoek is naar kwaliteit en een geweldige winkelervaring
6. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Top kwaliteit en top service !
Echt van hele hoge kwaliteit kleding !
Snelle service en levering!
Uitstekende communicatie met Mansour!
Mansour heeft er een vaste klant bij, Top!
3. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Premium
Goede kwaliteit katoen en de detailafwerking is erg goed. Persoonlijk heb ik verschillende merken, van basic tot premium. MANSOUR behoort tot het hogere premium segment op basis van kwaliteit en afwerking. Zeer tevreden :)
3. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Goede kwaliteit kleding
Goede kwaliteit kleding, en snelle service!
2. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Super mooie kwaliteit kleding en heel…
Super mooie kwaliteit kleding en heel snel geleverd!
2. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.