Thehuggy 

Tja wat ging er niet mis. Zowat alles. 22 nov. bestelling geplaatst. Mailtje gekregen met veel excuses erin van niet tot te laat leveren. Dan een mail met een compensatie als artikel niet voor de kerst wordt geleverd. Nou dus inderdaad niet voor de kerst gekregen. Annulerings mail verzonden. Geen reactie. Inmiddels zitten we op 29 december. Je kan mailen tot je een ons weegt, maar geen reactie. En als je de kvk nummer natrekt is de eigenaar een ondernemer van amper 20 jaar jong. Zo jammer weer. Een kerstcadeau wat geen cadeau mocht zijn.
Vandaag 30 januari 2023. We zijn weer een paar weken verder en Huggy blijft maar ontevreden reageren. Geannuleerde bestelling wordt niet geannuleerd. Sterker nog, ze gaan een nieuwe sturen. Terwijl (volgens hun gegevens) de eerste is afgeleverd. Nou deze nooit ontvangen. Maar ze blijven stug volhouden. Nu kan ik de nieuwe wordt verstuurd niet annuleren. Toch raar als je er niet op zit te wachten. Nee echt zo'n raar bedrijfje. Gedreven door een hele jonge ondernemer.

Ik bestelde een hoodie van huggy en er liep vanalles mis
Ik kon mijn order niet volgen
Het duurde heel lang tegen ik het pakket ontvangde
Ik zag de revieuws en begon te panikeren dat ik het niet ging ontvangen
Ik had het besteld om met Kerstmis kadeau te doen
Na een maand kreeg ik een mail van huggy om sorry te zeggen dat er iets mis was gelopen met mijn order dat ze het opnieuw hadden opgestuurd en inderdaad een weekje later kreeg ik mijn order
Het is goede kwaliteit voor die prijs

Het is een en al oplichting
Je word volledig aan het lijntje gehouden
En constant krijg je mails terug

Hier ook op 5/12 twee hoody’s besteld. Na twee weken gemaild, daags nadien antwoord gekregen dat er iets mis was met de levering. Tot op heden niets ontvangen :-(. Vrees dat ik mijn geld (meer dan €70) kwijt ben. Nooit meer 😡

Update:
Product inmiddels geleverd en 20% retour ontvangen. In ieder geval geen oplichting geweest dus.

Is er al een massale claim actie op touw gezet? Deze oplichting moet toch aan te pakken zijn?
Huggy®. Comfort, warmte en gezelligheid. Industriepark 5, 5663 PA Geldrop. KVK: 76140261

Dit KVK nummer kom ik bij verschillende bedrijven tegen, oa in Heeze

Zie alle beschrijvingen hieronder. Geen antwoord of een automatische mail dat het nog even gaat duren. Uiteindelijk krijg je niets.

3/12 2 hoodies besteld, niet aangekomen, erg jammer omdat deze als kado besteld waren, mail gekregen dat er problemen waren en dat ze gingen compenceren, compencatie is korting op een volgende aankoop, daar ben ik dus niet geneigd gebruik van te maken wegens de onzekerheid.
Hoodies zouden nu onderweg zijn, ik ben benieuwd.

Op 5 december jl. een Huggy besteld. Op 14 december een mailtje gestuurd wanneer de levering plaats zou vinden - de tracker werkte nl. niet - en de dag erna kreeg ik een zeer correct mailtje dat er leveringsproblemen waren. Kan gebeuren. Wel jammer want de Huggy was eigenlijk een kerstkadootje. Vandaag (28-12) heb ik het pakketje ontvangen. Okee, de levering duurde wat langer dan ze beloven maar om van oplichting te spreken gaat echt veel te ver.

Spijtig dat je geen 0 sterren kan geven. Mijn man heeft dit weken geleden besteld en we worden aan het lijntje gehouden. Elke consument heeft het recht om te annuleren alvorens levering als er niet aan de voorwaarden kan worden voldaan. Wij gaan hier verder mee, ookal kost dit extra geld. Ze zullen wel moeten stoppen met hun scam!!

Bestelling nooit ontvangen ondanks (loze) beloftes.

UPDATE: vandaag 30 dec, is er dan eindelijk toch een pakje toegekomen na 1 maand en 10 dagen wachten! Waarom spreken van 7 à 12 werkdagen levertijd als je dit niet kan nakomen?

Jammer dat je geen nul sterren kan geven, want dat is wat ze verdienen. Bestelling op 21 november '22 geplaatst en tot op heden niets ontvangen. Je wordt idd aan het lijntje gehouden met excuses en dat je bestelling nu wel snel geleverd zal worden, maar niets is minder waar!

VRESELIJK!! OPLICHTING!!
Ik ga niet herhalen wat hier allemaal al geschreven staat maar het feit dat het bij iedereen hetzelfde verhaal is zegt genoeg.

UPDATE: na 4 weken mails sturen is er er een pakje aangekomen. Een vacuüm gezogen pakketje. Eenmaal open valt het redelijk mee al had ik er meer van verwacht. Hij pluist fel. Uiteraard ook zoals verwacht geen enkele uitleg, laat staan een formulier voor te retourneren. Hier moet je dus weer voor beginnen mailen en krijg je weer 87 computermails terug. Het zou me niet verbazen dat het retourneren nog zelf te betalen is ook.

Veel mails maar leveren dus uiteindelijk niets.
Correctie: 30-12-22 Vandaag levering alsnog ontvangen, prima product.

1,5 maand geleden een Huggy besteld maar nooit aangekomen. Wordt aan het lijntje gehouden met excuses en niet-werkende trackings. Oplichting in zijn puurste vorm.

Bestelling nooit aangekomen, worden aan het lijntje gehouden met excuses maar heb het vermoeden dat dat is om nog meer mensen geld afhandig te maken. Niet Bestellen!. Mocht er veranderingen komen inzake levering zal ik het melden. Maar geloof niet meer in sprookjes.

Paar x tracking gevraagd. Steeds een standaard mailtje terug zonder tracking. Vandaag deze tracking ontvangen, uiteraard hetzelfde als IEDEREEN hier. 17track punt net /en#nums=SP5007199895769

UPDATE:

Mijn huggy is binnen.

Besteld in November netjes op tijd voor Kerstmis. Niet dus, ondertussen nog valse mails sturen met het is onderweg, het is er bijna. Dan een mail met een flauw excuus. Ruikt naar incompetentie of oplichting.

Te vermijden

Op 30 november besteld en nu nog steeds niet binnen. Omdat het een cadeau was heb ik het nu niet meer nodig. Annuleren kan niet want "order is onderweg". Er wordt gezegd dat ik de bestelling terug kan sturen om mijn geld terug te krijgen, maar informatie over het retourproces wordt niet gegeven. Geef gewoon m'n geld terug en houd die huggy lekker zelf zou ik zeggen.

Aanvulling 17 januari. Uiteindelijk bezorgd. Direct terug gestuurd en nu eindelijk m'n geld terug. Ik bestel hier nooit meer iets. Moet wel zeggen dat ze de storm aan klachten serieuzer zijn gaan nemen want de klantenservice is wel iets verbeterd vergeleken met een paar weken terug.

Bestelling inmiddels binnen.. uiteindelijk allemaal netjes geregeld door het bedrijf, excuus aangeboden en een korting gehad.

Achteraf was het geklaag dus niet nodig!

Op 16 december heb ik een huggy besteld en deze is vandaag aangekomen. In het begin was ik wat sceptisch want de beloofde levertijd werd niet gerespecteerd.. De Huggy bij kerst afgeven bleek dan ook snel geen optie meer. Nadat ik de reviews las daalde mijn vertrouwen alleen maar..

MAAR het was het wachten echt waard! Topcadeau! M’n geduld werd meer dan beloond en m’n vriendin wilt hem niet meer uitdoen! Mijn boodschap is dan ook: Heb aub wat geduld en vertrouwen, het belangrijkste is dat het item uiteindelijk arriveert en je er tevreden mee bent!
Veel plezier met jullie Huggy, ookal duurt het even voor je hem hebt ;)