thehealthhouse.nl Anmeldelser 

I recently ordered from this company, and I had a positive experience overall. They offer a good variety of protein shakes, which tasted great and were of high quality. Their sport goods selection is decent, with reasonably priced products that are reliable. The ordering process was smooth, and my package arrived promptly. Although their customer support response was slightly delayed, they eventually resolved my query satisfactorily. I recommend this company for those seeking protein shakes and sport goods.

Ordered protein powder on the 17th of april. It's now the 17th of may but still nothing has been delivered.

I have contacted them multiple times. They told me it's on it's way. It's been "on it's way" for a couple of weeks now.

Ik heb eerst een aantal producten gekocht in de winkel, deze zijn goed bevallen. Vervolgens heb ik een tijd later dezelfde bestelling online gedaan in de avond, en deze was binnen 2 dagen in huis.

I order protein shake powder. Nothing received. No reply to my email.

Be careful! Watch out!
The online store sent me the wrong product. In their website, they don't have an option to return. They ask us to get in contact with the customer service but there's no contact (eg: e-mail). The phone number exists but they don't pick up to answer the call. Sent an email to customercare..nl but no answer after 3 days.

UPDATE: Inmiddels goed contact gehad met het bedrijf en ik heb mijn bestelling binnen. De eigenaar heeft me gebeld en de situatie uitgelegd. Ik heb als klant mijn verhaal kunnen doen en voel me gehoord. Zij zijn druk bezig met het verbeteren van hun service.

Na een maand nog steeds geen bestelling binnen.

Ik heb inmiddels een maand geleden besteld en niks ontvangen. Contact krijgen met de klantenservice op welke manier dan ook lijkt onmogelijk. 2 weken na besteldatum eindelijk contact gehad met iemand van de klantenservice die aangaf dat er een fout was gemaakt en dat mijn pakket inderdaad niet was verzonden. Vervolgens werd er mij beloofd dat er een nieuwe bestelling opgestuurd zou worden. We zijn 2 weken verder en ik heb nog steeds niks binnen..

Inmiddels al meerdere mailtjes gestuurd, telefoontjes gedaan, voicemails ingesproken, berichten verstuurd via instagram en facebook en nergens krijg ik gehoor. Het kan niet zo zijn dat je als bedrijf aangeeft een 24/7 klantenservice te hebben en dit vervolgens totaal niet waar te kunnen maken. Er wordt gewoon niet gereageerd. Bestel je supplementen voortaan ergens anders. Want als het hier mis gaat, zie je wat er gebeurd. 50 euro weg.Ik weet niet meer wat ik moet doen om contact te krijgen met het bedrijf.

The healt house.. Heb totaal de afgelopen periode 5 blackstone producten besteld. Afgelopen donderdag de laatste 2 besteld . Wou vandaag beginnen met Chosen 1.Maak de pot open en er zit verdacht weinig in . Ik begin te tellen.Inhoud moet 60 tablets zijn .Telling is slechts 27 tabletten !!! Was eerste blackstone die ik opende , dus ben de andere gaan checken. Bij de Chosen 1 zat geen ´´sealed for your protection´´ verzegeling op. Betekent dus inhoud is die bekend of is er iets anders in gestopt? (betrouwbaarheid) en ten tweede er is mee gerommeld of opengemaakt om tabletten te ontvreemden. Telefonisch contact lukt niet en bij doorgeven van mijn nummer wordt er niet terug gebeld. Ik vind dit een zeer kwalijke zaak en heb dit in mijn 25 jaar nog nooit meegemaakt.
Ik vertrouw nu niet wat er in zit en ze komen er niet op terug. Al met al komt het zeer onprofessioneel over van the health house !!